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Ver todos: 87 hotéis em Florianópolis

Hotel Torres da Cachoeira

3.5 de 5 Resort   |   Av. Luiz Boiteux Piazza, 3991, Florianópolis, Santa Catarina 88056-000, Brasil
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Hotel Torres da Cachoeira
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57%
Avaliação recente
4 de 5 estrelas avaliou 3 semanas atrás
Michele S São Paulo
  • Visão geral
  • Avaliações (79)
  • Fotos (63)
  • Hotéis semelhantes
  • Serviços/Comodidades
  • P&R
  • Dicas de quarto (23)
  • Localização
  • Mais
true
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79 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    10
    33
    24
    7
    5
Ver avaliações de
32
27
5
3
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Campinas, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Um serviço de péssima qualidade. Saímos de lá com a sensação de que o hotel fez um favor enorme em nos aturar. Problemas com a reserva, check-in e check-out. Quartos com limpeza deficiente, e a manutenção em geral do hotel também está bastante deficitária. Roupas de cama e banho rotas, encardidas e manchadas. Não havia nenhum tipo de instrução sobre... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
1 avaliação
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Quando cheguei não encontraram minha reserva e na saída alegaram não ter identificado o pagamento que eu já havia feito via cartão em Julho. Tive que imprimir a fatura do meu cartão de crédito e deixar lá mostrando o pagamento. Constrangimento total no check out. Deveriam se organizar melhor. Não volto mais.

Esta avaliação foi útil? Sim
TorresdaCachoeira, Gerente geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Vanessa, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Hotel Torres da Cachoeira. Sentimos muito pelo fato ocorrido, por favor, deixe-nos apresentar nossas mais sinceras desculpas. Estaremos levantados os fatos para verificar onde houve o erro e fazendo os devidos ajustes para que esse tipo de situação não ocorra mais. A gerência e toda a equipe está... Mais

São Paulo
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Ficamos no hotel durante o Aloha Beach Play, e apesar de ser o hotel mais afastado de todos os outros que faziam parte do Aloha, nós adoramos. O hotel é grande, os quartos estavam limpos e sem cheiro de mofo, nossa vista era para o mar, o bar e o atendimento foram ótimos. Como estava frio na época, nós utilizamos... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
TorresdaCachoeira, Gerente geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Michele, Agradecemos o tempo dispensado em postar seus comentários sobre nossos serviços. As suas observações sobre a limpeza dos quartos, a vista do mar, sobre o bom atendimento e a piscina aquecida são motivo de alegria para a equipe. Muito obrigado por seus comentários. Estamos felizes por atender suas expectativas. Atenciosamente, A Gerência. Mais

Suzano, SP
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em Junho 24, 2014

O hotel é muito bonito, mas o atendimento..... Reservamos dois quartos e aí começaram os problemas: a) quarto 1 - 1) as portas de ligação com o outro apartamento (de terceiro) estavam abertas. Ao tentar contato com a recepção constatei que não havia lista telefônica. Tive que descer e fazer contato pessoal. 2) não tinha cobertor ou edredon no quarto,... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 3
TorresdaCachoeira, Gerente geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Waldir, Recebemos seus comentários e agradecemos por ter disponibilizado parte do seu tempo para nos relatar os fatos ocorridos, pois sua experiência no Hotel Torres da Cachoeira nos ajudará a atingir a excelência na prestação de serviços. Gostaria de informar todos os itens colocados pelo senhor foram encaminhados para diretorias e tomaremos todas as medidas necessárias para as... Mais

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 avaliações de hotéis
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou em Junho 21, 2014

Fomos passar réveillon e não demos muita sorte pois os quartos são com cheiro de mofo e o hotel estava muito cheio se chegasse tarde para o café não tinha quase nada na ceia não tinha muita variedade de comida, pelo preço que se foi pago

Esta avaliação foi útil? Sim 1
TorresdaCachoeira, Gerente geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Marli, Estamos agradecidos por postar seus comentários referentes à sua hospedagem. Sentimos muito pelos fatos relatados. O hotel fica muito próximo ao mar e está sujeito à unidade vinda do oceano, o que pode gerar o odor que relatou, estamos tomando as medidas necessárias para que não ocorra mais esse fato. O réveillon em Florianópolis é o período... Mais

Curitiba, PR
1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em Junho 20, 2014

