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“Não é tão bom quanto parece” 3 de 5 estrelas
Avaliação sobre Hotel d'Inghilterra

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Hotel d'Inghilterra
5.0 de 5 Hotel   |   Via Bocca di Leone 14, 00187 Roma, Itália   |  
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Site do hotel
  |  
Serviços do hotel
Tarifa especial
€272 (EUR)
Nº 404 de 1.263 hotéis em Roma
São Paulo, SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
5 avaliações de hotéis
Avaliações em 5 cidades Avaliações em 5 cidades
3 votos úteis 3 votos úteis
“Não é tão bom quanto parece”
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel é bonito e tem excelente localização, mas o atendimento não é bom.
Tivemos problema no primeiro dia com uma obra que estava ao lado do hotel. Desde as 7h30 começaram a fazer barulho ao lado da nossa janela. Pedimos que trocassem o quarto com urgência. Eles até trocaram, mas nos passaram para um quarto sem ar condicionado e que precisássemos deixar a janela aberta para ventilar.... ou seja, o barulho continuava o mesmo. O wi fi também não pegava bem no quarto.

Dica de quarto: Perguntar se tem obra ao lado do hotel e ficar longe... Pois o barulho começa muito cedo
Veja mais dicas sobre quartos
  • se hospedou em setembro de 2014, viajou em casal
    • 1 de 5 estrelas Qualidade do sono
    • 4 de 5 estrelas Quartos
    • 2 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
HoteldInghilterra, Direttore do(a) Hotel d'Inghilterra, respondeu a esta avaliação, 2 semanas atrás
Google Tradutor
Dear Guest,

Thank you very much for having taken the time to leave your impressions of your stay at the Hotel d'Inghilterra on TripAdvisor.
I am however very concerned by your constructive remarks regarding the lack of technical issues in the room. Thank you for bringing these matters to our attention, they will help us to improve our quality to the level you would expect from our hotel.
We all look forward to welcoming you again and please do not hesitate to contact me personally for your future arrangements.

Sincerely,

Massimo Colli
Hotel Manager
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274 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    133
    68
    32
    21
    20
Ver avaliações de
55
129
14
21
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (5)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Árabe primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Brazil
Colaborador Mestre
99 avaliações 99 avaliações
17 avaliações de hotéis
Avaliações em 24 cidades Avaliações em 24 cidades
37 votos úteis 37 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Novembro 12, 2014

Escolhi o hotel pela localização. Já tinha lido os comentários aqui e sabia da necessidade de ficar em um dos quartos reformados, o que foi exigido na reserva. Nos deram um upgrade para um quarto maior e reformado, mas a impressão que tive era que não estava reformado. O piso de madeira antiga estava coberto por um carpete já meio velho e rangia muito. O papel de parede estava meio velho e sujo em alguns cantos. A cama era também média. O ar condicionado não estava funcionando e, mesmo
Sendo novembro, não estava frio. Reclamamos, falararam que iam arrumar e nada. No geral. É um hotel bom, que está decaindo. O café da manhã é delicioso , com muitas opções e o atendimento é muito atencioso e prestativo.

se hospedou em novembro de 2014, viajou em casal
Esta avaliação foi útil? Sim
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HoteldInghilterra, Direttore do(a) Hotel d'Inghilterra, respondeu a esta avaliação, Novembro 14, 2014
Google Tradutor
Dear Guest,
Firstly we would like to thank you for posting your comments on TripAdvisor.
We share your disappointment for the inadequate maintenance status of your room; it is clear that there has been a lack of attention and supervision which is certainly not representative of our usual level of hospitality.
Thank you for your constructive criticism; in spite of this experience, we all hope that, you will allow us another opportunity in the future to display the type of hospitality you expect and deserve.

