Caro Hóspede, Quando você comenta que nós do Pullman Ibirapuera “somos sua nova casa em São Paulo”, para nós isso é um enorme sinal de dever cumprido. Toda nossa equipe trabalha diariamente com este propósito: encantar nossos clientes; fazê-los perceber que mesmo sendo um hotel de alto padrão, conseguimos ter um toque de informalidade respeituosa; e, acima de tudo, conquistar... Mais

Caro hóspede, Queremos começar estre agradecimento pelo detalhe que consideramos o mais importante – em nossa opinião: seu elogio a nossa queridíssima colaboradora Mª Adélia. Já tem algum tempo que vários clientes a elogiam. Não o fazem apenas verbalmente, mas também fazem questão de escrever em nossos canais de comunicação. E este seu especial reconhecimento - “aberto a todos os... Mais

Prezado Hóspede, Suas observações e suas pontuações certamente nos causaram um grande descontentamento, pois jamais teríamos a intenção de lhe proporcionar tamanho desagrado em nossas instalações. Nós tivemos a oportunidade de trocar e-mails, e ficamos satisfeitos que o senhor se hospedará novamente conosco em futuras oportunidades. Esteja certo que toda nossa equipe estará a sua inteira disposição! Obs.: Nossa gerente... Mais

Prezado Hóspede, Sua alta pontuação (máxima) muito nos orgulha, pois sabemos que nosso trabalho focado em nossos clientes realmente está sendo reconhecido e recompensado por vários hóspedes! Informamos que todas as esteiras de nossa academia estão sendo revisadas. Agradecemos por seu sincero relato. Sempre teremos o imenso prazer em recebê-lo em nossas instalações! Cordialmente, Rodrigo Oliveira Gerente da Qualidade &... Mais

Prezada Hóspede, Agradecemos imensamente por sua contribuição deste depoimento, compartilhando com os demais viajantes sua experiência conosco. Ficamos muito felizes por ter se surpreendido positivamente em vários momentos de sua hospedagem: apartamentos confortáveis, café da manhã ricamente elaborado, atenção de nossas equipes de acolhimento, academia de ginástica equipada, etc. Em relação aos pontos que não lhe agradou, podemos comentar que:... Mais

Caro Hóspede, É uma honra saber que somos seu hotel preferido em São Paulo! Ficamos muito contentes com seus comentários, enaltecendo nossas instalações modernas, o excelente café da manhã, além é claro de todo o acolhimento e serviços prestados por nossos colaboradores. Toda a equipe Pullman São Paulo Ibirapuera agradece muito este importante reconhecimento! Em relação ao café da manhã... Mais

Prezado Hóspede, Agradecemos imensamente pelo sincero feedback de nossas instalações, e ficamos felizes pelos positivos comentários! Neste período de janeiro e fevereiro de 2013 passamos por uma fase de reformas, que seguramente encantarão nossos hóspedes habituées e novos clientes que ainda não conhecem a marca Pullman (upscale services). Conforme seu próprio comentário, o destino de nossa região (Ibirapuera) realmente é... Mais

Prezada Hóspede, Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva. Gostaríamos de ter a chance de rastrear sua hospedagem, e assim analisar o que de fato ocorreu com o serviço de governança em seu apartamento. Para isso, gentilmente pedimos que nos contate diretamente. Com seu nome completo, identificaremos tais ocorrências com extrema precisão. Ao redor do hotel, alguns restaurantes e... Mais