O check-in foi demorado, fiquei pelo menos uns 20 minutos na fila as 11h45 da noite, um horário em que deveria ser rápido. No banheiro do quarto não tinha pente nem kit de limpeza bucal (escova + pasta de dente).

O hotel é ótimo, os atendentes são gentis e o quarto é maravilhoso. Só houve negligência por parte de um dos atendentes, pois pedimos um objeto, ele disse que iria nos levar e não levou e nem telefonou para dizer que não o tinha encontrado. Mas foi uma falha bem pequena em vista de todo o resto, que foi maravilhoso.

Caros. A bacia sanitária está muito próxima à parede, talvez uns 10 cm de distância somente, enquanto as normas estabelecem, salvo engano meu, um mínimo de 20 cm de distância. Além disso, a papeleira também está muito próxima aos joelhos, o que obriga a uma pessoa de porte maior a girar um pouco o corpo para sentar, o que causa... Mais

Ótima localização para quem não precisa entrar em Porto Alegre pois evita o trânsito do local e fica muito próximo do Aeroporto. O restaurante tem várias opções porém a qualidade não pe muito boa. Por exemplo: fiz o pedido de um peixe que deveria vir frito e a metade dele estava cru.

As geladeiras do quarto não funcionam. Então tem q beber água quente e o que tiver quente. Se fica nos apartamentos do fundo tem uma fábrica do lado que fica barulho de máquina de produção toda noite. O cardápio é carissimo. Por exemplo pedi arroz, feijão, uma omelete. Valor 37,00

Não gosto de ser negativo, mas este hotel tinha tudo para ser ótimo, não fosse a área de fitness que conta com apenas 2 esteiras (uma quebrada e outra com defeito), a ergométrica tb não funciona...é uma pena. No mais, é o que se espera, somado a cordialidade dos atendentes.

Diferentemente da Rede IBIS, a NOVOTEL tem mais conforto nas acomodações e na estrutura. se vc quer apenas um pernoite para utilizar o aeroporto, e quer jantar e cafe um pouco melhor, vale a pena, caso contrário utilize o IBIS. este hotel tem estacionamento, caso prefira deixar em um estacionamento pago, tem ao lado o safepark que é mais barato... Mais

Me hospedei por uma noite nesse hotel! O atendimento inicial para o check-in foi rápido, todavia, o atendente me disse que minha reserva era sem café-da-manha, mas no meu voucher estava confirmada tal refeição!! Depois de algumas contestações e boa vontade dele, achou-se a observação que dizia que tinha pago pelo café-da-manha. Em adição, essa refeição é ótima, com mtas... Mais

Esse hotel é novo - tem aproximadamente um ano desde a inauguração. Tudo funciona muito bem. Os quarto são amplos e silenciosos e o banheiro também muito bom. O café da manhã é ótimo, coroando o padrão Novotel / Accor de "ser". Toda equipe simpática e muito atenciosos, com destaque para Maria!