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Capcana Hotel São Paulo Jardins

Alameda Santos, 484 | Jardim Paulista, São Paulo, Estado de São Paulo 01418-000, Brasil
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Capcana Hotel São Paulo Jardins
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293 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    66
    123
    74
    17
    13
Ver avaliações de
49
46
34
113
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Japonês primeiro
  • Norueguês em primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Olinda, PE
Colaborador nível
7 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Reservei numa boa promoção pelo decolar.com atraído pela localização e preço. A localização é excelente, pertissimo da paulista numa área muito tranquila e confortável. Quando cheguei, atendimento correto mas achei um pouco frio e formal. A sensação que tive foi que o estabelecimento era mais um Flat do que propriamente um Hotel. O apartamento é igual da foto (categoria Superior)... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
2 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fico em hotéis muito melhores por 1/3 do preço. A recepção do hotel foi reformada e não reflete a qualidade dos quartos! Os quartos são muito antigos e mal arrumados. As toalhas são velhas e finas. Esqueceram do serviço de quarto no primeiro dia da minha estadia e me deixaram sem toalhas no segundo. Houve problemas na minha reserva quando... Mais 

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4,5 de 5 estrelas
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Vila Velha, Espirito Santo, Brazil
Colaborador nível
66 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Do lado da Av. Paulista, perto de uma estação de metrô (Brigadeiro), este hotel conta com uma ótima cozinha - tive que comer no hotel devido à forte chuva que caía no dia em que me hospedei. Fiquei em um andar alto, o sono foi tranquilo, o chuveiro é forte, mas achei o box um pouco apertado. O checkin foi... Mais 

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Ribeirão Preto, SP
Colaborador nível
13 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

A disparidade entre os quartos é nítida. Na primeira noite fiquei na suite premium, era uma suíte boa, com uma confortável cama king size, com banheiro e antessala, na qual montaram uma terceira cama. Como não foi o quarto que havia reservado, solicitei a troca para a suite VIP. No dia não havia disponibilidade do quarto que eu havia feito... Mais 

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Acarolinasouza, Gerente geral do(a) Capcana Hotel São Paulo Jardins, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Bruna Obrigado pelos comentários construtivos. Saiba que seus comentários serão tratados cuidadosamente por nosso departamento de qualidade juntamente com a gerencia/manutenção e governança. Buscamos constantemente o aprimoramento de nossas estruturas e com essa troca de informações é mais fácil identificar onde precisamos atuar. Esperamos recebê-lo novamente em breve na capital paulista. Atenciosamente, Carolina Souza - Gerente Geral Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Fiquei no hotel durante o mês de Julho de 2015, por motivo de estudos. Nem todos os quartos parecem ter o mesmo padrão, porque durante minha estadia fiquei em três quartos diferentes em andares diferentes. As camas são confortáveis, armários espaçosos e alguns quartos também. Para quem precisa de internet, é necessário verificar a localização do quarto, porque o sinal... Mais 

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Acarolinasouza, Gerente geral do(a) Capcana Hotel São Paulo Jardins, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Paula Gostaria de agradecer por dedicar seu tempo nos escrevendo um comentário tão positivo! Para nós é muito satisfatório que sua hospedagem tenha sido tão funcional e agradável, saiba que irei dividir seus gentis comentários com nosso Time de Acolhimento. Esperamos poder recebê-la novamente em nosso hotel. Atenciosamente, Carolina Souza Mais 

1 avaliação
4 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Julho de 2015

O hotel tem preço justo, atendimento nota 10, ótima localização, limpo e com café da manhã ok!! Não há excessos de requinte, o prédio é um pouco antigo mas bem conservado, mas o custo benefício compensa demais! O atendimento é o principal diferencial do hotel! Só senti falta de um lugar para me exercitar (uma esteira pelo menos) e há... Mais 

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Acarolinasouza, Gerente geral do(a) Capcana Hotel São Paulo Jardins, respondeu a esta avaliação

