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Sol Cayo Guillermo

Jardines Del Rey | Cuba, Cuba
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Sol Cayo Guillermo
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2.806 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.110
    992
    394
    200
    110
Ver avaliações de
687
1.310
96
5
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
135 avaliações
26 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Março de 2015

O hotel é bom, fiquei chateada no entanto que apesar de ter feito a reserva de dois quartos (eramos quatro) com muita antecedencia, nos deram dois quartos distantes um do outro. Mas os quartos eram bons, nada a reclamar. Nosso quarto ficava em frente ao mar, a 20 passos da praia que é muito melhor do que a de Varadero.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Caro ebj2014 Obrigado por escrever seus comentários sobre a sua experiência recentemente no hotel, nós apreciamos você tomar o tempo para fazê-lo, uma vez que as nossas reservas nos fazer seus pedidos diretamente para o hotel ou pela agência, desta forma podemos conhecer o caminho que seus vecasiones estão a agradar a si mesmo o check-in, que é muito importante... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Outubro de 2014

Realmente para os amantes do mar esta é uma das praias mais lindas que alguma vez vi.Falando do hotel tem excelente localização envolvido em jardins de coqueiros e frente muito próximos do mar é único ponto positivo .Porque sé você espera encontrar o mínimo de conforto , não vai encontrar neste hotel.Camas desconfortáveis, velhas, os quartos não vala pena comentar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

apreciados Primeiro de tudo, obrigado por tomar parte do seu tempo a escrever suas experiências no TripAdvisor, nossas sinceras desculpas por não atender às suas expectativas, esperamos a oportunidade de mudar sua mente em sua próxima visita, como nós trabalhamos para os nossos clientes com foco proporcionando experiências e dias imemoriais, tornando a empresa a magia está sempre lá para... Mais 

Alcobaca, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Setembro de 2014

É um hotel de duas estrelas com uma praia de 6 estrelas! Hotel velho em mau estado de conservação, comida má com pouca variedade, poucos bares e com poucas bebidas que estão continuamente a acabar! A tudo isto eu sobrevivo mas o atendimento faz saltar a tampa a qualquer um! Gorjetas.... dou se gostar do serviço que me prestaram, agora... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Obrigado por escrever seus comentários no TripAdvisor, é bom saber que os nossos clientes são capazes de sentir quando eles visitam nossas instalações. É uma pena não ter encontrado as suas expectativas. Esperamos voltar para alterar a sua percepção sobre o nosso produto. Obrigado, você tem um grande dia. cumprimentos Jose Antonio / Diretor-Gerente Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Agosto de 2014

Muito mau péssimo serviço comida horrível quartos sujos limpeza má simpatia 0 PRAIA magnifica mas mesmo assim prefiro SAMANA REP.DOMINICANA Conselho escolha outro destino RELAÇÃO CUSTO BENEFICIO negativa alto custo para o benefício.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Cliente avaliado, Obrigado por seus comentários, eles são lidos nustros funcionários para saber o que os nossos clientes estão a rever o nosso serviço em geral. Lamentamos que não tenham cumprido as suas expectativas e não quero voltar se você mudar de idéia, temos os braços abertos para você, Muito obrigado, cumprimentos Jose Antonio / diretor-gerente Mais 

Colaborador nível
15 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Agosto de 2014

Estive uma semana neste hotel, e no geral gostei. Especial destaque para a sua localização, com uma das melhores praias que já estive. O quarto espaçoso, com vista para o mar, foi uma mais valia. Hotel muito tranquilo, rodeado pela natureza. Regista-se o esforço para manter os mosquitos afastados, embora essa tarefa não seja de todo fácil. Na minha opinião... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Atenção: Prezado Cliente, Obrigado por seus comentários, nós gostamos de nossos clientes para nos escrever, sempre bem-vindos seus comentários. É bom ouvir que se a instalação. Desde que começou a trabalhar no serviço. Em relação à venda de cigarros, é uma pena que não temos o relatório com os nomes das pessoas, é um comportamento que vai contra os nossos... Mais 

Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Agosto de 2014

Estive alguns dias no final de julho neste hotel, juntamente com a minha familia e um casal amigo e, o que posso dizer, sucintamente, os hoteis em cuba nao tem a mesma qualidade que no resto das caraibas, sendo que o principal problema deste hotel e o servico dos seus funcionarios, sempre preocupados com a gorjeta, e, tambem, a falta... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Uma pena saber que não estão cumprindo suas expectativas. Nossa equipe tem sido motivo de elogios, um outro ponto que nenhum complimos expectativas. Pena que ouvir que ele não vai voltar para Cuba. gostaria que visitar novamente a mudar de idéia, para fazer você experimentar a magia da empresa através de nós. Esperamos que você decidir visitar, quando... Mais 

Brasil
Colaborador nível
32 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Abril de 2014

Quartos grandes, arejados, ficamos em um chalé com vista para o mar. Uma sugestão. Uma tv mais moderna. Mas o que nos irritou profundamente foi a falta de educação das pessoas no restaurante. Pegavam muitas coisas e no final não comiam nem a metade. Um despedício inimaginável em qualquer lugar do mundo, mas em Cuba beira uma ação criminosa. Não... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jose Antonio R, General Manager do(a) Sol Cayo Guillermo, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Cher Client, Bon à savoir que vous aviez un séjour agréable et que nous dépassons vos attentes, merci beaucoup pour... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Muito bom(47)
  • Main Bar(43)
  • Thomas Cook(36)
  • Área da piscina(19)
  • Praia Pilar(17)
  • Restaurante de bufê(14)
  • Areia branca(13)
  • SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE(10)
  • Ótimos momentos(8)
  • Copos de plástico(6)

4.450 fotos deste hotel

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