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Sheraton São Paulo WTC Hotel

Nº 48 de 308 hotéis em São Paulo
Certificado de Excelência
Av. Das Nações Unidas, 12559 | Brooklin Novo, São Paulo, Estado de São Paulo 04578-903, Brasil (Anteriormente "Gran Melia")
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Sheraton São Paulo WTC Hotel
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Sheraton São Paulo WTC Hotel
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565 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    239
    170
    93
    34
    29
Ver avaliações de
29
65
40
398
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Árabe primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Belo Horizonte, MG
Colaborador Mestre
120 avaliações 120 avaliações
40 avaliações de hotéis
69 votos úteis 69 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Bom hotel localizado na região da Berrini. Hotel mais antigo, porém bem conservado. Cama boa, confortável, bem no padrão americano. Café da manhã caríssimo: 70,00 por pessoa e não vale isso! Serviço de quarto também tudo era caro! Atendimento muito bom. Possui academia, piscina, sauna e massagens. Bom hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim
Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Agradecemos muito sua avaliação e seus comentários! Ficamos felizes que tenha tido uma estada agradável e que tenha gostado do nosso conforto, de nossas facilidades e do atendimento da nossa equipe. Em relação ao café da manhã e ao serviço de quarto, informamos que trataremos como oportunidades de melhoria aos nossos hóspedes! Esperamos recebê-la novamente em breve em... Mais 

Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
6 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Ao chegar no hotel vieram pegar a minha mala e fiz umbrático check in. Estava sem o meu cartão de membro do SWP, mas a recepcionista e não encontraram pneu CPF. Mesmo assim, a recepcionista se dispôs a buscar meia dados na internet e pontuar a minha estádia. O quarto estava muito bem limpo, a cama era bem confortável e... Mais 

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Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Raul, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo a nos escrever e nos avaliar. Ficamos satisfeitos que tenha gostado da nossa estrutura e do atendimento de nossa equipe. Realmente tivemos alguns contratempos com a configuração das televisões, mas já corrigimos todos, inclusive com novos modelos de controle remoto, o que facilitou muito o manuseio. Esperamos ter a... Mais 

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
6 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Fiquei com minha esposa e minha filha neste hotel no sábado. Quarto amplo, porém com carpete e ar condicionado barulhento e fraco. Carpete dos corredores muito velho, descolado em vários pontos. Mais o pior mesmo é o serviço de quarto, que se vc esquece de colocar a plaquinha do "não perturbe", eles toda hora batem na porta do quarto, para... Mais 

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Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Luis, Obrigada por dedicar parte de seu tempo a nos escrever. Pedimos desculpas pelos contratempos enfrentados e por não ter atendido suas expectativas. Permita-nos informar que estamos trabalhando em planos de reformas e modernização nas áreas ainda não feitas, para melhor satisfazer nossos hóspedes. Em relação ao serviço de quarto, tenha certeza que esse não é nosso padrão... Mais 

Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
6 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Excelente hotel e atendimento. Quartos novos, roupa de cama confortavel, atendimento impecavel. Pode melhorar no que diz respeito a TV cujo controle remoto é confuso. Na minha última estadia só havia controle remoto para a caixa da Sky. Tive que ligar e desligar a TV no manual mesmo.. Minha estadia nesse hotel é sempre a trabalho.

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Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Marcelo, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e com os outros viajantes! É muito bom saber que temos uma boa avaliação de sua estada e que tenha ficado satisfeito com os nossos quartos e o atendimento da nossa equipe. Agradecemos o apontamento em relação ao controle da SKY. Gostaríamos de dar a ótima notícia de que, na... Mais 

Ribeirão Preto, São Paulo, Brazil
Colaborador Avançado
22 avaliações 22 avaliações
9 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

A localização do hotel, dentro de um shopping, é perfeita para quem busca o melhor da hotelaria de SP com opções de entretenimento, compras e restaurantes. No quarto, destaque para o banheiro - enorme, com roupão e banheira. Já o restaurante não é dos melhores, especialmente no almoço, quando fica muito lotado. Há melhores opções a poucos passos de distância.

