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Al Mare Palace Hotel

Rua Jorge Mussi, 567, Florianópolis, Santa Catarina 88054-140, Brasil
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179 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    27
    100
    38
    10
    4
Ver avaliações de
59
62
7
10
Resumo das pontuações
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Belo Horizonte, MG
Colaborador Intermediário
19 avaliações 19 avaliações
7 avaliações de hotéis
9 votos úteis 9 votos úteis
3 de 5 estrelas

O hotel fica próximo à praia e ao comércio de Canasvieiras, tem boas acomodações, a limpeza é adequada. Os funcionários são muito atenciosos, gentis gostaríamos de enfatizar a atenção que nos foi dada pelos recepcionistas Leonardo e Mariana e pelos funcionários do restaurante Jonas , Djhéssia e Matilde. Fizemos muitos passeios pela região por isto permanecíamos o dia todo fora.... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Márcia, Gostaríamos de agradecer a sua avaliação principalmente sobre a suas observações sobre as acomodações, limpeza e atendimento. Pode ter certeza que seus elogios serão repassados a equipe e que as suas sugestões serão analisadas e possivelmente colocada em prática. Agradecemos novamente por nos informar sobre sua experiência e esperamos que sua próxima visita seja tão agradável quanto... Mais 

1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 19 de Fevereiro de 2015

O Hotel nos recebeu muito bem, algumas das reclamações que li anteriormente parece q foram solucionadas! Como os quartos foram limpos diariamente, o WiFi estava meio fraco, mas funcionava, só a jacuza qe o dia qe fomos utilizar não estava ligada....mas no mais o Hotel foi mto bom! O café da manhã estava ótimo, variadades de frutas, bolos, cereais! Faltou... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Letícia, É com satisfação que recebemos seus comentários e felizes que tenha gostado da nossa limpeza, Wi-Fi, café da manhã e localização. Sobre a TV a cabo, estamos verificando a melhor solução para esse caso. Obrigado por expressar sua opinião sobre sua hospedagem e esperamos revê-la em breve. Atenciosamente, A Gerência Mais 

Tiete SP
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
13 votos úteis 13 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 13 de Fevereiro de 2015

Meus dias em Floripa foram ótimos mas não estamos aqui para falar deles, mas sim do hotel Al Mare Palace. O hotel é limpo e bem conservado os funcionários foram atenciosos e prestativos, o quarto era ótimo e a cama nem se fala tudo de bom. No terraço tinha uma bela vista com duas piscinas para relaxar e aproveitar o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 7
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Hóspede, Agradecemos a avaliação e ficamos felizes que tenha gostado da nossa limpeza, atendimento, da cama, piscinas e localização. Sobre o café da manhã estamos analisando a sua sugestão para uma satisfação total na sua próxima visita. Muito obrigado e esperamos que retorne em breve! Atenciosamente, A Gerência. Mais 

Rio de Janeiro, RJ
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
11 votos úteis 11 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Fevereiro de 2015

Hotel absolutamente próximo a praia de Canasvieiras com diversos comércios ao redor (farmácia, restaurante, igreja, bar, agência de turismo, etc.). Encontra-se entre a praia de Jurerê, praia Brava e praia dos Ingleses. É de fácil acesso a toda baia norte da ilha. Dispõe de um café da manhã bastante satisfatório. Todos os funcionários se mostraram prestativos, gentis e educados. Instalações... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 7
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Igor, Estamos agradecidos pela avaliação no tripadvisor e felizes por atender suas expectativas em relação a nossa localização, café da manhã, atendimento e limpeza. É nosso objetivo prestar um serviço de qualidade com ótimo custo/benefício, e só vamos conseguir ouvindo a opinião dos nossos hospedes. Obrigado e até breve! Atenciosamente, A Gerência Mais 

Sumaré, SP
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 9 de Fevereiro de 2015

O hotel fica próximo à praia de Canasvieiras. A vista do quarto era pouco atrativa e o ar condicionado não tinha regulagem de temperatura, ou era frio ou desligado. TV não era a cabo. A limpeza e o atendimento são bons. Café da manhã razoável. A internet nos quartos é razoável, o hotel disponibiliza computadores aos hóspedes, mas não conseguimos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Ivan, Muito obrigado por seus comentários. A Rede Mar de Canasvieiras está sempre buscando melhorias em seus serviços e equipamentos, e só vamos conseguir alcançar essas metas com a opinião de nossos hóspedes. Muito Obrigado por compartilhar sua experiência e esperamos que se hospede novamente conosco. Atenciosamente, A Gerência Mais 

