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Iberostar Grand Hotel Paraiso

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Carretera Chetumal - P. Juarez Km 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710, México
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4.049 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    3.345
    479
    147
    52
    26
Ver avaliações de
432
2.955
74
59
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
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  • Qualquer
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Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel excelente, digno da rede Iberostar. Já conhecia o Iberostar Bávaro de Punta Cana e resolvemos ficar na rede pois gostamos muito do atendimento. Eu e meu marido fizemos o upgrade do Paraiso Lindo para o Grand e foi a melhor escolha. Hotel somente para adultos com um atendimento maravilhoso, piscina coberta (tivemos sorte de trocar e conseguir aproveitar 2... Mais 

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querida viajante, Toda familia IBEROSTAR se orgulha em recebê-la em nossa casa uma vez mais! É muito gratificante tomar conhecimento de sua fidelidade e saber que segue nos escolhendo como seu destino de viagem. Trabalhamos diariamente para que se sinta como uma estrela enquando desfruta de nossas atividades de lazer e elaborada gastronomia. Obrigada por mencionar nossa piscina coberta que... Mais 

Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Local ideal para descansar, com luxo e conforto, comida, atendimento, instalações excelentes, não hospeda crianças. único ponto fraco é a praia que é cheia de algas, rochas e não tem aquela areia clarinha e mar azul e calmo

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querida viajante, Obrigada por compartilhar suas impressões de viagem conosco e elogiar nossas instalações, atendimento e comida. Ficamos felizes em notar que nos tenha classificado como ´Perfeitos´, uma vez que toda a equipe do IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso trabalha diariamente em busca da sua mais plena satisfação, conforto e bem estar! Nossa praia, em geral tem areia muito clara e... Mais 

Brasilia
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel sensacional! Quarto enorme, muito bem equipado, equipe sempre muito atenciosa e educada. Os restaurantes são excelentes e o hotel disponibiliza uma extensa gama de atividades para os hóspedes. Seja para relaxar ou para aproveitar as atividades, o hotel é excelente. Só não gostei muito da praia onde fica o hotel, pois havia muitas algas, o que atrapalhava o banho... Mais 

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimado hóspede, Obrigada por visitar-nos no México e pelo tempo empregado em deixar seu comentário a respeito do IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso no Trip Advisor! Trabalhamos com afinco e muita alegria com o intuíto de garantir os melhores momentos de férias aos nossos hóspedes, não apenas atigindo, mas superando cada uma das suas expectativas, portanto ficamos muito felizes com seus... Mais 

Maia, Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Sem dúvida um dos melhores hotéis onde já estive. Um hotel tudo incluído excelente, a comida é ótima, lagosta à descrição, camarão confeccionado de várias formas. Os empregados são muitíssimo atenciosos e fazem tudo para nos sentirmos bem.

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Queridos clientes, Primeiramente gostaríamos de agradecer-lhes por escolherem o IBEROSTAR Grand Hotel Paraíso para a comemoração de seu aniversário de casamento. Ficamos lisonjeados em compartilhar deste momento feliz e esperamos recebê-los muitas outras vezes em nosso hotel. Trabalhamos diariamente para que cada detalhe de sua viagem seja inesquecível e nos alegra que tenham aprovado nossa variada oferta gastronômica e a... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
11 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é lindo e super bem cuidado. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Cheguei no dia do meu aniversário e, por onde eu passava, os funcionários me davam os parabéns. Até decoraram o meu quarto com balões de festa e cantaram parabéns na hora da sobremesa, devidamente decorada para a ocasião! Considerando o tamanho do hotel e a... Mais 