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Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradecemos muito sua avaliação! Ficamos felizes que tenha tido uma estada agradável e que tenha gostado da nossa estrutura e das facilidades. O restaurante Badebec é realmente bem requisitado, principalmente no horário de almoço durante a semana e, como comentado, uma das vantagens do nosso complexo é a praça de alimentação que é anexa ao Hotel, com diversas... Mais 

Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
4 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel excelente!!! As suítes da categoria Design são novas e decoradas por arquitetos/decoradores, cada uma em um estilo diferente, lindas!!! Ficamos no 16º andar em uma suíte decorada por Francisco Cálio, ambiente lindo e acolhedor! Amei esse quarto! Tudo novinho!! Boa localização.

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Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sra. Denise, Muito obrigada por dividir sua experiência conosco e com os outros viajantes e por sua recomendação! É gratificante saber que temos uma boa avaliação de sua experiência e que tenha ficado satisfeita com os nossos apartamentos Design. Realmente eles são bem aceitos pelos hóspedes! Esperamos recebê-la novamente em breve! Até logo! Bianca Tavano Gerente de Qualidade Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
58 avaliações 58 avaliações
4 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fechamos a nossa Noite de Nupcias lá. Meu noivo foi se arrumar com os padrinhos e adorou, no lounge eram disponibilizados frutas, snakes e bebidas. Para a nossa Noite o quarto foi todo ajeitado para nos receber, com Espumante, Chocolates, uma recepção ideal para um casal. Além do conforto do quarto, a decoração do quarto que escolhemos deixou o clima... Mais 

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Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sra. Dafne, Gostaríamos de agradecer por sua avaliação, que nos deixou muito felizes. Que bom que tenha gostado dos nossos serviços e que pudemos ter participado desta data especial. Saiba que a razão pela qual estamos aqui é para servir e garantir que sua estada seja sempre memorável! Esperamos ansiosos para recebê-los novamente em nosso Hotel! Muito obrigada e... Mais 

Colaborador Mestre
57 avaliações 57 avaliações
11 avaliações de hotéis
26 votos úteis 26 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Excelente localizão para compromissos profissionais, mas o hotel tem alguns pontos de falha. Muitos quartos tem odor que incomoda devido o carpete, academia pequena e mal equipada, atendimento demorado e pouco atencioso no café da manhã. Os quartos novos que experimentei ganharam pontos devido a retirada do carpete e decoração, mas são menores e com uma disposição do banheiro que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo a nos escrever e nos avaliar. Lamentamos por não ter atendido suas expectativas. Pedimos desculpas pelos contratempos no café da manhã. Permita-nos assegurar que, de sua estada para cá, tivemos muitas melhorias no serviço e nos produtos, o que tem gerado retornos positivos de nossos hóspedes. Aproveitamos para informar que... Mais 

Bauru
2 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel 5 estrelas, apesar de um pouco antigo, é muito bom. Quarto espaçoso, roupas de cama excelente, atendimento bom, fica dentro do Shopping T&D, e possui praça de alimentação no andar de baixo, o que facilita muito. Apenas o custo-beneficio do café da manhã e estacionamento não são muito bons (R$75,00 ambos).

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sra. Naiara, Agradecemos muito sua avaliação e seus comentários! Ficamos felizes que tenha tido uma estada agradável e que tenha gostado do nosso conforto e do nosso atendimento. Permita-nos informar que em breve iniciaremos uma reforma nas áreas que ainda não passaram por esse processo, para melhor atender nossos hóspedes! E, em relação aos valores de café da manhã... Mais 

Lins, SP
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Um bom hotel, apartamentos confortáveis, bom banheiro, cama, recepção de funcionários cordiais e atenciosos, ar condicionado vazando água dentro do apto, mas muitas taxas de impostos por exemplo do estacionamento e outras, mas no geral tudo muito bom limpeza, conforto etc.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sheraton-WTC, Manager do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião conosco e com os outros viajantes! Ficamos felizes em saber que a estada do senhor foi agradável! Tenha certeza que, com grande satisfação, encaminharemos seus comentários a conhecimento de nossos colaboradores. Quanto às taxas em relação aos produtos e serviços, agradecemos seus comentários e informamos que é uma prática realizada em todos... Mais 

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