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Iberostar Paraiso del Mar

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 , México
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Pontuação dos viajantes
    1.701
    1.092
    396
    147
    85
Ver avaliações de
1.171
1.048
42
17
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
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Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador nível
18 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Ficamos bem insatisfeitos com o hotel, apesar de poder ter sido uma experiência apenas... Minha esposa passou mal com infecção alimentar, nos levaram no médico do hotel, mas cobraram pelo serviço mesmo sendo culpa deles... Não tem internet nos quartos o que dificulta planejar os passeios, os locais são muito longe uns dos outros e os carrinhos de transporte são... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2015

Muito Bom, Certamente,há Hoteis que podem oferecer "algo" mais daqueles que todos gostamos de ser mimados,certamente.........e certamente os encontrará dentro do mesmo complexo Iberostar, mas no fim de contas serão eles realmente o mais importante....... Complexo muito bonito,impecavelmente arranjado e limpo, pessoal prestável e atencioso,quartos sossegados,cómodos e sempre impecáveis. Comida,os buffets são fartos e variados acho que mesmo a pessoa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Calidad IBEROSTAR Mexico Mais 

Colaborador nível
30 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Maio de 2015

Escolhi este hotel devido as conhecimento de outros hotéis da rede nos quais já estive e não me arrependi. Atendimento impecável, comida boa e farta com variedades, quartos bons,restaurantes temáticos e ha vários animais passeando pelo hotel que deixam as crianças maravilhadas. Praia com algas pelo menos na época que estive( uma semana) mas não deu para tirar pontos.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
95 avaliações
31 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Dezembro de 2014

O hotel está localizado dentro do complexo Iberostar com mais hoteis integrados em um mesmo espaço. Os quartos estão sempre limpos e com arrumação excelente. Cama confortável e tudo funcionando muito bem. O frigobar contem itens que estão inclusos, como água, refrigerantes e cervejas. A comida é vasta nos buffets e nos restaurantes a la carte disponíveis. É possível comer... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Charneca de Caparica, Setubal, Portugal
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Outubro de 2014 via dispositivo móvel

Ora bem, não posso dizer que seja um hotel de 5 estrelas numa forma ampla e geral, pois houve pormenores que não são de 5 estrelas. Mas por partes: Localização, muito boa. A meia hora do aeroporto e pertissimo de Xcaret e Xel Há... Quarto, bom, nada de excepcional....aceitável...míni bar recarregado todos os dias com 4 cervejas, águas e refrigerantes...... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Em primeiro lugar, obrigado por ter escolhido IBEROSTAR para desfrutar de suas férias. apreciar o tempo que você levou para compartilhar sua experiência com a gente. Obrigado por destacar o charme do lugar, áreas e serviços. Estamos orgulhosos de ler que a sua experiência no hotel foi maravilhoso. Esperamos recebê-lo novamente para oferecer outras férias inesquecível e memorável.... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
49 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 173 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Setembro de 2014

Escolhi este hotel pelo facto de já conhecer outros hoteis da cadeia Iberostar. Na Riviera Maya o que não falta são hoteis para todos os gostos, feitios e carteiras!!! Quanto ao Iberostar Paraiso del Mar, destaco a proximidade do aeroporto de Cancun e o facto de permitir "rápidas" deslocações aos monumentos mais visitados. O hotel tem para oferecer um enorme... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Em nome de todo o pessoal do hotel, especialmente do seu director. Agradecemos-lhes que tenham decidido alojar-se no IBEROSTAR. Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Congratula-nos sua sensação de ter passado umas excepcionais e paradisíacas férias. Enche-nos de orgulho... Mais 

1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Agosto de 2014

Tenho que deixar aqui o meu testunho do que foi a melhor viagem que já fiz. A propósito da nossa lua de mel resolvemos ir para o mexico por indicação de amigos e adoramos. O hotel é fantástico, o pessoal que trabalha lá é de uma simpatia e amabilidade incomparável, isto sem falar do staf de animação que é sem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Alcobaca, Portugal
Colaborador nível
5 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Julho de 2014

Dias únicos para recordar sempre. Os restaurantes são todos muito bons.. o meu preferido o tailandês (preparam toda a comida à nossa frente, num espetáculo único), o que gostei menos o mexicano (tem pouca oferta). Os bufês diários são fantásticos e deliciosos! Todo o tipo de comida, muito variada. Os quarto com muito espaço e muito limpos sempre, com miminhos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Querido Amigo, Em nome do diretor do hotel IBEROSTAR Paraiso del Mar, agradecemos-lhes pela oportunidade que nos deram escolhendo. Congratula-nos Termos colaborado para tornar suas férias Paradisíacas. Enche-nos de orgulho e de satisfação Que nos manifestem que têm intenção de voltar ao nosso hotel. Confiamos que nos ofereça novamente a oportunidade de alojar-se em algum dos nossos hotéis. Sinceramente, Gerente... Mais 

Entroncamento, Portugal
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Julho de 2014

Bem, estivemos hospedados no hotel de 29 de junho a 6 de julho, e so tenho a dizer bem do hotel, desde as infra-estruturas, piscinas enormes mesmo das maiores da riviera maya e das mais bonitas de certeza, quartos impecaveis, praia maravilhosa, buffet variado e comida saborosa, atendimento....tudo 5 estrelas mesmo, enviamos um email antes de viajar a pedir uma... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Caro Hóspede, Gostaríamos de agradecê-los por terem escolhido o nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas Maravilhosas férias. Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para compartilhar conosco e com a comunidade online sua experiencia. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade nosso hotel. Sinceramente, Gerente de Calidad IBEROSTAR México Mais 

Vila Real, Portugal
Colaborador nível
11 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Julho de 2014

Viajei pela primeira vez este ano para a Riveira maya 24 de junho de 2014 durante 7 noites e fiquei hospedada neste hotel. só tenho a dizer maravilhas deste resort. Buffet delicioso, muito variado e comida com muito bom sabor. Pequenos almoços muito variado. quartos enormes, sempre limpos, ou seja, tinha tudo que é preciso. Piscina fabulosa, enorme, com uma... Mais 

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Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Estimado huésped, Em nome de todo o pessoal do hotel, especialmente do seu dir. Agradecemos-lhes que tenham decidido alojar-se no nosso hotel. Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para compartilhar conosco e com a comunidade online sua opinião sobre a estadia no Iberostar. Enche-nos de orgulho e de satisfação Que nos manifestem que viveram... Mais 

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