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Casa Grande Hotel, Resort & Spa

Nº 5 de 22 hotéis em Guarujá
Certificado de Excelência
Site do hotel
Ave Miguel Estefano 1001 | Enseada, Guarujá, Estado de São Paulo 11440-530, Brasil
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Casa Grande Hotel, Resort & Spa
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523 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    249
    182
    60
    25
    7
Ver avaliações de
180
109
12
130
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
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  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Há avaliações mais recentes para Casa Grande Hotel, Resort & Spa
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1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Fevereiro de 2015

Hotel que não merece as estrelas que tem. Faltar luz por horas depois de uma chuva ? Chovia dentro do hotel ontem, 14 de fevereiro e o gerador não funcionava. Só no Brasil mesmo. Falta planejamento, organização, manutenção preventiva e simplesmente comando da gerência para resolver o problema rápido.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de recepção do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Cara Sra. Giselda, Acusamos o recebimento de suas críticas quanto ao ocorrido na noite de sábado de Carnaval e em razão do exposto, faz-se necessário o devido esclarecimento: Um raio atingiu a unidade de alimentação de energia da Rede Elétrica Pública que atende o Hotel, causando uma sobrecarga e desligamento do fornecimento de energia. Por se tratar de um sistema... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
9 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Fevereiro de 2015

Foi a quarta vez e última que me hospedei no Casa Grande, hoje digo que o hotel só ostenta o nome pois não apresenta atrativos suficientes e muito menos a qualidade esperada para o preço cobrado na diária... Logo ao chegar minha reserva não estava ok e após esperar 40 minutos no lobby tive que reclamar para conseguir um quarto,... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Fernando, Gostaríamos de agradecer-lhe por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa novamente como destino durante sua visita ao Guarujá. Agradecemos também por enviar-nos suas observações em sua avaliação de serviços. Referente a ela, informamos que lamentamos não ter alcançado suas expectativas nesta ultima hospedagem. Informamos que no momento de seu check in, foi informado que a... Mais 

Anápolis, GO
Colaborador Mestre
216 avaliações 216 avaliações
30 avaliações de hotéis
61 votos úteis 61 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Fevereiro de 2015

Ótimo hotel, com uma estrutura incrível, possui acesso direto a praia. Quarto super confortável e amplo; o café da manhã é excelente com bastante variedade assim como o restaurante, que possui uma linda vista. Ótimo atendimento de todos os funcionários, recomendo muito.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Juliana, Nosso muito obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como sua opção de hospedagem no Guarujá. Agradecemos ainda por compartilhar suas observações referentes a sua hospedagem conosco. Estamos muito contentes em perceber que a senhora teve a oportunidade de conhecer e desfrutar de grande parte de nossas áreas sociais e que está satisfeita com... Mais 

São Bernardo do Campo, SP
Colaborador Avançado
31 avaliações 31 avaliações
4 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 12 de Fevereiro de 2015

Hotel de excelente padrão! Apartamentos confortáveis e com ótima estrutura! Áreas comuns muito bem conservadas! Equipe bem treinada! Restaurante com ótimas refeições! O Hotel tem toda estrutura necessária para que se passe uma ótima estadia. Valores são bem altos, porém, vale ressaltar que é justo! O Hotel fica na Orla!

Esta avaliação foi útil? Sim
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Leo, Agradecemos por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como sua opção de hospedagem no Guarujá. Recebemos sua avaliação, muito obrigado por compartilhar conosco. Percebemos que o senhor teve a oportunidade de conhecer grande parte de nossos serviços e que ficou satisfeito com o que encontrou em nosso hotel. Agradecemos em especial a gentileza em destacar... Mais 

Assis, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Fevereiro de 2015

O hotel é uma ótima escolha para quem vai ao Guarujá, pois está localizado em uma área mais tranquila e limpa da praia da Enseada. Atendeu todas as expectativas que tínhamos ao seu respeito! Excelente atendimento, decoração de muito bom gosto e refeições de ótima qualidade! Vale muito a pena incluir o jantar, pois é maravilhoso e com muitas opções!... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Elizete, Muito obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como sua opção de hospedagem no Guarujá. Agradecemos ainda por compartilhar suas observações conosco. Percebemos que a senhora teve a oportunidade de conhecer grande parte de nossos serviços e que está satisfeita com sua hospedagem. Agradecemos em especial por compartilhar suas observações e dicas para que... Mais 

