Passamos alguns dias maravilhosos, hotel localizado em zona tranqüila, atendimento muito bom, café da manhã de qualidade excelente, chalés amplos e confortáveis, calefação ligada, ambiente familiar, piscina e sala de jogos, bicicleta.

Passamos um final de semana no hotel e ele atendeu totalmente às nossas expectativas. Ficamos em um chalé luxo, espaçoso, a calefação estava ligada para amenizar o friozinho de 15ºC, a recepção foi super atenciosa, a cama era confortável e o café da manhã muito bem servido. Aproveitamos a piscina térmica que estava uma maravilha e as redes disponibilizadas pelo... Mais

É um hotel bem comfortavel para o preço, cafe de boa qualidade, relativamente próximo ao centro de canela. Atendimento bom e ambiente agradável, possui piscina , bicicleta para alugar. se desejar mais conforto possui chales.

Fiquei no feriado do carnaval em um dos chalés. O lugar é silencioso, todo aberto para a rua (parece que estamos em uma casa, mesmo) e o café da manhã é bem servido. Mas ficamos todos os dias sem cortinas (eles não colocaram mesmo nós reclamando). Se não fechássemos a janela, todos veriam dentro - tudo bem, mas pelo preço... Mais

A qualidade apresentada durante a estadia ficou marcada, de forma negativa, pela desonestidade ao cobrarem valores maiores do que os apresentados na tabela do frigobar. O local onde esta localizado o hotel eh muito calmo e bonito.

Adoramos nossa estada no Vila Suzana.Fomos muito bem atendidos por todos e recebemos diversas dicas do que fazer em Canela e Gramado.O apartamento era limpo, arejado e muito bonito.O café da manhã excepcional e servido até às 11:00 horas da manhã.O hotel está muito bem conservado e rodeado de pinheiros, pássaros e muito verde.Tranquilidade garantida!

Excelente estadia, chale com quarto amplo e sala de estar, café da manha maravilhoso, piscina termica coberta otima. EXcelente localização e tranquilidade, mas é necessario carro para se deslocar, fica na estrada entre canela e gramado.

O principal atrativo do hotel devem ser os chalés, pois os apartamentos são ruins. Quentes, sem ar condicionado. A limpeza deixa a desejar, chão do quarto mal varrido pois ao andar sem sapato, o pé ficava sujo. O banheiro não tem ventilação. Havia poeira e teias de aranha em vários lugares do quarto. Tudo isso não teria importância não fosse... Mais

A relação custo-benefício do Vila Susana foi surprendentemente boa. Usufruimos de um ambiente muito agradável, com muito verde e com um desjejum dos hotéis de categoria superior. O sabor caseiro, típico da região serrana gaúcha de anos atrás, se manteve neste local e a hospitalidade também. A localização na cidade de Canela (que está cada ano mais bonita, com maior... Mais