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Sol Cayo Santa Maria

Cayo Santa Maria | Villa Clara, Cuba
Serviços do hotel
Sol Cayo Santa Maria
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Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 4 semanas atrás
rog_aranha Campinas, SP
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1.891 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    540
    715
    343
    185
    108
Ver avaliações de
442
829
132
8
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
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  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Campinas, SP
Colaborador nível
32 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O espaço do hotel é perfeito, mas só isso. Atendimento fraco, comida sem variedade e muito repetitiva, bar da praia com quase nada de bebida, lanches ruim demais. O hotel necessita de reforma geral, as instalações são grandes e com aquela mania da rede Meliá, todos os quartos com banheira, está na hora de renovar...Tive problemas diários com o cofre... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Estima rog_aranha, Analisamos seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Comentários como esses que você envie-nos é o que nos motiva como uma equipe todos os dias para melhorar a qualidade do serviço que prestamos para você são os únicos que realmente avaliar se estamos no caminho certo ou não. Eu vou ter a... Mais 

Colaborador nível
20 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Maio de 2015

As estruturas - quarto, piscinas, restaurantes - eram boas, no entanto o serviço deixou a desejar. Havíamos pago por early check-in e quando chegamos ficamos pelo menos 2 horas esperando pelo nosso quarto. Passamos o ano novo dentro do resort e a ceia também não foi grande coisa.

Esta avaliação foi útil? Sim
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação

Caro Lizzy T Analisamos seus comentários sobre a sua estadia no nosso hotel Sol Cayo Santa Maria. Primeiro, deixe-me expressar as nossas sinceras desculpas por não cumprir plenamente as suas expectativas. Nossa intenção é sempre melhorar nossos serviços para que seus comentários ajudar-nos a esse respeito. Desejo deixe-me dizer-lhe que estamos muito preocupados ao saber através de seus comentários não... Mais 

Capivari de Baixo, SC
Colaborador nível
163 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2015

Para chegar a 4 estrelas como divulgado, acredito que falta um pouco, contudo, o custo benefício do lugar é excelente. Ficamos 2 dias hospedados no local. Ficaríamos em Remédios e teríamos que vir por 2 dias, gastar com táxi, alimentação, bebida e hospedagem em Remédios. Logo, nos pareceu mais viável a opção do Resort. Muito mais prático, contudo os serviços,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GuillermoSB, Director General do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Estimado Elias L, Hemos analizado sus comentarios en relación con su estancia en nuestro hotel Sol Cayo Santa María. Nuestra... Mais 

Fortaleza, CE
Colaborador nível
60 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Abril de 2013

Desde o atendimento na recepção, passando pelo serviço no restaurante, com garçons desesperados atrás de gorjeta, a comida do buffet fraca, as pouquíssimas opções de lanches, bebida ruim. Enfim, muito ruim. O quarto e grande, com uma boa cama, mas a manutenção é péssima, logo não funcionava a descarga da privada, e tinha um absorvente feminino usado na lixeira. A... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Caro cliente, Grazie per affiggere una revisione sul Suo soggiorno a Sol Cayo Santa María e per avere scelto il... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Cayo Santa Maria

São Paulo
Colaborador nível
80 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 75 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Dezembro de 2012

Bem, eu não sou muito fã de resorts, mas penso que esta seja uma boa opção para quem quer conhecer o Cayo Santa Maria. As instalações são boas, o serviço é bem razoável e o restaurante é bom. Nada espetacular, sobretudo para as pessoas que estão acostumadas a resorts fora de Cuba, mas em comparação aos outros resorts em que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Caro cliente, Grazie per affiggere una revisione sul Suo soggiorno a Sol Cayo Santa María e per avere scelto il... Mais 

Lisboa, Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Maio de 2012

A quarta vez que estive em Cuba e nunca fui tão mal atendida. E já passei por hotéis de topo e por casas particulares. O serviço é péssimo. Recepção: marcações por internet são um bicho de sete cabeças. Falta-lhes sempre o voucher. Demoram séculos a fazer uma conversão de euros para dólares e entregam quartos Por limpar. Empregados: péssimo serviço... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, Thank you very much for your good comments. That is why our staff works for. We keep working... Mais 

Colaborador nível
87 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Janeiro de 2012

Ótima localuzaçao e praia maravilhosa. Os funcionário do hotel são muito simpáticos e prestativos, exceto os da recepção. Eles são impacientes e, muitas vezes, grossos. Não informaram corretamente o que a ilha tem. Alias, os hotéis de Cayo deveriam ter um livreto sobre o que fazer na ilha para os hospedes.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Dear Guest, We are sorry to read your comments in regards of your stay with us; normally everyone always enjoys... Mais 

Toronto
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Dezembro de 2009

Esta foi a minha primeira vez para Cayo Santa Maria. Sol Cayo Santa Maria é a mais antiga estância de 5 resorts existentes, mas ainda tem seu charme. Estatuto é maravilhosa (especialmente se você ponta). Quartos simples, amplo e limpo. Fiquei surpreso com a qualidade, quantidade e frescura dos alimentos - geralmente fico doente do estômago, onde e sempre que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Lati N, Gerente do(a) Sol Cayo Santa Maria, respondeu a esta avaliação
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Cher Client, C´est au nom du Sol Cayo Santa María que nos vous remercions de vos commentaires concernant votre séjour.... Mais 

2.858 fotos deste hotel

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