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Sheraton São Paulo WTC Hotel

Nº 49 de 310 hotéis em São Paulo
Certificado de Excelência
Av. Das Nações Unidas, 12559 | Brooklin Novo, São Paulo, Estado de São Paulo 04578-903, Brasil (Anteriormente "Gran Melia")
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664 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    281
    202
    115
    36
    30
Ver avaliações de
38
83
45
457
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Árabe primeiro
  • Primeiro coreano
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
46 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou hoje NOVO

O hotel é grande, imponente, confortável - mas tem alguns poréns. O quarto em que fiquei, ainda que limpo, tinha um certo cheiro de mofo ou umidade assim que entrei, o que não é de estranhar, considerando que as janelas não abrem. O cheiro passou logo depois. A decoração e o banheiro estão antigos, e já mereciam uma reforma. O... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Tatuí, SP
Colaborador nível
38 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hotel muito bem localizado. Possuem quartos chamado "designer" onde cada decorador fez seu estilo. Com isso você tem quarto bem decorado e quartos péssimos. No site deles, olhando no 360 graus, vc escolhe seu quarto. Tem que ligar no hotel e pedir pelo nome do quarto. Não faça isso no dia da chegada. Faça antes. Sentimos uma diferença muito grande... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Me hospedei em Janeiro no Sheraton e todas as minhas expectativas foram superadas... A começar pelo atendimento diferenciado, os funcionários foram extremamente dedicados e solícitos, em especial o gerente de Recepção Jefferson, competente e educadíssimo...A estrutura é a mais completa de São Paulo, ja que envolve um complexo inteiro com shopping e restaurantes... Os quartos são absolutamente confortáveis e limpos...... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sra. Mariana, Ficamos extremamente felizes com sua avaliação e por termos atendido suas expectativas! Agradecemos seus comentários positivos em relação ao nosso atendimento, nossa estrutura, nossos quartos e o Club Lounge. Tenha certeza que encaminharemos seus apontamentos aos nossos funcionários e que ficarão muito felizes! Quanto ao acesso ao Club A, os hóspedes não precisam ficar na fila, mas... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
3 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

O quarto era amplo e cama muito boa, porém o carpete incomodava e os móveis bem antigos. Poucas opções no serviço de mini-bar. Banheiro amplo, misturador de água péssimo, sai muita água por baixo do box. Para um café da manhã que custa R$70,00 por pax, poderia oferecer mais. Muita demora na arrumação do quarto, tive que pedir muitas vezes... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Juliana, Muito obrigada por nos avaliar e nos informar sua experiência de sua última estada conosco, pois é somente através de críticas construtivas que podemos monitorar nossos serviços. Gostaríamos de pedir que aceite nossas sinceras desculpas por não ter atendido suas expectativas. Permita-nos informar que estamos em alguns processos de melhorias e mudanças, tais como projetos de reformas... Mais 

Bento Gonçalves, RS
Colaborador nível
38 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

hotel muito bem estruturado e ligado ao shopping, porém ao ir jantar no restaurante pertencente ao hotel fiquei desapontado o mesmo não tinha arroz, não tinha suco de laranja, não tinha batata frita e o meu prato solicitado foi filé mignon com arroz batata frita e adivinhem? só veio o file e de acompanhamento um misera colher de purê de... Mais 

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Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Muito obrigada por dedicar parte de seu tempo a nos escrever e nos avaliar. Gostaríamos de pedir nossas sinceras desculpas e informar que no final de semana de sua estada, além da alta ocupação, houve um contratempo pontual devido a algumas mudanças no restaurante. Tenha certeza de que medidas estão sendo tomadas junto aos responsáveis para evitar que... Mais 

Divinópolis, MG
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel tem tem uma ampla estrutura e faz vários eventos a entrada do hotel esta mal acabada cheia de obras paradas e que causa um mal visual, a parte da praça de alimentação do shopping deixa a desejar pois existe vários eventos e na hora do almoço a área de alimentação fica extremamente lotada e os consumidores tem que... Mais 

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Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Muito obrigada por nos avaliar e nos informar sua experiência de sua última estada conosco. Lamentamos por não ter atendido suas expectativas em alguns aspectos. Permita-nos informar que está ocorrendo um serviço de impermeabilização da floreira da fachada, a qual já está em fase final. Acreditamos ser esse o serviço mencionado pelo senhor, pois além dessa, não tivemos... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
98 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Estive em julho de 2015. O hotel conta com uma estrutura muito boa, um excelente atendimento e um quarto espaçoso e confortável. Tem um lounge no 14 andar com um happy hour bacana. O café da manhã é pequeno, porém com variedades. Os hóspedes tem acesso ao ClubeA, que é uma balada TOP em SP. Recomendo !!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Caio, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e com os outros viajantes e por sua recomendação! Agradecemos seus elogios em relação à nossa estrutura, atendimento e quartos. Ficamos felizes que tenha desfrutado do happy hour em nosso Club Lounge, café da manhã e do Club A. Será um prazer dar-lhe as boas vindas novamente! Até logo! Bianca... Mais 

Colaborador nível
26 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Excelente hotel! Quartos lindos e de bom gosto e bom café da manhã. Super bem localizado. Dá para fazer umas compras para casa no shopping D&D que é integrado ao hotel. Outra coisa legal é que o Club A fica no andar C do hotel e hóspedes não precisam enfrentar a fila, que normalmente é bem grande.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Josias, Agradecemos a sua avaliação positiva e por compartilhar sua experiência conosco e com os outros viajantes! Ficamos felizes com seus comentários positivos em relação aos nossos quartos, café da manhã e localização. E também por ter apreciado nossas facilidades como o acesso ao shopping D&D e ao Club A. Esperamos vê-lo novamente em breve! Até logo! Bianca... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
6 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel muito bom! Tem uma grande vantagem de estar junto com o shopping, o que aumenta as opções de alimentação para quem está cansado e não quer sair do hotel. Equipe do hotel muito atenciosa e prestativa. Pretendo retornar

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Enrico, Ficamos extremamente felizes com sua avaliação e por termos atendido suas expectativas! Agradecemos seus comentários em relação à nossa estrutura e nossa equipe. Tenha certeza que encaminharemos seus apontamentos aos nossos funcionários. Será um prazer dar-lhe as boas vindas novamente! Até logo! Bianca Tavano Gerente da Qualidade Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador nível
50 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Quando fomos à Casa Cor São Paulo optamos por experimentar o Sheraton WTC. Acertamos em cheio!! Localizado "dentro do D&D" e muito perto de diversas opções de lazer, como: Instituto Tomie Ohtake, Eataly, Shopping JK e Cidade Jardim. O apartamento era espaçoso, cama, lençóis e travesseiros super macios. Banheiro perfeito, com todas as comodidades... O café da manhã vale um... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Sheraton-WTC, Gerente do(a) Sheraton São Paulo WTC Hotel, respondeu a esta avaliação

Olá Sra. Daniella, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco e com os outros viajantes! É gratificante saber que fomos capazes de superar suas expectativas em relação à nossa localização, ao apartamento, ao banheiro e principalmente em relação ao café da manhã e o atendimento da nossa equipe. Tenha certeza que encaminharemos seus apontamentos aos nossos funcionários e que ficarão... Mais 

253 fotos deste hotel

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