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Mercure Florianopolis Centro

3.5 de 5 Hotel   |   Rua Felipe Schmidt, 1102 | Centro, Florianópolis, Santa Catarina 88010-002, Brasil (Centro)
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Mercure Florianopolis Centro
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Avaliação recente
5 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 1, 2014
Gabriel d Rio de Janeiro, RJ
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532 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    101
    238
    129
    42
    22
Ver avaliações de
166
101
47
145
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    3,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Rio de Janeiro, RJ
Colaborador Mestre
60 avaliações 60 avaliações
18 avaliações de hotéis
23 votos úteis 23 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em Fevereiro 1, 2014

Eu gostei do lugar, apesar de ter reclamado um pouco da limpeza. O preço também não é tão alto, mas não é tão barato. É um bom lugar. Vou voltar com certeza. A ilha tem muita coisa de bom pra oferecer.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradeço por seus comentários e lamento pelo inconveniente durante sua hospedagem. Esteja certo de que estou tomando medidas apropriadas para lidar com o problema apontado pelo senhor, principalmente no que se refere à limpeza de nossos apartamentos já que este é um item fundamental e dispomos dos melhores equipamentos e produtos para a realização de um serviço mais... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador Mestre
99 avaliações 99 avaliações
25 avaliações de hotéis
22 votos úteis 22 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 31, 2014

Já estive em outros hotéis da rede Mercure, inclusive no exterior, por isto a escolha. O de Florianópolis é bom, pois a localização fica próxima do comércio do centro da cidade, os quartos tem excelente espaço, com mine cozinha.Café da manhã, básico mas bem satisfatório. Dos apartamentos com vista para a o ponte Ercilio Luz, se tem uma visão muito... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Ficamos muito satisfeitos com sua recomendação no Trip Advisor. Para nós é uma satisfação que tudo tenha saído perfeitamente, e lhe esperamos para uma próxima estada. Cordialmente, Mais 

Brasilia
Colaborador Mestre
50 avaliações 50 avaliações
31 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 30, 2014

Os quartos são antigos, mas muito espaçosos. Geralmente fazem excelentes promoções para os finais de semana. Esta próximo a padarias, restaurantes e da avenida beira-mar. Equipe de funcionarios é muito cordial.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede, Agradeço por compartilhar sua opinião sobre o Mercure Florianópolis Centro. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso produto e e serviços. Conte sempre com nossas equipes, contribuindo com sugestões e outros comentários. Visite sempre nossos websites e aproveite nossas promoções exclusivas. Ñão deixe de acessar o site do cartão LeClub... Mais 

Goiânia, GO
Colaborador Mestre
55 avaliações 55 avaliações
19 avaliações de hotéis
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 30, 2014

Apesar das instalações não serem muito novas, são bem preservadas (com boa manutenção) e falta de mobiliário novo é muito compensada pelo ótimo atendimento por parte dos funcionários, que é uma marca da rede Mercure.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Muito obrigada por compartilhar sua opinião sobre o Mercure Florianópolis Centro. É um grande prazer para todos nós sabermos da satisfação de nossos hóspedes sobre nosso hotel e, em especial, o atendimento. Gostaria de aproveitar a ocasião para informar que várias ações para melhorar o conforto de nossos hospedes foram tomadas nos últimos meses e. atualmente, estamos trabalhando... Mais 

Goiânia, GO
Colaborador Avançado
32 avaliações 32 avaliações
6 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 27, 2014

A estrutura do hotel é ótima (como todos da rede). Porém o funcionamento deixou muito a desejar. Esqueceram de fazer a limpeza em nosso quarto duas vezes, sendo que em uma dessas a própria recepcionista do hotel teve que fazer a limpeza porque não havia funcionários de limpeza disponíveis.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Peço sinceras desculpas pela situação apresentada. Fizemos uma reunião com todos os envolvidos, desde atendentes até chefias, e é importante comentarmos que, mediante este episódio (certamente não premeditado), conseguimos rever os nossos processos internos, trabalhando na melhoria contínua, focando em ações robustas que naturalmente aumentarão a qualidade de nossos serviços. São relatos como os que você nos enviou... Mais 

Cachoeiro de Itapemirim, ES
Colaborador Avançado
32 avaliações 32 avaliações
17 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 27, 2014

Fiquei com minha familia 2 dias no Mercure Centro, ficamos em uma suite lateral equipada com mini cozinha e sala de trabalho. Como sempre o atendimento é nota 1000 mas as instalacoes precisam ser melhoradas. Quarto antigo, armarios com cheiro forte, cuidado aos alérgicos.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradeço por seus comentários que são muito úteis para nosso trabalho. Já estou tomando providências em relação aos fatos apresentados e, esclareço que nossa equipe de Governança já foi contatada e certamente cuidaremos para que este tipo de situação não se repita. Espero que em sua próxima visita o senhor possa constatar o trabalho que estamos realizando nesta... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 26, 2014

Uma das maiores diferenca q percebemos qndo vamos em algum lugar eh o atendimento, e nesse hotel, eh muito encantador a forma q elea te deixa confortavel como se tivesse em casa. Tudo muito bem preparado cafe da manha , almoco . Vale apena.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Agradeço imensamente por seus comentários e elogios. Nós do Mercure Florianópolis Centro estamos sempre focados em atender e superar as expectativas de nossos convidados, e seus comentários refletem que atingimos este objetivo, afinal, nos preocupamos a todo instante com a excelência de nossos serviços, oferecendo total assistência a cada um de nossos hóspedes. Esperamos recebê-la novamente em breve... Mais 

Londrina, PR
Colaborador Avançado
45 avaliações 45 avaliações
11 avaliações de hotéis
14 votos úteis 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em Janeiro 23, 2014

Para quem quer ficar no centro de Florianópolis, o mercúre e uma excelente opção, os quartos são grandes, estilo Flat, o atendimento muito bom, o que precisa é de uma reforma no restaurante de café da manha.

Esta avaliação foi útil? Sim
Daniela P, Gerente geral do(a) Mercure Florianopolis Centro, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Somos muito gratos por sua visita e por seus comentários de sua recente hospedagem. Para nós é sempre muito importante identificarmos todos os aspectos e percepções das hospedagens de nossos clientes, pois trabalhamos constantemente na melhoria de cada particularidade. Todos nós ficamos muito satisfeitos por sua devolutiva e verdadeiramente esperamos revê-lo em breve conosco! Estamos a sua inteira... Mais 

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Mais informações sobre Mercure Florianopolis Centro

Endereço: Rua Felipe Schmidt, 1102 | Centro, Florianópolis, Santa Catarina 88010-002, Brasil
Região: Brasil > Santa Catarina > Florianópolis > City Center
Faixa de preço (por noite): R$ 201 - 813
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Mercure Florianopolis Centro 3.5*
Número de quartos: 88
Opções de reserva:
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Estilo do hotel:
Nº15 hotel na praia em Florianópolis

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