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Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel

Certificado de Excelência
EcoLíderesNível ouro
450 Powell Street, Union Square, São Francisco, CA 94102
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Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel
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Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel
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    2.262 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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    Pontuação dos viajantes
      735
      802
      427
      171
      127
    Ver avaliações de
    358
    860
    128
    510
    Resumo das pontuações
    • Localização
      5 de 5 estrelas
    • Qualidade do sono
      4 de 5 estrelas
    • Quartos
      3,5 de 5 estrelas
    • Atendimento
      4 de 5 estrelas
    • Custo-benefício
      3,5 de 5 estrelas
    • Limpeza
      4 de 5 estrelas
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    Colaborador nível
    14 avaliações
    3 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
    2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

    Atendimento ruim - paguei uma diária a mais para ter certeza de hospedagem imediata pela manhã, pois sabia que o horário de check-in era 15h. Ao chegar descobri que minha diária tinha sido cancelada e fui acomodado em quarto diferente da reserva. O quarto era não mais que razoável (e sem geladeira) e o banheiro muito, mas muito pequeno mesmo.... Mais 

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Queridos gelopes, Obrigado pelo seu comentário. Parece que nós não atender às suas expectativas e por isso eu sinto muito. Um frigorífico pode ser levantada mediante pedido com base na disponibilidade. O nosso hotel foi construído em 1928 e muito típico da época de 20, nossos quartos podem variar em muitos tamanhos diferentes. Eu posso certamente compreender que o nosso... Mais 

    Rio de Janeiro, RJ
    Colaborador nível
    15 avaliações
    4 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
    4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Março de 2015

    Hotel muito bem localizado, na rua dos bondinhos,ao lado de todo o comércio. Estacionamento, prefira o da praça Union Square, que fica na esquina e custa em torno de 30 dólares o pernoite. Quartos bons mas precisando de modernização. Café da manhã somente disponível no Bistrô do hotel e custa em torno de 20 dólares para o adulto e 8... Mais 

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro Andreia F, Obrigado por ficar com a gente. Fico feliz que você tenha gostado do local. Scala e dispõe de uma grande refeição para todos e espero que você pode aproveitar isso também. Estamos ansiosos para sua visita novamente. Atenciosamente, Jim Gross, Gerente Geral Mais 

    Rio de Janeiro, RJ
    Colaborador nível
    38 avaliações
    16 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
    4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Março de 2015

    O ponto alto do hotel é a localização literalmente ao lado da Union Square. Achei a decoração exótica demais para o meu gosto e com bastante poluição visual, mas gosto não se discute. O quarto não era amplo, mas, depois da primeira noite pedi para trocar e fui rapidamente atendida. Achei isso muito bom. Usei também a academia do hotel... Mais 

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro Samantha297, Fico feliz em saber que fomos capazes de satisfazer o seu pedido e se mudou para uma sala diferente. Eu certamente compreender que a nossa fachada do velho mundo não é do agrado de todos, mas fico feliz que você pensou que nosso lobby foi feito com muito bom gosto. Obrigado pelo jantar no Scala de onde o... Mais 

    Colaborador nível
    19 avaliações
    8 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
    5 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Fevereiro de 2015

    Hotel maravilhoso, decoração linda, atendimento top e praticamente na Union Square. De boas vindas tinha no quarto uma bandeja com chocolate em pó pra fazer chocolate quente e um cartão de boas vindas com o nome do atendente que fica a nossa disposição. Café da manhã a la carte, com várias opções.

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro Giuliana v, Obrigado por seu comentário. Fico feliz que você amou o nosso hotel, bem como o nosso serviço. Sim, a nossa localização fala por si e é muito conveniente. Esperamos vê-lo em breve no Drake no futuro. Felicidades, Jim Gross, Gerente Geral Mais 

    Campo Grande, MS
    Colaborador nível
    41 avaliações
    11 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
    3 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Fevereiro de 2015

    A principal vantagem, de fato, foi a localização, muito próxima ao melhor comércio. Além disso, há um Wallgreens quase em frente ao hotel. O prédio tem um estilo arquitetônico antigo e até interesante; o quarto era confortável mas com espaço restrito, que nos trouxe dificuldade para acomodar 4 malas abertas num 2 double bed. Numa das noites, fizeram manutenção nos... Mais 

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro EmyAlbertini, Obrigado por se hospedar no Drake, como os moradores foram chamá-lo desde 1928! Nós somos um edifício histórico e eu estou feliz que você percebeu nossa presença única. Lamento que o barulho da manutenção do teleférico foi enfadonho, mas como você pode ver, a nossa localização é muito central. Nós esperamos que você ia voltar para ficar com... Mais 

