212 Avaliações
Vencedor do Travellers' Choice™ 2012
Os 25 melhores | Luxo | Mais modernos | Melhor serviço
Já fiquei no Grand Hyatt duas vezes e aprovei o hotel e o seviço. O café da manhã é o ponto forte pela diversidade de alimentos, mas as vezes tem fila para mesas, o que não julgo ser apropriado para um hotel de luxo. As instalações são fantásticas e as amenidades da Granado são espetaculares. Adorei o radio-relogio com dock...
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Hotel com ótima infra estrutura, com o destque no nivel de serviço e pessoal sempre dispinivel, educado e fantastico.
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O café da manha é uma maravilha !
Ameiii! Recomendo a todos!
Pode ir a pé aos dois melhores shoopings de SP
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Avaliado em Junho 3, 2011
Prezado Hóspede,
Muito obrigado por avaliar de forma tão positiva o nosso café da manhã. Gostaríamos de compartilhar com você e demais viajantes nossa preocupação com a qualidade dos alimentos servidos em nossos restaurantes, por isso nossos chefs só utilizam produtos frescos, pães e bolos preparados em nossa própria confeitaria, além de uma variedade de produtos locais e da estação,...
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Melhor hospedagem de sp especialmente nas suites do club lounge. Serviço impecável ! Vale uma visita !
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Prezada Sra. Claudia,
Muito obrigado por compartilhar sua opinião conosco e com os demais viajantes. Ficamos muito satisfeitos em saber que o atendimento prestado por nossa equipe contribuiu para que você desfrutasse sua estadia. Esperamos ter o prazer de recebê-la novamente no Grand Hyatt São Paulo!
Thierry Guillot – Gerente Geral
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Funcionarios bem preparados e atenciosos. Ambiente imponente sem ser intimidador. Preços condizentes com a categoria do hotel e variados. Quarto fora de série, espaçoso e com decoração de bom gosto. Tem vários atrativos adega espetacular, vários ambientes p/reuniões, restaurante honesto com preços da cidade, próximo a shopping.
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Prezado hóspede,
Recebemos com grande prazer seus comentários sobre o Grand Hyatt São Paulo, eles nos apontam que nosso empenho está alcançando o resultado desejado, o de oferecer uma experiência completa de qualidade: serviço atento e consistente, ambiente moderno mas acolhedor, exclusivo serviço de alimentos e bebidas e tecnologia de ponta. Esperamos que na sua próxima visita à cidade você...
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Sem duvida, um otimo hotel porem, tenho algumas observacoes:
1) Check in demorado. Fiquei em uma fila sem organizacao por uns 20 min.
2) Paguei uma diaria de R$ 975 que não tinha cafe da manha não incluido.
3) O cafe da manha cobrado por R$ 59, não tinha nada demais. Extremamente caro.
Resumindo, um otimo hotel porem, não me...
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Prezado Sr. Claudio,
Obrigado por compartilhar conosco seus comentários, para nós é sempre muito importante conhecer a percepção de nossos hóspedes. Aproveito essa oportunidade para mencionar que a cidade de São Paulo está vivendo uma alta demanda por hospedagem e o Grand Hyatt São Paulo busca constantemente adequar-se a nova realidade, seja adotando procedimentos mais eficientes como incrementando sua equipe...
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Os funcionários são bem preparados e atenciosos. O serviço é impecável. O quarto é bem espaçoso e limpo, a cama é ótima e o banheiro também. Opções de restaurantes muito boas. Sempre que posso almoço em algum deles. Só acho que o bar Upstairs poderia fechar mais tarde no sábado. Meia noite já estava fechado. Indico este hotel para quem...
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Prezada(o) hóspede,
Ficamos muito lisongeados em receber seus comentários tão gentis, os quais foram recebidos não somente como elogios, mas também como um sinal de que estamos no caminho certo. É um prazer informar que temos dois bares no complexo gastronômico, o Upstairs Bar (seg-qui até 1h; sex-sáb até 2h) e a Wine Library (seg-qui até 23h; sex-sáb até 0h),...
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Estrutura física muito boa! Quartos espaçosos, boa cama.
Atendimento poderia ser melhor!
Esqueceram de fazer a limpeza do quarto no primeiro dia, foi realizada somente após minha reclamaçao, após as 16 hs qdo cheguei da rua!
Funcionários não são prestativos para o padrão do hotel!
Já fiquei em 4 estrelas melhor!
Internet paga e cara: 40 reais por dia e...
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Prezada Sra. Fabiana,
Muito obrigado por sua avaliação e por compartilhar conosco suas impressões, somente assim podemos conhecer a experiência vivenciada por nossos hóspedes. É muito bom saber que a senhora aprova nossas dependências e que elas lhe ofereceram momentos de descanso, no entanto nos entristece muito que o atendimento não tenha sido percebido da mesma maneira. Os gerentes de...
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A piscina externa poderia ser climatizada. Mesmo com o dia ensolarado a água estava um gelo, inviável permanecer .
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Prezada Sra. Andrea,
Muito obrigado por sua review, é um prazer saber que aproveitaram sua estadia e que planejam nos visitar novamente em breve. Agradecemos também por sua sugestão em relação à piscina externa, tenha certeza que ela foi registrada e será avaliada para futuros projetos. Enquanto isso é um prazer informar que temos disponível para todos os nossos hóspedes,...
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