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Melia Jardim Europa

Nº 57 de 309 hotéis em São Paulo
Certificado de Excelência
4.0 de 5
Site do hotel
Rua Joao Cachoira 107, São Paulo, Estado de São Paulo 04535-010, Brasil
Melia Jardim Europa
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Nº 57 de 309 hotéis em São Paulo
Certificado de Excelência de 2014
Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Novembro de 2013
Andreabastos São José dos Campos, Sao Paulo, Brazil
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376 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    112
    177
    65
    13
    9
Ver avaliações de
42
56
26
221
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (45)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Melia Jardim Europa
Veja as avaliações mais recentes
São José dos Campos, Sao Paulo, Brazil
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
7 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Novembro de 2013

É bem confortavel, limpo e tem um ótimo atendimento, o café da manhã não é regular, alguns dias tem de tudo e outros falta muito. Dê preferencia aos andares 1,2,3,4 e do 10 em diante. Do 5 ao 9 às vezes não aquece direito os chuveiros (acho que por causa da distancia da caldeira)

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Andreabastos, Fico muito satisfeito em saber que o Meliá Jardim Europa pôde proporcionar-lhe uma boa experiência em hospedagem em São Paulo e principalmente por dar a sua opinião em pontos que devemos melhorar, no qual a participação dos hóspedes é primordial. Os responsáveis pela Manutenção e Alimentos & Bebidas já estão cientes de seus comentários e realizando as... Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 de 5 estrelas Avaliou em 20 de Novembro de 2013

Hotel razoável pelo preço. Quarto amplo,sem carpete, bastante confortável, exceto o banheiro que é muito pequeno.Atendimento horrível, principalmente dos recepcionistas. Café da manhã bom. Elevadores super rápidos. Ponto de táxi e farmácia defronte ao hotel.Limpeza do quarto bastante lenta.

Esta avaliação foi útil? Sim
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Rafael L., Agradeço os comentários e informações, pois são muito importantes para guiar os nossos passos para melhorar a qualidade de nossos serviços e proporcionar aos hóspedes uma importante experiência em nosso hotel. A equipe do Meliá Jardim Europa e eu esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Johannes Bayer Gerente Geral Meliá Jardim Europa Mais 

salvador
Colaborador Mestre
384 avaliações 384 avaliações
71 avaliações de hotéis
170 votos úteis 170 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Novembro de 2013

Fomos a um casamento de parente e ocupamos uns 14 apartamentos. E quase todos tiveram queixas. No meu check inn a recepicionista foi muito ríspida e com um atendimento frio, mas deixei passar, todos podemos ter um mal momento. Mas essa mesma recepcionista mais tarde, após uma solicitação de um irmão meu, o chamou de louco, e bem ríspida!!! Eu... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Betosal, Tomei conhecimento de seu comentário, que é de grande valia para o aprimoramento de nossos serviços e será compartilhado com a nossa equipe. Gostaria que aceite minhas desculpas pelos inconvenientes e os departamentos envolvidos e seus responsáveis já estão trabalhando para que esse tipo de situação não ocorra novamente. Agradeço a sua atenção e considere-se sempre bem... Mais 

Recife, PE
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Novembro de 2013

Minha última hospedagem foi uma decepção. Chegamos na quinta a noite, nossa reserva era para quarto casal e cama extra. Quando entramos no quarto a cama não estava. Liguei para recepção e o rapaz falou vou ver se tem cama disponível. Como assim? Fiz reserva com cama extra e no Check In reforcei. Mandaram a cama e o rapaz jogou... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Maria Tereza M., Tomei conhecimento do ocorrido e foi realizada uma verificação minuciosa com todos os envolvidos e os departamentos responsáveis. Estamos trabalhando para melhorar os pontos descritos e peço desculpas pelos inconvenientes. Todo seu relato está sendo tratado pelo nosso Departamento de Qualidade, para que não se repitam. Agradeço desde já a sua atenção Johannes Bayer Gerente... Mais 

Sao Paulo, Brazil
Colaborador Mestre
55 avaliações 55 avaliações
13 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Novembro de 2013

a localização é muito boa, a decoração do hotel é legal ,mas os quartos deixam a desejar, pequenos , banheiro super apertado, secador velho e controle remoto da TV nao funcionava, o cafe da manha é bom vale a pena.

