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Sol Cayo Santa Maria

Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Sol Cayo Santa Maria
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1.821 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    519
    702
    325
    174
    101
Ver avaliações de
423
802
127
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
13 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

As estruturas - quarto, piscinas, restaurantes - eram boas, no entanto o serviço deixou a desejar. Havíamos pago por early check-in e quando chegamos ficamos pelo menos 2 horas esperando pelo nosso quarto. Passamos o ano novo dentro do resort e a ceia também não foi grande coisa.

Esta avaliação foi útil? Sim
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro Lizzy T Analisamos seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Primeiro, deixe-me expressar as nossas sinceras desculpas por não cumprir plenamente as suas expectativas. Nossa intenção é sempre melhorar nossos serviços para que seus comentários ajudar-nos a esse respeito. Desejo deixe-me dizer-lhe que estamos muito preocupados ao saber através de seus comentários não... Mais 

Capivari de Baixo, SC
Colaborador Mestre
139 avaliações 139 avaliações
16 avaliações de hotéis
37 votos úteis 37 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Para chegar a 4 estrelas como divulgado, acredito que falta um pouco, contudo, o custo benefício do lugar é excelente. Ficamos 2 dias hospedados no local. Ficaríamos em Remédios e teríamos que vir por 2 dias, gastar com táxi, alimentação, bebida e hospedagem em Remédios. Logo, nos pareceu mais viável a opção do Resort. Muito mais prático, contudo os serviços,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Estimado Elias L, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra... Mais 

Fortaleza, CE
Colaborador Mestre
60 avaliações 60 avaliações
13 avaliações de hotéis
31 votos úteis 31 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Abril de 2013

Desde o atendimento na recepção, passando pelo serviço no restaurante, com garçons desesperados atrás de gorjeta, a comida do buffet fraca, as pouquíssimas opções de lanches, bebida ruim. Enfim, muito ruim. O quarto e grande, com uma boa cama, mas a manutenção é péssima, logo não funcionava a descarga da privada, e tinha um absorvente feminino usado na lixeira. A... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Caro cliente, Grazie per affiggere una revisione sul Suo soggiorno a Sol Cayo Santa María e per avere scelto il... Mais 

São Paulo
Colaborador Mestre
70 avaliações 70 avaliações
12 avaliações de hotéis
71 votos úteis 71 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Dezembro de 2012

Bem, eu não sou muito fã de resorts, mas penso que esta seja uma boa opção para quem quer conhecer o Cayo Santa Maria. As instalações são boas, o serviço é bem razoável e o restaurante é bom. Nada espetacular, sobretudo para as pessoas que estão acostumadas a resorts fora de Cuba, mas em comparação aos outros resorts em que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Caro cliente, Grazie per affiggere una revisione sul Suo soggiorno a Sol Cayo Santa María e per avere scelto il... Mais 

Lisboa, Portugal
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Maio de 2012

A quarta vez que estive em Cuba e nunca fui tão mal atendida. E já passei por hotéis de topo e por casas particulares. O serviço é péssimo. Recepção: marcações por internet são um bicho de sete cabeças. Falta-lhes sempre o voucher. Demoram séculos a fazer uma conversão de euros para dólares e entregam quartos Por limpar. Empregados: péssimo serviço... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, Thank you very much for your good comments. That is why our staff works for. We keep working... Mais 

Colaborador Mestre
83 avaliações 83 avaliações
10 avaliações de hotéis
40 votos úteis 40 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Janeiro de 2012

Ótima localuzaçao e praia maravilhosa. Os funcionário do hotel são muito simpáticos e prestativos, exceto os da recepção. Eles são impacientes e, muitas vezes, grossos. Não informaram corretamente o que a ilha tem. Alias, os hotéis de Cayo deveriam ter um livreto sobre o que fazer na ilha para os hospedes.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, We are sorry to read your comments in regards of your stay with us; normally everyone always enjoys... Mais 

Toronto
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Dezembro de 2009

Esta foi a minha primeira vez para Cayo Santa Maria. Sol Cayo Santa Maria é a mais antiga estância de 5 resorts existentes, mas ainda tem seu charme. Estatuto é maravilhosa (especialmente se você ponta). Quartos simples, amplo e limpo. Fiquei surpreso com a qualidade, quantidade e frescura dos alimentos - geralmente fico doente do estômago, onde e sempre que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Cher Client, C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour.... Mais 

2.778 fotos deste hotel

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