Prezado Sra. Elizandra, Muito obrigado por compartilhar seus comentários conosco e com os demais viajantes! Para nós é um grande prazer sabermos da satisfação de nossos clientes sobre nosso atendimento e serviços. Em sua próxima visita ao Capcana São Paulo Jardins, confira condições especiais para Late Check Out aos finais de semana e aproveite o melhor de São Paulo. Atenciosamente,... Mais 

Colaborador nível
27 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Julho de 2015

O hotel já deve ter sido bom, há resquícios de épocas melhores. As acomodações são simples, o banheiro é bem pequeno, o restaurante não tem muitas opções. Nosso check in foi bastante demorado. Precisamos trocar de quarto o que gerou confusão no restaurante e na arrumação do quarto - o pessoal entrava sem bater por achar que o quarto estava... Mais 

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Acarolinasouza, Gerente de relações com clientes do(a) Capcana Hotel São Paulo Jardins, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Eliana Obrigado pelos comentários construtivos. Buscamos constantemente o aprimoramento de nossas estruturas e com essa troca de informações é mais fácil identificar onde precisamos atuar. Esperamos recebê-lo (a) novamente em breve na capital paulista. Atenciosamente, Carolina Souza - Gerente Comercial Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Julho de 2015

Passei uma noite no hotel, em dezembro/2014. Na época da minha hospedagem, tive a impressão que o hotel precisava de alguns cuidados. No quarto que fiquei, a cortina na janela estava despencando, caída. Achei que uma costureira poderia resolver o problema. O quarto era grande e confortável, considero isso um ponto bastante positivo para um hotel. A cama era confortável.... Mais 

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Acarolinasouza, Gerente de relações com clientes do(a) Capcana Hotel São Paulo Jardins, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Cristina Obrigado pelos comentários construtivos e pelo seu tempo em nos avaliar no Tripadvisor. Buscamos constantemente o aprimoramento de nossas estruturas e com essa troca de informações é mais fácil identificar onde precisamos atuar. Quando seu destino for esta região da Av. Paulista, não hesite em contactar-nos, será um prazer fazer sua reserva e recebê-la novamente. Atenciosamente, Carolina... Mais 

Colaborador nível
19 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015

Próximo da av. Paulista e de hotéis onde acontecem muitos eventos. Chovia muito na noite que cheguei e além de não haver lugar coberto para desembarque, também não havia ninguém para ajudar com malas ou oferecer um guarda chuva. Recepção confusa, apenas uma pessoa atendendo tanto na noite que cheguei quanto na manhã que sai. Parede do quarto com revestimento... Mais 

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Acarolinasouza, Gerente de relações com clientes do(a) Capcana Hotel São Paulo Jardins, respondeu a esta avaliação

Prezado (a) Viajante, Obrigado pelos comentários construtivos. Buscamos constantemente o aprimoramento de nossas estruturas e com essa troca de informações é mais fácil identificar onde precisamos atuar. Esperamos recebê-lo (a) novamente em breve na capital paulista. Atenciosamente, Carolina Souza - Gerente Comercial Mais 

Colaborador nível
213 avaliações
15 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 85 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2015

Alguns membros da equipe ainda não estão preparados para certas situações. A moça que nos recepcionou no check in estava muito nervosa e demorou mais de 30 minutos para liberar nossa entrada. Os quartos para com cama de casal pequenos e os banheiros minúsculos! Outro quarto com cama de solteiro tinha um tamanho melhor e o banheiro enorme, mas faltava... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Acarolinasouza, Gerente de relações com clientes do(a) Capcana Hotel São Paulo Jardins, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Ana Carolina Inicialmente gostaria de agradecer por compartilhar seu comentário conosco, somente dessa forma temos como conhecer a experiência de nossos hospedes e aprimorar os pontos necessários. Certificamo-nos do relato refere sua última estada conosco. Lamento profundamente que na data mencionada a senhora tenha vivenciado tal experiência, tenha certeza que este não é o padrão de nossos serviços.... Mais 

106 fotos deste hotel

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