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Estimada hóspede, Ficamos muito felizes em fazer parte da comemoração de seu aniversário durante sua recente viagem ao México. Também nos alegra que tenha aprovado nossa oferta gastronômica e se encantado com nosso café da manhã. Buscamos oferecer uma grande variedade de alimentos em cada refeição e tomamos nota de sua sugestão com respeito ao almoço, são os comentários de... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
6 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Mais uma vez no Iberostar Grand Paraiso e penso que continua a ser o Nº 1 em resort TI desde á 2 anos que aqui estivemos dos hotéis onde estive ou obtive informação continua a ser o melhor. Os quartos mesmo com os anos que já têm continuam a ser 5 ESTRELAS LUXO sempre impecáveis limpeza perfeita (este ano com... Mais 

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Querido cliente, Primeiramente gostariamos de agradecer-lhe por continuar escolhendo o hotel IBEROSTAR Grand Paraíso como seu destino de férias. Trabalhamos muito com o objetivo de superar suas expectativas e conquistar sua fidelidade, portanto seus comentários nos indica que estamos no caminho certo. Nos alegra que esteja completamente satisfeito com nossos serviços de limpeza e entretenimento, assim como nossos shows e... Mais 

Colaborador nível
13 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Estive nesse maravilhoso hotel para minha lua de mel, e o serviço foi extramente impecável, a começar na chegada que fomos recebidos com champanhe, todos os dias tinha uma decoração romam tica diferente no meu quarto, nos enviaram champanhe e morangos com chocolate, durante minha estadia, pedi café da manha no quarto que por algum motivo que eu desconheço não... Mais 

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Em nome da direção e colaboradores BEROSTAR Grand Paraíso, nós te agradecemos por ter escolhido para comemorar sua lua de mel. PARABÉNS!, Também obrigado por escrito essa revisão maravilhosa, temos a certeza que vai servir para outros casais que procuram um lugar para comemorar seu aniversário, lua de mel ou simplesmente um feriado cheio de relaxamento e romance.... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
36 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Junho de 2015

Um lugar para ser feliz e esquecer de todos os problemas. Uma agradável sensação de que ali e o lugar perfeito para passar uns 03 meses por ano!!!! Parque aquático,restaurantes e atrações na região são imperdíveis

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Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Obrigado por nos enviar seus comentários a respeito de sua estada conosco no hotel IBEROSTAR Grand Paraíso. Estamos muito felizes em notar que teve férias inesquecíveis e que ficou com vontade de prorrogar sua estada aquí na sua segunda casa. Esperamos que já esteja planejando suas próximas férias no México. Cordialmente, Gerente de Qualidade IBEROSTAR México Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
9 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Junho de 2015

Não é por acaso que o hotel ganha prêmios todos os anos! Passamos uma semana tranquila e muito relaxante e adoramos a piscina mais tranquila, onde fomos atendidos sempre pela Mirna, que sempre foi muito atenciosa e simpática conosco e todos. Serviço impecável! A comida também estava ótima tanto no Buffet quanto nos restaurantes. Fomos ao Surf&Turf e ao Japonês.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Em nome de todo o hotel de IBEROSTAR Grand Paraíso gostaríamos de agradecer-lhe pelo tempo empregado em compartilhar conosco sua recente experiencia. É sempre um grande prazer tomar conhecimento do fato de que superamos suas expectativas enquanto desfrutava de nossa gastronomia e entretenimento, sempre contando com a cordialidade que nossos colaboradores transmitem com muito carinho a cada cliente.... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Maio de 2015

Em termos de higiene é muito bom, a piscina é ENORME, tem espaço para todos os gostos, diversão, relax, enfim. Staff ***** a animação do melhor e mais variado. Excursões fantásticas, mas se optar por ficar no hotel fica muito bem.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Grand Hotel Paraiso, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Muito obrigado por compartilhar seus comentários sobre a sua estadia recente com a gente no IBEROSTAR Grand Paraíso. É um prazer saber que nós conhecemos as suas expectativas e pode desfrutar de cada um dos serviços que oferecemos, desde restaurantes, limpeza a cada esquina do hotel para a nossa equipe transmite calor. Você pode ter certeza de que... Mais 

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