Hotel muito bom . Custo benefício bom. Piscina aquecida. Recepção e atendimento bons. Proximo da praia com acesso privativo. Fiz as reservas em baixa temporada mas com o frio tem piscine aquecida e sauna.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
TorresdaCachoeira, Gerente geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, É nosso objetivo oferecer um serviço de qualidade e seus comentários sobre o custo/benefício, piscina aquecida, atendimento e acesso privativo a praia servem de incentivo para a equipe do hotel. Estamos honrados em atender suas expectativas e muito obrigado por compartilhar sua experiência e esperamos que se hospede novamente conosco. Atenciosamente, A Gerência Mais

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 de 5 estrelas Avaliou em Junho 18, 2014

Estive no Hotel para passar a Lua de mel e não foi uma boa experiência. O Hotel é lindo, tem uma boa estrutura mais é só. O café da manhã é simples e o restaurante fica fechado depois do horário da café, em alguns lugares tem um cheiro que não é nada agradável. Durante os 3 dias que fiquei lá... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
TorresdaCachoeira, Gerente geral do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Camila, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Hotel Torres da Cachoeira. Estamos agradecidos pelos elogios em relação à beleza e a estrutura do hotel. Pedimos desculpas por não corresponder as suas expectativas. Em relação ao café da manhã e, estaremos levantando os detalhes sobre sua avaliação e tomando as medidas corretivas necessárias. Muito Obrigado por... Mais

Apucarana, PR
Colaborador Mestre
200 avaliações 200 avaliações
54 avaliações de hotéis
78 votos úteis 78 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Maio 29, 2014

Localizado na praia de Cachoeira do Bom Jesus, extremo norte da ilha de Florianópolis. Possui restaurante, bar, piscina externa e climatizada, sauna, sala de TV e serviço de praia. Os apartamentos são equipados com ar-condicionado, frigobar, TV, telefone e tomada para notebook.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
TorresdaCachoeira, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Vanise, Ficamos muito agradecidos por dar a nota máxima em seu comentário. O nosso objetivo é prestar um serviço de qualidade aliada a uma ótima infraestrutura. Muito obrigado por compartilhar sua opinião e esperamos que retorne em breve. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento. Atenciosamente, A Gerência Mais

Campinas, SP
Colaborador Intermediário
15 avaliações 15 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Maio 20, 2014

O hotel apesar de ter uma arquitetura bonita e moderna carece de manutenção e limpeza, nos hospedamos em uma época fora de temporada e parece que o hotel foi abandonado. Outra coisa estranha é a língua oficial do hotel, espanhol, todos ou quase todos os funcionários são Argentinos, nada contra somente estranho. Café da manhã apenas bom, mas o suficiente.... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
TorresdaCachoeira, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Hóspede, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia no Hotel Torres da Cachoeira. Sentimos muito não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor, deixe-nos apresentar nossas mais sinceras desculpas. Estamos felizes que tenha gostado da arquitetura do hotel, da área com as piscinas e dos nossos apartamentos. Em relação aos seus comentários sobre a manutenção do hotel,... Mais

Novo Hamburgo, RS
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
5 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Maio 8, 2014

Local muito bonito, quartos bons, tudo limpo, mas café da manhã pobre para um hotel quatro estrelas no Brasil, sempre faltando frutas, sucos difíceis de sair do dispensador de sucos, mesas arrumadas tardiamente para novos hóspedes , entre outras coisas. A internet no quarto funcionou mas era paga. O que é mesmo bonito por lá é a vista do hotel,... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
TorresdaCachoeira, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Torres da Cachoeira, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Carmem, Estamos agradecidos pela sua opinião e por nos contar a sua experiência durante sua estadia no Hotel Torres da Cachoeira. É nosso objetivo oferecer um serviço de qualidade e seus comentários sobre a beleza do hotel, conforto dos quartos, natureza e limpeza, servem de incentivo para a equipe do hotel. Estaremos verificando os seus comentários sobre o... Mais

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Informações adicionais sobre Hotel Torres da Cachoeira

Endereço: Av. Luiz Boiteux Piazza, 3991, Florianópolis, Santa Catarina 88056-000, Brasil
Região: Brasil > Santa Catarina > Florianópolis
Faixa de preço (por noite): R$ 123 - 544
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Hotel Torres da Cachoeira 3.5*
Opções de reserva:
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63 fotos deste hotel

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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Piscina
Tipo do hotel
Nº5 melhor hotel resort em Florianópolis
Categoria do hotel
Número de quartos
54

Perguntas e respostas

Dúvidas? Os funcionários de Hotel Torres da Cachoeira e os outros clientes respondem rápido às suas perguntas.
Diretrizes de publicação
Perguntas mais comuns:
  • Vocês vendem ingressos para atrações locais na recepção?
  • Vocês cobram uma taxa extra pelo frigobar?
  • A que horas a piscina abre?

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