A localização do hotel, no alto de um morro, oferece um silêncio para quem quer realmente descansar.
As acomodações e o estado geral do hotel são muito bons.
A presteza e a hospitalidade das pessoas do hotel é um outro ponto a destacar.
O valor da diária é condizente e até mesmo barato em relação ao que o hotel oferece....
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Segunda vez neste hotel, segunda vez desculpa esfarrada de que a sauna estava em manutenção. Se o equipamento não funciona continuamente, o hotel não pode oferecer o serviço = propaganda enganosa.
O box do banheiro é muito pequeno e apertado.
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Já estive neste hotel várias vezes, mas sempre estamos sujeitos a surpresas.
A principal dica é ja na reserva definir o quarto, o andar , fumante ou não fumante para não ter surpresas na hora da chegada.
Outra dica é não esperar tratamento VIP, pois existe relativa troca de funcionários que nem sempre reconhecem e sabem diferenciar no atendimento.
Muitas...
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Esqueci um par de sapatos no quarto e só esta semana já liguei 4 (QUATRO) vezes para o hotel e até agora não obtive resposta sobre a forma como eles podem me devolver. Ficam de retornar a ligação e nada.
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Estive hospedado com minha esposa e filha de 4 anos no feriado do dia 15/11.
Fomos para comemorar o aniversário da minha esposa. Nos surpreendemos com a estrutura e o atendimento de toda equipe do hotel. Certamente retornaremos. Recomendo...
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Foi um dos melhores hoteis que fikei na minha vida isto porque conheço 24 países e conheço os outros hoteis desta rede! Parabens o atendimento foi ótimo, em todos os aspectos classificaria este hotel 5 estrelas (apesar de saber que é 4) Vcs estao de parabens e deveriam abrir outros hoteis deste nivel em cidades pequenas como S.Bento do Sul...
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