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Mercure São Paulo Privilege

3.5 de 5
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Av. Macuco, Nº 579, São Paulo, Estado de São Paulo 04523-001, Brasil
Mercure São Paulo Privilege
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Nº 124 de 309 hotéis em São Paulo
Avaliação recente
3 de 5 estrelas avaliou 4 dias atrás
Richard F
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313 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    66
    151
    74
    18
    4
Ver avaliações de
56
69
27
140
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
As dicas dos viajantes ajudam você a escolher o quarto perfeito.   Dicas de quartos (51)
Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
12 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Bom hotel, equivalente ao padrão médio da marca na Brasil. Boa localização, próximo a bons restaurantes em um bairro muito agradável de São Paulo e com fácil acesso aos principais centros de negócios. Achei que o hotel deixa um pouco a desejar no acabamento e nas áreas comuns. De forma geral, banheiros também poderiam ser modernizados. O restaurante do hotel... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Salvador, BA
Colaborador Mestre
60 avaliações 60 avaliações
23 avaliações de hotéis
34 votos úteis 34 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

... daria nota excelente! Excelente Hotel para eventos corporativos de pequeno porte. Quarto moderno, ideal para viagens a negócios, cama muito confortável e mesa para trabalho, porém o sistema de ar condicionado RUIM, pelo menos no quarto 1903... Termostato em 15ºC e acordei morrendo de calor! Destaque para o restaurante anexo, excelente atendimento e cardápio variado. Atendimento bom, nada excepcional.

Esta avaliação foi útil? Sim
MerPrivilege, Gerente de recepção do(a) Mercure São Paulo Privilege, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Rogério, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Privilege. Sinto muito não termos correspondido às suas expectativas. Quantos ao problemas de ar condicionado , peço desculpas pelo inconveniente e gostaria de informá-la que cuidaremos para que esses problemas apontados sejam solucionados e, espero, que em sua próxima hospedagem, nossos serviços possam superar suas expectativas. Mais... Mais 

Brazil
Colaborador Mestre
146 avaliações 146 avaliações
42 avaliações de hotéis
178 votos úteis 178 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Já deve ser minha quarta hospedagem neste Mercure e ela nunca é homogênea. Ou é muito boa ou é muito ruim. Dessa vez foi ruim. Os funcionários prometeram upgrade de quarto, não desfiz minha mala e no dia do upgrade, não ocorreu, disseram "não havia nenhum quarto previsto, a senhora está equivocada". O café da manhã tinha pão de queijo... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
MerPrivilege, Gerente de recepção do(a) Mercure São Paulo Privilege, respondeu a esta avaliação

Prezada hópede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Privilege. Sinto muito não termos correspondido às suas expectativas, por favor, deixe-me apresentar minhas mais sinceras desculpas. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas quanto ao serviço de café da manhã apresentado durante sua estada em nosso hotel e no que se refere a qualidade e apresentação... Mais 

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Colaborador Mestre
116 avaliações 116 avaliações
28 avaliações de hotéis
58 votos úteis 58 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Este hotel fica no bairro de Moema, um ótimo bairro em São Paulo. Tem tudo pertinho! Pão de Açucar, Restaurantes, lojas, conserto de sapatos, até mesmo um Si Senor bem atrás do Hotel! Fica perto do Ibirapuera também. Os quartos são bem espaçosos, com frigobar e microondas, além de uma pequena sala. Ótimo para quem deseja comer à noite no... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
MerPrivilege, Front Office Manager do(a) Mercure São Paulo Privilege, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure SP Privilege. Sinto por não correspondermos às suas expectativas. Esteja certa de que estaremos tomando medidas apropriadas para lidar com os problemas apontados pela senhora. Agradeço que tenha nos contado seus problemas, me coloco a disposição para toda e qualquer sugestão de melhoria. Sinceramente, Cristiano Raphael Silva Mais 