Colaborador Avançado
39 avaliações 39 avaliações
13 avaliações de hotéis
15 votos úteis 15 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Fevereiro de 2015

Ótima opção para fugir de SP no fim de semana. Hotel confortável e acesso direto para a praia. O café da manhã é excelente, diversificado e saboroso. O salão principal do restaurante tem uma bela vista e o hotel tem opções de restaurantes com diferentes cardápios.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Herminia, Agradecemos por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como sua opção de hospedagem no Guarujá. Nosso muito obrigado também por compartilhar suas observações conosco. Percebemos que a senhora teve a oportunidade de conhecer nossa gastronomia e foi privilegiada com a vista da praia da Enseada durante suas refeições e que está satisfeita com isso. Estamos... Mais 

Colaborador Mestre
104 avaliações 104 avaliações
14 avaliações de hotéis
35 votos úteis 35 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Fevereiro de 2015

Gostoso curtir um dia nesse spa no Guaruja. Voce passa um dia de puro relaxamento. Varias opções de massagem e em seguida uma sauna úmida. O spa possui uma deliciosa piscina aquecida e ainda há uma enorme piscina externa na área comum do hotel. recomendo

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Agata, Muito obrigado por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como sua opção de hospedagem no Guarujá. Agradecemos ainda por compartilhar suas observações conosco. Percebemos que a senhora optou por um Spa Day e que ficou satisfeita com os serviços oferecidos neste pacote. Estamos contentes em perceber que o objetivo foi alcançado: sua satisfação. Ressaltamos que... Mais 

Manaus, AM
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
13 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Fevereiro de 2015

Na verdade estive no hotel mais precisamente para ficar por uma semana no Spasissimo - Spa que fica localizado dentro do hotel. O hotel em si é grande, confortável e o quarto em que me hospedei bem novo - acho que foi reformado. Para quem busca silêncio e tranquilidade não é boa opção - aparentemente ocorrem muitas convenções de empresas... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra. Maria, Nosso muito obrigado por escolher o Spasissimo (Casa Grande Hotel Resort & Spa) como sua opção de hospedagem no Guarujá. O Spasissimo possui um restaurante exclusivo para os hospedes do programa de relaxamento e emagrecimento. Diariamente são servidas seis refeições balanceadas, de acordo com a necessidade de cada hóspede. Há mais de quinze anos o hotel mantém... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
10 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Fevereiro de 2015

Excelente opção para o litoral paulista. Estive no Réveillon 2015 E foi tudo maravilhoso. Fizemos meia pensão com café e jantar e a comida é bem saborosa. A queima de fogos foi sensacional e a noite do dia primeiro foi bem bacana. Mega recomendo

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Claudio, Agradecemos por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como sua opção de hospedagem no Guarujá. Recebemos sua avaliação, muito obrigado por compartilhar conosco. Percebemos que o senhor teve a oportunidade de conhecer nossa festa de final de ano e que está satisfeito com sua escolha e hospedagem. Estamos muito contentes de ter alcançado nosso maior... Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Janeiro de 2015

estrutura do hotel nota 10! equipe de funcionários nota 10! equipe de garçons nota 9.8! (na parte da praia deixa a desejar, tendo poucos garçons para muita gente na areia) segurança nota 10! manobristas nota 10! quarto nota 9.9! (não dou 10 por causa do ar condicionado ser muito fraco) mensageiros nota 10!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
CasaGrandeHotel_Gua, Gerente de relações com clientes do(a) Casa Grande Hotel, Resort & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Thiago, Gostaríamos de agradecer por escolher o Casa Grande Hotel Resort & Spa como sua opção de hospedagem no Guarujá. Agradecemos também por enviar-nos suas observações referente a sua estadia em nosso hotel. Estamos muito contentes em perceber que o senhor teve a oportunidade de conhecer grande parte de nossos serviços e que está satisfeito com sua escolha.... Mais 

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