Esta avaliação foi útil? Sim
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Michele_BCoelho, Agradeço todos os comentários e informações. Aproveito a oportunidade e apresento a nova categoria de apartamentos Grand Premium, com banheiros maiores, reformulados, com secadores novos e decoração mais moderna. Visite nosso site e veja as fotos. Espero recebê-la em breve no Meliá Jardim Europa. Johannes Bayer Gerente Geral Meliá Jardim Europa Mais 

Aracaju, SE
Colaborador Intermediário
19 avaliações 19 avaliações
18 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Novembro de 2013

Me decepcionei muitíssimo,esperava um hotel de luxo e o banheiro era um nojo, praticamente um esgoto a céu aberto com mau cheiro! O café da manhã foi fraco, pouca variedade. Não gostei da recepção quando cheguei ao hotel, muito devagar e cobrança antecipada.

Esta avaliação foi útil? Sim
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Clarissa, Tomei conhecimento de seus comentários e todas as informações passadas no momento de seu check out foram imediatamente tratadas pelo departamento responsável, onde foram realizados procedimentos de correção e prevenção, evitando que esse tipo de ocorrência se repita. Quanto a cobrança antecipada, esta foi solicitada como forma de garantia para possíveis despesas extras e o troco devolvido... Mais 

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
6 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 4 de Novembro de 2013

Muito caro para o que oferece. diária de quase 500,00 sem café da manhã é muito caro. muito bem localizado. porém existem opções mais baratas e com o mesmo conforto. o quarto é apertado. banheiro minúsculo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Alexandre M., Agradeço os comentários e aproveito a oportunidade de apresentar a nossa nova categoria de apartamentos – Grand Premium, com banheiros reformados e maiores. Visite nosso site e através das fotos conseguirá visualizar as mudanças. Seja sempre bem vindo aos Meliá Jardim Europa Atenciosamente, Johannes Bayer Gerente Geral Meliá Jardim Europa Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
7 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Novembro de 2013

O hotel fica muito bem localizado, os quartos tem bom espaco e estao sempre muito limpos, sao equipados com frigobar e cafeteira, alem de escrivaninha. O buffet de cafe da manha e excelente. A equipe de atendentes e atenciosa tambem.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Juarez Z., Fico muito satisfeito em saber que o Meliá Jardim Europa atendeu suas expectativas e lhe proporcionou uma experiência em hospedagem marcante. Eu e minha equipe agradecemos os comentários e elogios. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Johannes Bayer Gerente Geral Meliá Jardim Europa Mais 

Campinas, SP
Colaborador Mestre
75 avaliações 75 avaliações
18 avaliações de hotéis
66 votos úteis 66 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 2 de Novembro de 2013

Muito bem localizado, no Itaim. Vários salões para convenções. Silêncio total durante a noite. Cama muito confortável. Diversas opções de travesseiros Café da manhã completo e impecável! Cafeteira e mesa de trabalho no quarto. Alguns quartos com varanda. Achei estranho a opção de quartos para fumantes. Tentaram colocar meu colega em um deles.

Avaliação recebida em parceria com Melia Hotels International

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Juliana R., É com grande satisfação que recebo seus comentários e elogios, para a nossa infraestrutura, serviços e atendimento da equipe. Temos apenas um andar com apartamentos fumantes, pois recebemos uma pequena demanda para tais. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Johannes Bayer Gerente Geral Meliá Jardim Europa Mais 

São Paulo, São Paulo, Brazil
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Outubro de 2013

bem localizado,principalmente para aqueles que nao querem depender de carro para lazer, mais perto de bares e restaurantes do que lojas mas esta proximo a um dos principais shopping da cidade Os quartos são enormes e a decoração é de bom gosto

Esta avaliação foi útil? Sim
Johannes B, Gerente geral do(a) Melia Jardim Europa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Olívio G., Agradeço todos os gentis comentários sobre nossa infraestrutura e localização. Seja sempre muito bem vindo ao Meliá Jardim Europa, para mais uma ótima experiência em hospedagem em São Paulo. Atenciosamente, Johannes Bayer Gerente Geral. Meliá Jardim Europa Mais 

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