Sincerely,

Massimo Colli
Hotel Manager
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São Paulo, SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
Avaliações em 2 cidades Avaliações em 2 cidades
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou em Outubro 18, 2014

Hotel sujo, ar condicionado quebrado, banheiro sujo, atendimento pessimo, fui cliente por mais de 25 anos, ele vem decaindo gradativamente... Não fique, cobram adiantado, enato voce não tem como reclamar
Nunca Mais volto !!!
Maria Luiza Almeida Nogueira

Dica de quarto: escolher outro hotel
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  • se hospedou em outubro de 2014, viajou com amigos
    • 1 de 5 estrelas Qualidade do sono
    • 1 de 5 estrelas Quartos
    • 1 de 5 estrelas Atendimento
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HoteldInghilterra, Direttore do(a) Hotel d'Inghilterra, respondeu a esta avaliação, Outubro 20, 2014
Google Tradutor
Dear Madam,

We are deeply sorry you were not able to experience our property at its best but onces, again we will take in to deep consideration your tips in the upcoming future.
I am sorry to hear that the service we provided did not meet your expectations and I can assure you that I will be following up.
We take your feedback very seriously and I am reviewing all of your comments to make sure we fully address your concerns on both service and offerings at our property.
This type of service certainly does not meet our standards, and for that I sincerely apologize.

I remain at your disposal for any further asistance you may need.

Best regards

Massimo Colli
Hotel Manager
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Americana, SP
Colaborador Avançado
47 avaliações 47 avaliações
11 avaliações de hotéis
Avaliações em 18 cidades Avaliações em 18 cidades
19 votos úteis 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 19, 2014

O hotel é ótimo pela localização, no centro de Roma perto de pontos turísticos e de todas as lojas mais importantes, excelente para quem quer fazer compras. Banheiro bom, quarto confortável, limpo, bom café da manhã. Tudo bem que seja um hotel tradicional, mas esta precisando urgente de manutenção e de renovação, ficamos em uma suíte do sexto andar, o ar condicionado funcionou bem, sem queixas.

  • se hospedou em agosto de 2014, viajou com a família
    • 4 de 5 estrelas Qualidade do sono
    • 3 de 5 estrelas Quartos
    • 4 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim
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HoteldInghilterra, Group Operations Director do(a) Hotel d'Inghilterra, respondeu a esta avaliação, Setembro 22, 2014
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Dear Ivone
Thank you for the comments and review of the Hotel d'Inghilterra. So pleased to hear you enjoyed the location and your trip overall. The hotel is planning refurbishments to infrastructure and decor, expected to commence in the near future. I do hope we can welcome you back to experience the improvements in due course.

With best wishes
Andrew Jamieson
Group Operations Director TDA Capital Ltd
on behalf of Niquesa Hotels & Residences (formerly Royal Demeure)
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Goiânia, GO
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 avaliações de hotéis
Avaliações em 4 cidades Avaliações em 4 cidades
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 15, 2014

Excelente localização, conforto e atendimento impecável fazem deste Hotel um aliado perfeito para uma que uma viagem de lazer seja um sucesso. Pretendo voltar a Roma, levar família e amigos e com certeza hospedaremos neste Hotel

Dica de quarto: Não fiz nenhuma exigência e ainda assim fiquei satisfeito com o quarto
Veja mais dicas sobre quartos
  • se hospedou em agosto de 2014, viajou em casal
    • 5 de 5 estrelas Localização
    • 5 de 5 estrelas Limpeza
    • 5 de 5 estrelas Atendimento
Esta avaliação foi útil? Sim
Esta avaliação representa a opinião subjetiva de um membro do programa TripAdvisor e não da TripAdvisor LLC.
HoteldInghilterra, Group Operations Director do(a) Hotel d'Inghilterra, respondeu a esta avaliação, Setembro 22, 2014
Google Tradutor
Dear Guest
Thank you for the positive review of the d'Inghilterra, always useful to hear great feedback. I hope we can welcome you back with friends and family in the near future.

With best wishes
Andrew Jamieson
Group Operations Director TDA Capital Ltd
on behalf of Niquesa Hotels & Residences (formerly Royal Demeure)
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dd/mm/aaaa dd/mm/aaaa
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Mais informações sobre Hotel d'Inghilterra

Endereço: Via Bocca di Leone 14, 00187 Roma, Itália
Telefone:
Região: Itália > Lazio > Roma
Serviços:
Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Restaurante Serviço de quarto Suítes Acesso para cadeirante Traslado de/para o aeroporto
Estilo do hotel:
Nº159 hotel para viagem de negócios em Roma
Nº164 hotel de luxo em Roma
Faixa de preço (por noite): R$ 926 - 1.929
Categoria do hotel:5 estrela(s) — Hotel d'Inghilterra 5*
Número de quartos: 88
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
d Inghilterra Hotel Rome
Hotel d Inghilterra

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