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Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos

Rua Pedro de Toledo, 1000 | Jardim Santa Lídia, Guarulhos, Estado de São Paulo 07140-000, Brasil (Anteriormente Jardim Sao Geraldo )
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369 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    53
    134
    117
    47
    18
Ver avaliações de
97
66
45
109
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Chinês (simplificado) primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Japonês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Turco em primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Recife, PE
Colaborador Avançado
39 avaliações 39 avaliações
8 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

O hotel é bonito apesar da paisagem ao redor não ajudar muito. Para função de hospedar quem precisa ficar perto do aeroporto, cumpre bem. Toda a estrutura é bem cuidada, bom jardim e estacionamento. Saguão é pequeno e contíguo ao restaurante com pequeno bar. Comida boa e variada no almoço com sobremesas muito boas. Quarto agradável e a limpeza demonstram... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador Avançado
27 avaliações 27 avaliações
10 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Hotel próximo ao aeroporto com translado, que podia ser melhor este atendimento, não foi tão bom quanto o serviço do hotel. O hotel é bom, instalações boas e o café da manhã foi excelente. Muito bem atendido pelos funcionários, que estiram a disposição para ajudar.

Esta avaliação foi útil? Sim
Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Caro Júlio César, Agradeço o seu comentário em nome de toda a equipe do hotel Matiz Guarulhos Aeroporto. Valorizamos a opinião dos nossos clientes para que possamos nos atualizar e aprimorar os nossos serviços. Fico feliz que tenha gostado e esperamos que possa retornar em breve! Um grande abraço. Marcos Alves Gerente Geral Hotel Matiz Guarulhos Aeroporto malves@hotelariabrasil.com.br Mais 

Colaborador Intermediário
19 avaliações 19 avaliações
5 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Com reserva e pagamento antecipado, chegamos cansados de Miami. Nos colocaram num apto, que havia sido usado e ñ estava limpo. Nos trocaram pra outro, que o AC não funcionava. Tivemos que ir para um terceiro apto. Claro que tudo isso, carregando nossas bagagens... Café da manhã, surpreendentemente bom... E a Van do Hotel (grátis) nos levou ao aeroporto de... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Regina, Lastimo muito que tenham ocorrido essas falhas em sua hospedagem. Não é comum que situações como essa ocorram, por isso é muito importante para nós receber os seus comentários. Certamente levaremos ao conhecimento toda a equipe para que reflitam sobre a impressão ruim que a Sra. teve ao nosso respeito. Isso servirá para que as próximas experiências... Mais 

Casa Branca, SP
Colaborador Avançado
29 avaliações 29 avaliações
5 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel fica proximo ao aeroporto, as instalacoes sao muito boas, mas o que me agradou foi o restaurante, cheguei pro jantar, a comida é muito boa, lugar muito limpo e organizado. Outra coisa boa do hotel é que voce pode deixar seu carro no estacionamento de la, e a tarifa deles é mais em conta do que no aeroporto.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Caro Roni, Agradeço imensamente o seu comentário.. É muito bom conhecer pessoas que dedicam o seu tempo fazendo alguns elogios. Isso sim é gratificante. Toda a equipe terá conhecimento das suas gentis palavras. Até a volta! Cordialmente, Marcos Alves Gerente Geral Hotel Matiz Guarulhos Aeroporto malves@hotelariabrasil.com.br Mais 

Manaus, AM
Colaborador Mestre
94 avaliações 94 avaliações
46 avaliações de hotéis
37 votos úteis 37 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel com um serviço ótimo, colaboradores sempre bem alegres e dispostos a te oferecer uma agradável estada. O serviço de TRANSFER gratuito aeroporto-hotel muito bem servido de horarios e organização. O restaurante com um self-service MARAVILHOSO e com um valor ÓTIMO e convidativo. Café da manhã muito bom, e aptos bem aconchegantes. Um ótimo chuveiro. E para quem tem um... Mais 

