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Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Nº 39 de 307 hotéis em São Paulo
Certificado de Excelência
R Sena Madureira 1355 Bloco 1, São Paulo, Estado de São Paulo 04021-051, Brasil (Anteriormente Sofitel Sao Paulo)
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Grand Mercure São Paulo Ibirapuera
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598 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    266
    226
    71
    25
    10
Ver avaliações de
70
118
43
301
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Campo Grande, MS
Colaborador nível
63 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

O evento foi no hotel e praticamente so fiquei ai. Os quartos são muito bons, espaçosos, muito limpos, com roupa de cama muito boa. A comida e muito boa, mas segue o preço do hotel. A localização também é muito boa.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
15 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Fui bem recebido no hotel e o pessoal de recepção foi cordial. Não fui informado que o valor do café da manhã não está incluído na diária. O quarto é espaçoso e muito confortável. Cama e travesseiros muito bons. Hotel é bem localizado e muito próximo do parque do Ibirapuera, Aeroporto de Congonhas e de áreas comerciais e restaurantes.

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador nível
47 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Mais uma situação na qual a nota "bom" seria o mais indicado. Pra quem gosta de estilo é um bom hotel. Atendimento no geral é bom. Algumas falhas no checkout, mas nada absurdo que mereça restrição. Quartos amplos, estilosos. Muito mármore e porcelanato, mas a comida não acompanha o visual, que te sugere um atendimento muito mais expressivo. "Bom" seria... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Fernandocastro2014, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Ibirapuera. É sempre um prazer receber as opiniões de nossos clientes. Nossos apartamentos são amplos e confortáveis para garantir uma hospedagem aconchegante. Esperamos dar lhe as boas vindas num futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Mais 

Uberlandia
Colaborador nível
25 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente hotel, a começar pelo check in iniciado antes do previsto e pelo up grade do quarto. Atendentes com uma cordialidade imensurável. Todos os pedidos foram bem atendidos por todos do hotel. Quartos bem limpos e bem grandes. Decoração de luxo, com detalhes inesquecíveis. Vista para o parque do Ibirapuera. Resumindo a estadia foi muito bem atendida. Excelente custo benefício.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Bandogg, Aprecio imensamente seus comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Ibirapuera. É muito gratificante saber que atendemos às suas expectativas e pôde sair satisfeito com o serviço oferecido por toda a nossa equipe. Nossos apartamentos são amplos e confortáveis para garantir uma hospedagem aconchegante. Esperamos dar-lhe as boas vindas novamente em um futuro próximo Atenciosamente, Ana Maria Santos Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
73 avaliações
20 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O Gran Mercure , antigo Sofite ,l tem ótima localização , muito boas instalações , quartos grandes e confortáveis. Seu restaurante é bem tradicional , e café da manhã muito bom. Solicite andares mais altos ,pois o barulho do trânsito pode incomodar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Alexandre1970, Gostaríamos de agradecer por ter escolhido o Grand Mercure Ibirapuera para sua estada em São Paulo. Realmente, nosso hotel está localizado em uma área privilegiada com fácil acesso aos principais bairros, próximo ao aeroporto de Congonhas e parque do Ibirapuera. Nosso café da manhã possui uma variedade de opções o que o torna agradável para a maioria dos paladares.... Mais 

Anápolis, GO
Colaborador nível
4 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Esperávamos mais do hotel. Quando saíamos do elevador sentíamos um cheiro não muito agradável, talvez fosse o carpete. A pia do banheiro estava entupida. A água não descia. Tivemos que mudar de quarto e mesmo assim, a pia também não funcionava tão bem.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

MARIINHACANTA Agradecemos por nos contar sobre sua experiência no Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas, por favor deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Quando não atingimos as expectativas do hóspede é muito importante para nós sabermos os pontos a melhorar pois somente assim conseguiremos aprimorar nosso serviço e atendimento. Agradecemos que tenha... Mais 

Manaus, AM
Colaborador nível
73 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Excelente Hotel, quartos confortáveis e amplos, limpeza excelente, atendimento nota 10, uma área de lazer com quadra de tênis, piscina, restaurante, o café da manhã impecável, ótima localização, fica próximo ao Ibirapuera! Recomendo!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Antoniasusy B Muito obrigada por seus comentários. Ficamos felizes por termos proporcionado a você uma experiência agradável. É muito gratificante saber que pôde aproveitar todos os serviços oferecidos pelo hotel e que nossa equipe proporcionou um agradável atendimento. Esperamos recebê-la em breve para que possamos sempre oferecer-lhe uma excelente experiência. Atenciosamente, Ana Maria Santos Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
147 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 70 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Hotel excelente com quartos amplos e confortáveis, banheiro impecável, quadra de tênis, piscina, excelentes restaurantes e bom café da manhã. Recomendo para uma viagem de negócios ou lazer em São Paulo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Rafael F, Obrigada pelos comentários sobre sua experiência no Grand Mercure hotel. Nossos apartamentos são decorados para proporcionar aos hóspedes conforto e tranquilidade, pois sabemos que quando buscamos um hotel, levamos em consideração esses pequenos detalhes que nos proporcionam bem estar. Esperamos revê-lo em breve. Atenciosamente, Ana Maria Santos Mais 

South America
Colaborador nível
159 avaliações
55 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

aspectos negativos - funcionários educados mas não tão prestativos. Solicitei para Check out às 13 horas apesar de fidelidade Le Club e nos foi negado com o argumento de que estava chegando um grupo. Banheira com sinais de ferrugem iniciando e alguns móveis com sinais de desgate. aspectos positivos - cama excelente, vários travesseiros, toalha de banho confortável, produtos de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Viajjante, Obrigada pelos comentários referentes à sua hospedagem no Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera. Sentimos muito não termos correspondido ás suas expectativas em alguns pontos. Esteja certo de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com o problema e prevenir futuras ocorrências. Esperamos recebê-lo novamente no Grand Mercure Hotel Parque do Ibirapuera Atenciosamente, Ana Maria Santos Mais 

Colaborador nível
19 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Agosto de 2015

Hotel muito bom. Hotel acima dos padrões normais do Mercure. Funcionários muito prestativos, desde os seguranças do lado de fora, recepção,até o pessoal do room service. Um mimo na chegada com um chocolate muito gostoso é uma carta nominal, desejando boas vindas.Serviço de quarto com comida boa, a um preço justo. O que não é fácil de se encontrar em... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Ana Maria S, Gerente geral do(a) Grand Mercure São Paulo Ibirapuera, respondeu a esta avaliação

Prezado Tanner D, Obrigada pelos comentários sobre sua experiência no Grand Mercure hotel. É muito gratificante saber que atendemos às suas expectativas e pôde sair satisfeito com o serviço oferecido por toda a nossa equipe e também as facilidades de nosso hotel. Esperamos dar-lhe as boas vindas novamente em um futuro próximo. Atenciosamente, Ana Maria Santos Mais 

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