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Novotel Porto Alegre Três Figueiras

Certificado de Excelência
Av. Soledade, 575, Porto Alegre, Rio Grande do Sul 90470340, Brasil
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320 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    91
    158
    53
    10
    8
Ver avaliações de
88
29
27
151
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Português primeiro
  • Russo primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Sao Paulo
Colaborador nível
580 avaliações
134 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Muito bom este Novotel, da rede Accor, fica num bairro bonito, bem arborizado, o hotel no geral è muito bom, internet boa, café da manha bom, tem um bom servico do pessoal, precos justos, tem restaurante dentro comodo pro jantar.

Esta avaliação foi útil? Sim
1 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Hotel decadente. A parede a a cortina estavam cheios de mofo. O cofre estragado. Não tem qualidade. Serviço deixou a desejar e não tem onde parar o carro. Atacou a alergia das crianças. Para completar fui pegar um brinquedo em baixo do sofá e havia restos de comida e muito pó, não limpavam ali havia muito tempo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Felipe B, Agradeço vosso tempo em avaliar o Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Primeiramente, nossas desculpas, em nome de toda equipe do hotel, por não termos alcançado a satisfação almejada para vossa estada. Revisarei pessoalmente os problemas relatados com minha equipe de governança e limpeza para garantir a qualidade e serviços de liberação de apartamentos de nosso Novotel.... Mais 

Campinas, SP
Colaborador nível
13 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Estive hospedado com meus pais por oito noites. Já havia ficado cinco noites com minha mãe em janeiro e havia gostado muito do hotel. É muito bem localizado, excelente para quem quiser se deslocar de carro ou de ônibus. Os quartos são confortáveis e possuem boa decoração e bom espaço. Porém, esta última vez foi decepcionante em vários aspectos. Em... Mais 

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Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Fabio T, Conforme conversamos nesta noite, por telefone, pedimos mais uma vez desculpas pelas situações relatadas pelo senhor e sua família. Nossa intenção é proporcionar uma experiência positiva em todas as hospedagens, porém algumas vezes não conseguimos alcançar a satisfação esperada. Conforme falamos, enviarei um email com todas as propostas as quais acordamos para desfazer este mal estar... Mais 

Colaborador nível
16 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel bem localizado, quartos amplos e reformados, restaurante de boa qualidade. O serviço deixa a desejar, principalmente a governança, que limpou o quarto de forma mediana e não repôs toalhas e ammenities. Room service lento, as comidas chegaram um pouco "passadas": De uma maneira geral, recomendo o hotel para estadias curtas.

Esta avaliação foi útil? Sim
Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Luciana Agradeço vossos valiosos feedbacks sobre os serviços de nossa equipe e da infra-estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Realmente nossa localização é muito boa e estamos perto de quase tudo em nossa cidade, estando perto a shoppings, parques, restaurantes e museus. Revisaremos os procedimentos com nossa equipe de governança e cozinha, para que situações como as... Mais 

Blumenau, SC
Colaborador nível
104 avaliações
45 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 112 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Este hotel fica num bairro agradável de Porto Alegre, próximo ao centro e à Padre Chagas (10 minutos de carro). O atendimento no check-in pela funcionária Caroline foi excelente! O quarto tem um bom tamanho, possui móveis novos e a cama é muito boa. A ducha é sensacional! A academia do hotel é bem equipada para os padrões hoteleiros em... Mais 

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Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado usuário Sr. JCCBLU, Agradeço vosso feedback e comentários, que permitirão melhorar os serviços do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Como comentado pelo Sr, realmente nossa localização é excelente, estando em uma dos melhores bairros de Porto Alegre e estando próximo a tudo que é bom em nossa cidade. Nos infra-estrutura é muito boa e ainda ficará melhor após as... Mais 

Cascavel, PR
Colaborador nível
12 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel bem localizado, quartos amplos, café da manhã bem diversificado. Hotel bem limpo, decoração agradável, atendimento cortês. Achei o restaurante caro e com poucas opções para o jantar. E refeições demoradas para serem servidas.

Esta avaliação foi útil? Sim
Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezada Michele C, Agradeço vosso feedback e impressões sobre os serviços e estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sobre o jantarm gostaria de informar que desde junho/15 estamos com um cardápio novo e com opções para todos os gostos e sabores. Já reforçamos com nossa equipe os procedimentos e serviços para termos ainda mais agilidade nos serviços de nosso... Mais 

Pontal do Paraná, PR
Colaborador nível
23 avaliações
4 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel bem localizado, se tem facilidade para se movimentar para qualquer lugar. Ambientes limpos, café da manhã excelente,internet gratuita. Por ter viajado no mês de julho, posso garantir que o sistema de calefação estava funcionando adequadamente. Quero destacar e agradecer aos funcionários GUILHERME ( recepção), que nos recebeu como se estivesse recebendo amigos muito estimados; ARTHUR (restaurante), que nos serviu... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Helenice Castro, Agradeço vossos valiosos feedbacks sobre os serviços de nossa equipe e da infra-estrutura do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Realmente nossa localização é muito boa e estamos perto de quase tudo em nossa cidade, estando perto a shoppings, parques, restaurantes e museus. Compartilharei pessoalmente vossos feedbacks sobre os colaboradores YURI, GUILHERME e ARTHUR, com certeza ficarão... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
36 avaliações
12 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Apesar de distante do aerporto (8km) o hotel fica bem localizado. O atendimento é cortez e eficiente. Check in e check out rápidos com atendentes trilingues. Café da manhã com muitas opções e com boa qualidade.

Esta avaliação foi útil? Sim
Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Ronaldo R, Agradeço vossos comentários e feedback sobre a estrutura e serviços do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sobre vossos comentários, gostaria apenas de corrigir a distância até o Aeroporto Internacional Salgado Filho, que na verdade é de aproximadamente 4,5Km. Ficamos felizes com vossa experiência em nosso hotel e esperamos revê-lo em breve em nossa cidade e especialmente... Mais 

Sao Leopoldo
Colaborador nível
152 avaliações
83 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel mediano, com tarifas altas, boa localização, quartos pequenos porém renovados, carpete dos corredores está velho, mas ainda assim é uma boa opção... Sobretudo pela localização e facilidade de sair para qualquer lado da cidade...

Esta avaliação foi útil? Sim
Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Tiago L, Agradeço vossos comentários e feedback sobre a estrutura e serviços do Novotel Porto Alegre Três Figueiras. Sobre vossos comentários, gostaria de esclarecer que os preços dependem da demanda na cidade de Porto Alegre e em periodos de alta ocupação (especialmente entre as terças e quintas) o preço tem uma alta. Para tarifas mais atrativas, nossos clientes... Mais 

Colaborador nível
6 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Viajei para Porto Alegre a lazer para ir a um casamento, com familia, sexta e voltei segunda feira. Achei o hotel de muito boa qualidade, com café da manhã amplo, quartos e banheiros limpos, camas grandes e equipe muito prestativa. O grande porém foi o ar condicionado, que nos 3 quartos que minha familia ficou, foram muito fracos. Apesar de... Mais 

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Fernando K, Gerente geral do(a) Novotel Porto Alegre Três Figueiras, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Andre D, Agradeço vosso feedback e agradeço a recomendação de nosso hotel e serviços. Gostaria de informar que possuimos apartamentos fumantes e não-fumantes e eventualmente, problemas com hóspedes que não respeitam estas regras podem ocorrer, talvez este seja o problema ocorrido nos outros comentários. Sobre o ar condicionado, este é central e devido as baixas temperaturas, regulamos o... Mais 

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