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Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Olá Sr. Renato, Obrigado por nos presentear com o seu comentário. Ele será compartilhado com toda a equipe. Esperamos revê-lo em breve. Um grande abraço! Cordialmente, Marcos Alves Gerente Geral Hotel Matiz Guarulhos Aeroporto malves@hotelariabrasil.com.br Mais 

Goiânia, GO
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
13 avaliações de hotéis
11 votos úteis 11 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Traslado regular para o aeroporto 24h é um diferencial, mas os pontos negativos foram muitos: péssima cama e colchão, quarto do fundo com barulho muito inconveniente das máquinas do próprio hotel, quarto com sujeito, frigobar sem água e chuveiro desregulado. Enfim, a qualidade da hospedagem não poderia ser outra senão ruim.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Thiago, Agradecemos a confiança em nos informar sobre o ocorrido. Conduzimos nosso empreendimento com comprometimento e transparência, e por isso seus comentários são de extrema importância para o aprimoramento dos serviços e produtos que oferecemos. Lamentamos não ter atendido suas expectativas e esperamos ter a oportunidade de reverter essa imagem. Seus comentários foram repassados às equipes para que... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
6 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Há algumas semanas atrás, aconteceu algo tão desagradável com uma amiga... Ela veio de Portugal pela companhia aérea TAP e me perguntou se eu conhecia este hotel. Conhecia de nome, mas resolvi ver as qualificações aqui no Tripadvisor para ter certeza de que se tratava de um bom hotel. Como vi que as referências eram excelentes, falei para minha amiga... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra., Agradeço a oportunidade que nos dá ao informar esse fato tão desagradável na hospedagem da sua amiga. Em conversa com a equipe concluímos que tal incidente somente pode se tratar de um terrível mal entendido. Não é, de forma alguma, uma prática da Hotelaria Brasil fazer uma economia desrespeitosa como essa. Os nossos kits de banho fazem parte... Mais 

Vitória, Es
Colaborador Mestre
183 avaliações 183 avaliações
37 avaliações de hotéis
77 votos úteis 77 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Um bom hotel perto do aeroporto de Guarulhos. Os quartos são bons, apesar dos chuveiros um pouco a desejar. O café da manhã é bem completo e o hotel é preparado para quem precisa dormir para seguir viagem por Guarulhos no dia seguinte. Dispõe de transfer com um micro ônibus sem custo com vários horários entre o hotel e o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Caro Sr. Jorge, Agradeço imensamente em nome de toda a equipe Matiz Guarulhos Aeroporto. É sempre muito gratificante receber os comentários dos nossos clientes, isso nos motiva a ir além, superando expectativas e mostrando o quanto nos dedicamos à arte do bem receber. Esperamos que volte em breve! Um caloroso abraço, Marcos Alves Gerente Geral Hotel Matiz Guarulhos Aeroporto malves@hotelariabrasil.com.br Mais 

Londrina, PR
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

O Hotel é muito bom, camas confortáveis, café da manhã a partir de 5h30, o que permite alimentação antes de sair, jantar até 23h. Possui um micro-ônibus que faz o transfer aeroporto/hotel/aeroporto, com horários adequados. Bom atendimento dos funcionários e boa comida.

Esta avaliação foi útil? Sim
Marcos A, Gerente geral do(a) Hotel Matiz Aeroporto Guarulhos, respondeu a esta avaliação

Olá Sra. Vera, Ficamos muito felizes com os seus elogios. O nosso café da manhã na verdade é servido a partir das 5h, antes do que a Sra. imaginou, justamente para que ninguém fique sem a refeição mais importante do dia. Valorizamos a opinião dos nossos clientes e acreditamos que isso nos mostra um caminho de sucesso na superação das... Mais 

Belém, PA
Colaborador Avançado
23 avaliações 23 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

Excelente atendimento desde a reserva feita pelo telefone com a Sra. Camila, prestativa, atenciosa nos dando todo o suporte necessário até o atendimento e gentileza da recepção, Deixamos nosso carro para ser retirado por uma empresa e recebemos toda atenção, conforto dos funcionários em fazer um trabalho que não era deles, ficaram com as chaves do nosso carro,documentos e com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim

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