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Ver todos: 86 hotéis em Caracas

Gran Melia Caracas Hotel

4.5 de 5 Hotel   |   Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela (El Recreo)
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Gran Melia Caracas Hotel
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62%
Nº 12 de 86 hotéis em Caracas
Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 4 semanas atrás
plsc88 Belo Horizonte, MG
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50

320 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    100
    93
    60
    39
    28
Ver avaliações de
37
87
34
131
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    3,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Belo Horizonte, MG
Colaborador Intermediário
18 avaliações 18 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel tem ótima infraestrutura externa, as acomodação são razoáveis. quartos amplos e confortáveis, e uma área externa muito boa. O atendimento deixa a desejar, os funcionários não são muito receptivos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Desejamos estender nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado durante a sua estadia no nosso Hotel. Fatos que você descreve não são ao vivo até aos nossos padrões. Agradecemos sua colaboração para nos demonstrar sua insatisfação, porque então nós... Mais

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
19 avaliações 19 avaliações
4 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 29, 2014

Acomodações amplas e confortáveis, muito limpas, com excelente piscina, academia, variedade de restaurantes com boa comida, excelente lobby com bar. Bom room service. Tudo na área próxima ao centro da cidade e do metrô. Minha preferência para retornar. O hóspede se sente bem, em ambiente internacional.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Breno, Quero expressar que estou eternamente grata pela sua preferência e por ter elegido o ‘Gran Meliá Caracas’ para o seu destino de férias. Toda a equipe do ‘Gran Meliá Caracasl’ vai ficar esperando por você de braços abertos para que você volte a desfrutar e ter outras ferias fantásticas. Cumprimentos, Joaquín Dominguez Gerente Geral Mais

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 27, 2014

Excelente Hotel,acomodações impecáveis, café da manhã fartissimo e demais refeições ótimas. Apenas um certo receio quanto aos funcionários e aos objetos, passaportes, dinheiro deixados no quarto. Mesmo os que foram guardados no cofre. Boate com festa magnifica à noite toda!! Piscina exuberante e inesquecível!

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação
Google Tradutor

Prezada Camilla, Agradecêmos sus comentarios y le invitamos um pronto volver. Saludos Joaquín Dominguez Gerente Geral Mais

Rio de Janeiro
Colaborador Avançado
36 avaliações 36 avaliações
11 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 27, 2013

Destaco positivamente no hotel a academia, a limpeza dos quartos, a infra estrutura da recepção e a qualidade do buffet tanto no café da manhã quanto no almoço. A comida é excelente e de extensa variedade, atendendo aos mais diversos paladares de hóspedes. Entretanto, ressalto que o hotel não é um padrão "Gran Meliá" e deve melhorar quanto a preparação... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Camilla, Eu gostaria de pedir desculpas por qualquer inconveniente que possa ter causado durante a sua estadia conosco. Como você sabe, a satisfação do cliente é a nossa prioridade e, portanto, estamos muito preocupados com o fato de que nós não impressioná-lo com alguns dos nossos serviços. Eu lhe asseguro, que os gestores dos diversos departamentos envolvidos foram informados... Mais

Belo Horizonte, MG
Colaborador Mestre
51 avaliações 51 avaliações
17 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Dezembro 16, 2013

Hotel com infraestrutura muito boa. Quartos limpos e espaçosos, recepção imponente, bom café da manhã. Mas passei por uma situação desagradável. Primeiramente, não registraram minha reserva. Para compensar me passaram para uma suíte sensacional, o que foi ótimo. Contudo, na minha segunda noite, uma camareira foi até o meu quarto para trocar uma tapete de banheiro às 19 horas. Quando... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Desejamos estender nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado durante a sua estadia no nosso Hotel. Fatos que você descreve não são ao vivo até aos nossos padrões. Agradecemos sua colaboração para nos demonstrar sua insatisfação, porque então nós... Mais

Itanhaém, SP
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Novembro 22, 2013

O hotel tem uma infraestrutura física muito boa, mas peca bastante no atendimento. Os funcionários são agressivos e não tentam em nenhum momento serem gentis ou resolverem os problemas de forma proativa, é necessário pedir várias vezes e esperar bastante. Pelo preço, eu escolheria outro hotel em uma próxima viagem.

