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Grand Palladium Colonial Resort & Spa

Nº 9 de 21 hotéis em Akumal
Certificado de Excelência
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Serviços do hotel
Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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Nº 9 de 21 hotéis em Akumal
Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou 3 semanas atrás
MarciaReginaMartins Curitiba, PR
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3.343 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    1.907
    870
    311
    150
    105
Ver avaliações de
1.012
1.324
19
12
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Dinamarquês em primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Polonês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Sueco primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Curitiba, PR
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

É um lugar excelente para levar crianças pequenas, pois tem um Club kids com uma boa programação e personagens que fazem a diferença nas atividades. Tem um café da manhã com eles que será inesquecível para os pequenos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ColonialKantenah, Asistente Dirección do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Caro MarciaReginaMartins, Agradecemos sinceramente que enviaram suas impressões sobre a sua estadia no Grand Palladium Colonial Resort & Spa. Estamos satisfeitos que o hotel e suas instalações, bem como a simpatia e profissionalismo dos nossos colaboradores, ajudaram a torná-los se sentir confortável com a gente. Nós sempre tentamos fazer o possível para satisfazer os nossos clientes e superar suas expectativas... Mais 

Embu, São Paulo, Brazil
Colaborador Avançado
42 avaliações 42 avaliações
6 avaliações de hotéis
26 votos úteis 26 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Fevereiro de 2015

Fiquei hospedada uma semana no hotel e gostei bastante; o complexo é gigantesco e confesso que após o check-in fiquei um pouco perdida, mas logo percebi que o hotel é encantador e que tudo é encontrado facilmente. O hotel está situado em uma área de vegetação nativa e é rodeado de mata e do mangue local. É comum caminhar pelo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 5
ColonialKantenah, Asistente Dirección do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Caro Queremos agradecer a sua preferência na escolha de nosso Grand Palladium Colonial Resort & Spa do hotel para as suas férias, bem como para tomar o tempo para nos contar sobre sua estadia, pois isso nos ajudará a saber como melhorar os nossos serviços e oferecer férias esplêndidas experiências a todos os nossos hóspedes. É bom ler que você... Mais 

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Janeiro de 2015

Passei uma semana, janeiro de 2015. O local é muito bonito, a praia é gostosa e o quarto confortável. Os funcionários não são gentis, ficam em pé no restaurante e poucas vezes chegam até você. É preciso chamá-los várias vezes. A comida é bastante variada mas muito repetitiva e não é muita gostosa.Falta opção para criança como por exemplo biscoito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
ColonialKantenah, Directora de Alojamiento do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Estimado Paulo S, Agradecemos sinceramente que enviaram suas impressões sobre a sua estadia no Grand Palladium Colonial Resort & Spa. Estamos satisfeitos que o hotel e sua localização, bem como o nosso programa completo de entretenimento para as crianças ajudaram a fazê-los sentir confortável com a gente. Nós sempre tentamos fazer o possível para satisfazer os nossos clientes e superar... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
10 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 22 de Outubro de 2014

O resort é lindo, tem de tudo para fazer. Alguns pontos: - Achei o banheiro do quarto (suite Junior) bem pequeno.(Muito diferente do anuncio do site) - No primeiro dia nao tinham limpado o quarto ainda quando voltamos da praia.(15 hrs) - Por ser all inclusive eles nao se importam em caprichar na comida,muita opcao,mas,nem tudo é soboroso. - Os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Bombarral, Leiria, Portugal
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Agosto de 2014

Viajámos para o Palladium no final de Julho.Logo que chegámos ofereceram-nos bebidas frescas enquanto aguardávamos o chek-inn. Ficámos todos no mesmo piso em quartos excelentes e muito espaçosos. Tudo se situa no meio de uma linda floresta com uma vegetação densa e com muitos animais da região. Adorámos tudo, a praia as piscinas as instalações, mas principalmente as pessoas que... Mais 

