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4.0 de 5 Hotel   |   Alameda Patriarca Antonio Jose Marques, 1533 | Antiga Estrada do Camburi, São Sebastião, Estado de São Paulo, Brasil
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Hotel Nau Royal
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74%
Avaliação recente
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 20, 2014
Luciana M Florianópolis, SC
  • Visão geral
  • Avaliações (50)
  • Fotos (31)
  • Serviços/Comodidades
  • P&R
  • Dicas de quarto (16)
  • Mais
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Multiplus
50

50 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    26
    11
    3
    5
    5
Ver avaliações de
5
34
Sozinho
0
1
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Florianópolis, SC
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 20, 2014

Cheguei no Hotel, e me recepcionaram muito bem, me recordo que o Lucas, se mostrou sempre em prontidão enquanto eu estava no Hotel. Me serviu um drink de boas vindas, e o barman nem sabia que eu amo drink's diferenciados, me trouxe uma mistura elegante de água de coco, com menta refrescante. Ficou incrível! quase não saí mais do bar,... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
5 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Abril 28, 2014

Quartos pequenos por que foram mau aproveitados, a ponto de quase não caber duas malas de viagem de 5 dias. A metragem do quarto foi bem menor daquela que eu esperava, considerando que o segundo andar da quarto, não foi nem confortável , nem util. A escada que dava para aparte de cima do quarto, não tinha corrimão , e... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Ola Noriz, Informamos que nosso hotel, atendendo as suas considerações e demais irá reformar as suites, deixando-as com o dobro da metragem interna em um unico piso, sem a escada e acesso ao mezanino. Agradecemos os seus comentários e reforçamos que temos suite com o dobro da area util disponiveis, mas é sempre uma escolha do hospede. Muito Obrigado Mais

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 22, 2014

Ótimo serviço - funcionários cordiais, simpáticos e prestativos. Café da manhã excelente, chá da tarde muito gostoso. Alta qualidade de lençóis, toalhas e amenidades. Deck em frente à praia com espreguiçadeiras grandes e muito boas. Wifi gratuito em todo o prédio, inclusive no deck da praia. Em geral, a experiência foi muito positiva e voltaríamos a nos hospedar neste hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Ola Gabriela, Agradecemos o seu tempo em nós avaliar. Faremos sempre o possivel para ter a mais agradavel estadia conosco. Lhes aguardamos novamente em breve Mais

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
30 avaliações 30 avaliações
6 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Abril 19, 2014

Minha experiência com o hotel foi terrível! Passei duas noites no hotel: na primeira, não consegui dormir porque tinha um barulho de agua correndo bastante expressivo. Além disso, o banheiro do meu quarto e depois o próprio quarto inundaram. O espaço era minúsculo! Ocupamos um quarto de frente para o mar. Penso que para que fosse possível aumentar o numero... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Ola Sra. Maria G, Gostariamos de apurar melhor o ocorrido com sua estadia para melhorarmos continuamente. Na epoca de sua estadia, foi deixada aberta a valvula da ducha higienica, que apresentou pequeno vazamento durante a noite toda, provocando o barulho e a agua no banheiro e no quarto. Como sua estadia foi a quase 9 meses atras, ja resolvemos a... Mais

Goiânia, GO
1 avaliação
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Abril 11, 2014

Hotel excelente, bom atendimento, pessoas educadas, sempre solícitos. Ambiente maravilhoso, de frente para o mar. A culinária é fantástica. Só tenho elogios. Passei a lua de mel com minha esposa e nós amamos. Pretendemos voltar.

Esta avaliação foi útil? Sim 5
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Ola Ivan, Agradecemos o tempo para nós avaliar. Foi e será um prazer recebe-los aqui no nau royal para celebrar. Esperamos ve-los em breve. Mais

São Paulo, SP
2 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 31, 2014

Hotel muito exclusivo, com atendimento de primeira. Comida muito boa . Muito traquilo, vale a pena! O valor é alto, mas vale se voce pode pagar Sem duvida os quartos de frente para o mar sao melhores, mas se quiser é só ir ao deck de frente para o mar!

