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Sofitel Macau at Ponte 16

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Rua do Visconde Paco de Arcos, Macau, China
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Sofitel Macau at Ponte 16
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2.349 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.326
    783
    157
    54
    29
Ver avaliações de
515
976
155
144
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Indonésio primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Tailandês primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador nível
10 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Hotel histórico de Macau situado na orla do porto interior e a menos de 15 minutos a pé do centro histórico. Apesar da data da sua construção o hotel está em excelente estado de conservação com decoração em que predominam mármores, espelhos e cristais. Os quartos são confortáveis embora não sejam de grande dimensão. O serviço é muito bom o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Kathlene M, Guest Experience Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação
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Dear Ana Paula C, Thank you for your comments. I am glad that you liked the hotel decoration and the... Mais 

Mafra, Portugal
Colaborador nível
6 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Novembro de 2014

Hotel imponente e muito bem cuidado. Staff muito simpático e atencioso. Pequeno-almiço explendido. Privilege suite muito boa, com jaccuzi. Vista sobre o rio e zona velha da cidade (não muito boa). Spa também muito bom. Fica a cerca de 10/15 minutos a pé das áreas históricas e casinos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Kathlene M, Guest Experience Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação

Caro mmmdionisio, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer por tomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável. No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nível elevado de serviço a todos os clientes, por isso... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
12 avaliações
5 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2014

Hotel muito agradável, espaçoso, arejado e muito perfumado. Desde a sua entrada, estada e saída....... Serviço excelente. Os quartos são muito confortáveis, a comida é boa, e a vista magnifica! Peça para ficar nos pisos mais altos, à noite as vistas são muito coloridas. Se puder experimente o SPA, muito bom................ Os transfers para o ferry ou casinos funcionam bem,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Kathlene M, Guest Experience Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação
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Dear xanadionisio, Thank you very much for your review. It is always a pleasure to receive such great feedback about... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
129 avaliações
60 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 58 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Setembro de 2014

Com relação à infra estrutura do hotel, nada a reclamar. Ótimo Executive Lounge, suite impecável, com vários mimos oferecidos. Quarto muito amplo, todo renovado, com banheira e cama super king. Possui serviço de translado do Porto até o Hotel e vice-versa. O que desanima é o movimento no hotel por causa do Cassino.

Esta avaliação foi útil? Sim
Kathlene M, Guest Experience Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação
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Dear Andre M, Allow me to first thank you for posting your review on Trip Advisor. Whilst I am delighted... Mais 

Albergaria-a-Velha, Portugal
Colaborador nível
57 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Junho de 2014

Os quartos são fantásticos, a piscina e balneários muito bons. Fica bem localizado, ainda que fiquei longe dos casinos mais recentes e (segundo os nativos, os melhores e maiores). Pequeno almoço muito bom. As duas principais criticas são: - dos funcionários que nos atenderam, nenhum falava Português!!! - o lobbie do hotel é, em parte, comum a uma das entradas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Kathlene M, Guest Experience Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação

Caro BlancoJR, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer portomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nívelelevado de serviço para cada cliente, por isso sua opinião é muito importante para nós. Nos permita, por favor, expressar nossas... Mais 

Colaborador nível
139 avaliações
66 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Janeiro de 2014

Instalações perfeitas com serviço espetacular. Atendimento atenciosos, único problema é na hora do check in ser você vier no shuttle do ferry, localização é perto dos pontos históricos, mas não fica na mesma ilha que os cassinos mais novos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação

Sehr Megaparts, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau at Ponte 16 durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer portomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável.No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nívelelevado de serviço a todos os clientes, por isso... Mais 

Teresina, PI
Colaborador nível
10 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Dezembro de 2013

Instalações perfeitas com serviço espetacular. Atendimento atenciosos, único problema é na hora do check in ser você vier no shuttle do ferry, pois fica lotado o balcão o que pode fazer que demore mais que o normal. Os quartos espaçosos com produtos de higiene L'occitane. Café da Manhã, almoço e Jantar perfeitos. Casino dentro do Hotel maravilhoso. Unico problema é... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação

Sehr leonardo c, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau at Ponte 16 durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer portomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável.No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nívelelevado de serviço a todos os clientes, por... Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
23 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Novembro de 2013

Olá, quartos amplos, a internet não funcionava bem, mas reclamamos e recebemos um roteador no quarto, após isso o sinal ficou ótimo. A piscina é excelente e a localização é perto dos pontos históricos, mas não fica na mesma ilha que os cassinos mais novos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação

Caro Fabio R, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau at Ponte 16 durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer portomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável.No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nívelelevado de serviço a todos os clientes, por... Mais 

Teresina, PI
Colaborador nível
37 avaliações
30 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Novembro de 2013

Instalações perfeitas com serviço espetacular. Atendimento atenciosos, único problema é na hora do check in ser você vier no shuttle do ferry, pois fica lotado o balcão o que pode fazer que demore mais que o normal. Os quartos espaçosos com produtos de higiene L'occitane. Café da manha com serviço imbatível. Única ressalva é quanta a localização que fica no... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação

Caro saullopcb, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau at Ponte 16 durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer portomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável.No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nívelelevado de serviço a todos os clientes, por isso... Mais 

Saragoça, Espanha
Colaborador nível
62 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Outubro de 2013

Para uma visita a Macau recomendamos este alojamento. Próximo do centro histórico e dos casinos antigos e com vista para o rio e para a margem chinesa. A receção e os bares em redor são fantásticos. Tem casino próprio. Atenção às bebidas incluídas - têm restrições conforme hora ou bar. Tem uma fantástica piscina.

Esta avaliação foi útil? Sim
Juan Pablo R, Quality Assurance Manager do(a) Sofitel Macau at Ponte 16, respondeu a esta avaliação

Caro EvaPT, Agradecemos pela sua escolha em se hospedar no Sofitel Macau at Ponte 16 durante sua recente visita à cidade. Gostariamos tambem lhe agradecer portomar o tempo de compartilhar sua experiência no site TripAdvisor. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia foi agradável.No Sofitel, nos esforçamos para oferecer um nívelelevado de serviço a todos os clientes, por isso... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Muito bom(26)
  • Terminal do ferry(20)
  • Equipe do hotel(7)
  • Andar do clube(7)
  • Praça do Senado(6)
  • Ônibus gratuito(5)
  • Piscina(4)
  • Serviço excelente(3)

1.647 fotos deste hotel

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Áreas familiares/recreativas (3)
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Business center/Ambientes funcionais (6)
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Outros (558)

Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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Todas as fotos da gerência (145)
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