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Rochester Concept

Maipu 572 | Microcentro, Buenos Aires C1006ACF, Argentina (Anteriormente Hyde Park Hotel)
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1.009 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    309
    438
    152
    55
    55
Ver avaliações de
214
393
54
132
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
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Colaborador nível
4 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Pelo preço o hotel atendeu nossas expectativas. Porém o quarto estava com um forte cheiro de tinta quando chegamos. Como era tarde, disseram que só poderíamos solicitar uma alteração de quarto no dia seguinte. Deixamos a janela aberta a noite inteira, e no dia seguinte o cheiro já não estava muito forte, por isso desistimos de solicitar a troca. O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GestiondeCalidad, Director de Relaciones Públicas do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

É muito importante para RH Hotel conhecer as preferências e a opinião de nossos hóspedes para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Como Chefe da Portaria do Hotel, fico agradecido por seus comentarios. Permitem-nos saber os pontos onde temos que trabalhar para melhorar o serviço que oferecemos e garantir a satisfaçao dos nossos clientes. Ficamos na espera para que... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
62 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Por já conhecer Buenos Aires e outro hotel na mesma cidade, localizado muito próximo deste, posso dizer que o hotel deixa muito a desejar pelo valor. O quarto estava com um cheiro insuportável de mofo e a internet wi-fi é paga. Somente no lobby é possível acessar a internet gratuita do hotel, o que torna o lobby extremamente cheio, difícil... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

Diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Como Chefe da Portaria do Hotel, lhe peço nossas desculpas pelo inconveniente ocorrido no apartamento e quero que saiba que já estamos trabalhando no problema. A verdade queremos pedir-lhe nossas sinceras desculpas e me encontro a sua disposição para... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
40 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel possui uma excelente localização (dá para ir à pé nos principais pontos turísticos: Casa Rosada, Puerto Madero, Café Tortoni, Florida, Catedral, Obelisco). Os quartos são pequenos, mas bem limpos, ideal para quem quer passear o dia todo! Os funcionários são prestativos. O hotel dispõe de café da manhã (pago a parte e opcional) nós preferimos comer cada dia... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Como chefe da portaría fico muito agradecido por seus comentarios, permitem-nos saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a... Mais 

Colaborador nível
40 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

adorei , local otimo, limpo , bom cafe da manha , os quartos nao sao grandes mas é o suficiente , o tendente Rafael muito atencioso como os outros tambem,bem reformado . limpeza boa .Com certeza ficarei novamente nele

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

É muito importante para RH Hotel conhecer as preferências e a opinião de nossos hóspedes para poder satisfazer de melhor forma suas necessidades. Como Chefe da Portaria do Hotel, fico muito agradecido por seus comentarios, é um orgulho saber que temos um time de trabalho gentil e cordial com os hóspedes. Ficamos na espera para que volte a eleger-nos, Saudações... Mais 

Goiânia, GO
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Fui no final do mês passado para Buenos Aires e passei os três dias de hospedagem lá no Rochester Concept e foi tudo muito tranquilo. O quarto não era grande, mas também não era muito pequeno. O atendimento variou entre razoável e bom. Durante a parte da manhã tinha uma moça loira e um rapaz que nos atendia no café... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Seus comentários favoráveis permitem-nos saber que vamos por um bom caminho e seguimos fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte. Maximiliano Gómez Jefe... Mais 

Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Todas os pedidos que fiz no hotel foram gentilmente atendidos pelos funcionários que foram corteses e atenciosos. Sempre dispostos a atender da melhor forma possível, tranquilos e simpáticos, deixavam claro que tinham prazer em ajudar. O café da manhã não é grande coisa, mas é honesto e bem servido. O hotel é bem limpo e não tive o menor problema... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Seus comentários favoráveis permitem-nos saber que vamos por um bom caminho e que nosso time está fazendo um bom trabalho. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, saudações e atte.... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O hotel é muito bem localizado, próximo ao "burburinho" do centro da cidade. O atendimento é muito bom, com destaque para o Matias sempre muito simpático, prestativo e atencioso. O café da manhã é excelente. As únicas ressalvas foram com relação a temperatura do quarto (ou estava muito frio ou muito quente), O box do banheiro é mínimo... Sinceramente, com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Como Chefe da Portaria do Hotel, le agradeço seu comentário e quero que saiba que já estamos trabalhando no assunto. A verdade que seus comentarios nos deixam saber os pontos onde temos que melhorar. Por outro lado... Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Tive uma das piores noites de sono das minhas férias. Estava com minha esposa e minha filha de apenas 7 meses. O sistema de calefação não quer dizer que estava esquentando pouco, pelo contrário, estava saindo vento gelado. Liguei algumas vezes para a recepção mas sem êxito! Solicitei até algum portátil para ao menos aquecer minha filha, mas não tinha!... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

Prezado Mauricio, Diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Como Chefe da Portaria do Hotel, lhe peço nossas mais sinceras desculpas pelo manifestado no seu comentário e quero que saiba que já estamos trabalhando no problema. A verdade que nos sentimos apenados por esta situação e... Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
154 avaliações
25 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 290 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Foi a segunda vez que fiquei hospedada neste hotel. Como da primeira vez algumas coisas ainda deixam a desejar. A localização do hotel é ótima. A poucos metros das principais avenidas. Ótimo Café da manhã. Ótima estrutura. Quartos e banheiros novos e limpos. Minha observação negativa se dá pelo fato do Hotel cobrar pelo uso de WiFi nos quartos. A... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

Diariamente nos encontramos trabalhando e escutando as necessidades de nossos hóspedes com o fim de melhorar diariamente o serviço que oferecemos. Como Chefe da Portaria do Hotel, lhe peço nossas mais sinceras desculpas pelo informado no seu comentario, quero que saiba que já estamos trabalhando na estrutura do sistema do ar. Por outro lado encontro-me a sua disposição para qualquer... Mais 

2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás via dispositivo móvel

Muito bom!! Excelente localizacao, higiene e limpeza! Excelente estadia. Todos os funcionários são excepcionais, atenciosos, dedicados, simpáticos, prestativos, educados e sempre apresentam solucoes. O café da manhã é algo surreal de excelente. É acima de completo. Parabéns, voltarei.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
GestiondeCalidad, Director de Recepción do(a) Rochester Concept, respondeu a esta avaliação

A palavra do nosso hóspede é a melhor ferramenta que temos para melhorar o serviço que oferecemos e desta maneira poder satisfazer melhor as necessidades de nossos clientes. Seus comentários favoráveis permitem-nos permite saber que vamos por um bom caminho e ficar orgulhosos dos nossos funcionarios. Sem mais e a espera que volte a eleger-nos, atenciosamente Maximiliano Gómez Chefe da... Mais 

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