Esta avaliação foi útil? Sim 7
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Junior, Agradecemos antecipadamente seus comentarios de satisfação. Convidamos a voltar ao "seu" deck que estara sempre lhe aguardando. Equipe Nau Royal Mais

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em Março 23, 2014 via dispositivo móvel

O lugar e puro marketing, quartos apertados conectados ao banheiro, este com janela para o "restaurante" que parece mais um refeitório. O preço e terrível, se comparar com outros lugares da região. Atendimento ruim, tive que carregar minha própria mala, manobrar o carro, enfim nao se iluda com as fotos e as matérias compradas .

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Prezada Noemi, Nos desculpe novamente por qualquer erro operacional, mas o hotel dispoe sim de serviço de bagagens e iremos auditar para verificar por não lhe foi oferecido. Nossas suites são variadas de tamanhos, a escolha é do hospede, e os tamanhos são divulgados no site e durante a reserva, temos tambem a visão 360 do interior dos quartos em... Mais

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
92 avaliações 92 avaliações
29 avaliações de hotéis
44 votos úteis 44 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 14, 2014

como não gostar deste hotel? gazebos pelo jardim, sofás por todos os lados e o melhor: colchões na areia. O staff é muito atencioso e gentil. Vale muito a visita. obs: deveria ter uma extensão da diária pra quem quer fugir do trânsito e ir só na segunda pela manhã (como o Villa Bebek tem). Peguei 6 horas de trânsito... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 9
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Ola Sr. Igor Agradecemos muito a atenção. Sempre que possivel, o hotel disponibiliza o late check out aos hospedes no domingo. Apartir de agora, como sua sugestão, se esticar sua estadia para a segunda-feira, o hotel dará 20% de desconto sobre o período todo de hospedagem. Agradecemos a dica. Aguardamos sua nova visita. Mais

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
9 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Março 7, 2014

Gostei muito do hotel,quartos pequenos mas confortaveis,ótimo ar condicionado.Funcionários muito atenciosos,um deck bem gostoso pé na areia,a praia de Camburi também é bem gostosa.Valeu muito a pena e com certeza voltarei.

Esta avaliação foi útil? Sim 9
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Prezados Hospedes, Agradecemos muito os gentis comentários e ficamos felizes em servi-los bem sempre. Estamos nos esforçando cada vez mais com treinamento de nossa equipe. Abraços equipe Nau royal Mais

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
8 avaliações de hotéis
29 votos úteis 29 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Março 6, 2014

Passamos o carnaval 2014 no hotel. Não podemos reclamar de nada. Atenção com o hospede desde a reserva pela internet até o check-out. Ficamos na suite atlântica, com vista para a mata. A suite nao eh grande, porém tem espaço suficiente e muito conforto. Cama com roupa de cama troussardi e menu de travesseiros, que garantiram boas noites de descanso... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 9
Gerente S, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Nau Royal, respondeu a esta avaliação

Prezado Ricardo, Agradecemos muito o gentil comentário e esperamos ve-los novamente em nosso hotel. Adoramos os detalhes expostos para que nossa equipe seja reconhecida do esforço que temos em bem atende-los. São detalhes de recolhecimento assim que ajudam a manter a motivação dos atendentes, não temos palavras suficientes para lhe retribuir. Será sempre um prazer te-los conosco. Equipe Nau Royal Mais

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Informações adicionais sobre Hotel Nau Royal

Endereço: Alameda Patriarca Antonio Jose Marques, 1533 | Antiga Estrada do Camburi, São Sebastião, Estado de São Paulo, Brasil
Região: Brasil > Estado de São Paulo > São Sebastião
Faixa de preço (por noite): R$ 922 - 1.249
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Hotel Nau Royal 4*
Opções de reserva:
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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Praia Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Restaurante Serviço de quarto Serviço de traslado Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Categoria do hotel
Número de quartos
15

Perguntas e respostas

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