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Sol Tenerife

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Avda Rafael Puig Lliviana S/N, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, Espanha
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1.527 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    259
    519
    398
    196
    154
Ver avaliações de
245
746
44
17
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto, Portugal
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
2 de 5 estrelas

Hotel de 4 estrelas com um serviço/atendimento que nem em residenciais!!! A Direcção devia de começar a preocupar-se com o serviço praticado!Responder aqui agradecendo os comentários não é o suficiente! Staff antipático e arrogante, comida repetida e sem sabor, quartos do pior que já vi com barulho dentro e fora do hotel, antiquados e degradados, falta de higiene. Se pretendem... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado Roberto N, A opinião dos nossos hóspedes é muito importante pois permite-nos melhorar a qualidade do serviço. Lamento que o atendimento no restaurante não tenha correspondido às suas expectativas mas espero recebê-lo novamente em breve de forma a que possa comprovar a qualidade habitual dos nossos serviços. Melhores cumprimentos Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Outubro de 2014

Bom: o restaurante (tem imensa variedade e qualidade), atendimento e localização Péssimo: barulho à noite devido à proximidade dos bares nocturnos, a limpeza do wc (banheira sempre entupida), as piscinas já com tinta a descascar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Cristina O, Agradecemos a partilha da sua experiência no TripAdvisor. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. As suas sugestões/críticas foram tomadas em consideração pois queremos melhorar todos os aspectos que estiverem ao nosso alcance. Aguardamos uma próxima visita para que possa comprovar a qualidade habitual do nosso... Mais 

Viseu, Portugal
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Outubro de 2014

Depois de ver vários comentários a referir o barulho durante a noite, decidimos arriscar e escolher na mesma este hotel, mas a verdade é que tivemos mesmo de solicitar a troca por outro quarto porque era impossível dormir à noite com o barulho dos bares. Além disso a cama e éas almofadas eram desconfortáveis. O buffet é pouco na quantidade... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

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Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Ricardo S, Agradecemos a partilha da sua experiência no TripAdvisor. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. As suas sugestões/críticas foram tomadas em consideração pois queremos melhorar todos os aspectos que estiverem ao nosso alcance. Aguardamos uma próxima visita para que possa comprovar a qualidade habitual do nosso... Mais 

Playa De Las Americas
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Setembro de 2014

Em geral o hotel e bom,a comida e boa e com bastante variedade para todos os gostos ! A limpeza do quarto e boa tambem,os empregados do hotel simpaticos,situa-se mesmo pertinho da praia,as atividades noturnas sao boas para nos divertir-mos um pouco. Uma coisa que para foi e é muito mau e o facto do hotel nao ter internet gratis,tem... Mais 

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

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Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Rafael D, Obrigada pela partilha da sua experiência no TripAdvisor. É sempre com muito gosto que recebemos o feedback positivo por parte dos nossos clientes. Trabalhamos dia após dia para manter os padrões de alta qualidade a que os habituamos. Esperamos recebê-lo muito em breve no hotel Sol Tenerife. Atentamente, Mais 

Portugal
1 avaliação
2 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Setembro de 2014

Tendo estado alojado no Sol Tenerife (regime TI) no período compreendido entre 01 e 08 de Setembro 2014,considero-me mal servido e defraudado, principalmente atandendo ás anunciadas 4estrelas.É inadmissível que tenha sido impossível dormir no quarto que me foi disponibilizado no 11ºandar da torreA,na medida que existe um ruído ensurdecedor até altas horas da madrugada com elevadas vibrações (o ruído vem... Mais 

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Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado FAImeida511, Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência com outros usuários através do Trip Advisor. Lamentamos a mal impressao com que ficou do nosso hotel e nao termos atingindo as suas expectativas. Muito obrigado mais uma vez por ter dispemnsado o seu tempo. Atentadamente, Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Agosto de 2014

Estive neste hotel na ultima quinzena de julho em regime de TI, e não faltou nada, desde comida, bebida, animação. Todos os dias o mini club estava a funcionar com uns excelentes animadores. Recomendo este Hotel.

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Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Silvia, Obrigada pela partilha da sua experiência no TripAdvisor. É sempre com muito gosto que recebemos o feedback positivo por parte dos nossos clientes. Trabalhamos dia após dia para manter os padrões de alta qualidade a que os habituamos. Esperamos recebê-lo muito em breve no hotel Sol Tenerife. Atentamente, Mais 

Distrito de Viana do Castelo, Portugal
1 avaliação
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Julho de 2014

Estive neste hotel com a minha família no fim de junho inicio de julho, no regime de todo incluido e realmente nao faltava nada. É claro que antes temos que verificar o que está na tabela de TI, e o que está é bastante. A comida é bastante e diversificada, melhor dizendo aconselho vivamente.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado Ana Catarina C, Queremos agradecer a preferência demonstrada pelo hotel Sol Tenerife. Ficamos satisfeitos de ter conseguido superar as suas expectativas e esperemos que recorde a sua estadia connosco. Na expectativa de voltar a vê-lo no nosso hotel ou em qualquer outro hotel da cadeia Meliá Hotels Internacional, despedimo-nos com elevada estima e consideração. Melhores cumprimentos, Mais 

Lisboa, Portugal
2 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Junho de 2014

Apesar de ser considerado um hotel de 4 estrelas, na minha opinião deveria ter apenas 3 estrelas. Staff muito simpático e atencioso, mas os quartos não têm isolamento acústico. Ex: no WC escuta-se o som do wc do quarto vizinho e no quarto própriamente dito ouve-se perfeitamente o ruido da rua. Dificil para dormir!!! No geral é um hotel que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado Galileia1973, Muito obrigado por ter partilhado a sua experiência com outros usuários através do Trip Advisor. Lamentamos a mal impressao com que ficou do nosso hotel e nao termos atingindo as suas expectativas. Muito obrigado mais uma vez por ter dispemnsado o seu tempo. Atentadamente, Mais 

Vila Nova de Cerveira, Viana do Castelo, Portugal
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Outubro de 2013

Estive neste hotel no mês de junho,, em todo incluído,,, que não aconselho a ninguém , pois é um tudo incluído muito reles ,,, pois queria uma garrafa de água na piscina, e não tinha direito ,, não somos muito amantes de gelados,, mas um dia fui buscar um , para mim e meu marido, tive que o pagar ,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimada Maria Rosa S, Agradecemos a partilha da sua experiência no TripAdvisor. A avaliação dos nossos clientes é muito importante para nos ajudar a melhorar a qualidade dos nossos serviços. As suas sugestões/críticas foram tomadas em consideração pois queremos melhorar todos os aspectos que estiverem ao nosso alcance. Aguardamos uma próxima visita para que possa comprovar a qualidade habitual do... Mais 

Membro do programa TripAdvisor
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Setembro de 2013

o hotel está muito bem situado em zona de praia e zona de noite animada; os empregados do hotel sempre simpáticos; a comida era de uma forma geral boa e variada; os quartos tinham espaço suficiente, embora tivesse uma televisão demasiado antiga; as animações diárias ajudavam a passar o tempo com algum divertimento.

Avaliação recebida em parceria com GeoStar

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Carlos F, Director de Relaciones con Clientes do(a) Sol Tenerife, respondeu a esta avaliação

Estimado cliente, É sempre um prazer receber comentários tão positivos e que incentivam toda a equipa do Sol Tenerife a fazer cada vez mais e melhor! Cada esforço diário é recompensado pela certeza de que os nossos hóspedes se sentem acarinhados e bem acolhidos durante as suas estadias. Teremos o maior gosto em recebê-los de novo muito em breve no... Mais 

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