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Castelmar Hotel

Rua Felipe Schmidt 1260, Florianópolis, Santa Catarina 88010002, Brasil (Anteriormente Bristol Castelmar Hotel)
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Castelmar Hotel
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Avaliação recente
3 de 5 estrelas avaliou 3 dias atrás
AgnesTav Brasília, DF
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425 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    51
    129
    148
    56
    41
Ver avaliações de
99
71
28
135
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    3,5 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    3,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
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Português primeiro
Brasília, DF
Colaborador nível
116 avaliações
16 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

muito fraco, antigo, e em reforma. Na nossa estadia faltou energia por mais de 4 horas e o gerador nao deu conta e ficamos retidos aguardando o retorno da energia para evitar descer 10 andares. Café da manha repetitivo e muito fraco sem opções para diabéticos.Internet com muitas oscilacoes assim como na cidade por inteiro devi a regiao acidentada. O... Mais 

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Sr. Agnes, obrigado por seu comentário. Lamentamos por ter passado por essa situação no hotel. Pedimos nossas desculpas. Estamos trabalhando com toda equipe para que não ocorram problemas como esses no futuro. Nosso objetivo é proporcionar qualidade dos serviços a todos os nossos hóspedes. Esperamos poder recebê-lo novamente. Atenciosamente. Mais 

Maringá, Parana, Brazil
Colaborador nível
31 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Na chegada tivemos um problema para encontrar nosso quarto, uma vez que o hotel havia acabado de voltar a energia então não eles não sabiam qual quarto estava desocupado. Minha família teve problemas entrando 2 vezes em quartos que estavam ocupados (e sinceramente, se deparando com pessoas em trajes íntimos). O hotel tem instalações antigas, o quarto que ficamos (1102)... Mais 

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seu comentário sobre o Castelmar Hotel.Pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente. Estamos trabalhando para proporcionar ótimas experiências para todos os hospedes. Atenciosamente. Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Florianópolis

1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Mesmo tendo feito reserva com 3 semanas de antecedência tive que implorar para que colocassem uma cama extra no quarto para o meu filho de seis anos e quando finalmente "me fizeram o favor de colocar a cama extra" me informaram que a camareira havia ido embora e me entregaram somente 2 lençóis em uma noite de 15C . Sem... Mais 

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seu comentário sobre o Castelmar Hotel. Pedimos desculpas por todos os inconvenientes que passou durante a sua hospedagem. Estamos em processo de modernização com objetivo de melhorar a qualidade de nossos serviços. Atenciosamente. Mais 

1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Prédio com instalações antigas, não tem tomada do lado da cama, quarto 104 sem privacidade do lado da rua com cortinas transparentes e estacionamento pago. Únicas vantagens localização é boa e o café da manhã é até bonzinho.

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Agradeço por seu comentário sobre o Castelmar Hotel. Informo que suas colocações são muito importantes para a melhoria de nossos serviços. Esperamos poder recebê-lo novamente com novas melhorias que estamos trabalhando. Atenciosamente. Mais 

Colaborador nível
14 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel tem uma boa localização para quem não conhece a cidade. Ele é antigo mas é amplo. Tem um ótimo café da manhã e não utilizei a piscina. As instalações do quarto é antiga mas funcional. Pelo valor cobrado eu achei excelente. Fomos muito bem atendidos sempre que precisávamos de informações na recepção. Não tenho reclamações.

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Sr. Mauricio, muito obrigado pelo seu comentário sobre o Castelmar Hotel. Ficamos muito felizes que tenha tido uma boa estada. Esperamos poder recebê-lo novamente para uma estada ainda melhor. Atenciosamente. Mais 

Niterói, Rj
Colaborador nível
412 avaliações
62 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 116 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel antigo, o primeiro andar passa uma boa impressão, mas no interiro vê-se que é bem defasado. Fiquei na Torre 2 e o elevador social estava em obras, só tinha o de serviço. Bem demorado. A TV é muito pequena e quase não dá para ver da cama. Atenção: não tem serviço de quarto. até faz a comida, mas mandam... Mais 

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua avaliação, saiba que ela é muito importante para sabermos onde devemos melhorar. Todas as colocações serão utilizadas de forma construtiva para darmos toda qualidade dos nossos serviços. Atenciosamente. Mais 

1 avaliação
1 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel tem uma entrada e recepção reformadas e modernas,no entanto é só faixada!quando vc entra no elevador cai na realidade!hotel muito antigo,elevador de grade,quarto com cheiro de mofo,e velho,ficamos num quarto cheio d infiltrações,para quem tem alegria não recomendo,é muito antigo mesmo!banheiro horroroso!sujo!nao recomendo a ninguém

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Sra. Tamara, obrigado por seus comentários. Pedimos desculpas por eventuais transtornos. Gostaríamos de salientar que nosso objetivo é proporcionar uma estada agradável,na qual o hotel está passando por uma modernização. Quanto ao elevador, o mesmo vem passando pelo processo de modernização, mas destaco que os atuais estão dentro das normas que visam segurança. Esperamos contar com a sua compreensão para... Mais 

Colaborador nível
16 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Instalações boas, limpeza péssima, conservação do hotel ruim, gerência (acho que falta um gerente) tinha tudo pra ser um bom hotel, mas falta mesmo é um administrador, quartos úmidos, fechados, sem ao mesmo abrir para ventilar, uma pena, o preço é bom, poderiam aumentar o valor da diária e melhorar o ambiente

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Pedimos nossas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter passado durante a sua hospedagem. Nosso objetivo é buscar a qualidade dos nossos serviços para a satisfação de nossos hóspedes. Estamos em processo de modernização para melhor atendê- los. Atenciosamente. Mais 

Natal, RN
Colaborador nível
27 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

As acomodações são amplas, quase do tamanho de um apartamento, limpas e bem divididas. Fiquei com minha família em um apartamento com 2 quartos e um banheiro com uma sala ampla com sofá cama. Consegui instalar toda a família com muito conforto.

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Giovanna. Primeiramente gostaríamos de agradecer a sua avaliação, saiba que ela é muito importante para nós. Estamos à disposição para uma nova visita. Atenciosamente. Mais 

Natal, Rio Grande do Norte, Brazil
Colaborador nível
75 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 semanas atrás

Tem uma ótima localização, inclusive com restaurantes e pizzarias ao lado. Fica bem próximo da Ponte Hercílio Luz e vizinho a um parque com brinquedos para crianças. O hotel é bem limpo, o quarto é bom, com uma antisala, mas sem nenhuma pompa. Tem um banheiro simples e sem ducha no vaso. O café da manhã é muito simples. O... Mais 

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Emerson_Rosa, Gerente do(a) Castelmar Hotel, respondeu a esta avaliação

Agradecemos que tenha nos informado de suas dificuldades. Estamos tomando as providencias necessárias sobre a sua avaliação. Esperamos poder recebê-lo novamente. Atenciosamente. Mais 

152 fotos deste hotel

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