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Gran Melia Caracas Hotel

4.5 de 5 Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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413 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    141
    120
    74
    46
    32
Ver avaliações de
54
104
38
188
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Brazil
Colaborador Mestre
67 avaliações 67 avaliações
47 avaliações de hotéis
45 votos úteis 45 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Novembro 10, 2014

Quarto amplo, cama confortável. O hotel deve ter tido sua época, mas certamente faz tempo. Carpete sujo, cortinas manchadas, atendimento no check in sofrivel, wi-fi nos quartos a U$ 30/dia e academia paga e cara. Café da manhã muito bom, só que precisei trocar de guardanapo, que estava sujo. Nao pretendo voltar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Marta, É sempre muito gratificante para toda a minha Equipe saber que seus esforços são coroados com reconhecimento feitos por nossos hóspedes. Muito obrigado por escrever sobre o nosso Gran Meliá Caracas. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Joaquín Dominguez Director Geral Mais 

Curitiba
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em Outubro 15, 2014

Sempre existe algum problema na hospedagem. O hotel recebe chefes de estado e não há um mecanismo para que isto não interfira na estadia dos demais hospedes. Os quartos sempre apresentam algum problema

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós apreciamos muito o seu feedback no Trip Advisor e todos os detalhes mencionados acima. Estamos realmente sinto muito, se não pudéssemos superar suas expectativas com alguns de nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós, porque a oportunidade de dar-nos conhecer melhor sobre os aspectos que temos de trabalhar, a fim de prestar o melhor serviço,... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
42 avaliações 42 avaliações
5 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 24, 2014

O hotel tem uma excelente infraestrutura, as acomodações são bastante luxuosas, amplas. Há piscina aquecida interna, academia muito bem equipada e a equipe é bastante atenciosa. O café da manhã é bastante farto e gostoso.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Hóspede querido, Antes de mais nada gostaríamos a obrigado pára ter escolhido De Grande Meliá Hotel de Caracas como o lugar para ficar. Realmente apreciamos todos os aspectos bons tens mencionado. De facto sentimos tão orgulhosos de saber que encontraste alguns de nossos serviços que assombram. Uma vez mais obrigado para vossos comentário Joaquín Dominguez Director Geral Mais 

Colaborador Mestre
73 avaliações 73 avaliações
9 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 30, 2014

O hotel está bem localizado, especialmente para os que vão a Caracas por trabalho. Oferece uma boa infraestrutura, quartos e comida. Como outros estabelecimentos da cidade, tem um atendimento que não é compatível com os preços praticados por este hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Samuel, Em nome de toda a equipe do Gran Melia Caracas eu aprecio o seu feedback e estendemos nosso desejo de tê-lo novamente em breve em nossas instalações. É um prazer para que possamos atendê-los. Caloroso abraço, Joaquín Dominguez Director-Geral Mais 

Brasília, DF
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
13 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Maio 12, 2014

O hotel é bem localizado, numa região movimentada e próximo da estação do metro. As instalações são um pouco antigas, mas ainda muito boas. Quartos amplos e confortáveis e muito espaço nas áreas sociais. O restaurante é um pouco caro, mas muito bom. Café da manhã também muito bom. O grande problema é o atendimento, um dos piores que já... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Congratulamo-nos com os seus comentários, embora não são inteiramente positiva. Nós lamentamos muito que a sua estadia não foi totalmente agradável.   A satisfação dos nossos clientes é fundamental e nós trabalhamos para oferecer um serviço da mais alta qualidade.   Nosso objetivo é fazer você se sentir bem-vindos a todos os nossos clientes da mesma forma. Seria um prazer... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
32 avaliações 32 avaliações
9 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Abril 29, 2014

Hotel com uma infraestrutura ótima. O atendimento é bom, nada excepcional! Os quartos são grandes e limpos. O café da manhã é muito gostoso!! Gostei da hospedagem e considero que o hotel apresenta um bom custo benefício!

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Bruna, É para mim um prazer receber seus agradáveis comentários sobre nossas instalações. Nossa meta não é só brindar um serviço de qualidade aos clientes, senão também, ultrapassar suas expectativas e antecipar a seus desejos. É por isso que, nos sentimos sumamente halagados ao saber que desfrutou plenamente de seu estadía conosco. Também quero agradecer por seus comentários sobre... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
4 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Março 21, 2014

O hotel tem ótima infraestrutura externa, as acomodação são razoáveis. quartos amplos e confortáveis, e uma área externa muito boa. O atendimento deixa a desejar, os funcionários não são muito receptivos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Desejamos estender nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado durante a sua estadia no nosso Hotel. Fatos que você descreve não são ao vivo até aos nossos padrões. Agradecemos sua colaboração para nos demonstrar sua insatisfação, porque então nós... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
7 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 29, 2014

Acomodações amplas e confortáveis, muito limpas, com excelente piscina, academia, variedade de restaurantes com boa comida, excelente lobby com bar. Bom room service. Tudo na área próxima ao centro da cidade e do metrô. Minha preferência para retornar. O hóspede se sente bem, em ambiente internacional.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Breno, Quero expressar que estou eternamente grata pela sua preferência e por ter elegido o ‘Gran Meliá Caracas’ para o seu destino de férias. Toda a equipe do ‘Gran Meliá Caracasl’ vai ficar esperando por você de braços abertos para que você volte a desfrutar e ter outras ferias fantásticas. Cumprimentos, Joaquín Dominguez Gerente Geral Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 27, 2014

Excelente Hotel,acomodações impecáveis, café da manhã fartissimo e demais refeições ótimas. Apenas um certo receio quanto aos funcionários e aos objetos, passaportes, dinheiro deixados no quarto. Mesmo os que foram guardados no cofre. Boate com festa magnifica à noite toda!! Piscina exuberante e inesquecível!

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Prezada Camilla, Agradecêmos sus comentarios y le invitamos um pronto volver. Saludos Joaquín Dominguez Gerente Geral Mais 

Rio de Janeiro
Colaborador Mestre
50 avaliações 50 avaliações
12 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 27, 2013

Destaco positivamente no hotel a academia, a limpeza dos quartos, a infra estrutura da recepção e a qualidade do buffet tanto no café da manhã quanto no almoço. A comida é excelente e de extensa variedade, atendendo aos mais diversos paladares de hóspedes. Entretanto, ressalto que o hotel não é um padrão "Gran Meliá" e deve melhorar quanto a preparação... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Camilla, Eu gostaria de pedir desculpas por qualquer inconveniente que possa ter causado durante a sua estadia conosco. Como você sabe, a satisfação do cliente é a nossa prioridade e, portanto, estamos muito preocupados com o fato de que nós não impressioná-lo com alguns dos nossos serviços. Eu lhe asseguro, que os gestores dos diversos departamentos envolvidos foram informados... Mais 

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Mais informações sobre Gran Melia Caracas Hotel

Endereço: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Telefone:
Região: Venezuela > Capital Region > Caracas > El Recreo
Faixa de preço (por noite): R$ 524 - 1.190
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Número de quartos: 430
Opções de reserva:
O TripAdvisor tem orgulho da parceria com Expedia, Agoda, Hotels.com, Melia, Cheap Tickets, TripOnline SA e Tingo, para que você possa fazer suas reservas no Gran Melia Caracas Hotel com confiança. Todo mês ajudamos milhões de viajantes a encontrar o hotel perfeito para viagens de férias e de negócios, sempre com os melhores descontos e ofertas especiais.
Também conhecido como:
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia
Estilo do hotel:
Nº3 hotel spa em Caracas
Nº3 hotel romântico em Caracas
Nº5 hotel de luxo em Caracas

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