1 avaliação
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 8 de Fevereiro de 2015

Recomendo este hotel, ficamos em Janeiro e apesar de muito cheio tudo funcionou muito bem, ótima localização, atendimento nota 10, acomodações novas, limpas, tudo prefeito, café da manhã perfeito só uma recomendação é que poderia ter TV a cabo

Esta avaliação foi útil? Sim 7
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Fabio, Muito obrigado por contribuir com seus comentário e é muito bom saber que gostou da nossa localização, atendimento, limpeza e café da manhã. Com certeza sua sugestão entrará em pauta nas próximas reuniões. Até Breve! Atenciosamente, A Gerência Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 5 de Fevereiro de 2015 via dispositivo móvel

Hotel muito bom, próximo a praia e com excelente infraestrutura. Muitos argentinos nas redondezas, além de que falta bar e a garagem é rotativa. O café da manhã é bom e o atendimento também. Vale a pena ficar no hotel, é bem novo e oferece ótima acomodacao.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Lucas, Recebemos seus comentários com muita satisfação e estamos felizes em atender suas expectativas em relação a nossa localização, café da manhã e atendimento. Obrigado pela avaliação e esperamos que retorne em breve. Atenciosamente, A Gerência Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Mestre
214 avaliações 214 avaliações
51 avaliações de hotéis
99 votos úteis 99 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Janeiro de 2015

Infelizmente, péssima experiência. parecia que estávamos na Argentina .O hotel é lotado por argentinos enfim, brasileiros sào raros (gente, falamos do Brasil, SC!!!)Sem preconceitos, porem falam alto, fumam demasiadamente, bebem e gritam pelos corredores, difícil realizar leitura ou descansar. De repente, estávamos num péssimo momento ou melhor o início de janeiro fica complicado!!!

Esta avaliação foi útil? Sim 3
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Rosana, Obrigado por disponibilizar seu tempo em avaliar nosso hotel. Sentimos muito por não corresponder suas expectativas. Gostaria de informar que o começo de janeiro é período de maior volume de turista tanto no hotel, quanto em Florianópolis. Nesse período recebemos turistas de outros países e do Brasil, não fazemos distensão e tentamos atender a todos da melhor... Mais 

Brasília, DF
Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
8 votos úteis 8 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Janeiro de 2015

Canasvieiras é um lixo. Praia horrorosa, cheia de farofeiros. O centrinho é um lugar mais feio ainda, cheio de restaurantes de baixa qualidade e com um comércio cafona ao extremo. Infelizmente, eu e minha família fomos enganados pela agente da Nascimento Turismo em Brasília, que nos vendeu um pacote caríssimo de reveillon para "Florianópolis". Queríamos mudar um pouco e ir... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 8
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor Antonio, Agradecemos por nos contar sobre sua recente estadia . Sentimos muito não termos correspondido completamente às suas expectativas, por favor, deixe-nos apresentar nossas mais sinceras desculpas. Como o senhor pode verificar, trabalhamos com valores competitivos e creio que seu agente de viagens não indicou o produto correto para seu perfil e não explicou corretamente o hotel, conforme... Mais 

Uberlândia, MG
Colaborador Mestre
59 avaliações 59 avaliações
16 avaliações de hotéis
20 votos úteis 20 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou em 28 de Janeiro de 2015 via dispositivo móvel

Em temporada com lotação máxima, observamos poucos funcionários, sendo que o quarto não era limpo diariamente (por 2 vezes tivemos que pedir). Café da manhã lotado sem reposição dos itens. O restaurante não fornece refeições nos aptos, mas frequentemente se via os funcionários subindo o elevador com porções e quando questionados, diziam que era para os "condôminos" ??? Todos os... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
RedeCanasvieiras, Gerente de relações com clientes do(a) Al Mare Palace Hotel, respondeu a esta avaliação

Prezada Senhora Lucila, Obrigado por disponibilizar seu tempo para comentar sua experiência no Al Mare Palace Hotel, ficamos felizes em saber que gostou da nossa localização e do nosso atendimento, passamos seus comentário para o Rafael. Na alta temporada, não somente o hotel fica lotado como também toda Florianópolis. Estamos tomando todas as medidas corretivas, para que essas situações não... Mais 

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