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Gonzaga Flat Service

Rua Jorge Tibirica, 41 | Gonzaga, Santos, Estado de São Paulo 11055-250, Brasil
Serviços do hotel
Gonzaga Flat Service
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Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou 1 semana atrás
JuniorBueno8 Jacareí, SP
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99 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    17
    40
    23
    9
    10
Ver avaliações de
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14
5
26
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
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  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Jacareí, SP
Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Na chegada fui muito bem recebido pelo funcionários, onde já me deixaram com uma boa impressão. Chegando no quarto, wi-fi com um bom sinal, tudo limpinho e cheiroso. A cobertura tem a piscina muito legal e bonita. A localização e muito boa, próximo aos principais pontos da cidade, como restaurantes, shopping e principalmente a praia. Café da manhã com bastante... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Junior, muito obrigado pelo seu comentário! Esperamos que você possa nos visitar novamente em breve! Mais 

São Paulo
Colaborador nível
76 avaliações
18 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Quarto limpo e bem arrumado. Satisfatoriamente silencioso. A TV a cabo não funcionava bem no quarto (interferência), apenas na sala. Café da manhã razoável. O atendimento, contudo, foi muito atencioso e prestativo, inclusive para a guarda do carro na garagem (que está incluída na diária). Recomendo para negócios.

Esta avaliação foi útil? Sim
FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Rodrigo, agradecemos ter tomado um tempo para nos avaliar. Trabalharemos para solucionar alguns pontos ditos por você. Até a próxima! Mais 

Santos, SP
Colaborador nível
386 avaliações
56 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 142 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Localização primorosa há uma quadra da praia e próximo a bares , restaurantes e comércio, no melhor bairro da cidade. Quarto simples mas de bom tamanho. Café da manhã saboroso. Boa piscina e bons serviços

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FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Renise, que bom que aproveitou sua estadia. Esperamos que em breve possamos contar com seu retorno! Mais 

Aracaju, SE
Colaborador nível
51 avaliações
10 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

A localização é boa, perto de shoppings e restaurantes, mas o apartamento é quente e o ar condicionado não refrigerava bem, mas as acomodações são boas e o café da manhã é bem completo. O único problema mesmo foi o ar condicionado.

Esta avaliação foi útil? Sim
FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Leila, obrigado pelo seu comentário. Estamos avaliando sua ressalva e garantimos que trabalharemos para que isso não ocorra novamente. Até breve! Mais 

Jacareí, SP
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Passei um final de semana com minha família e adoramos o hotel. Ótimo quarto tamanho ideal, café da manhã diversificado e delicioso, meu filho adorou a piscina, excelente atendimento e localização. Recomendo!

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FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Ellen, que bom que gostou! Ficamos muito felizes com a sua avaliação e esperamos um breve retorno seu! Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
14 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Junho de 2015 via dispositivo móvel

O lugar é meio deprimente. Os quartos têm um tamanho bom, mas são antigos, tem rachaduras na parede, goteiras em alguns quartos, banheiros c mal funcionamento, ar condicionado desregulado ou quebrado. Reservamos para um evento e passamos vergonha. Local para conferência não tinha estrutura, o ar condicionado quebrou no segundo dia. Realmente deixou muito a desejar.

Esta avaliação foi útil? Sim
FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Simone, todo nosso hotel está passando por reformas para sanar alguns pontos colocados por você. Mas gostaríamos também de reforçar nosso compromisso com o seu bem-estar, investindo fortemente em treinamento dos funcionários e ouvindo as ressalvas apontadas pelos hóspedes. Obrigado pela avaliação! Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Santos

4 de 5 estrelas
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3,5 de 5 estrelas
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São Paulo, SP
Colaborador nível
44 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Junho de 2015

O quarto 54 cheira a esgoto aberto; a água do banho cheira a enxofre; faltam lâmpadas no banheiro e na sala; internet não funcionou em tempo algum; não me foi fornecida à nota fiscal do pagamento (feito adiantado); funcionários mal orientados e sem treinamento adequado para lidar com hóspedes. Quer mais?

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FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Lucila, obrigado pela sua avaliação. Repassamos suas ressalvas ao setor responsável e garantimos que trabalharemos duro para melhorias nos setores apontados. Esperamos um breve retorno seu, para que possa ver todas essas dificuldades sanadas e tenha uma nova visão do nosso hotel. Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
8 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em 26 de Maio de 2015

Flat muito bem organizado, limpo, café da manhã bem diversificado e serviço de estacionamento com manobristas do próprio hotel. Muito bem localizado e recepcionistas muito prestativos. Ponto negativo: a wifi não funcionava. Vale a pena!!!!

Esta avaliação foi útil? Sim
FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Alberto, ficamos muito felizes com a sua avaliação. Todos os pontos colocados por você mostram nossa constante busca pela excelência. Esperamos uma breve visita sua! Mais 

Rio de Janeiro, Brazil
Colaborador nível
47 avaliações
41 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 51 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 25 de Maio de 2015

Fiquei com a impressão de desordem no flat e falta de cuidado com a ambiência nos quartos. No meu caso, fiquei no quarto 13, andar baixo e com facilidade de acesso por estranhos de fora. A porta da varanda, emperrada, não trancava; não havia amenidades, como shampoo; o basculante do box do banheiro estava quebrado. De bom, o café da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Marcelo, enviamos suas ressalvas ao setor responsável e trabalharemos para corrigir os pontos colocados por você! Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
85 avaliações
37 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 74 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Maio de 2015

Sou sempre muito justa com as avaliações. Se é bom, não me importo em elogiar e falar a verdade. Não foi o caso. Simplesmente não indico este "hotel" para ninguém se hospedar. A única coisa que se salva um pouco é o atendimento. Mas, nada demais. São apenas simpáticos. O WiFi funcionou, mas apenas quando eu estava afastada de um... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
FlatelHotelaria, Gerente de relações com clientes do(a) Gonzaga Flat Service, respondeu a esta avaliação

Luciana, gostaríamos de começar dizendo que estamos empenhados a corrigir algumas das falhas apontadas por você. Todo nosso hotel está passando por reforma exatamente com esse propósito. Esperamos, em uma nova oportunidade, poder te surpreender positivamente! Mais 

37 fotos deste hotel

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