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Pestana Alvor Praia

Praia dos Tres Irmaos, Alvor, Portimão 8501-904, Portugal
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Pontuação dos viajantes
    293
    275
    94
    34
    21
Ver avaliações de
164
383
12
12
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
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  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
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Português primeiro
Distrito de Lisboa, Portugal
1 avaliação
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Quarto excelente boa vista.O atendimento de todo o pessoal é muito bom, na rececao a D. Maria José e 5 estrelas. o cozinheiro é muito simpático e faz bons grelhados.Os doces são muito bons e a comida cozinhada foi sempre variada . O exterior é muito bom, foram uns dias muito tranquilos, está já foi a 4 vez que estive... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimada Srª Judite L., Foi com grande satisfação que lemos os seus comentários e avaliação, é em função do cliente que trabalhamos diariamente. Os mesmos foram transmitidos à equipa. Congratulamo-nos pelo facto de ser nossa cliente habitual e esperamos voltar a recebê-la numa próxima oportunidade Com os melhores cumprimentos Rui Gonçalo Covas - Gestor de Unidade Mais 

Lisboa
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Quartos bons embora a precisarem remodelação, a ter mais cuidado com lençóis de banho. Pequeno almoço a nível de Hotel de 3 estrelas principalmente na qualidade dos produtos utilizados. Empregados antigos (poucos) de grande qualidade, os mais novos deveriam iniciar-se em 3 estrelas. Quanto á praia desastre absoluto se um cliente quer um toldo na praia tem de se levantar... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. António S., Agradecemos os seus comentários, que serão levados em consideração. Lamentamos não ter correspondido ás suas expectativas. Este ano renovámos toda a oferta de pequeno almoço e jantares, lamentamos que estes não sejam do seu agrado. Relativamente aos toldos, foi a forma encontrada para que mais clientes possam usufruir deste serviço; podem reservar os toldos entre as... Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O sistema Wifi não funcionou adequadmente durante a minha estadia, O único senão na apreciação global da estadia. Não se comprrende que tal serviço não funcione de forma adequada num hotel de 5 estrelas com a restante qualidade observada e testemunhada nesta periodo que lá passei.

Avaliação recebida em parceria com GeoStar

Esta avaliação foi útil? Sim 2
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Vasco R., Agradecemos a sua avaliação. Lamentamos não ter correspondido às suas expectativas relativamente ao wifi e as nossas desculpas por esse facto. Informamos que estamos no processo de colocação de novas antenas para melhorar o sinal e esperamos que assim o problema fique resolvido. Esperamos que no futuro nos dê oportunidade de o voltar a receber e,... Mais 

Distrito de Lisboa, Portugal
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Maio de 2015

Hotel com localização espetacular e staff prestável e disponível. Senti-me bem vinda desde o primeiro contacto na Recepçao, foram fantásticos no Check in assim como durante a minha curta estadia. Sempre com um sorriso e prestáveis. O quarto devidamente limpo e com uma vista fantástica Elevador direto da piscina para a praia de Alvor Recomendo e voltarei.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimado “llopes7511”, Foi com grande satisfação que lemos os seus comentários e partilhámo-los com os nossos colaboradores. É em função do cliente que trabalhamos diariamente, foi para nós um prazer contar com a sua presença. Esperamos voltar a recebê-lo numa próxima oportunidade Com os melhores cumprimentos Rui Gonçalo Covas Gestor de Unidade Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Maio de 2015

Fim de semana magnífico, localização perfeita e staff atencioso e prestável. Aconselho vivamente. Praia com acesso direto por elevador. Pequeno almoço com vista para o Oceano Atlântico. Sei que vão ter obras no final do ano mas mesmo assim foi excelente. Obrigado por tudo.

