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Sol Tenerife

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Avda Rafael Puig Lliviana S/N, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, Espanha
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1.666 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    288
    569
    433
    213
    162
Ver avaliações de
268
811
54
18
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
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  • Francês primeiro
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Português primeiro
São Paulo, SP
Colaborador nível
402 avaliações
56 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 118 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Considerado 4 estrelas, este hotel fica longe disso pelo atendimento. Fora isso, a cozinha fica a desejar também. Não é o tipo de lugar que você fica com vontade de voltar, pelo contrário, fica com vontade de ir embora.

Esta avaliação foi útil? Sim
giacomo m, Public Relations Manager do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Helio G, Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas, vamos passar os seus comentários para a direcção geral do hotel para tomar as medidas correctivas apropriadas. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir pessoalmente... Mais 

Vila Nova, Portugal
Colaborador nível
34 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Abril de 2015

Hotel de 4 estrelas apenas pela localizacao. Supostamente iriamos ficar num quarto para noivos com vista mar e acabamos num de res do chao super basico e antigo. A comida e repetida imensas vezes, enjoei paella, sendo de fraca ou media qualidade. Apenas tem de bom a localizacao, de resto nao voltava a escolher este hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
giacomo m, Public Relations Manager do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. absousa83, Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas, vamos passar os seus comentários para a direcção geral do hotel para tomar as medidas correctivas apropriadas. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir pessoalmente a... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Playa de las Américas

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Abril de 2015

Estive hospedado uma noite no quarto 951 da Torre B e posso-vos adiantar que por momentos pensei que estava hospedado numa pensão de uma estrela. Este quarto é horrível, mobiliário velho e estragado, casa de banho com o espelho degradado e a banheira toda suja e encardida. Ar condicionado do século passado que não funcionava e ainda bem...porque não sei... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Carlos F, Guest Relations Manager do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Nuno O Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas, vamos passar os seus comentários para a direcção geral do hotel para tomar as medidas correctivas apropriadas. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir pessoalmente... Mais 

Porto, Portugal
Colaborador nível
8 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Janeiro de 2015

Hotel de 4 estrelas com um serviço/atendimento que nem em residenciais!!! A Direcção devia de começar a preocupar-se com o serviço praticado!Responder aqui agradecendo os comentários não é o suficiente! Staff antipático e arrogante, comida repetida e sem sabor, quartos do pior que já vi com barulho dentro e fora do hotel, antiquados e degradados, falta de higiene. Se pretendem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado Roberto N, A opinião dos nossos hóspedes é muito importante pois permite-nos melhorar a qualidade do serviço. Lamento que o atendimento no restaurante não tenha correspondido às suas expectativas mas espero recebê-lo novamente em breve de forma a que possa comprovar a qualidade habitual dos nossos serviços. Melhores cumprimentos Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Outubro de 2014

Bom: o restaurante (tem imensa variedade e qualidade), atendimento e localização Péssimo: barulho à noite devido à proximidade dos bares nocturnos, a limpeza do wc (banheira sempre entupida), as piscinas já com tinta a descascar

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Cristina O, Agradecemos a partilha da sua experiência no TripAdvisor. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. As suas sugestões/críticas foram tomadas em consideração pois queremos melhorar todos os aspectos que estiverem ao nosso alcance. Aguardamos uma próxima visita para que possa comprovar a qualidade habitual do nosso... Mais 

Viseu, Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2014

Depois de ver vários comentários a referir o barulho durante a noite, decidimos arriscar e escolher na mesma este hotel, mas a verdade é que tivemos mesmo de solicitar a troca por outro quarto porque era impossível dormir à noite com o barulho dos bares. Além disso a cama e éas almofadas eram desconfortáveis. O buffet é pouco na quantidade... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Ricardo S, Agradecemos a partilha da sua experiência no TripAdvisor. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. As suas sugestões/críticas foram tomadas em consideração pois queremos melhorar todos os aspectos que estiverem ao nosso alcance. Aguardamos uma próxima visita para que possa comprovar a qualidade habitual do nosso... Mais 

Playa De Las Americas
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Setembro de 2014

Em geral o hotel e bom,a comida e boa e com bastante variedade para todos os gostos ! A limpeza do quarto e boa tambem,os empregados do hotel simpaticos,situa-se mesmo pertinho da praia,as atividades noturnas sao boas para nos divertir-mos um pouco. Uma coisa que para foi e é muito mau e o facto do hotel nao ter internet gratis,tem... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Rafael D, Obrigada pela partilha da sua experiência no TripAdvisor. É sempre com muito gosto que recebemos o feedback positivo por parte dos nossos clientes. Trabalhamos dia após dia para manter os padrões de alta qualidade a que os habituamos. Esperamos recebê-lo muito em breve no hotel Sol Tenerife. Atentamente, Mais 

Portugal
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Setembro de 2014

Tendo estado alojado no Sol Tenerife (regime TI) no período compreendido entre 01 e 08 de Setembro 2014,considero-me mal servido e defraudado, principalmente atandendo ás anunciadas 4estrelas.É inadmissível que tenha sido impossível dormir no quarto que me foi disponibilizado no 11ºandar da torreA,na medida que existe um ruído ensurdecedor até altas horas da madrugada com elevadas vibrações (o ruído vem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado FAImeida511, Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência com outros usuários através do Trip Advisor. Lamentamos a mal impressao com que ficou do nosso hotel e nao termos atingindo as suas expectativas. Muito obrigado mais uma vez por ter dispemnsado o seu tempo. Atentadamente, Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Agosto de 2014

Estive neste hotel na ultima quinzena de julho em regime de TI, e não faltou nada, desde comida, bebida, animação. Todos os dias o mini club estava a funcionar com uns excelentes animadores. Recomendo este Hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Silvia, Obrigada pela partilha da sua experiência no TripAdvisor. É sempre com muito gosto que recebemos o feedback positivo por parte dos nossos clientes. Trabalhamos dia após dia para manter os padrões de alta qualidade a que os habituamos. Esperamos recebê-lo muito em breve no hotel Sol Tenerife. Atentamente, Mais 

Distrito de Viana do Castelo, Portugal
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Julho de 2014

Estive neste hotel com a minha família no fim de junho inicio de julho, no regime de todo incluido e realmente nao faltava nada. É claro que antes temos que verificar o que está na tabela de TI, e o que está é bastante. A comida é bastante e diversificada, melhor dizendo aconselho vivamente.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado Ana Catarina C, Queremos agradecer a preferência demonstrada pelo hotel Sol Tenerife. Ficamos satisfeitos de ter conseguido superar as suas expectativas e esperemos que recorde a sua estadia connosco. Na expectativa de voltar a vê-lo no nosso hotel ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliá Hotels Internacional, despedimo-nos com elevada estima e consideração. Melhores cumprimentos, Mais 

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