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“Mercure bem localizado, mas que precisa de reformas” 3 de 5 estrelas
Avaliação sobre Hotel Mercure Manaus

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Hotel Mercure Manaus
1.0 de 5 Hotel   |   Av. Mario Ypiranga, 1000 (antiga Rua Recife) | Adrianopolis, Manaus, Amazonas (Estado) 69057000, Brasil   |  
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Nº 12 de 40 hotéis em Manaus
Brasília, DF
Colaborador Avançado
40 avaliações 40 avaliações
40 avaliações de hotéis
Avaliações em 26 cidades Avaliações em 26 cidades
53 votos úteis 53 votos úteis
“Mercure bem localizado, mas que precisa de reformas”
3 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 7, 2012

Estive hospedado por duas vezes no Mercure Manaus no inicio deste ano (2012). Ambas a trabalho.
O hotel oferece o básico de todo Mercure. Mobília padrão, quarto com ante sal (ponto positivo), café da manha que deixa muito a desejar.
Serviço bom.
O hotel e bem localizado, próximo a um shopping e de frente para uma grande avenida, o que facilita a locomoção a partir do hotel.
O ponto negativo mesmo esta na necessidade de reforma de partes do hotel. Em razão da umidade da cidade, algumas mobílias estão estufadas na parte de baixo em razão de serem de mdf. Em alguns pontos o odor do carpete já traz evidencias da umidade da capital do Amazonas. Esse e o problema de se padronizar tudo e deixar de lado as características do local.

  • se hospedou em janeiro de 2012, viajou a negócios
    • 2 de 5 estrelas Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas Localização
    • 3 de 5 estrelas Qualidade do sono
    • 2 de 5 estrelas Quartos
    • 3 de 5 estrelas Limpeza
    • 3 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação, Setembro 18, 2014
Prezado Marcelo,

agradecemos imensamente seus comentários sobre o Mercure Manaus, e temos a satisfação de informá-lo que nosso hotel passou por uma reforma total de seus apartamentos, todos estão funcionais, extremamente aconchegantes e modernos.
Nossa equipe passou pelo treinamento do Programa de Qualidade Mercure e está totalmente pronta para atendê-lo com excelência. Nossas áreas sociais também estão revitalizadas, bem como o restaurante, que agora conta com um novo cheff Peruano, com novo café totalmente dentro dos padrões da marca Mercure.
Convidamos você para uma nova experiência em hospedagem na sua próxima vinda a Manaus.

Atenciosamente,
Edmar Thomas
Gerente Geral
mercure.com
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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245 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    54
    104
    65
    11
    11
Ver avaliações de
32
28
34
132
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (45)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Membro do programa TripAdvisor
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 12, 2012

O hotel é muito bom. Os apartamentos são confortáveis e o atendimento é de qualidade. Ele segue o padrão dos hotéis Mercure. O único porém no apartamento é o custo um pouco elevado, mas ele segue os valores do padrão do Mercure.

  • se hospedou em janeiro de 2012, viajou a negócios
    • 2 de 5 estrelas Custo-benefício
    • 4 de 5 estrelas Localização
    • 4 de 5 estrelas Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas Quartos
    • 4 de 5 estrelas Limpeza
    • 4 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação, Setembro 18, 2014
Prezado cliente,

agradecemos seus comentários, nosso objetivo é sempre proporcionar uma ótima hospedagem.
Gostaríamos de convidá-lo para uma nova experiência em hospedagem para conferir nossa nova estrutura de apartamentos totalmente reformados, com o diferencial da cozinha, aconchegantes e modernos.

Atenciosamente,
Edmar Thomas
Gerente Geral
mercure.com
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
Membro do programa TripAdvisor
5 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 2, 2012

A Localização e a limpeza do hotel são pontos extremamente positivos. A única coisa que me marcou negativamente foi a falta de educação dos funcionários do bar/restaurante. Os mesmos ficavam o dia inteiro vendo televisão no bar e entravam no restaurante para prepar o próprio café da manhã enquanto os hóspedes estavam lá. Esperei que o sanduíche de dois funcionários ficassem prontos para então poder utilizar a sanduicheira.

  • se hospedou em dezembro de 2011, viajou a negócios
    • 3 de 5 estrelas Custo-benefício
    • 5 de 5 estrelas Localização
    • 5 de 5 estrelas Qualidade do sono
    • 5 de 5 estrelas Quartos
    • 5 de 5 estrelas Limpeza
    • 2 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim 1
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
MERCURE M, Manager do(a) Hotel Mercure Manaus, respondeu a esta avaliação, Setembro 18, 2014
Prezado cliente,
agradecemos seus comentários, é com base neles que nós aprimoramos nosso produto e nossos serviços.
Hoje estamos com os apartamentos totalmente reformados, modernos e extremamente aconchegantes.
Nossa equipe passou por reformulação e pelo programa de qualidade Mercure, e está totalmente pronta para um atendimento de excelência em qualquer situação. Nosso restaurante também está reformulado, o café da manhã está totalmente dentro dos padrões da marca Mercure.
Convidamos você a uma nova experiêncioa no Mercure Manaus!

Atenciosamente,
Edmar Thomas
Gerente Geral
mercure.com
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Mais informações sobre Hotel Mercure Manaus

Endereço: Av. Mario Ypiranga, 1000 (antiga Rua Recife) | Adrianopolis, Manaus, Amazonas (Estado) 69057000, Brasil
Região: Brasil > Amazonas (Estado) > Rio Amazonas > Manaus
Serviços:
Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Quitinete Restaurante Serviço de quarto Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº 12 de 40 hotéis em Manaus
Faixa de preço (por noite): R$ 192 - 246
Categoria do hotel:1 estrela(s) — Hotel Mercure Manaus 1*
Número de quartos: 126
Descrição oficial (fornecida pelo hotel):
Tudo foi pensado para tornar sua estada muito mais agradável. Os hóspedes do Mercure Manaus contam com ambientes confortáveis, elegantes e o melhor em serviços. Além de área de lazer com fitnesscenter, sauna a vapor, banheira de hidromassagem episcina com vista panorâmica da cidade que completam ainfraestrutura do hotel. ... mais   menos 
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