O hotel é excelente, e a marca sofitel prima pelo atendimento de primeira categoria, e pelo "mimo"aos seus clientes. Farei minha análise sob esta ótica. Quanto a limpeza, luxo e sofisticação, a nota é sempre 10. Sou cliente A Club platinum (clube de fidelidade da rede Accor). Isto me permite receber certos privilégios, e alguns não foram concedidos. Foram literalmente... Mais

Escolhi o Sofitel como meu hotel em Sâo Paulo, especialmente pelo serviço e pela elegância discreta do mesmo. Os quartos são grandes, a cama é uma delícia e a equipe normalmente muito educada. Na minha última estadia experimentei problemas diversos, desde a não arrumação do quarto até a falha de equipamentos e a falta de itens do café da manhã.... Mais

Nunca esperei do Sofitel um profissional sem falta de educação como o senhor Robson, que ainda disse ser o responsável pelo turno, até parecia que estava em um acampamento do exercito. Fiz meu check-in no dia 21/11/2011 as 22hrs e iria sair no dia 22/11/2011 as 05hrs , era meu aniversario e como cliente fiel "Favorite Guest" que sempre fica... Mais

O atendimento oscila entre funcionários muito simpáticos e outros nada eficientes. Na terceira vez que estive lá me decepcionei bastante. A NET estava com problemas e quando reclamei,não tomaram providencias,até eu dizer que daquele modo trocaria de hotel. Funcionários do hotel tomam café da manhã na sala junto com os hóspedes e comem enquanto se servem no buffet. Disseram que... Mais

Tenho me hospedado no Sofitel cada vez que vou a São Paulo. Melhor cama do mundo, atendimento ótimo e café da manhã de excelente qualidade e boa variedade. Mas como disse um outro hóspede, os funcionários parecem subjulgar o programa A-Club. Não sei se estou mesmo no programa, não vejo nada, não recebi nada...A localização de fato pede taxi pra... Mais

Deve ser a sexta vez que me hospedo no Sofitel São Paulo. Posso garantir-lhes que o hotel já foi muito melhor. Antes, você saía de lá com a certeza de ter sido tratado como sendo único, totalmente convencido de que respeitavam o lema do Sofitel no mundo inteiro: Life is magnifique. Talvez pela lotação cada vez maior dos hotéis em... Mais

Não gostei nada do atendimento. Muito ruim, sem amabilidade. No café da manha, tinha muita variedade, mas nada comparado ao custo benefício do Pullman São Paulo. O Sofitel cobra muito caro pelos serviços muito a desejar! Mais

não há o que discutir sobre o hotel, atendendo, eficientemente e superiormente, em todos os quesitos que se possa dispor para julgamento. Infelizmente, sua localização prejudica, de alguma forma, a mobilidade. Mais