Excelentes apartamentos, excelente serviço. Entretanto, ao fazer o check out, foi cobrado um café a mais, sendo que o mesmo já tinha sido pago, o valor é irrisório, mas fica a impressão de um pouco de desorganização, mas nada que desqualifique a estadia no hotel. Mais

O hotel possui bons quartos, é limpo e bem localizado, entretanto, o atendimento é péssimo, com funcionários mal e preparados e EXTREMAMENTE GROSSEIROSEMAL EDUCADOS, incapazes de darem ou responderem a um simples bom dia. Quando se faz uma pergunta do tipo onde fica o centro historico, simnplesmente respondem nao sei. Subi carregando tres malas e o rapaz que veio me... Mais

Surreal. Cheguei tarde da noite, pedi um sanduíche no room service, e a resposta foi: "Amor, não tem sanduíche nenhum por que o dono esqueceu de comprar o pão". Na manhã seguinte, na hora do banho, o banheiro não tinha nem sabonete, nem xampu. Fui telefonar para a recepção para pedir, e o telefone não funcionava. Chegava a ser engraçado,... Mais

Excelente o apartamento. Serviço atencioso e muito bom. Café da manhã apenas razoável ( qualidade e variedade dos pães poderia melhorar ) Não gostei da localização devido as ruas de acesso ao comércio mais próximo, ficarem muito desertas a noite. Achei perigoso caminhar nos arredores. Mais

Sou cliente Accor/Mercure em varias cidade, porem esse foi o pior de todos, pessimo atendimento, quarto velho com cheiro ruim, sem tv a cabo no quarto. com certeza na minha proxima estadia em sao luis, irei me hospedar em outro endereço ! Mais

Pessoal ligar uma vez pelo menos para saber se o hóspede precisa de algum serviço , material , ou serviço. A localização do hotem é boa , embora a rua de acesso esteja esburacada.... e o terrenos vizinhos desocupados e/ou abandonados o que dá a impressão de insegurança. Gostei muito do quarto do apto , tanto quarto quanto sala e... Mais

Os apartamentos são bons, hotel bem localizado, funcionarios muito atenciosos, porém nesse periodo hotel estava com serios problemas de infraestrutura: faltava energia eletrica todos os dias por várias horas, internet nao funcionava, piscina estava em manutenção, elevador frequentemente parava. Mais

O serviço de recepção no check in foi muito bom. O check out, porém, deixou a desejar, pois na minha conta foi cobrado valor a mais de café da manhã que NÃO consumi (cobraram 3 e só consumi 2), e mesmo questionando não foi ajustado. Além da conta de consumo de bebida não ser clara quanto ao que paguei. O... Mais