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Mercure Florianopolis Centro

Rua Felipe Schmidt, 1102 | Centro, Florianópolis, Santa Catarina 88010-002, Brasil
Serviços do hotel
Mercure Florianopolis Centro
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Avaliação recente
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Maio de 2014
Rosangelaarnt Curitiba, Brazil
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Pontuação dos viajantes
    119
    282
    148
    46
    25
Ver avaliações de
188
122
52
168
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Curitiba, Brazil
Colaborador nível
23 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 18 de Maio de 2014

Eu já estive hospedada várias vezes nesse hotel, quando vou a Floripa a trabalho, e me sinto em casa lá. Os quartos são tipo apart hotel, bem amplos e com tudo o que precisamos incluindo uma pequena cozinha com microondas, fogão e frigobar. Quarto, sala com TV tela plana, escritório e banheiro. Os canais de Tv a cabo poderiam ser... Mais 

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Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Ficamos muito satisfeitos com seus comentários! Realmente agradecemos muito pelo reconhecimento de nosso trabalho, pelos elogios e também por compartilhar sua experiência positiva a outros viajantes. Esperamos que a senhora continue contando com nossa excelência em serviços para futuras hospedagens, além de poder dividir conosco suas sugestões e/ou quaisquer comentários que nos permita manter e elevar a qualidade... Mais 

Santos, SP
Colaborador nível
23 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Maio de 2014

Hotel com prédio em reforma. Parece que deixaram passar o tempo de reforma e agora está um pouco abaixo do padrão Mercure. No quarto, TV e AR Cond novos, mas os móveis (ao menos neste quarto) passaram do tempo. Porta do armário solta, sofá velho. Relação custo x beneficio (pelo quarto) um pouco prejudicado. Pessoal muito atencioso e localização nota... Mais 

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Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure Florianópolis Centro. Sinto por não correspondermos às suas expectativas, peço sinceras desculpas. Esclareço que várias ações para melhorar o conforto de nossos hospedes foram tomadas nos últimos meses e. atualmente, estamos trabalhando na troca de móveis e equipamentos como, por exemplo, a substituição de todos os colchões e sofás... Mais 

Colaborador nível
153 avaliações
21 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Maio de 2014 via dispositivo móvel

a localização é ótima. O quarto é bem bom e aconchegante. Os preços são bem acessíveis. Vale a pena para quem nao quer gastar. Quando fomos o hotel estava em reforma e começava um barulho insuportável as 8da manha. Reclamamos, mas nao adiantou nada, pois eles haviam colocado um aviso no elevador (o que na concepção deles, justificava a reforma).... Mais 

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Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, No Mercure, procuramos fornecer um serviço de alto nível a cada um de nossos clientes; por isso seu feedback realmente foi muito importante para nós. Esteja certa que, baseados em seus comentários, estamos totalmente engajados para buscarmos soluções aos problemas apontados. Peço minhas sinceras desculpas por qualquer inconveniente que possa ter passado durante a sua hospedagem e, espero... Mais 

Colaborador nível
29 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Maio de 2014

Apesar do hotel ter um apartamento amplo, necessita uma reforma, o banheiro tinha rachadura no piso e o porta Appel estava quebrado. O travesseiro tambem deixa a desejar. O serviço é muito bom . Boa escolha para viagem de negocios.

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Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Agradeço pelos seus comentários que nos auxiliarão a trabalhar em áreas que necessitam de maior atenção da nossa equipe afim de garantir sempre uma excelente hospedagem. Esclareço que várias ações para melhorar o conforto de nossos hospedes foram tomadas nos últimos meses e. atualmente, estamos trabalhando na troca de móveis e equipamentos como, por exemplo, a substituição de... Mais 

Joinville, SC
Colaborador nível
31 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Maio de 2014

O hotel está com algumas reformas que atrapalham um pouco o acesso a seus serviços. Reservei quarto de não fumante: me puseram em andar de fumantes; telefone não funcionava; internet wifi apenas após ligar para o suporte. O café da manhã é bom e a localização é bem central.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradeço por nos contar sobre sua experiência no Mercure Florianópolis Centro e lamento profundamente pelos inconvenientes durante sua hospedagem. Sabemos que mesmo com toda a manutenção preventiva que efetuamos, por vezes podemos ser surpreendidos com infelizes situações que comprometem a excelência da hospitalidade que tão obstinadamente buscamos. Espero continuarmos merecedores de sua confiança e me coloco juntamente com... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Florianópolis

4,5 de 5 estrelas
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João Pessoa, PB
Colaborador nível
78 avaliações
25 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Abril de 2014

Padrão comum mercure, bom hotel com grande conforto para suas necessidades quando estamos em viagem a negocio. Atendimento bom, boa infraestrutura. Se você está viajando a negocio, é uma boa pedida. vale a pena

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Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua opinião sobre o Mercure Florianópolis Centro. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso atendimento, produto e serviços. Esperamos recebê-lo novamente em breve para uma estada memorável! Cordialmente, Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador nível
86 avaliações
23 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Abril de 2014

Excelente hotel com tudo que é necessário para uma viagem de negócios. Atendimento na recepção e no restaurante rápido. Quartos confortáveis e silenciosos. Excelente infraestrutura inclusive para momentos de lazer.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Marcelo, Compartilharemos seus comentários com toda nossa equipe. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos convidados sobre nosso atendimento e serviços. Uma vez mais muitíssimo obrigada por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto a anterior. Cordialmente, Mais 

Ribeirão Prêto, São Paulo, Brazil
Colaborador nível
21 avaliações
8 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Abril de 2014

Atendentes muito atenciosos tanto via fone qto. na recepcao. Ceca de 20 minutos do aeroporto (sem transito). Area com varias opcoes de bons restaurantes. Quarto amplo e confortavel. Garagem com manobrista.

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Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Muito obrigada por dedicar parte do seu tempo para escrever sobre sua experiência conosco! Estamos muito felizes e orgulhosos em saber que o senhor apreciou nossa estrutura e serviços. Agradecemos seus elogios. Eles serão apresentados à nossa equipe e tenho certeza de que serão muito apreciados. Será um prazer recebê-lo novamente. Cordialmente, Mais 

150 fotos deste hotel

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