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Alitalia


13.527 avaliações
Sede: Via Alberto Nassetti Fiumicino RM Italia, 00054, Fiumicino Itália 011 39 892 010 Site
Resumo das pontuações
  • Espaço para pernas
    Conforto do assento
  • Atendimento ao cliente
    Custo-benefício
  • Limpeza
    Check-in e embarque
  • Comida e bebida
    Entretenimento a bordo (Wi-Fi, TV, filmes)
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13.527 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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13.527 avaliações de viajantes

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Exibindo 1.103: Português
Porto Alegre, RS
Colaborador nível 1
3 avaliações
Publicada hoje
NOVO

Assentos super apertados, inclinação bem ruim. Comida ruim e sem opção para alergicos. Minha mala nova, comprada na viagem chegou quebrada. Reclamei na mesma hora da chegada no aeroporto de São Paulo. Enviei e-mail e ainda não obtive retorno. Continuo à espera!

Internacional Econômica Porto Alegre - Roma
Útil?
Obrigado, Geli1306
Colaborador nível 4
32 avaliações
7 votos úteis
Publicada ontem
NOVO

Gostei, apesar da aeronave do Brasil para Roma, nao ser la muito boa. Mas a volta foi muito boa, a comida perfeita. O atendimento, foi primoroso. Os atendentes muito solicitos e apesar de dizerem por ai que os italianos são pessoas grosseiras, tivemos a sorte de cruzar com atendentes italianos muito simpaticos.

Internacional Econômica São Paulo - Roma
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Obrigado, Adriana Andrea B
Colaborador nível 3
18 avaliações
3 votos úteis
Publicada ontem
NOVO

Empresa de tradição, mas com aviões em níveis diferentes de qualidade. O vôo da ida, apresentava equipe colaborativa e solicita, com cabine nova e bom sistema de entretenimento. O vôo da volta já apresentava aeronave mais velha com telas antigas e sem interação com o passageiro. Equipe aparentava uma maior irritabilidade.

Internacional Econômica Roma - São Paulo
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Obrigado, Cetcon D
São Paulo
Colaborador nível 4
43 avaliações
4 votos úteis
Publicada 4 dias atrás
NOVO

Aviões com tela antiga e muito ruído para assistir filmes. Tripulação sem muita paciência. Houve atraso nos dois voos internos que realizei na Italia. Tentei antecipar meu voo para ter mais tempo na conexão e apesar de vaga no avião, eles não aceitaram e quiseram cobrar um valor absurdo. Os atendentes nos aeroportos não são gentis. Quando comprei a passagem...

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Internacional Econômica São Paulo - Catania

Útil?
Obrigado, Suzana C
São Paulo, SP
Colaborador nível 6
323 avaliações
716 votos úteis
Publicada 4 dias atrás
NOVO
via dispositivo móvel

Primeira vez que viajei Alitalia e me decepcionei. Fiz um upgrade pela internet para a classe confort premium e fiquei aguardando ser contemplado. No dia do voo, algumas horas antes, debitaram do meu cartão o valor do upgrade, mas quando fui fazer o checkin estava indisponível. O valor foi estornado, mas foi frustrante. Um voo internacional que não possui entrada...

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Internacional Econômica São Paulo - Atenas

Útil?
Obrigado, Chris B
Colaborador nível 4
49 avaliações
15 votos úteis
Publicada 4 dias atrás
NOVO

Viajar com a Alitália foi tranquilo. As aeronaves eram novas. Os serviços foram de qualidade. Volto a viajar pela companhia numa nova oportunidade.

Internacional Econômica Rio de Janeiro - Roma
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Obrigado, Cristina C
Ribeirão Preto
Colaborador nível 5
81 avaliações
19 votos úteis
Publicada 4 dias atrás
NOVO

Quando fui fazer o checkin em Roma, apesar de meu contrato oferecer 32 kqs de bagagem a atendente rispidamente disse que deveria pagar mais 100 euros por excesso, senão me impediria o embarque, sendo que a mala pesava 24 kqs. A poltrona da executiva estava quebrada e a tripulação nem quis saber, ainda bem que havia outras poltronas vagas. As...

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Internacional Econômica Premium São Paulo - Roma

Útil?
Obrigado, casaribpr
Agropoli, Itália
Colaborador nível 2
9 avaliações
Publicada 5 dias atrás
NOVO

tudo super perfeito. As melhores viagem que ja fiz ate agora. Gentileza puntualidade segurança e preço barato .... gostei muito

Internacional Econômica Premium Nápoles - Rio de Janeiro
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Obrigado, Achille N
Estado de São Paulo
Colaborador nível 5
58 avaliações
34 votos úteis
Publicada 5 dias atrás
NOVO

Atraso no voo. Comprei econômica premium - meu assento estava QUEBRADO - reclamei mas não adiantou- paguei e não recebi - me ofereceram 8.000 milhas de compensação! Piada? Isso compensa 12 horas de sofrimento?

Internacional Econômica Premium Roma - São Paulo
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Obrigado, Denise R
Natal, RN
Colaborador nível 5
70 avaliações
50 votos úteis
Publicada 5 dias atrás
NOVO

Viagem tranquila. Mas a alimentação não é boa. E extraviaram minha mala. Me restituíram o valor bem aquém do valor da mala. Aceitei para não me delongar em tratativas com esta empresa que não respeita o consumidor brasileiro

Internacional Econômica Rio de Janeiro - Roma
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Obrigado, Angela C
Dicas de viagem sobre companhias aéreas
“Don't book with Alitalia”
JeLundgren, 23 de set de 2018 | Ler avaliação
“If you must fly Alitalia bring your own food and drink!”
PMWestwind, 22 de set de 2018 | Ler avaliação
“If your shorter than 5' you probably won't have a problem otherwise beware.”
thomasmY1475AM, 22 de set de 2018 | Ler avaliação
“Eat well before boarding and take a bottle of water with you. There is very little offered on board.”
243robertoz, 21 de set de 2018 | Ler avaliação
“Do not use it”
vernikov, 20 de set de 2018 | Ler avaliação
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Sobre Alitalia
A Alitalia (AZ) é a companhia aérea nacional da Itália. Com sede em Roma, o principal hub da companhia fica no Aeroporto Internacional de Roma - Leonardo da Vinci, também conhecido como Fiumicino (FCO); conta ainda com hubs secundários no Aeroporto de Milão-Linate (LIN) e Aeroporto de Milão-Malpensa (MXP). A empresa, que faz parte da aliança SkyTeam, voa para cerca de 100 destinos, incluindo aeroportos dentro da Itália e espalhados pela Europa e África, Ásia, América do Norte e América do Sul. A Alitalia oferece quatro classes de serviço, que dependem da aeronave e da rota. Estas são Classica (Classe Econômica), Classica Plus (Classe Econômica Plus), Ottima (Classe Executiva para trajetos curtos e médios) e Magnifica (Classe Executiva para trajetos longos).

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