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Iberostar Paraiso del Mar

Hotéis premiados pelo Travelers' Choice
Carrt. Chetumal-Pto. Juarez km. 309, Playa Paraiso, Playa del Carmen 77710 , México
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Iberostar Paraiso del Mar
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3.541 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    1.749
    1.134
    413
    156
    89
Ver avaliações de
1.243
1.073
44
18
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (tradicional) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Distrito de Lisboa, Portugal
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Estivemos em familia ( casal com filho de 15 anos)no Iberostar Paraiso del Mar de 04 a 11 de agosto e todos adoramos a Riviera Maya, e por isso achamos que uma semana é muito pouco tempo para conhecer e usufruir de tudo aquilo que temos para ver- esta é a minha primeira avaliação: uma semana para quem quer fazer... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Playa Paraiso
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Estivemos no Iberostar Paraiso del Mar em lua de mel de 4 de agosto a 11 de agosto de 2015 e podemos dizer que foi uma experiencia fantástica! Recomendamos vivamente este hotel, não só pelas infraestruturas (o resort é enorme e bem organizado, tem uma piscina super extensa,decoração à estilo mexicano simultaneamente conjugada com cores alegres) mas também pela amabilidade... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Iberostar.com

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, Primeiro de tudo eu quero agradecer, em nome da cadeia de hotel Gestão e IBEROSTAR por escolher o nosso Iberostar Paraiso Beach Hotel para comemorar sua lua de mel, temos a honra de ter recebido-los nesta ocasião. Nós sempre gostamos de saber que nossos clientes desfrutar de sua estadia em todos os aspectos e nós apreciamos o seu... Mais 

Colaborador nível
8 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Ficamos nesse hotel em nossa lua-de-mel, passei mal após jantar no restaurante italiano e no outro dia tivemos de pagar 160 dólares para uma consulta e uma medicação intramuscular do médico do hotel. Não assumiram nenhuma responsabilidade. O transporte prometido de carrinhos de golfe pelas distantes localizações do hotel é raro. A internet grátis fica muito longe das acomodações e... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado Cliente, É o nosso prazer de receber seus comentários amáveis; estamos gratos pela sua visita e porque você tomou um momento para compartilhar sua experiência com outros viajantes. Obrigado por nos permitir compartilhar com vocês um muito especial, pois era a sua festa lua de mel. Por outro lado, lamentamos que você ficar doente durante a sua estadia, e... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
113 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 36 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

O resort é bem grande, do tipo que se anda de carrinho, a piscina é grande, com água morna, a praia é boa e bem organizada, privativa. A comida é bastante variada e você pode reservar nos restaurantes temáticos. O hotel disponibiliza transporte para Playa del Carmen a um custo razoável. Os quartos são amplos, só não gostei dos travesseiros.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
18 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Junho de 2015

Ficamos bem insatisfeitos com o hotel, apesar de poder ter sido uma experiência apenas... Minha esposa passou mal com infecção alimentar, nos levaram no médico do hotel, mas cobraram pelo serviço mesmo sendo culpa deles... Não tem internet nos quartos o que dificulta planejar os passeios, os locais são muito longe uns dos outros e os carrinhos de transporte são... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Maio de 2015

Muito Bom, Certamente,há Hoteis que podem oferecer "algo" mais daqueles que todos gostamos de ser mimados,certamente.........e certamente os encontrará dentro do mesmo complexo Iberostar, mas no fim de contas serão eles realmente o mais importante....... Complexo muito bonito,impecavelmente arranjado e limpo, pessoal prestável e atencioso,quartos sossegados,cómodos e sempre impecáveis. Comida,os buffets são fartos e variados acho que mesmo a pessoa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Calidad IBEROSTAR Mexico Mais 

Colaborador nível
30 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Maio de 2015

Escolhi este hotel devido as conhecimento de outros hotéis da rede nos quais já estive e não me arrependi. Atendimento impecável, comida boa e farta com variedades, quartos bons,restaurantes temáticos e ha vários animais passeando pelo hotel que deixam as crianças maravilhadas. Praia com algas pelo menos na época que estive( uma semana) mas não deu para tirar pontos.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Quality manager I, Gerente de Qualidade do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Alegra-nos Sua sensação de ter passado umas férias Maravilhosas em IBEROSTAR Paraiso del Mar. Esperamos poder oferecer-lhe, quando queira, nossa hospitalidade IBEROSTAR. Cumprimentos, Gerente de Qualidade IBEROSTAR Mexico Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
95 avaliações
31 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Dezembro de 2014

O hotel está localizado dentro do complexo Iberostar com mais hoteis integrados em um mesmo espaço. Os quartos estão sempre limpos e com arrumação excelente. Cama confortável e tudo funcionando muito bem. O frigobar contem itens que estão inclusos, como água, refrigerantes e cervejas. A comida é vasta nos buffets e nos restaurantes a la carte disponíveis. É possível comer... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Charneca de Caparica, Setubal, Portugal
Colaborador nível
10 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Outubro de 2014 via dispositivo móvel

Ora bem, não posso dizer que seja um hotel de 5 estrelas numa forma ampla e geral, pois houve pormenores que não são de 5 estrelas. Mas por partes: Localização, muito boa. A meia hora do aeroporto e pertissimo de Xcaret e Xel Há... Quarto, bom, nada de excepcional....aceitável...míni bar recarregado todos os dias com 4 cervejas, águas e refrigerantes...... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Em primeiro lugar, obrigado por ter escolhido IBEROSTAR para desfrutar de suas férias. apreciar o tempo que você levou para compartilhar sua experiência com a gente. Obrigado por destacar o charme do lugar, áreas e serviços. Estamos orgulhosos de ler que a sua experiência no hotel foi maravilhoso. Esperamos recebê-lo novamente para oferecer outras férias inesquecível e memorável.... Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
58 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 152 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Setembro de 2014

Escolhi este hotel pelo facto de já conhecer outros hoteis da cadeia Iberostar. Na Riviera Maya o que não falta são hoteis para todos os gostos, feitios e carteiras!!! Quanto ao Iberostar Paraiso del Mar, destaco a proximidade do aeroporto de Cancun e o facto de permitir "rápidas" deslocações aos monumentos mais visitados. O hotel tem para oferecer um enorme... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Quality manager I, Quality Manager do(a) Iberostar Paraiso del Mar, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Em nome de todo o pessoal do hotel, especialmente do seu director. Agradecemos-lhes que tenham decidido alojar-se no IBEROSTAR. Gostaríamos de lhe agradecer por ter dedicado alguns minutos do seu tempo para fazer seus comentários sobre sua opinião sobre a estadia no nosso hotel. Congratula-nos sua sensação de ter passado umas excepcionais e paradisíacas férias. Enche-nos de orgulho... Mais 

Resumo das avaliações do hotel

O que os viajantes estão comentando

  • Ótimos momentos(22)
  • Muito agradável(18)
  • Pista de golfe(16)
  • Serviço de quarto(12)
  • Restaurante de especialidades(11)
  • Amigos-estrela(11)
  • Churrascaria(11)
  • Riviera Maya(7)
  • Bar da piscina(6)
  • Bufê principal(5)

3.690 fotos deste hotel

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Serviços (4)
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Fotos da gerência: Cortesia do gerente do estabelecimento

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