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Hotel Mercure Vila Olímpia

1.0 de 5 Hotel   |   Rua Santa Justina, 210 | Vila Olimpia, São Paulo, Estado de São Paulo 04545-041, Brasil (Anteriormente Mercure Apartments Sao Paulo Executive One) (Itaim Bibi)
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Nº 102 de 309 hotéis em São Paulo
Avaliação recente
3 de 5 estrelas avaliou ontem
joaoncamargoneto Palhoca, Brazil
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441 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    84
    231
    91
    24
    11
Ver avaliações de
86
74
42
190
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Telêmaco Borba, PR
Colaborador Mestre
74 avaliações 74 avaliações
37 avaliações de hotéis
25 votos úteis 25 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Me hospedo com frequencia nesse hotel em função de sua localização. Ontem tive outra experiência muito ruim, pois tive que esperar 31 minutos para fazer o meu check-out, o que me parece inaceitável para um hotel que tem como foco o turismo de negócio. Para piorar, sou cliente Gold do programa LeClub, cujo hotel deveria ter uma fila prioritária, mas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
mercurevilaolimpia, General Manager do(a) Hotel Mercure Vila Olímpia, respondeu a esta avaliação

MUito Obrigada por permitirnos ter conhecimento de sua recente experiência no hotel. Lamentamos por esta falha - o atendimento e agilidade são realmente fundamentais. Na data, um dos colaboradores sentiu-se mal e precisou ausentar-se da recepção. Até que pudéssemos contornar a situação, infelizmente, o atendimento ficou prejudicado. Espero que mais uma vez, nos dê a oportunidade de recebê-lo e de... Mais 

Santos, SP
Colaborador Avançado
43 avaliações 43 avaliações
11 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Fiquei uma noite para ir ao teatro. Havia uma promoção no site que incluía café de manhã. Não conseguimos acessar e o recepcionista fez a reserva no balcão e garantiu ser a mesma da internet. Descobrimos que não era quando fomos ao café da manhã. Após muita insistência nos informaram que poderíamos tomar nosso café, mas cobraram a diferença na... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Extrema, Minas Gerais, Brazil
Colaborador Mestre
55 avaliações 55 avaliações
9 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Amei a nova decoração dos quartos! Ficou lindo d+! Bem moderno! Aptos bem limpos e café da manhã completo com pão de queijo quentinho e café nespresso! Adorei! Muito bem localizado e de fácil acesso! Tarifa compatível com a categoria, além de ótimas promoções pela internet.

Esta avaliação foi útil? Sim
mercurevilaolimpia, General Manager do(a) Hotel Mercure Vila Olímpia, respondeu a esta avaliação

Muito Obrigada por sua avaliação e comentários!! Nossa Equipe ficou bastante orgulhosa!! Isto certamente nos ajuda a melhorarmos constantemente também os nossos serviços! Esperamos recebê-la em breve!! Cordialmente, Amanda Farago Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
21 avaliações 21 avaliações
11 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Tenho um cartão fidelidade Accor que já foi Platinum e hoje é Silver. De acordo com as regras do programa, tenho direito a um drink de boas vindas, late check out e outras regalias ao me hospedar nos hotéis da rede. O problema é que isso é tudo propaganda, eu nunca recebo nenhum tratamento especial. Nessa última hospedagem a situação... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
mercurevilaolimpia, General Manager do(a) Hotel Mercure Vila Olímpia, respondeu a esta avaliação

Novamente a agredeço por nos informar acerca de sua estada. Admitimos que falhamos e, como já colocado por mim, em oportunidade anterior, lamento pelo ocorrido. E, por não ter condições de corrigí-lo mais, convidamos a Sra a retornar ao hotel e nos dar uma oportunidade de mostrar que trabalhamos para melhorar continuamente nosso atendimento. Grande parte de nossa Equipe é... Mais 

Itajai, Brazil
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel bem localizado, próximo a restaurantes e lojas. Possui uma excelente academia para padrões de hotel e uma piscina também muito boa. As instalações são antigas e em alguns casos mal cuidadas, uma reforma cairia bem. O hotel em geral é bom e eu recomendo, apesar do atendimento deixar a desejar.

Esta avaliação foi útil? Sim
mercurevilaolimpia, General Manager do(a) Hotel Mercure Vila Olímpia, respondeu a esta avaliação

Obrigada por seus comentários. Lamento que não o tenhamos agradado como realmente gostariamos. Assim como as áreas sociais foram completamente renovadas, os apartamentos estão sendo gradativamente reformados. Esperamos que nos dê uma nova oportunidade de recebê-lo e, que o Sr possa então desfrutar de um dos novos apartamentos. Cordialmente, Amanda Farago Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia Mais 

Niterói, Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel muito bom, fiquei mais de 10 estadias e sempre fui muito bem recebido. Os funcionários são excelentes. O hotel possui uma boa área para exercitar-se. O café da manhã é o melhor da região. Nas proximidades existem pizzarias e padarias muito boas para se comer a noite.

Esta avaliação foi útil? Sim
mercurevilaolimpia, General Manager do(a) Hotel Mercure Vila Olímpia, respondeu a esta avaliação

Muito Obrigada por sua avaliação e comentários. Obrigada, acima de tudo, pela fidelidade ao nosso hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo muitas vezes mais, e, sempre, corresponder às suas expectativas. Até Breve! Cordialmente, Amanda Farago Gerente Geral Mercure SP Vila Olimpia Mais 

Florianópolis, SC
Colaborador Avançado
31 avaliações 31 avaliações
17 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Gosto dos Mercures por manterem um padrão razoável nos mais diversos lugares. Este Mercure possui uma excelente localização e vem sendo reformado desde 2014, possuindo quartos razoáveis e um bom atendimento no restaurante e recepção. Seguem tendo problemas no serviço de estacionamento que é sempre muito demorado para buscar o carro (se estiver com pressa, reserve pelo menos uns 10min... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Itajaí, SC
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
8 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Hotel muito bem localizado. Próximo a padarias, lojas, alguns bares e restaurantes. Os quartos são normais, nem muito grandes nem muito pequenos. Possui piscina e uma academia muito boa! Grande e com vários esquipamentos. Não comemos o café da manhã no hotel por ser muito caro. Próximo fica a Boston Bakery, acho que vale mais a pena ir lá para... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
mercurevilaolimpia, General Manager do(a) Hotel Mercure Vila Olímpia, respondeu a esta avaliação

Muito Obrigada por seus comentários e, permitir assim tomarmos conhecimento de nossas falhas. Lamento pelo ocorrido em sua estada conosco. Este não é o nossa padrão de atendimento. Verificaremos em detalhes para tomarmos as devidas providências, para que não se repita. Esperamos que nos dê mais uma oportunidade de recebê-los e, apresentarmos nosso serviço como realmenmte gostaríamos. Estaremos à disposição!... Mais 

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Mais informações sobre Hotel Mercure Vila Olímpia

Endereço: Rua Santa Justina, 210 | Vila Olimpia, São Paulo, Estado de São Paulo 04545-041, Brasil (Anteriormente Mercure Apartments Sao Paulo Executive One)
Região: Brasil > Estado de São Paulo > São Paulo > Itaim Bibi
Faixa de preço (por noite): R$ 192 - 369
Categoria do hotel:1 estrela(s) — Hotel Mercure Vila Olímpia 1*
Número de quartos: 204
Opções de reserva:
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Estilo do hotel:
Nº1 hotel na praia em São Paulo
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