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Sofitel São Paulo

4.5 de 5
Rua Sena Madureira 1355 | Ibirapuera, São Paulo, Estado de São Paulo 04021-051, Brasil
Serviços do hotel
Classificação nº 12 de 273 hotéis em São Paulo
4.0 de 5 estrelas 63 Avaliações
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63 avaliações de viajantes

    Tipo de viagem
Classificação dos viajantes
    28
    26
    5
    3
    1
Data Classificação
vanessasantolin
Publicado por um viajante Accorhotels.com
Curitiba, PR
Colaborador Júnior
7 avaliações
1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliado em Janeiro 26, 2012

Room service muito bom, quartos grandes, banheiros também. Tudo limpo e bem conservado. Apesar de estar numa avenida não se escuta nada dos quartos. Tudo que solicitei fui prontamente atendida. Recomendo o Sofitel. Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Publicado por um viajante Accorhotels.com
Porto Alegre - Brasil
5 de 5 estrelas Avaliado em Janeiro 24, 2012

Esta avaliação foi útil? Sim
doutorpeter
Publicado por um viajante Accorhotels.com
São Paulo, SP
Colaborador
3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliado em Janeiro 5, 2012

O hotel é excelente, e a marca sofitel prima pelo atendimento de primeira categoria, e pelo "mimo"aos seus clientes. Farei minha análise sob esta ótica. Quanto a limpeza, luxo e sofisticação, a nota é sempre 10. Sou cliente A Club platinum (clube de fidelidade da rede Accor). Isto me permite receber certos privilégios, e alguns não foram concedidos. Foram literalmente... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
AlineGF
Fortaleza, CE
Colaborador Avançado
26 avaliações
9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliado em Novembro 30, 2011
1
pessoa acharam esse avaliação útil

Escolhi o Sofitel como meu hotel em Sâo Paulo, especialmente pelo serviço e pela elegância discreta do mesmo. Os quartos são grandes, a cama é uma delícia e a equipe normalmente muito educada. Na minha última estadia experimentei problemas diversos, desde a não arrumação do quarto até a falha de equipamentos e a falta de itens do café da manhã.... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Publicado por um viajante Accorhotels.com
Londrina, Brazil
1 avaliação
1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliado em Novembro 25, 2011
1
pessoa acharam esse avaliação útil

Nunca esperei do Sofitel um profissional sem falta de educação como o senhor Robson, que ainda disse ser o responsável pelo turno, até parecia que estava em um acampamento do exercito. Fiz meu check-in no dia 21/11/2011 as 22hrs e iria sair no dia 22/11/2011 as 05hrs , era meu aniversario e como cliente fiel "Favorite Guest" que sempre fica... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Walter Strub, General Manager do(a) Sofitel São Paulo, respondeu a esta avaliação
Dezembro 6, 2011

Prezado Senhor, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Sofitel São Paulo Ibirapuera. Sentimos não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor deixe-me apresentar as minhas sinceras desculpas. O seu feedback é extremamente importante para nós e esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas citados e prevenir futuras ocorrências. Esperamos que... Mais

Eneida30
Colaborador
4 avaliações
3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliado em Novembro 12, 2011
1
pessoa acharam esse avaliação útil

O atendimento oscila entre funcionários muito simpáticos e outros nada eficientes. Na terceira vez que estive lá me decepcionei bastante. A NET estava com problemas e quando reclamei,não tomaram providencias,até eu dizer que daquele modo trocaria de hotel. Funcionários do hotel tomam café da manhã na sala junto com os hóspedes e comem enquanto se servem no buffet. Disseram que... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Jeis0n
Ponta Grossa, PR
Colaborador Júnior
10 avaliações
5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliado em Novembro 10, 2011

Tenho me hospedado no Sofitel cada vez que vou a São Paulo. Melhor cama do mundo, atendimento ótimo e café da manhã de excelente qualidade e boa variedade. Mas como disse um outro hóspede, os funcionários parecem subjulgar o programa A-Club. Não sei se estou mesmo no programa, não vejo nada, não recebi nada...A localização de fato pede taxi pra... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Bras_lia_BrazilDavid
Brasília, Brazil
Colaborador Avançado
30 avaliações
13 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliado em Outubro 13, 2011

Deve ser a sexta vez que me hospedo no Sofitel São Paulo. Posso garantir-lhes que o hotel já foi muito melhor. Antes, você saía de lá com a certeza de ter sido tratado como sendo único, totalmente convencido de que respeitavam o lema do Sofitel no mundo inteiro: Life is magnifique. Talvez pela lotação cada vez maior dos hotéis em... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Walter Strub, General Manager do(a) Sofitel São Paulo, respondeu a esta avaliação
Outubro 24, 2011

Prezado MacIel Sille: Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Sofitel Ibirapuera São Paulo. Sentimos muito não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. No Sofitel, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback é muito importante para nós. Esteja certo de... Mais

Bonner-RJ
Rio de Janeiro, RJ
2 avaliações
2 de 5 estrelas Avaliado em Julho 20, 2011

Não gostei nada do atendimento. Muito ruim, sem amabilidade. No café da manha, tinha muita variedade, mas nada comparado ao custo benefício do Pullman São Paulo. O Sofitel cobra muito caro pelos serviços muito a desejar! Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Publicado por um viajante Accorhotels.com
Fortaleza
Colaborador Júnior
10 avaliações
3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliado em Maio 13, 2011

não há o que discutir sobre o hotel, atendendo, eficientemente e superiormente, em todos os quesitos que se possa dispor para julgamento. Infelizmente, sua localização prejudica, de alguma forma, a mobilidade. Mais

Esta avaliação foi útil? Sim

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Sofitel São Paulo também conhecido como

  • Accor Sao Paulo
  • Sofitel Sao Paulo
  • Sao Paulo Sofitel
Endereço: Rua Sena Madureira 1355 | Ibirapuera, São Paulo, Estado de São Paulo 04021-051, Brasil

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