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“Serviço e quartos péssimos” 1 de 5 estrelas
Avaliação sobre Ankara Hilton SA

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Ankara Hilton SA
5.0 de 5 Hotel   |   Barbaros Mah. Tahran Cad. No:12 Kavaklidere, Cankaya, Ankara 06700, Turquia   |  
Site do hotel
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Serviços do hotel
Oferta especial
Oferta de pacote
Nº 11 de 149 hotéis em Ankara
Certificado de Excelência de 2014
1 avaliação
“Serviço e quartos péssimos”
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Quarto fedido e pequeno, sem tomadas ao lado da cabeceira, chuveiro velho que molha o banheiro inteiro, toalhas fedidas, pedi outras e também vieram fedidas. Pedi a carta de vinho e só tinhas taças a incríveis 22 liras e me trouxeram 1/3 da taça, demora entre um prato e outro, trouxeram a conta antes da sobremesa, sem eu pedir. Nota 0, jamais vou indicar este hotel.

se hospedou em março de 2015, viajou em casal
Esta avaliação foi útil? Sim
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Pelin K, General Manager do(a) Ankara Hilton SA, respondeu a esta avaliação, 1 semana atrás
Google Tradutor
Dear Robinson T,

It makes me very unhappy to read of your disappointment with certain aspects of your stay.

I apologize for the service and smelly towels. I can assure you that we take your comments seriously and I have brought your feedback up within our management team and related department

Should you change your mind and decide to give us a second chance I can assure you that, given your feedback, we will make every effort to go beyond your expectations.

Thank you again for choosing Ankara Hilton SA and we look forward to welcoming you back in the not too distant future and assure you of the best attention at all times.

Sincerely
Jacques Brune
General Manager
Ankara Hilton SA
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Esta resposta representa a opinião subjetiva de um representante da gerência e não da TripAdvisor LLC.
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188 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    82
    63
    26
    12
    5
Ver avaliações de
25
29
8
97
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Húngaro primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
bh
Colaborador Mestre
128 avaliações 128 avaliações
17 avaliações de hotéis
Avaliações em 23 cidades Avaliações em 23 cidades
30 votos úteis 30 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Janeiro de 2015

Hotel super luxuoso, ótimo café da manhã, e tem uma piscina maravilhosa. Quartos lindos, com ótima vista para o mar, super bem localizado, ótimo jantar com atendimento excelente. Ótimo café da manhã também.

Dica de quarto: Escolher os com vista para o mar...., acho que devem ser as do canto.
Veja mais dicas sobre quartos
  • se hospedou em janeiro de 2015, viajou com a família
    • 5 de 5 estrelas Localização
    • 5 de 5 estrelas Quartos
    • 5 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim
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JacquesBrune, General Manager do(a) Ankara Hilton SA, respondeu a esta avaliação, 30 de Janeiro de 2015
Google Tradutor
Dear Maria Jose R

It is amazing to see that you did enjoy your Ankara Hilton SA experience in Ankara!
Also it is great to hear that you loved our facilities and the location which serves as the Ankara’s one of the hot spots with many local shops and restaurants.

Please let us know for your next visit and we can again make you feel wonderful with our service.

Sincerely

Jacques Brune
General Manager
Ankara Hilton SA
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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
38 avaliações 38 avaliações
14 avaliações de hotéis
Avaliações em 16 cidades Avaliações em 16 cidades
15 votos úteis 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Janeiro de 2015

O hotel pertence a cadeia Hilton e portanto mantém o padrão desta cadeia internacional. Embora tenha ficado apenas uma noite posso afirmar que os quartos são amplos, o café da manhã é muito bom e os funcionários da recepção são bastante atenciosos.

se hospedou em novembro de 2014, viajou com amigos
Esta avaliação foi útil? Sim
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JacquesBrune, General Manager do(a) Ankara Hilton SA, respondeu a esta avaliação, 26 de Janeiro de 2015
Google Tradutor
Dear Alberto Mauricio,

It is a great pleasure of taking positive comments about our hotel facilities.
Thank you very much for sharing your usual experiences in Trip Advisor.

Experienced business travellers like you, is a chance for us to see our position.
As being a business hotel, it is a glory for us to succeed all of the useful items that a business traveller needs; such as large rooms and breakfast service.

With our professional and friendly team members, we will be contended for your return and look forward to welcoming you back

Sincerely

Jacques Brune
General Manager
Ankara Hilton SA
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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Avançado
44 avaliações 44 avaliações
10 avaliações de hotéis
Avaliações em 11 cidades Avaliações em 11 cidades
15 votos úteis 15 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Outubro de 2014

Os quartos são bons, a área social, excelente. O jantar e o café da manhã foram servidos em um espaço à parte, já que fomos em grupo de excursão. Sendo uma cadeia americana de alto renome, esperava mais da qualidade da alimentação. O funcionário da recepção que nos atendeu era extremamente gentil.

  • se hospedou em outubro de 2014, viajou em casal
    • 3 de 5 estrelas Custo-benefício
    • 5 de 5 estrelas Quartos
    • 5 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim 2
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JacquesBrune, General Manager do(a) Ankara Hilton SA, respondeu a esta avaliação, 3 de Novembro de 2014
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Dear AnnaRiodeJaneiro_RJ

Thank you very much for choosing to stay at the Ankara Hilton SA and for taking the time to share your experience on Tripadvisor. It was a pleasure to read of your overall satisfaction with Ankara Hilton SA on your stays with us.

We look forward to wecome you again on your next visit to Ankara.

Sincerely

Jacques Brune
General Manager
Ankara Hilton SA
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Germany
Colaborador Mestre
105 avaliações 105 avaliações
26 avaliações de hotéis
Avaliações em 35 cidades Avaliações em 35 cidades
47 votos úteis 47 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Setembro de 2014

O hotel tem uma área social grande (lobby e restaurante espaçosos) ,os quartos são grandes e o banheiro é razoável.O jantar e o café-da-manhã servidos para grupos em restaurante separado não foram muito diferenciados mas não foram ruins.

Dica de quarto: Os andares mais altos têm uma bela vista.
Veja mais dicas sobre quartos
  • se hospedou em agosto de 2014, viajou com amigos
    • 4 de 5 estrelas Localização
    • 4 de 5 estrelas Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim 1
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jbrune, General Manager do(a) Ankara Hilton SA, respondeu a esta avaliação, 13 de Outubro de 2014
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Dear AliceGermany,

I would like to thank you for your time to write the feedback and share it with other travelers on Tripadvisor. We appreciate your feedback and it is integral to our ability to consistently provide exceptional service to all our guests.
Thank you again for your time to support us, we look forward to serving you again soon

Sincerely

Jacques Brune
General Manager
Ankara Hilton SA
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Mais informações sobre Ankara Hilton SA

Endereço: Barbaros Mah. Tahran Cad. No:12 Kavaklidere, Cankaya, Ankara 06700, Turquia
Telefone:
Região: Turquia > Província de Ancara > Ankara
Serviços:
Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã grátis Estacion. grátis Permite animais de estimação Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº5 hotel para viagem de negócios em Ankara
Nº9 hotel de luxo em Ankara
Faixa de preço (por noite): R$ 293 - 608
Categoria do hotel:5 estrela(s) — Ankara Hilton SA 5*
Número de quartos: 315
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Ankara Hilton Sa Hotel Ankara
Hilton International Ankara
Hilton Ankara
Ankara Hilton SA Província De Ancara, Turquia

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