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“Não pretendo voltar” 3 de 5 estrelas
Avaliação sobre Sol Cayo Santa Maria

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Sol Cayo Santa Maria
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4.0 de 5 Resort (tudo incluído)   |   Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba   |  
Serviços do hotel
Lisboa, Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
“Não pretendo voltar”
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Maio de 2012

A quarta vez que estive em Cuba e nunca fui tão mal atendida. E já passei por hotéis de topo e por casas particulares. O serviço é péssimo.
Recepção: marcações por internet são um bicho de sete cabeças. Falta-lhes sempre o voucher. Demoram séculos a fazer uma conversão de euros para dólares e entregam quartos Por limpar.
Empregados: péssimo serviço ao
Nível dos restaurantes e bares. Estavam sempre a fazer um frete... Não levantav os pratos no buffet, esqueciam-se das bebidas, etc.
Quartos: bom aspeto. Limpos, sem
Qualquer informação sobre o telefone da recepção, horários de restaurantes, atividades etc. Sem sacos para lavandaria.

  • Hospedou-se em maio de 2012
    • 3 de 5 estrelas Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas Localização
    • 3 de 5 estrelas Quartos
    • 4 de 5 estrelas Limpeza
    • 1 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim 1
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Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação, 21 de Outubro de 2014
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Dear Guest,
Thank you very much for your good comments. That is why our staff works for.
We keep working every day to give all our best to our dear guest.
We hope you can come back to Sol Santa Maria again.

Best regards,

Management
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1.872 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    531
    711
    340
    184
    106
Ver avaliações de
439
821
130
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
87 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Janeiro de 2012

Ótima localuzaçao e praia maravilhosa.
Os funcionário do hotel são muito simpáticos e prestativos, exceto os da recepção. Eles são impacientes e, muitas vezes, grossos. Não informaram corretamente o que a ilha tem. Alias, os hotéis de Cayo deveriam ter um livreto sobre o que fazer na ilha para os hospedes.

  • Hospedou-se em janeiro de 2012
    • 3 de 5 estrelas Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas Localização
    • 4 de 5 estrelas Quartos
    • 3 de 5 estrelas Limpeza
    • 4 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim 2
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Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação, 20 de Outubro de 2014
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Dear Guest,
We are sorry to read your comments in regards of your stay with us; normally everyone always enjoys our resort very much. In our effort to continuously improve the quality of our service we put a great interest in our clients comments as their perceptions are the most important to us as this is the only way to know what specific points we must focus our attention.
Once again please accept our apologies for these inconveniences and I would be much honored to invite you once again to Sol Cayo Santa Maria showing you keep on trusting in our Hotel and in our Company and you will enjoy our new changes and renovations and at the same time you will give us the opportunity to change any negative perception you may have about us.

Best regards,

Management.
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Toronto
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Dezembro de 2009

Esta foi a minha primeira vez para Cayo Santa Maria. Sol Cayo Santa Maria é a mais antiga estância de 5 resorts existentes, mas ainda tem seu charme. Estatuto é maravilhosa (especialmente se você ponta). Quartos simples, amplo e limpo. Fiquei surpreso com a qualidade, quantidade e frescura dos alimentos - geralmente fico doente do estômago, onde e sempre que eu vá para o sul, não desta vez! A praia é uma das mais bonitas praias de Cuba, semelhante a Cayo Largo, se você já esteve lá. Há uma praia de nudismo na esquerda, por isso, se você não está em cena ou tem filhos você pode querer ficar na parte central em frente ao resort ou a pé para o lado direito dele. A diversão estava em 10 e enfadonho. Este recurso é muito calmo, quase nenhum ruído, mesmo durante o dia, portanto é ótimo para pessoas que só querem ficar nu ... sorte de falar.

  • se hospedou em novembro de 2009, viajou sozinho(a)
    • 4 de 5 estrelas Custo-benefício
    • 5 de 5 estrelas Localização
    • 4 de 5 estrelas Quartos
    • 4 de 5 estrelas Limpeza
    • 4 de 5 estrelas Atendimento
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Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação, 20 de Outubro de 2014
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Cher Client,
C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre hôtel et nous prendrons en considération vos suggestions et commentaires afin d´améliores nos services au quotidien.
Je m’assurerai que le personnel de l´hôtel prenne connaissance de vos commentaires et qu´ils s´en réjouiront.
Nous espérons avoir bientôt le plaisir de vous recevoir à nouveau.

Cordialement,

Gestion.
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Mais informações sobre Sol Cayo Santa Maria

Endereço: Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Região: Caribe > Cuba > Villa Clara Province > Cayo Santa Maria
Serviços:
Bar / Lounge Praia Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã grátis Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de traslado Suítes Piscina
Estilo do hotel:
Nº8 hotel na praia em Cayo Santa Maria
Nº8 melhor hotel resort em Cayo Santa Maria
Nº8 hotel de luxo em Cayo Santa Maria
Faixa de preço (por noite): R$ 502 - 628
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Sol Cayo Santa Maria 4*
Número de quartos: 300
Também conhecido como:
Sol Cayo Santa Maria Hotel Cayo Santa Maria
Sol Hotel Cayo Santa Maria
Cayo Maria Santa Sol
Sol Cayo Santa Maria Cuba
Cayo Santa Maria Sol

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