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Queremos obter nossas sinceras desculpas sobre as desvantagens citadas em sua estadia conosco. Trabalhamos continuamente com nossos parceiros para garantir que nós fornecemos a melhor qualidade de serviço para os nossos hóspedes. Nós valorizamos enquanto foi para nos mostrar... Mais

Porto Alegre, RS
Colaborador Mestre
111 avaliações 111 avaliações
36 avaliações de hotéis
41 votos úteis 41 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Novembro 4, 2013

Venezuela não é um país preparado para receber seus turistas. Em geral os serviços são fracos. Mas para o padrão de Caracas, o hotel é muito bom. Localização muito boa, mas os turistas são recomendados a não sairem a pé à noite, pois fica na região central da cidade. Ao lado há um shopping center quebra-galho, sem muitos atrativos. Quartos... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Receba calorosas saudações da equipe que integra o Hotel Gran Melia Caracas. Agradecemos o tempo para escrever sua resenha e por nos escolher como seu Hotel de escolha para a sua estadia. Esperamos ter atendidas suas expectativas e reiterar a você mais uma vez o nosso apreço pela sua preferência. Atenção, Joaquín Domingues Gerente Mais

Brasília, DF
Colaborador Avançado
47 avaliações 47 avaliações
22 avaliações de hotéis
29 votos úteis 29 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Outubro 28, 2013

O Meliá Caracas passa a melhor das primeiras impressões: o lobby é maravilhoso, o staff muito simpático, os quartos espaçosos e confortáveis. Mas é nítido de que se trata de um hotel em um país em crise: ficamos hospedados a negócios por 6 noites, e o hotel não necessariamente nos entregou um serviço 5 estrelas - não havia resposição de... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr, Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Queremos obter nossas sinceras desculpas sobre as desvantagens citadas em sua estadia conosco. Trabalhamos continuamente com nossos parceiros para garantir que nós fornecemos a melhor qualidade de serviço para os nossos hóspedes. Nós valorizamos enquanto foi para... Mais

Porto Alegre, RS
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
9 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Outubro 18, 2013

A entrada é de um hotel de luxo, mas a realidade da estadia é outra. Ficamos em um apartamento, com cozinha 2 banheiros, 3 quartos e sala. Os móveis eram velhos, o quarto não recebia manutenção, tudo cheio de poeira, um carpete manchado e a visita de duas baratas enormes na cozinha. Não havia louça, nem panelas na cozinha, e... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Joaquin D, Director General do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Preziada Sra, Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Queremos obter nossas sinceras desculpas sobre as desvantagens citadas em sua estadia conosco. Trabalhamos continuamente com nossos parceiros para garantir que nós fornecemos a melhor qualidade de serviço para os nossos hóspedes. Nós valorizamos enquanto foi para... Mais

Brasília, Distrito Federal, Brazil
Colaborador Mestre
97 avaliações 97 avaliações
46 avaliações de hotéis
30 votos úteis 30 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Setembro 5, 2013

Lindo Hotel , acredito que o melhor da cidade . Enorme , quartos grandes , com muito marmore , recepção efeciente e otimo cafe da manha como tem que ser um 5 estrelas . a Região é boa , tem um bom comercio , shopping mas tb é tudo que podemos falar da cidade. Caracas é uma cidade que tem... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Lorena V, Gerente de Calidad do(a) Gran Melia Caracas Hotel, respondeu a esta avaliação

Em primeiro lugar e acima de tudo receba uma cordial saudação em nome da gestão geral do Gran Melia Caracas Hotel. Desejamos estender nossas mais sinceras desculpas pelo transtorno causado durante a sua estadia no nosso Hotel. Fatos que você descreve não são ao vivo até aos nossos padrões. Agradecemos sua colaboração para nos demonstrar sua insatisfação, porque então nós... Mais

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Informações adicionais sobre Gran Melia Caracas Hotel

Também conhecido como:
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia
Endereço: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Telefone:
Região: Venezuela > Capital Region > Caracas > El Recreo
Serviços:
Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº4 hotel com melhor custo-benefício em Caracas
Nº7 hotel de luxo em Caracas
Faixa de preço (por noite): R$ 454 - 582
Categoria do hotel:4,5 estrela(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Opções de reserva:
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