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Vila Suzana Parque Hotel

Rua Cel. Theobaldo Fleck,15, Canela, Rio Grande do Sul 95680000, Brasil
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273 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    140
    111
    14
    6
    2
Ver avaliações de
88
118
2
9
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Boa limpeza, bom café da manhã, ótima localização. Excelente custo benefício. O café da manhã é servido até as 11h, o que é ótimo pra quem quer acordar mais tarde. Não utilizei as bicicletas, mas são um diferencial do hotel.

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Luciano, agradecemos os elogios. Ficamos muito felizes que sua estada tenha sido agradável. Esperamos hospedá-lo novamente em breve! Mais 

Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Hotel bem localizado, com piscina aquecida ,salão de jogos , bicicleta,wifi, cafe da manhã com muita variedade, a equipe da recepção excelente, simpatica, prontos para ajudar .Escolhi um apartamento , mas tem a opção do Chalé.Recomendo

Avaliação recebida em parceria com este hotel

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Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Carolina, em primeiro lugar, obrigada por ter escolhido o Vila Suzana Parque Hotel como sua opção de hospedagem durante sua passagem por Canela. Com certeza, foi um prazer tê-la como nossa hóspede. Ficamos lisonjeados em saber que cumprimos com nossa missão e conseguimos atendê-la da melhor maneira. Aguardamos seu retorno! Mais 

Goiânia, GO
Colaborador Mestre
75 avaliações 75 avaliações
10 avaliações de hotéis
26 votos úteis 26 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Entao, estivemos uma semana no Vila Suzana, inicialmente locamos um quarto e não ficamos satisfeitos por que por fotos pareciam maiores,mas na realidade o quarto e bem pequeno. Conversamos com a Carol a gerente do Hotel que gentilmente nos fez um "up grade" e então fomos acomodados num Chale! Per-fei-to !! muito espaço e quase um apartamento, cama confortável, ar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Eliene, muito obrigada por dividir sua experiência conosco e com os outros viajantes. É gratificante saber que a senhora se sentiu confortável em nosso hotel e ficou satisfeita com as instalações e os serviços do hotel. Esperamos dar-lhe as boas vindas novamente! Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
62 avaliações 62 avaliações
11 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

O quarto do chalé não é arejado e tem forte cheiro de mofo, e há insetos, o que mais achei estranho é a pousada não ter muro ou grades de proteção, o que permite a qualquer pessoa da rua adentrar as áreas comuns da pousada e inclusive os chalés, o que não dá segurança para os hóspedes. O café da... Mais 

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Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Ofelia. Pedimos desculpas por não termos correspondido as suas expectativas. O Vila Suzana está localizado em um bairro bastante tranquilo e seguro, além do hotel ser todo cercado.Referente ao café da manhã, ele é bastante variado e estamos sempre atentos as reposições. No nosso hotel procuramos oferecer o essencial do conforto e da praticidade por um preço justo, por... Mais 

Cascavel, PR
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
7 avaliações de hotéis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel bem localizado, cercado de jardins, com varanda para área com árvores, muito bonito, vista dos quartos bem agradável, bicicletas para passeios, redes, café da manhã variado, muito bom, atendimento simples e eficiente.

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Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Rejane, obrigada pela sua mensagem. É um prazer saber que a senhora esteve hospedada conosco e que foi bem atendido durante este tempo, além da localização do hotel e qualidade do café da manhã terem sidos positivos. Agradecemos a sua recomendação. Seja sempre muito bem-vinda! Mais 

São Paulo, SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O Hotel é bem localizado, em uma área com muito verde e tranquilo. está a 5 minutos do centro de Canela. O chalé que ficamos é bem espaçoso, mas precisa urgentemente de reforma para modernização dos banheiros, cozinha e mobília. No check-in encontramos lixo sob a cama, sofá e armário da cozinha. Os banheiros não haviam sido limpos. Foi preciso... Mais 

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Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Ana, obrigada pela sua escolha de usar nossos serviços, e que para atingir nosso objetivo, é sempre importante saber a sua opinião sobre eles. Agradecemos seus elogios e também suas críticas construtivas em relação à limpeza. Quanto aos insetos, fazemos sempre a detetização dos chalés e apartamentos, mas, estamos localizados em uma área verde que propicia a presença... Mais 

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás via dispositivo móvel

Bem localizado com fácil acesso para Gramado, cama e travesseiros confortáveis. Bikes para uma pedalada pelo bairro, que é muito bonito e tranquilo. De negativo, Wi-Fi não funcionava e pernilongos no quarto e na recepção .

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, agradecemos o seu feedback em relação a estada conosco. A sua opinião é muito importante para que possamos melhorar nossa estrutura e serviços. Nos colocamos a disposição caso pretenda se hospedar no Vila Suzana novamente.Até breve! Mais 

niteroi
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente hotel !!!! Boa localização, atendimento de primeira. Os jardins são bem tratados , há localidade para crianças e tem uma boa piscina. Realmente é um hotel de excelente nível. Também o café da manhã é muito bom!

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, agradecemos muito pelo tempo dispensado em avaliar nossos serviços, considerando o Vila Suzana um excelente hotel. Esperamos recebê-lo em breve para que possa aproveitar ainda mais os recursos do nosso hotel. Será um prazer tê-lo conosco novamente! Mais 

Jundiaí, SP
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel fica em um bairro de Canela muito agradavel, proximo do centro. O Chale é bem espaçoso, bem cuidado e uma ducha maravilhosa no banheiro. Todos que trabalham no hotel são muito gentis e amaveis. Adorei a estadia e recomendo

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Vila Suzana P, Manager do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, agradecemos seu comentário no TripAdvisor e ficamos muito felizes com a sua satisfação com o nosso hotel. Lhe esperamos em outro momento para verificar a qualidade do nosso atendimento. Ficamos no seu aguardo! Mais 

2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Primeiramente o hotel descumpre a lei quando impõe que o check in e check out em horários diferenciados, o que é completamente fora de lei. O check in e o check out por lei devem ocorrer no mesmo horário cumprindo sim o que conhecemos como diária. Chegamos no hotel as 12:45 e fomos impedidos de fazer o check in pela... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Vila Suzana P, Gerente do(a) Vila Suzana Parque Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, em respeito a sua manifestação responderemos seu comentário. Com relação a taxa de 10%, que é uma taxa de serviço: Embora, de fato, o hospede não seja obrigado a paga-la, ela está prevista na Convenção Coletiva de Trabalho da categoria laboral dos empregados da hotelaria de Canela. Explicamos que esta previsão em norma coletiva gera a expectativa deste... Mais 

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Mais informações sobre Vila Suzana Parque Hotel

Endereço: Rua Cel. Theobaldo Fleck,15, Canela, Rio Grande do Sul 95680000, Brasil
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Canela
Faixa de preço (por noite): R$ 204 - 402
Número de quartos: 32
Opções de reserva:
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