Esta avaliação foi útil? Sim 4
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimada Srª Isabel B., Foi com bastante agrado que lemos os seus comentários e partilhámo-los com os nossos colaboradores. É em função do cliente que trabalhamos diariamente. Foi para nós um prazer contar com a sua presença e esperamos voltar a recebê-la numa próxima oportunidade Com os melhores cumprimentos Rui Gonçalo Covas Gestor de Unidade Mais 

Lisboa, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Maio de 2015

Estive neste hotel no feriado de maio (por 2 noites) e adorei! Os quartos com vista mar são grandes o suficiente para uma familia de 4 e o hotel está realmente bem localizado, literalmente em cima do mar :) Fiquei fã do pormenor do elevador para a praia, dá um jeitaço!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 2
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. “Rui_mmm”, Agradecemos os seus comentários, lemo-los com grande satisfação e partilhámo-los com os nossos colaboradores. O nosso objectivo é sempre a melhoria do serviço ao cliente e o feedback é sempre muito importante. Foi para nós um prazer contar com a sua presença e esperamos voltar a recebê-lo numa próxima oportunidade Com os melhores cumprimentos Rui Gonçalo Covas... Mais 

Charneca da Caparica, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Maio de 2015

Hotel com uma localização excelente, acesso directo à praia dos três irmãos.O quarto apesar de pequeno é razoável, casa de banho pobre a necessitar de melhoramentos ( protecção da banheira antiquada, torneiras antiquadas, lavatório e respectivo balcão demasiados pequenos, etc.), não é uma casa de banho de um hotel pois não considero de 5 estrelas. Áreas comuns normais sem terem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Fernando, Agradecemos os seus comentários e lamentamos não ter correspondido na totalidade às suas expectativas. No final de Outubro iremos encerrar para obras e remodelações. Esperamos que no futuro nos dê oportunidade de o voltar a receber e desfazer uma ideia menos positiva sobre os nossos serviços e gostaria que, caso assim aconteça, que me contacte para tratar... Mais 

Porto, Portugal
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Abril de 2015

O hotel tem uma localização excelente, acesso directo à praia através de elevador. Os quartos e as áreas comuns necessitam urgentemente de obras. Os quartos vista mar tem uma paisagem fabulosa. Pequeno almoço muito bom. O hotel poderia ser excelente, se já não acusa-se a idade.

Esta avaliação foi útil? Sim 5
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Caro "mano363", Agradecemos os seus comentários e lamentamos não ter correspondido na totalidade às suas expectativas. No final de Outubro iremos encerrar para obras e remodelações. Esperamos que no futuro nos dê oportunidade de a voltar a receber. Caso assim o entenda, terei todo o gosto em tratar pessoalmente da sua reserva. Com os melhores cumprimentos Rui Gonçalo Covas Gestor... Mais 

Colaborador nível
19 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 17 de Março de 2015

Excelente serviço e acomodações. Toda a equipa do hotel é impecavel e atenciosos. O ambiente envolvente é magnífico. A comida explendida e saudável. Se quer relaxar sem ter que se preocupar com nada então vale este é o sitio certo! Apenas terá que descer no elevador para chegar à praia. Vale a pena visitar, mas é um pouco carote.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimada Srª Ana L., Foi com grande satisfação que lemos os seus comentários e avaliação, é em função do cliente que trabalhamos diariamente. Esperamos voltar a recebê-la numa próxima oportunidade e terei todo o prazer em tratar pessoalmente da sua reserva. Com os melhores cumprimentos Rui Gonçalo Covas Gestor de Unidade Mais 

Colaborador nível
12 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Março de 2015

Infra estruturas com sinais de degradação, nomeadamente paredes a descascar a tinta, ferrugem nas estruturas de ferro, piscina interior com falta de azulejos, nos pisos a alcatifa mostra sinais de desgaste, reparações e manutenções feitas durante o dia e sem aviso prévio aos hóspedes, nomeadamente foi cortada a água as 10 da manhã. Banho turco com sujidade nos assentos, os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
AlvorPraiaHtl, Gerente do(a) Pestana Alvor Praia, respondeu a esta avaliação

Estimado Sr. Rui P., Agradecemos os seus comentários, lamentamos não ter correspondido ás suas expectativas e as nossas desculpas por esse facto. Apesar de reconhecer algumas nossas falhas, todos os anos são feitas algumas obras de melhoria/requalificação, e nesse seguimento iremos encerrar para obras e remodelações no final de Outubro. No entanto temos muitos clientes habituais que nos dão um... Mais 

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