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Sol Tenerife

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Avda Rafael Puig Lliviana S/N, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, Espanha
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Sol Tenerife
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Pontuação dos viajantes
    311
    611
    458
    222
    171
Ver avaliações de
299
853
58
19
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
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  • Inglês primeiro
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  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Aveiro, Portugal
Colaborador nível
3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Atendimento muito bom, pessoal sempre super simpático e atencioso na recepção, restaurantes, bares, limpeza. Animadores excelentes, com bastantes programas divertidos e variados. Quarto confortável (508A) apenas acho que fazem falta mais tomadas no mesmo. Insonorização bastante razoável tendo em conta que se encontra numa zona bastante agitada seria quase impossível anular o ruído por completo. Comida do restaurante muito bem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
giacomo m, Director de Relaciones Públicas do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caros senhores Fernando_Monica_PT, Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Estamos muito feliz ao ler estas palavras de agradecimento e sua experiência em nosso hotel foi tão positiva e foram satisfeitos com nossos serviços, produtos e atendimento personalizado. Nos gostaria de informar que o hotel será completamente renovado durante o próximo inverno.... Mais 

Lisboa, Portugal
2 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Comparativamente a outras unidades hoteleiras espanholas onde já estive instalada julgo que as 4 estrelas são um pouco acima da realidade, talvez um 3 estrelas superior fosse mais justo. Os quartos deveriam ter uma insonorização melhor. De qualquer modo não houve nenhuma experiência negativa e foi uma semana agradável.

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim
giacomo m, Director de Relaciones Públicas do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Cara Sra. Benvinda Maria D, Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Nós estamos contentes de ler que a sua estadia foi agradável, gostaria de informar que o hotel será completamente renovado durante o próximo inverno. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir... Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
4 avaliações de hotéis
1 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Julho de 2015

Muito fraco o atendimento da recepção ou mesmo de fugir pessoas que são a cara do hotel tão mal educadas. Quartos horríveis e sem tomadas não se esqueçam de trazer triplas se não para carregar o tlm tem que se desligar o frigorífico. Única coisa boa é as piscinas e animação e atendimento no restaurante. Comida sempre a mesma mas... Mais 

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giacomo m, Public Relations Manager do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Marcio C, Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas, vamos passar os seus comentários para a direcção geral do hotel para tomar as medidas correctivas apropriadas. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir pessoalmente... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Playa de las Américas

São Paulo, SP
Colaborador nível
429 avaliações
56 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 106 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Junho de 2015

Considerado 4 estrelas, este hotel fica longe disso pelo atendimento. Fora isso, a cozinha fica a desejar também. Não é o tipo de lugar que você fica com vontade de voltar, pelo contrário, fica com vontade de ir embora.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
giacomo m, Public Relations Manager do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Helio G, Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas, vamos passar os seus comentários para a direcção geral do hotel para tomar as medidas correctivas apropriadas. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir pessoalmente... Mais 

Vila Nova, Portugal
Colaborador nível
36 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Abril de 2015

Hotel de 4 estrelas apenas pela localizacao. Supostamente iriamos ficar num quarto para noivos com vista mar e acabamos num de res do chao super basico e antigo. A comida e repetida imensas vezes, enjoei paella, sendo de fraca ou media qualidade. Apenas tem de bom a localizacao, de resto nao voltava a escolher este hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
giacomo m, Public Relations Manager do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. absousa83, Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas, vamos passar os seus comentários para a direcção geral do hotel para tomar as medidas correctivas apropriadas. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir pessoalmente a... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Abril de 2015

Estive hospedado uma noite no quarto 951 da Torre B e posso-vos adiantar que por momentos pensei que estava hospedado numa pensão de uma estrela. Este quarto é horrível, mobiliário velho e estragado, casa de banho com o espelho degradado e a banheira toda suja e encardida. Ar condicionado do século passado que não funcionava e ainda bem...porque não sei... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Carlos F, Guest Relations Manager do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Nuno O Muito obrigado pela sua visita e por compartilhar sua experiência com outros usuários do TripAdvisor. Lamentamos não ter cumprido as suas expectativas, vamos passar os seus comentários para a direcção geral do hotel para tomar as medidas correctivas apropriadas. Se você quiser visitar novamente, peço-lhe para me contactar com antecedência e será feliz para gerir pessoalmente... Mais 

Porto, Portugal
Colaborador nível
8 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Janeiro de 2015

Hotel de 4 estrelas com um serviço/atendimento que nem em residenciais!!! A Direcção devia de começar a preocupar-se com o serviço praticado!Responder aqui agradecendo os comentários não é o suficiente! Staff antipático e arrogante, comida repetida e sem sabor, quartos do pior que já vi com barulho dentro e fora do hotel, antiquados e degradados, falta de higiene. Se pretendem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado Roberto N, A opinião dos nossos hóspedes é muito importante pois permite-nos melhorar a qualidade do serviço. Lamento que o atendimento no restaurante não tenha correspondido às suas expectativas mas espero recebê-lo novamente em breve de forma a que possa comprovar a qualidade habitual dos nossos serviços. Melhores cumprimentos Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Outubro de 2014

Bom: o restaurante (tem imensa variedade e qualidade), atendimento e localização Péssimo: barulho à noite devido à proximidade dos bares nocturnos, a limpeza do wc (banheira sempre entupida), as piscinas já com tinta a descascar

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Cristina O, Agradecemos a partilha da sua experiência no TripAdvisor. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. As suas sugestões/críticas foram tomadas em consideração pois queremos melhorar todos os aspectos que estiverem ao nosso alcance. Aguardamos uma próxima visita para que possa comprovar a qualidade habitual do nosso... Mais 

Viseu, Portugal
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2014

Depois de ver vários comentários a referir o barulho durante a noite, decidimos arriscar e escolher na mesma este hotel, mas a verdade é que tivemos mesmo de solicitar a troca por outro quarto porque era impossível dormir à noite com o barulho dos bares. Além disso a cama e éas almofadas eram desconfortáveis. O buffet é pouco na quantidade... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Ricardo S, Agradecemos a partilha da sua experiência no TripAdvisor. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. As suas sugestões/críticas foram tomadas em consideração pois queremos melhorar todos os aspectos que estiverem ao nosso alcance. Aguardamos uma próxima visita para que possa comprovar a qualidade habitual do nosso... Mais 

Playa De Las Americas
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Setembro de 2014

Em geral o hotel e bom,a comida e boa e com bastante variedade para todos os gostos ! A limpeza do quarto e boa tambem,os empregados do hotel simpaticos,situa-se mesmo pertinho da praia,as atividades noturnas sao boas para nos divertir-mos um pouco. Uma coisa que para foi e é muito mau e o facto do hotel nao ter internet gratis,tem... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Rafael D, Obrigada pela partilha da sua experiência no TripAdvisor. É sempre com muito gosto que recebemos o feedback positivo por parte dos nossos clientes. Trabalhamos dia após dia para manter os padrões de alta qualidade a que os habituamos. Esperamos recebê-lo muito em breve no hotel Sol Tenerife. Atentamente, Mais 

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