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Pestana São Luís Hotel

Nº 11 de 31 hotéis em São Luís
Certificado de Excelência
Avenida Avicênia, Nº 01 | Praia do Calhau, São Luís, Maranhão 65071370, Brasil
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481 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    139
    195
    98
    29
    20
Ver avaliações de
148
121
23
99
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Caruaru, PE
Colaborador Avançado
22 avaliações 22 avaliações
4 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas NOVO

Um grande hotel com uma grande estrutura, mas passa uma impressão de que ja foi grandioso um dia, alguns locais demonstram falta de manutenção como o bar desativado da piscina e o serviço de tv dos quartos que não funcionam, aguardei que mandassem a manutenção por dois dias e desisti de pedir novamente. as de certo modo gostei, com uma... Mais 

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Sao Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a Sao Luis. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente, Gabriela Vasconcellos | Gerente de Operações – Operational Manager Mais 

Itu
Colaborador Mestre
105 avaliações 105 avaliações
18 avaliações de hotéis
40 votos úteis 40 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Esperava muito mais deste Hotel por sua grife ''Pestana''. O hotel está caído, necessitando de uma reforma geral e uma bela manutenção. Mas nem tudo é ruim. Julgo melhor narrar minha estadia para o leitor avaliar. O check-in transcorreu sem problemas nem embaraços. A equipe do hotel é super hospitaleira, gentil e atenciosa. Ao entrar no quarto que é amplo,... Mais 

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos a escolha do Pestana São Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada conosco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Os comentários foram analisados e providencias estão sendo tomadas para que possamos oferecer serviços de melhor qualidade. Estaremos inteiramente à disposição para o que for necessário em sua próxima viagem a... Mais 

1 avaliação
3 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

O hotel é muito bom, porém, pelo preço, deveria ser melhor. Pela reserva, o quarto custava uns 260,00, mas como eles cobram 15% de taxa, saiu por 300,00. Nesse preço, é inadmissível que o quarto tenha cheiro de mofo! E tinha. Também, não concordo que o hotel se denomine um resort, pois a estrutura não condiz. Há uma quadra de... Mais 

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos a escolha do Pestana São Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada conosco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Os comentários foram analisados e providencias estão sendo tomadas para que possamos oferecer serviços de melhor qualidade. Estaremos inteiramente à disposição para o que for necessário em sua próxima viagem a... Mais 

Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Logo na chegada tivemos a impressão de estar chegando num hotel de bom nível. .Já que o lobby é bem aconchegante. Contudo a impressão não chegou ao segundo minuto ao término do check in pois deparamos com o elevador quebrado ...tinha apenas um .... Pedimos um quarto térreo e fomos atendidos sem maiores problemas. O carregador de malas foi simpático.... Mais 

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos a escolha do Pestana São Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada conosco. Por favor, aceite nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente causado. Os comentários foram analisados e providencias estão sendo tomadas para que possamos oferecer serviços de melhor qualidade. Estaremos inteiramente à disposição para o que for necessário em sua próxima viagem a... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
40 avaliações 40 avaliações
13 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Sempre ouvi boas referências sobre a rede Pestana, mais em São Luis a estada ficou bem abaixo das minhas expectativas. A localização é excelente, mais o hotel esta degradado, não condiz com as tarifas praticadas. Quarto precisando de melhorias e café da manhã bem pobre. Áreas comuns com aspecto de descaso. Recomendo dentro das possibilidades um reinvestimento na propriedade.

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Sao Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a Sao Luis. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente, Gabriela Vasconcellos | Gerente de Operações – Operational Manager Mais 

Campo Grande, AL
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
7 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

O hotel é muito bom, mas não é o que se espera de um resort. Nota-se que é um hotel mais antigo, que precisaria de dar um retoque em detalhes, mas nada que comprometa a qualidade da estadia. O café da manhã tem bastante variedades de itens. O pessoal que trabalha lá é cordial e atencioso. O hotel está situado... Mais 

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Ficamos agradecidos pelos comentários após sua estada conosco e pela escolha do Pestana Sao Luis Hotel. Comentários como o seu nos incentivam a manter o nosso investimento em formação e treinamento de nossos colaboradores. Estaremos à sua disposição em sua próxima deslocação a Sao Luis. Cordialmente, Gabriela Vasconcellos | Gerente de Operações – Operational Manager Mais 

São Luís, MA
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
4 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel excelente em São Luís, de frente para a praia, próximo à restaurantes e bares. Atendimento de qualidade e quartos limpos e bem arrumados. Muito bom para eventos também, pretendo voltar em breve, até mesmo para passar o final de semana.

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Sao Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a Sao Luis. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente, Gabriela Vasconcellos | Gerente de Operações – Operational Manager Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
213 avaliações 213 avaliações
31 avaliações de hotéis
82 votos úteis 82 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Só nos hospedamos no hotel porque ganhamos a estadia, mas se fosse para pagar do nosso bolso, não iríamos porque além de ser caríssima a diária no balcão (quase R$ 1000,00), o hotel está um pouco decadente, aparência e cheiro de antigo, a piscina precisa de uma reforma assim como parte do hotel, porém a localização é ótima, bem na... Mais 

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Sao Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a Sao Luis. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente, Gabriela Vasconcellos | Gerente de Operações – Operational Manager Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
90 avaliações 90 avaliações
14 avaliações de hotéis
32 votos úteis 32 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Deixei minha camisa ao lado de fora do quarto para ser levada a lavanderia com foi solicitado e infelizmente esqueci R$75,00 no bolso da camisa e esse dinheiro simplesmente desapareceu. Ninguém sabe ninguém viu. Ao conversar com o recepcionista a resposta foi clara: Não tem o que fazer. A gerência também não me deu solução. A rede Pestana é tão... Mais 

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Sr. Rodrigo, Não colocamos em dúvida a sua palavra, mas a responsável pela lavanderia também confirma que não havia nenhum R$ no bolso da camisa e sem provas, ambos os relatados são verdadeiros e simultaneamente falsos. Nas imagens que dispomos do corredor apenas mostram o mensageiro do hotel recolhendo o saco da lavanderia na porta do seu apartamento. Após investigação... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel muito gostoso de se hospedar. A área da piscina é excelente, com boa infra estrutura. E a localização é maravilhosa, na praia do Calhau! Dá pra ir à pé! E aproveitar a melhor praia da Ilha de São Luís.

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pestana, Manager do(a) Pestana São Luís Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Primeiramente agradecemos pela escolha do Pestana Sao Luis Hotel e pelo feedback após sua última estada. Gostaríamos de tê-lo conosco novamente em sua próxima viagem a Sao Luis. Estaremos à sua disposição para o que for necessário. Cordialmente, Gabriela Vasconcellos | Gerente de Operações – Operational Manager Mais 

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