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Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Nº 38 de 310 hotéis em São Paulo
Certificado de Excelência
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Promoções do hotel
R Sena Madureira 1355 Bloco 1, São Paulo, Estado de São Paulo 04021-051, Brasil (Anteriormente Sofitel Sao Paulo)
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563 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

Pontuação dos viajantes
    250
    213
    66
    25
    9
Ver avaliações de
66
113
41
283
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
12 avaliações de hotéis
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel com ótima infraestrutura e localizado numa boa região de SP, apesar de não ter muitas coisas para fazer por perto que se possa ir a pé. O quarto é bastante amplo, e apesar de um estilo mais rústico, parece que foi reformado recentemente e tudo funciona muito bem. A velocidade da internet chegou a ficar lenta no horário de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezado Vinicius A, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. É muito gratificante saber que pôde aproveitar dos serviços oferecidos pelo hotel. Em especial a academia. Teremos o prazer de recebê-lo novamente em sua... Mais 

Colaborador Mestre
192 avaliações 192 avaliações
6 avaliações de hotéis
72 votos úteis 72 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

O hotel é bom, confortável, ótimo atendimento, limpo. Possui um restaurante, o Aquarelle, com comidas deliciosas e uma boulangerie com croissants e mil folhas maravilhosos, além de outras guloseimas de dar água na boca. Fica perto do Parque Ibirapuera.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora PriscilaFalasque, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera. É sempre um prazer receber as opiniões de nossos clientes. Ficamos satisfeitos que desfrutou de sua hospedagem e nosso serviço de restaurante, tanto no café da manhã quanto no jantar e em nossa Boulangerie. É muito bom saber que possuímos opções que... Mais 

Umuarama
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
6 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

bom atendimento, cama confortavel, otima localizacao. Perto do aeroporto de congonhas, shopping. funcionarios atenciosos e prestativos. Quartos sempre limpos e camareiras educadas. Cafe da manha muito bom.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Karinasakumoto, Primeiramente gostaria de agradecer seu feedback. Para nós é muito importante sabemos sobre a experiência de nossos clientes. Ficamos muito felizes em saber que nossa equipe proporcionou um excelente atendimento e nossos quartos proporcionaram conforto em sua hospedagem. Será uma grande satisfação dar-lhe as boas vindas em um futuro próximo. Atenciosamente, Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
5 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Check-in um pouco demorado. Não há um balcão como habitualmente e sim duas mesas onde você é atendido sentado. As acomodações são boas com uma ante-sala e uma boa cama de casal. Utilizei o serviço de quarto e a comida estava muito boa.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezado Mvdantas, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera. Tenho certeza de que seu feedback será um encorajamento para continuarmos a melhorar a qualidade de nossos serviços. Agradeço novamente por nos informar sobre sua experiência e espero que sua próxima visita seja tão agradável quanto esta. Atenciosamente, Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
10 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Atendimento cordial do mensageiro a funcionária da limpeza, do check-in ao check-out, excelente hotel, ótimo café da manhã, restaurante muito bom e room-service de primeiríssima classe, ambiente acolhedor e confortável, quartos amplos, limpos e arejados.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Celso03, Obrigada por compartilhar conosco sua experiência no Grand Mercure, para nós é muito importante ter o feedback de nossos clientes. É muito gratificante saber que pôde aproveitar os serviços oferecidos em seu apartamento e que nossa equipe proporcionou um excelente atendimento Esperamos recebê-lo em breve para que possamos sempre oferecer-lhe uma excelente experiência. Atenciosamente, Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
446 avaliações 446 avaliações
44 avaliações de hotéis
185 votos úteis 185 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Abril de 2015

Quartos com limpeza impecável e excelente banheiro. Atendimento muito cordial dos funcionários. Ótimo café da manhã. Vantagem de ser bem próximo ao ao aeroporto de Congonhas. Os elevadores são um problema, pois a espera é interminável, sobretudo se estiver acontecendo algum evento. Ele é apenas um pouco fora de mão para a vida noturna de São Paulo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Claudia662, Agradecemos muito por seus comentários e elogios. Nós do Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos clientes, e seus comentários reflete que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos... Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Mestre
88 avaliações 88 avaliações
20 avaliações de hotéis
29 votos úteis 29 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Março de 2015

Ótimo café da manhã com pães franceses típicos de Paris. O hotel está um pouco defasado em comparação com anos anteriores.Quarto limpo com bom banho e bom atendimento dos funcionários. Muito próximo ao aeroporto de Congonhas.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Paulo G, Obrigada pelos comentários sobre sua experiência no Grand Mercure hotel. Nosso café da manhã possui uma variedade de opções, além da qualidade dos produtos oferecido, é muito bom saber que pôde desfrutar desse serviço oferecido pelo hotel. Realmente temos uma localização privilegiada, com acesso a avenidas e muito próximo do parque do Ibirapuera e aeroporto de... Mais 

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