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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, México
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3.899 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    3.228
    458
    140
    49
    24
Ver avaliações de
415
2.851
71
58
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Setembro de 2014

O Hotel é maravilhoso! Serviço de primeira qualidade. Comida e bebida excelente. Os funcionários educados, alegres e atenciosos! Estadia Sensacional!!! Voltaria para o Hotel muitas e muitas vezes!!! Unica coisa que me incomodou um pouco foi o colchão que era muito mole e estava um pouco antigo. No mais, tudo perfeito!

Avaliação recebida em parceria com Iberostar

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
6 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Setembro de 2014

Ficamos hospedados neste hotel em comemoração aos nossos 5 anos de casados. O hotel realmente é fantástico. O sistema all inclusive realmente funciona e é de excelente qualidade. Pontos positivos: - Quartos são novos e bem limpos - Banheiros com hidromassagem - Restaurantes e comidas + bebidas são de excelente qualidade - Estrutura como piscinas, saunas e complexo do hotel... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente: Em nome do hotel e da equipe Iberostar Grand Paraíso agradecemos que escolheram para celebrar o seu quinto aniversário aqui com a gente. É um grande prazer para nós saber que tem desfrutado os serviços oferecidos do all inclusive e fomos capazes de oferecer o mais alto nível de conforto e atenção aos detalhes, através da qualidade dos... Mais 

Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
6 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Setembro de 2014

Este hotel é muito bom! Vou dividir minha análise em tópicos para ficar mais organizada. Estrutura do hotel: Quartos excelentes, piscinas amplas e limpas, restaurantes com boa comida, diversas atividades disponíveis e incluídas tais como (tênis, golfe, passeio de bicicleta, catamarã, caiaque entre outras). Importante dizer que não inclui mergulho com cilindro ou snorkel, há apenas uma aula experimental de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 8
Colaborador Mestre
74 avaliações 74 avaliações
12 avaliações de hotéis
28 votos úteis 28 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Agosto de 2014

Estivemos, eu e esposa, neste all inclusive. Nos guiamos por concierge do Iberostar Praia do Forte anos atras qdo lançamos a seguinte pergunta: "qual o melhor iberostar do mundo?" Pergunta feita em 2010. Corroborado em agosto/14. Agradeço especialmente a cordialidade de Mirna ( piscinas) , Éder ( atividades gerais) e Luis ( sommelier ). Gracias!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agredecer-lhe por ter tomado o seu valioso tempo em publicar suas amáveis palabras em relação as suas férias em nosso resort IBEROSTAR Grand Paraiso. Estamos muito felizes em saber que disfrutou de férias inesquecíveis. Vamos retransmitir suas valiosas palabras a Mirna, Eder e Luis. Uma vez mas lhe agradecemos os seus elogios e... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
8 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Agosto de 2014

Quando pensamos em all inclusive, ja vem na cabeça comida ruim e mal atendimento. Mas no Iberostar Grand isso nao acontece... Centenas de opçoes de bebidas e comidas, cervejas de diversos tipos, serviço de mordomo e room service 24 horas. O melhor hotel na Riviera maya!!

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, É com imensa alegria que recebemos os seus comentários e estamos muito felizes de saber que fomos capazes de lhe oferecer férias inesquecíveis. Agradecemos os seus elogios em relação a nossa comida. Esperamos recebe-lo em breve em um dos nossos resorts IBEROSTAR ao redor do mundo. Cordialmente, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

Araraquara
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Agosto de 2014 via dispositivo móvel

Tratamento de primeira, pessoal super educado, hotel maravilhoso...Nunca me senti tão bem em um lugar, como nesse hotel...Os Restaurantes são fantásticos...o café da manhã tem de tudo, até lagosta. A paia é um verdadeiro paraíso...A gente tem serviço de bar e é sempre muito bem servido. Recomendo com certeza.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Em primeiro lugar lhe agradecemos por ter tomado o seu precioso tempo para escrever os seus comentários. É com muita satisfacao que recebemos os seus comentarios e agradecemos imensamente os elogios. Estamos muito felizes em saber que disfrutou de férias inesquecíveis em nosso resort IBEROSTAR Grand Paraiso. Agradecemos os seus elogios as nossas instalações, aos nossos deliciosos restaurantes... Mais 

Araraquara, SP
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
6 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Agosto de 2014

Hotel Resort para ninguém achar defeito... simplesmente não tem com reclamar de nada, tratamento vip, em todos os ambientes. Na praia você efetivamente se encontra no Paraíso, serviços de primeiríssima qualidade e a sempre surpreendente simpatia do povo mexicano.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Primeiro de tudo, obrigado por compartilhar sua experiência no Trip advisor com o resto da comunidade. É um prazer receber comentários como o seu que nos informa o quanto foram boas as suas férias no nosso resort. Temos o prazer de ouvi-lo e estamos felizes que tenha desfrutado sua estadia no nosso hotel e que as nossas instalações... Mais 

Manaus, AM
Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
8 avaliações de hotéis
12 votos úteis 12 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Julho de 2014

foram 6 noites fabulosas, serviço impecavel, restaurantes com enorme variedade. Quarto super confortavel, lazer completo, estrutura para querer permanecer no local por muito e muito tempo. Certamente voltarei para me hospedar novamente e super indico.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Em nome de todo o pessoal do hotel gostaríamos de agradecê-los por terem escolhido o nosso hotel. Entusiasma-nos Que nos manifestem que viveram uma experiência inesquecível. Enche-nos de orgulho e de satisfação Ler na sua opinião que contribuímos com a felicidade dos nossos hóspedes. Desejamos que nos ofereça novamente a oportunidade de alojar-se em IBEROSTAR. Atenciosamente, Gerente de... Mais 

Brasília, DF
1 avaliação
10 votos úteis 10 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Junho de 2014

Tudo neste Resort All Inclusive é perfeito. Eu e minha esposa resolvemos fazer uma viagem a Playa del Carmen. Vimos aqui no Tripadvisor que este hotel foi eleito o melhor all inclusive do mundo em 2013. Conseguimos um preço muito justo reservando diretamente no site do iberostar em uma promoção chamada "Summer Sale". Chegando lá ficamos impressionados com a imponência... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 10
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Em nome de todo o pessoal do hotel gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para compartilhar conosco e com a comunidade online sua experiencia no nosso hotel. Alegra-nos ter-lhe proporcionado umas férias Fabulosas. Obrigado também a valorizar o nosso ambiente e serviços, mas a maioria de vocês são bem-vindos para fazer uma... Mais 

Piracicaba, Brazil
Colaborador Avançado
41 avaliações 41 avaliações
14 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Maio de 2014

Foram 9 noites inesquecíveis! A amabilidade das pessoas aliado ao paradisíaco local tornou nossas férias maravilhosas. A estrutura é muito bonita e possui diferentes ambientes para aproveitar como a praia, a piscina de recreação, a piscina quiet zone e a piscina do SPA! Nem vale a pena sair do hotel! Voltamos com um gostinho de quero mais!

Avaliação recebida em parceria com este hotel

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente Em nome de toda a família do Iberostar Grand Paraiso quero agradecer-lhe para tomar o seu precioso tempo para escrever seus comentários sobre a sua recente estadia no nosso hotel. É um prazer saber que satisfazer todas as suas expectativas e pode desfrutar da praia, piscina e spa, para a nossa equipa transmite calor. Você pode ter certeza... Mais 

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