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ColonialKantenah, Assistente de Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Marta D Obrigado por compartilhar você revisar férias com a gente. Estamos muito satisfeitos que tivemos um tempo maravilhoso e estamos ansiosos para recebê-lo mais uma vez. Temos notado seus comentários, a fim de melhorar os nossos serviços. Por favor, não hesite em contactar-nos antes da sua próxima chegada. cumprimentos Alberto Gallegos Assistente de Gerente Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Julho de 2014

Fui para este resort com meu marido e grupo de amigos, adoramos o lugar, praia perfeita, o hotel com estrutura excelente. Sistema all inclusive com comida bem variada para cafe da manha e almoço, e para o jantar mais 8 opções de restaurantes temáticos com comida muito saborosa. A animação que acontece na piscina principal também foi otima, funcionarios super... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ColonialKantenah, DIRECTOR DE HOSPEDAJE do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Caro Thais M É um prazer saber que você e seus amigos têm desfrutado tanto para férias no nosso hotel, seus comentários nos motivam a continuar melhorando a cada dia. Nós esperamos vê-lo novamente em breve. Alberto Gallegos Director de Hospedaje Mais 

Seixal, Portugal
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Junho de 2014

No geral o resort é maravilhoso, eu e o meu marido adorámos :) mas houve algumas coisas que falharam como por exemplo o hotel que tínhamos marcado era o kantenah e quando fizemos o check in colocaram-nos no colonial e não nos deram qualquer justificação, ok! Nós nem somos de reclamar! Quando cheguei ao quarto e me preparei para ir... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ColonialKantenah, Acomodações Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Saudações SaraMarques83, Obrigado por tomar o tempo para compartilhar destaques de sua experiência de férias com a gente. Estamos muito satisfeitos que tenha gostado nossos lindos jardins, variedade de piscinas e os nossos serviços de alimentos e bebidas. Nossa equipe de gestão tem observado seus comentários para verificar com a nossa equipe, a fim de melhorar esses pontos. Seu feedback... Mais 

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Maio de 2014

Hotel com optimas condicoes, praia muito boa e extensa, com partes sem rocha e com rocha, bom para snorkling@ Comida variada e de qualidade boa onde para mim se destacaram os sumos naturais e cocktails uma vez que o resto da comida tenha sido com a qualidade esperada para o tipo de hotel Os quartos sao muito bons e com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
ColonialKantenah, Director de Hospedaje do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Tiago R, Obrigado por seus comentários sobre suas férias no resort. Estamos muito satisfeitos que tenha gostado nosso resort e nossa equipe de gestão observa seus comentários. Eles vão nos ajudar muito na melhoria de nossos produtos e serviços. Quanto à sua restaurante comentário, os restaurantes que exigem reservas têm um período de tolerância de 15 minutos. Estamos ansiosos... Mais 

2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Abril de 2014

Estivemos no gran palladium em punta cana e por termos gostado optamos por esse hotel na Riviera Maya! Adoramos o hotel, os restaurantes e toda sua estrutura... Muitas atividades para crianças no kids club! So nao gostei que o spa é pago separado... em punta cana nao era... mesmo assim Recomendamos a todos!

Esta avaliação foi útil? Sim
ColonialKantenah, Director de Hospedaje do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Saudações Fernando A Obrigado por tomar o tempo para compartilhar destaques de sua experiência de férias com a gente. Estamos muito felizes que você teve uma estadia agradável e ficaria feliz em recebê-lo mais uma vez. Por favor, não hesite em contactar-nos antes da sua próxima chegada. Estamos ansiosos para vê-lo em breve. Cumprimentos Alberto Gallegos Acomodações Gerente Mais 

Lisboa, Portugal
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Fevereiro de 2014

Em geral gostámos dos espaços do Resort, como a sua localização, uma boa praia, a sua grande dimensão permite variar, quer a nível de restaurantes e bares, quer a nível de espaços a visitar. Para um Hotel de 5* houve situações desagradáveis: WC nem sempre era bem limpo, cabelos na banheira continuavam lá, espelho foi limpo nalguns dias, noutros não,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
ColonialKantenah, Gerente do(a) Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Caro Ruben Barreto, Obrigado pelo seu feedback e comentários. Esta informação é útil para melhorar. Saudações, Banesa Burque Gerente Residente Mais 

4.393 fotos deste hotel

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