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The Westin Washington Dulles Airport

Nº 11 de 20 hotéis em Herndon
EcoLíderesNível prata
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2520 Wasser Terrace, Herndon, VA 20171
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448 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    204
    153
    52
    19
    20
Ver avaliações de
102
78
56
159
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Curitiba, PR
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Novembro de 2013

O atendente, que disse ser gerente do hotel, no momento do check out,. estornou uma despesa que nós consideramos indevida e nos deu até o comprovante de despesas zeradas. Mas como ele tinha nosso nr de cartão de crédito lançou a despesa e só quando chegamos ao Brasil percebemos. Ele sabia que estávamos voltando e que fica muito difícil discutir... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Linda T, General Manager do(a) The Westin Washington Dulles Airport, respondeu a esta avaliação

Embora você não pode ter quaisquer encargos nós levamos um porão em sua conta após a sua chegada para despesas ocasionais. Infelizmente, o processo das contas internacionais pode levar até 7-10 dias úteis. Entre em contato com o nosso departamento de contabilidade diretamente se permanece a espera. Yours in hospitality, Linda Tierney General Manager Westin Washington Dulles Airport Hotel Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Novembro de 2013

Cobraram indevidamente $50 por "late check out", falaram que iam estornar e no entanto não estornaram e ainda cobraram 2 vezes.pela mesma coisa. Mando e-mail para o hotel e ninguém responde. O gerente foi péssimo no atendimento, riu da nossa cara e quando eu pedi um recibo pra provar que ele havia feit estorno, apenas deu uma cartinha dizendo que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Linda T, General Manager do(a) The Westin Washington Dulles Airport, respondeu a esta avaliação

Lamento pelos encargos para o seu cartão de crédito. Entre em contato com Valerie Orori em valerie.orori @ westinwashingtondulles.com ter as acusações revertida. Prometo nosso gerente não rir na sua cara sobre uma carga errada. Ele deve ter entendido mal, posso garantir-vos que irá corrigir este problema. Yours in hospitality, Linda Tierney General Manager Westin Washington Dulles Airport Hotel Mais 

Serra Talhada, PE
Colaborador Mestre
71 avaliações 71 avaliações
23 avaliações de hotéis
60 votos úteis 60 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Outubro de 2013

Tem quartos e banheiros amplos e confortáveis. As camas são grandes e os lençois sempre novos e limpos são trocados diariamente. A limpeza do quarto é impecável. O atendimento na recepção é atenciosa e sem burocracia. Um dferencional importante é o translado gratuíto para o aeroporto que sai de 30 em 30 minutos. O café da manhã é pago a... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Linda T, General Manager do(a) The Westin Washington Dulles Airport, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Dear MRMLIMA, We greatly appreciate your kind words about your experience here at the Westin Dulles. Our shuttle indeed runs... Mais 

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