Garuda Indonesia

Sede: Soekamo-Hatta International Airport, Cengkareng, Jacarta Indonésia 19120

+62 804 180 7807

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Visão geral

4,08.204 avaliações

Vencedor do Travellers’ Choice 2020

Vencedor do Travellers’ Choice 2019

Vencedor do Travellers’ Choice 2018

Vencedor do Travellers’ Choice 2017

Espaço - pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)

Experiência a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Limpeza

Check-in e embarque

Comida e bebida

Sobre Garuda Indonesia

Aliança de companhias aéreas

SkyTeam

Sobre a companhia aérea

Garuda Indonesia (GA) é um transportadora de bandeira da Indonésia e um membro da aliança SkyTeam. A companhia aérea opera voos sem escalas para cerca de 40 destinos domésticos e 20 destinos internacionais em 13 países na Ásia, Oceania, Oriente Médio e Europa. Sua frota inclui algumas aeronaves configuradas apenas com assentos de classe econômica. Outra aeronave apresenta duas cabines (classe executiva, que é o produto de classe executiva da Garuda, e classe econômica) e configurações de três cabines (primeira classe, classe executiva e classe econômica). A companhia aérea tem hubs no Aeroporto Internacional de Soekarno-Hatta (CGK), perto de Jacarta e Aeroporto Internacional Ngurah Rai (DPS) no sul de Bali.

Avaliações

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Assuntos mais mencionados

Filtrar por

DouglasMenegolla

638 contribuições

Ótimo conforto para a viagem

Denpasar - JakartaSoutheast AsiaEconomy

Os atendimentos prévios e os posteriores ao embarque estão dentro da média. Mas devo assumir que a aeronave e espaço para os passageiros, mesmo na classe econômica são bem superiores às demais empresas. A diferença de preço para as demais low cost realmente vale a pena!

Data da viagem: março de 2020

Espaço para pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Limpeza

Check-in e embarque

Comida e bebida

Feita em 26 de abril de 2020

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Bruno Pereira

Porto, Portugal

50 contribuições

Boa companhia

Amsterdam - DenpasarInternationalEconomy

Viajei na garuda entre amesterdao e denpasar via jakarta, ida e volta, e fiquei bem agradado com o serviço nos 4voos. Aviões modernos e comodos mesmo em classe economica e atendimento eficaz. Para quem se desloca da europa para a indonesia é uma excelente opção.

Espaço para pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Feita em 2 de agosto de 2019

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Geórgenes Marcal

Brasil

1599 contribuições

Péssima, como tudo na Indonésia

Jakarta - BangkokSoutheast AsiaEconomy

Trata-se de uma companhia que cobra preços de primeiro mundo para oferecer serviços de terceiro mundo. Como praticamente todas as coisas relacionadas à Indonésia, nada presta. A companhia como um todo é extremamente ineficiente, e é até engraçado pensar que eles gostam de pensar em si próprios como uma das melhores companhias do mundo. Serviço, qualidade do assento, entretenimento, conforto, comida... tudo muito abaixo da média e bem parecido com o que seria em uma low cost.

Data da viagem: julho de 2018

Espaço para pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Limpeza

Check-in e embarque

Comida e bebida

Feita em 8 de junho de 2019

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SA.

Algarve, Portugal

325 contribuições

Não recomendo

Labuan Bajo - DenpasarAsiaEconomy

Chegamos ao aeroporto umas 5h de antecedência e o nosso voo estava no placar de partidas. Passado um tempo deixou de ser visível e fomos ao balcão da Garuda, onde as funcionárias não souberam explicar nem nos entenderam (inglês 0). Não queriam saber nem se importaram com o que perguntavamos, continuavam na brincadeira, pintar as unhas, pentear cabelo... tudo menos profissional. Mais tarde retomamos ao balcão e uma funcionária mais velha dissemos que o voo tinha sido cancelado !!!!! Não nos disse o porquê... Quando chegamos ao aeroporto ainda estava para sair um voo antes da mesma companhia e para o mesmo destino, incompetência da companhia aérea que não nos soube informar e talvez tivesse havido vaga e seguido neste voo anterior. Pedimos para falar com os superiores para resolverem nossa situação, visto termos outro voo no mesmo dia para apanhar em Despensar. Deram nos a solução de nos pagar a noite num hotel com o jantar incluído ou de nos devolver o dinheiro dos bilhetes. Ambas não agradaram... pois queríamos seguir destino, para apanhar o outro voo. Ficamos mais uma noite na ilha apanhando primeiro voo da manhã e acabamos claro por perder dinheiro do outro voo. Não recomendo esta companhia, muita irresponsabilidade e falta de profissionalismo.

Espaço para pernas

Conforto do assento

Entretenimento a bordo

Atendimento ao cliente

Custo-benefício

Feita em 3 de fevereiro de 2019

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Deise R

São Paulo, SP

212 contribuições

Excelente serviço

Sao Paulo - Labuan BajoInternationalEconomy

Voamos entre Denpasar para Labuhanbajo (Flores) pq estávamos de férias na Indonésia e fomos ao Parque Nacional de Komodo. A compra pela internet correu normal, recebemos o bilhete por email, no dia check in super pontual e assistência bastante decente do pessoal de terra. Pontuais, num ATR 72, em excelentes condições, pessoal de bordo super educado e lanchinhos. Serviço ótimo!

Feita em 8 de setembro de 2018

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