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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, México
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3.900 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    3.228
    459
    140
    49
    24
Ver avaliações de
415
2.852
71
58
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Lisboa, Portugal
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Em termos de higiene é muito bom, a piscina é ENORME, tem espaço para todos os gostos, diversão, relax, enfim. Staff ***** a animação do melhor e mais variado. Excursões fantásticas, mas se optar por ficar no hotel fica muito bem.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia recente com a gente no IBEROSTAR Grand Paraíso. É um prazer saber que nós conhecemos as suas expectativas e pode desfrutar de cada um dos serviços que oferecemos, desde restaurantes, limpeza a cada esquina do hotel para a nossa equipe transmite calor. Você pode ter certeza de que... Mais 

Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
8 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Paraíso na Terra. Sem duvidas o melhor hotel que já me hospedei até hoje. Adoramos os starfriends, sempre gentis, assim como os demais funcionários do resort. Achei melhor que o Iberostar de Punta Cana, mas que também é muito bom. Fique sempre no Grand Collection, mais exclusivo, tranquilo e sem crianças para tumultuar. Ganhamos upgrade de quarto para suite de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Curitiba, PR
Colaborador Mestre
63 avaliações 63 avaliações
9 avaliações de hotéis
42 votos úteis 42 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Acabei de voltar desse hotel e é tudo de melhor que se possa imaginar!A qualidade dos restaurantes, dos serviços, a limpeza impecável...enfim tudo é perfeito!Cada centavo gasto foi muito bem gasto! Tenho aqui que deixar registrados os nomes de alguns funcionários daquele hotel que realmente fizeram a diferença durante os dias em que lá estive: o bartender Gustavo do lobby... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
2 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Abril de 2015

Fui em lua de mel com meu marido no início de dezembro/2014 e não tenho palavras para descrever esse paraíso! Quarto grande, limpo, confortável, o nosso era de frente para o mar, com varanda.. encantador. Nunca vi funcionários tão atenciosos, prestativos.. Todos os dias tínhamos uma surpresa romântica em nosso quarto. Nosso butler era um fofo e colocava espumante, pétalas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Curitiba, PR
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
7 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015 via dispositivo móvel

Serviço na qualidade Iberostar de primeira! Um dos resort's all inclusive mais lindos e bem estruturados que já conheci. Pra quem quer relaxar é perfeito. Fica a 25 min. de taxi de Cancun e Playa Del Carmen. Acomodações perfeitas e nem é preciso fazer up-grade de quartos. São todos muito bem localizados. A cozinha internacional é perfeita pra agradar os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido IBEROSTAR Grand Paraiso para as suas férias. Estamos muito felizes em saber que suas férias foram fantásticas e agradecemos os seus elogios a nossa simpatía de nossos funcionários e deliciosa variedade de comida em nossos restaurantes. Foi um prazer servir-lhe e esperamos ter una nova oportunidade de recebe-la em nosso resort para... Mais 

São Bernardo, MA
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
4 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015 via dispositivo móvel

Fiquei hospedado por uma semana,gente esse hotel é tudo de bom. Nada a reclamar só elogios,tanto para estrutura,refeições e funcionários. Gostei tanto que dei de presente pra minha filha passar a lua de mel lá. Resort recomendadissimo vale cada centavos.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort na Riviera Maya. Estamos muito felizes em saber que a nossa excelente atendimento e equipe fizeram das suas férias uma experiência incrível. Agradecemos os seus excelentes comentários e esperamos recebe-lo novamente em nosso resort IBEROSTAR Grand Paraiso. Cordialmente, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

Piracicaba, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Janeiro de 2015

Equipe de lazer fenomenal! Gastronomia de alto padrao, drinks perfeitos, decoraçao perfeita e grandiosa... Luxo e satisfaçao do inicio ao fim. Otimo atendimento. Um verdadeiro resort all inclusive... voce nao tem que se preocupar com nada. Esta tudo incluido. Ganhamos um upgrade para um quarto de frente para o mar. Ate hoje foi o melhor resort que que me hospedei... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Em primeiro lugar gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido IBEROSTAR Grand Paraiso para as suas férias na maravilhosa Riviera Maya. Estamos muito felizes em saber que a nossa variedade de comida e excelente atendimento fizeram das suas férias uma experiência incrível. Agradecemos mais uma vez os seus excelentes comentários e esperamos recebe-lo novamente em nosso resort. Cordialmente, Gerente... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Avançado
37 avaliações 37 avaliações
8 avaliações de hotéis
53 votos úteis 53 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Dezembro de 2014

Daqueles lugares onde ninguém jamais vai esquecer que esteve, o Grand faz parte. Por isso, também faz jus, com excelência, ao conceito Resort de Luxo, desde a gastronomia até as atividades de lazer. A decoração é impecável, vultuosa, com cores quentes e imponentes esculturas em madeira de diversos artistas. Eleger o espaço mais agradável e inesquecível do hotel é de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jacareí, São Paulo, Brazil
2 avaliações
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Novembro de 2014

Fizemos a nossa lua de mel e foi maravilhosa a viagem! Realmente digno de 5 estrelas. As instalações são perfeitas, o quarto impecável assim como o hotel inteiro. Os serviços estão totalmente a contento e a simpatia de todos dos staff em atendê-lo bem, mesmo que não fale inglês fluente. O Espanhol por mais que não seja perfeito mas eles... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 8
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Através deste meio, vamos expressar o nosso apreço por escolher IBEROSTAR Grand Paraiso para desfrutar bela Riviera Maya. Muito obrigado pelo reconhecimento que tem do nosso hotel. Agradecemos os seus elogios as nossas instalações, aos nossos deliciosos restaurantes e aos nossos atenciosos empregados. Esperamos receber-los de novo en um futuro proximo. Atenciosamente, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

Guarulhos, SP
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
5 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Outubro de 2014

Hotel muito bom. Possui uma estrutura impressionante e oferece todos os luxos e comodidades aos hóspedes. As piscinas são enormes e não são lotadas como em alguns resorts. O sistema all inclusive é muito bom e os restaurantes a la carte não decepcionam. Fica um pouco afastado de Cancun, para quem não curte muito sair a noite e quer um... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Gostaríamos de agradecer-lhe por ter escolhido o nosso resort IBEROSTAR Grand Paraiso para as suas férias. Estamos muito felizes em saber que suas férias foram fantásticas e agradecemos os seus elogios a nossos funcionários, área de piscina e deliciosa variedade de comida em nossos restaurantes. Foi um prazer servir-lhe e esperamos ter una nova oportunidade de recebe-la em... Mais 

5.853 fotos deste hotel

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