    Brasília, DF
    Colaborador nível
    55 avaliações
    12 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 89 votos úteis
    4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Fevereiro de 2015

    Vamos lá... Fiquei muito resistente ao reservar este hotel pelo estilo rebuscado. Além disso, um amigo meu havia falado que a Union Square estava bastante decaída com a presença de muitos "homeless". Para mim, tudo foi uma grande surpresa... Primeiro que o hotel é muito bem localizado, e, não, o bairro não está decadente. Existem diversas opções de transporte, restaurantes,... Mais 

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro MV_Brasil, Estou tão feliz que apesar do que seus amigos sugeriram para ficar com a gente no Drake. Union Square é uma meca para compras mundana de renome e está convenientemente localizado a outros principais pontos turísticos em SF. Estou contente por ter encontrado o nosso bom hotel e nossa equipe muito útil. Beefeater é uma figura emblemática na... Mais 

    Colaborador nível
    5 avaliações
    3 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
    4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Janeiro de 2015

    Hotel muito bem localizado, numa das principais ruas de São Francisco, a do "cabule-car", a uma quadra da Union Square e de lojas famosas. Quarto charmoso e requintado. Deixou a desejar quanto ao aquecimento que estava com defeito.

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro alicecorte, Obrigado pelo seu comentário. Nossa localização é excelente; como você mencionou, perto de muitas lojas famosas e outras lojas. Também é conveniente para os ônibus de turismo que irá levá-lo para tantas atrações turísticas diferentes em torno da cidade. Estou feliz em saber que você gostou do nosso hotel, também. Nós esperamos vê-lo novamente em San Francisco! Feliz... Mais 

    São Paulo
    Colaborador nível
    13 avaliações
    5 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
    1 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Janeiro de 2015

    A localização do hotel é excelente, quartos com tamanho bom, banheiro minúsculo (a pia não tem lugar para apoiar nada), decoração bonita, porém não recomendo para quem deseja ter uma boa noite de sono, pois há tipo de um restaurante/clube no último andar do hotel, e do quarto que eu e a minha família estávamos o barulho de música alta... Mais 

    Esta avaliação foi útil? Sim 1
    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro Aline K, Eu aprecio o seu comentário sincero. Estou muito decepcionado ao saber de sua experiência que você teve. Nós definitivamente não se separam entre os convidados do clube e os hóspedes do hotel e que você experimentou não deveria ter acontecido e eu sinto muito por isso. Eu entendo que todo mundo tem diferentes níveis torelance quando se... Mais 

    Caxias Do Sul, RS
    Colaborador nível
    102 avaliações
    19 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
    3 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Dezembro de 2014

    Chegamos 1 hora e meia antes do check in, a recepcionista falou que iria adiantar a nossa entrada no quarto, porém não se esforçou, na hora do check in nos mandaram para um quarto que não havia sido arrumado, cheio de coisas no chão e com toalhas e lençóis espalhados pelo quarto inteiro, após a troca de quarto, as malas... Mais 

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    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro Fernando C, Obrigado por nos enviar o seu comentário. É absolutamente decepcionante saber que nossa recepção permitiu que você vá para uma sala que não foi deveras limpas ... e eu sinto muito que aconteceu com você. Estou, no entanto, fico feliz em saber que você encontrou nosso roo confortável. Boas festas. Jim Gross, Gerente Geral Mais 

    Colaborador nível
    56 avaliações
    7 avaliações de hotéis
    common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
    3 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Dezembro de 2014

    O hotel é muito bonito, tem uma localização muito boa, os quartos são excelentes, as camas bastante confortáveis, porém o atendimento deixou muito a desejar, aguardamos mais de 40 minutos nossas malas serem trazidas pelo serviço do hotel e houve bastante confusão na hora de nos disponibilizar um quarto.

    Esta avaliação foi útil? Sim
    Jim G, General Manager do(a) Sir Francis Drake Hotel - a Kimpton Hotel, respondeu a esta avaliação

    Caro Christian M, Fico feliz que você gostou do nosso localização, hotel e sua decoração, mas absolutamente decepcionado ao saber que você sentiu nosso serviço foi abaixo da média. Eu aprecio que você deixe-me saber que demorou 40 minutos para as suas malas para chegar. É algo que pode definitivamente melhorar e muito obrigado por apontar isso. Espero que você... Mais 

    Resumo das avaliações do hotel

    O que os viajantes estão comentando

    • Muito agradável(12)
    • Ruído da rua(5)
    • Piso superior(3)
    • Serviço de quarto(3)

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