Maceió, Alagoas, Brazil
Colaborador Mestre
244 avaliações 244 avaliações
21 avaliações de hotéis
47 votos úteis 47 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Mais um excelente hotel da rede accor. Como todos os que já visitei realmente se destaca pelo custo-benefício muito acima da média das redes hoteleiras no Brasil. A localização me foi extremamente útil e o atendimento sempre eficiente!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MerPrivilege, Gerente de recepção do(a) Mercure São Paulo Privilege, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede Fico satisfeito em saber que nossos serviços fizeram com que sua viagem fosse positiva. Tenha certeza que iremos repassar seu feedback para nossa equipe. Certamente espero revê-lo outras vezes hospedado conosco. Sinceramente, Cristiano Raphael SIlva Mais 

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 5 semanas atrás

Hotel com boa localização. Limpo, quarto arejado e de bom tamanho. Não gostei do café da manhã ser a parte. E assim, se querem cobrar deveriam caprichar!!! Tinha poucas opções, demoraram a repor. Mas enfim... Tomei apenas um dia. Aos arredores tinha lugares mais gostosos e com melhor custo benefício. Mas recomendo.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MerPrivilege, Gerente de recepção do(a) Mercure São Paulo Privilege, respondeu a esta avaliação

Prezada Priscilla, Primeiramente agradeço pela escolha do Mercure SP Privilege e pelo feedback após a sua última estada. Lamento que nosso serviço de café da manhã não tenha atingido suas expectativas. Com relação ao serviço de café da manhã todos os pontos levantados serão analisados e medidas serão tomadas para melhorar e aprimorar às necessidades de nossos clientes. Certamente espero... Mais 

Salvador, BA
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
9 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Março de 2015

Hotel (tipo apart-hotel) com boa rede de internet, silencioso e excelente localização. Apenas uma reclamação: O café da manhã não é incluso. No dia seguinte perguntei à recepcionista se podia tê-lo já que estavam servindo no restaurante e ela me informou que seria cobrado, mas que eu podia ficar a vontade. Nenhum tipo de controle foi feito, alias ninguém veio... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
MerPrivilege, Gerente de recepção do(a) Mercure São Paulo Privilege, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Jair, Primeiramente agradeço pela escolha do Mercure SP Privilege e pelo feedback após a sua última estada. Lamento que nosso serviço de café da manhã não tenha atingido suas expectativas. Informo que os pontos levantados sobre o serviço de café da manhã serão analisados e medidas serão tomadas para melhorar e aprimorar o atendimento para nossos clientes. Certamente... Mais 

Colaborador Mestre
79 avaliações 79 avaliações
7 avaliações de hotéis
36 votos úteis 36 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 23 de Março de 2015

Próximo ao aeroporto de congonhas, ao parque do ibirapuera, no coração do bairro Moema, é um ótimo hotel. Tranquilo, confortável, com a maioria dos quartos renovados. Bom atendimento, preço justo, fácil acosso à taxi e um bar bem movimentado. É a quarta vez que me hospedo e nunca me decepcionou.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
MerPrivilege, Gerente de recepção do(a) Mercure São Paulo Privilege, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede Fico satisfeito em saber que nossos produtos e serviços fizeram com que sua viagem fosse positiva. Tenha certeza que iremos repassar seu feedback para nossa equipe. Certamente espero revê-lo outras vezes hospedado conosco. Sinceramente, Cristiano Raphael Silva. Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Mestre
62 avaliações 62 avaliações
10 avaliações de hotéis
427 votos úteis 427 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Março de 2015

Hotel muito confortável, com mini-cozinha nas suites, silencioso, super café da manhã, tv a cabo com muitíssimos canais e um restaurante espetacular ( Vila Conte) !!!! À noite tem sempre um piano ao vivo, completando o serviço excelente de atenciosos garçons, e os pratos fantásticos do restaurante !!!

Esta avaliação foi útil? Sim 6
Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
454 avaliações 454 avaliações
45 avaliações de hotéis
138 votos úteis 138 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 24 de Fevereiro de 2015

Muito bom para quem vai ficar por Moema. Preços acessíveis, próximo a bons restaurantes, e uma estrutura acima da média dos hotéis da Rede Mercure. O restaurante do hotel é muito bom, com boas opções de pratos da culinária italiana.

Esta avaliação foi útil? Sim 1

57 fotos deste hotel

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