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Gran Melia Caracas Hotel

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Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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475 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    166
    140
    79
    55
    35
Ver avaliações de
64
115
41
221
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Caracas, Venezuela
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Fevereiro de 2015

considero bom servico, espero que melhorem a questao da hegiene nos corredores e as avrias de algumas tubulacoes nos corredores de alguns andares do hotel. a Comida estava boa, expecto a conservacao de alguns frutos que servem, que nao estava em boas condicoes, mas em suma estava tudo bem confecionado no pequeno almoco.

Avaliação recebida em parceria com Meliá Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Prezado Horacio, Quiero expresar que estoy agradecido por su preferencia y por haber elegido el Gran Meliá Caracas como su... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
5 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Janeiro de 2015

Não tem como passar por Caracas e não ficar pelo menos 1 noite nesse hotel. O hotel merece cada estrela que possui, desde a recepção até o serviço de quarto. Os funcionários são extremamente atenciosos, a comida é excelente, as áreas comuns do hotel são ótimas, a limpeza tanto do hotel quanto do quarto é 5 estrelas e o quarto... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Priscilla, Receba calorosas saudações da equipe que integra o Hotel Gran Melia Caracas. Agradecemos o tempo para escrever sua resenha e por nos escolher como seu Hotel de escolha para a sua estadia. Esperamos ter atendidas suas expectativas e reiterar a você mais uma vez o nosso apreço pela sua preferência. Saudações Joaquín Dominguez Director Geral Mais 

Piraí, RJ
Colaborador Mestre
56 avaliações 56 avaliações
22 avaliações de hotéis
25 votos úteis 25 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 21 de Janeiro de 2015

Hotel bem localizado, no coração da cidade, mas com sérios problemas de manutenção nos apartamentos. Cortinas encardidas, tapetes com cheiro de mofo completam o clima. Café da manha com manteiga rançosa ninguem merece. Uma pena pois os paes servidos sao de excelente sabor e qualidade. A internet wi-fi (bem cara- U$ 30,00/dia) é uma verdadeira porcaria. Sinal variável e te... Mais 

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Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Desejamos estender nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado durante a sua estadia no nosso Hotel. Fatos que você descreve não são ao vivo até aos nossos padrões. Agradecemos sua colaboração para nos demonstrar sua insatisfação, porque então nós... Mais 

Asuncion, Paraguay
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
14 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Dezembro de 2014

Estive nesse hotel em Outubro de 2014 para uma missão empresarial e confesso que o hotel me surpreendeu pelo luxo das áreas comuns e pela suíte. Indico para quem vai a Caracas a passeio ou por negócios. Muito bem localizado.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Receba calorosas saudações da equipe que integra o Hotel Gran Melia Caracas. Agradecemos o tempo para escrever sua resenha e por nos escolher como seu Hotel de escolha para a sua estadia. Esperamos ter atendidas suas expectativas e reiterar a você mais uma vez o nosso apreço pela sua preferência. Joaquín Dominguez Director Geral Mais 

Brazil
Colaborador Mestre
75 avaliações 75 avaliações
52 avaliações de hotéis
57 votos úteis 57 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Novembro de 2014

Quarto amplo, cama confortável. O hotel deve ter tido sua época, mas certamente faz tempo. Carpete sujo, cortinas manchadas, atendimento no check in sofrivel, wi-fi nos quartos a U$ 30/dia e academia paga e cara. Café da manhã muito bom, só que precisei trocar de guardanapo, que estava sujo. Nao pretendo voltar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Marta, É sempre muito gratificante para toda a minha Equipe saber que seus esforços são coroados com reconhecimento feitos por nossos hóspedes. Muito obrigado por escrever sobre o nosso Gran Meliá Caracas. Esperamos revê-lo em breve! Atenciosamente, Joaquín Dominguez Director Geral Mais 

Curitiba
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Outubro de 2014

Sempre existe algum problema na hospedagem. O hotel recebe chefes de estado e não há um mecanismo para que isto não interfira na estadia dos demais hospedes. Os quartos sempre apresentam algum problema

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós apreciamos muito o seu feedback no Trip Advisor e todos os detalhes mencionados acima. Estamos realmente sinto muito, se não pudéssemos superar suas expectativas com alguns de nossos serviços. Sua opinião é muito importante para nós, porque a oportunidade de dar-nos conhecer melhor sobre os aspectos que temos de trabalhar, a fim de prestar o melhor serviço,... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Caracas

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
52 avaliações 52 avaliações
6 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Setembro de 2014

O hotel tem uma excelente infraestrutura, as acomodações são bastante luxuosas, amplas. Há piscina aquecida interna, academia muito bem equipada e a equipe é bastante atenciosa. O café da manhã é bastante farto e gostoso.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Hóspede querido, Antes de mais nada gostaríamos a obrigado pára ter escolhido De Grande Meliá Hotel de Caracas como o lugar para ficar. Realmente apreciamos todos os aspectos bons tens mencionado. De facto sentimos tão orgulhosos de saber que encontraste alguns de nossos serviços que assombram. Uma vez mais obrigado para vossos comentário Joaquín Dominguez Director Geral Mais 

Colaborador Mestre
73 avaliações 73 avaliações
9 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Maio de 2014

O hotel está bem localizado, especialmente para os que vão a Caracas por trabalho. Oferece uma boa infraestrutura, quartos e comida. Como outros estabelecimentos da cidade, tem um atendimento que não é compatível com os preços praticados por este hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Samuel, Em nome de toda a equipe do Gran Melia Caracas eu aprecio o seu feedback e estendemos nosso desejo de tê-lo novamente em breve em nossas instalações. É um prazer para que possamos atendê-los. Caloroso abraço, Joaquín Dominguez Director-Geral Mais 

Brasília, DF
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
13 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Maio de 2014

O hotel é bem localizado, numa região movimentada e próximo da estação do metro. As instalações são um pouco antigas, mas ainda muito boas. Quartos amplos e confortáveis e muito espaço nas áreas sociais. O restaurante é um pouco caro, mas muito bom. Café da manhã também muito bom. O grande problema é o atendimento, um dos piores que já... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Congratulamo-nos com os seus comentários, embora não são inteiramente positiva. Nós lamentamos muito que a sua estadia não foi totalmente agradável.   A satisfação dos nossos clientes é fundamental e nós trabalhamos para oferecer um serviço da mais alta qualidade.   Nosso objetivo é fazer você se sentir bem-vindos a todos os nossos clientes da mesma forma. Seria um prazer... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
32 avaliações 32 avaliações
9 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Abril de 2014

Hotel com uma infraestrutura ótima. O atendimento é bom, nada excepcional! Os quartos são grandes e limpos. O café da manhã é muito gostoso!! Gostei da hospedagem e considero que o hotel apresenta um bom custo benefício!

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Bruna, É para mim um prazer receber seus agradáveis comentários sobre nossas instalações. Nossa meta não é só brindar um serviço de qualidade aos clientes, senão também, ultrapassar suas expectativas e antecipar a seus desejos. É por isso que, nos sentimos sumamente halagados ao saber que desfrutou plenamente de seu estadía conosco. Também quero agradecer por seus comentários sobre... Mais 

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