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Serrano Resort Convenções & Spa

4.0 de 5 Hotel   |   Av Das Hortensias 1480 | (acesso principal pela Rua Angelo Bisol), Gramado, Rio Grande do Sul 95670, Brasil
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Serrano Resort Convenções & Spa
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92%
Nº 8 de 34 hotéis em Gramado
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou ontem
Ricardo_WP_Veiga Juiz de Fora, MG
  • Visão geral
  • Avaliações (811)
  • Fotos (289)
  • Serviços/Comodidades
  • P&R
  • Dicas de quarto (200)
  • Localização
  • Mais
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Multiplus
50

811 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    574
    179
    41
    12
    5
Ver avaliações de
304
278
11
97
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Juiz de Fora, MG
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hotel de primeira linha com bons restaurantes e estrutura de muito bom gosto. Destaque para o restaurante Forneria, a excelente estrutura de spa e a piscina termica. Além disto, é muito próximo do centro de Gramado.

Esta avaliação foi útil? Sim
Maceió, AL
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Fiquei hospedada nesse hotel na minha lua de mel. É um lugar maravilhoso, com um ótimo serviço. Quartos muito confortáveis com ótima calefação. Não usufrui do spa, porque fizemos muitos passeios, mas o hotel tem ainda piscina, salão de beleza. O que mais gostei é pensão. Vale muito a pena pagar meia pensão porque eles possuem três ótimos restaurantes, sendo... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Ribeirão Preto, SP
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hotel muito bom. Excelente infraestrutura. Bom restaurante. Atendimento de front desk muito gentil.Muito bem localizado.Ponto fraco referente a manutenção do quarto que fiquei. A porta do banheiro não fechava pois estava desfolhando e empenada na parte inferior. Pelo valor da diária, lamentável encontrar tal situação no quarto.

Esta avaliação foi útil? Sim
Belo Horizonte, MG
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Excelente hotel, com quartos de muito bom gosto e bastante confortáveis. Café da manhã completo e com muitas opções. Refeições de bom nivel também. Atendimento condizente com a proposta do hotel. Jardins internos muito bem cuidados . Fica próximo do Centro da cidade, cerca de 5 ou 7 minutos a pé, mas é necessário subir um pequeno morro. Uma excelente... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Thiago, Muito obrigada por seus comentários sobre nossas instalações e nossos colaboradores, prezamos sempre pelo bom atendimento e ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva em nosso hotel. Aguardamos seu retorno. Mais

RIO DE JANEIRO
Colaborador Intermediário
20 avaliações 20 avaliações
27 votos úteis 27 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Eu fui passar uns dias em Gramado ,que há muito não visitava e achei a cidade linda e muito bem cuidada . Tive sorte em confiar nas opiniões dos amigos em relação ao hotel, adorei. No entanto, tive problemas em relação a ao salão em que o café foi servido ,pois ficava no andar superior ao térreo, subíamos dois lances... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada Olivia, Agradecemos seus comentários e observações, é muito importante para nós seu feedback para que possamos buscar a melhoria de nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de receber você e sua família novamente. Mais

Ribeirão Preto, SP
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
6 avaliações de hotéis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fui a Gramado duas vezes, e nas duas oportunidades fiquei neste hotel, Hotel com areas bem acolhedoras e bonitas e com clima de serra mesmo, atendimento impecavel, desde o carregador de bagagens á recepção, os quartos são aconchegantes e com hambiente agradavel e limpo; Os restaurantes são otimos com destaque para o de carnes, café da manhã completissio de alto... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Prezada Maisa, Agradecemos sua preferência em se hospedar em nosso Serrano Resort Convenções & Spa. É gratificante ler seus elogios e saber que nossas instalações e atendimento estão atendendo suas expectativas. Será um prazer receber você e seu esposo sempre. Mais

Brasília, DF
Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Excelente hotel, bem amplo, bem equipado (a sala de ginástica é uma graça). Café da manhã bem variado e com várias comidas típicas da região. Bem próximo ao centro da cidade. Equipe bem preparada e prestativa. Recomendadíssimo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Lorene, Muito obrigada por seus comentários, elogios e recomendações ao Serrano Resort Convenções & Spa. Nossa equipe estará sempre à disposição para que suas estadias sejam sempre muito agradáveis. Será uma satisfação receber vocês novamente. Mais

Colaborador
3 avaliações 3 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel excelente, ótimo atendimento, área de lazer, lindos jardins, saunas, restaurantes diversos no complexo do hotel, café da manhã bem variado, quartos aconchegantes. Ótima localização no centro de Gramado.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Luana, Nós da equipe GJP Hotels & Resorts agradecemos seus comentários e elogios. É muito importante para nós a satisfação de nossos hóspedes. Esperamos recebê-los novamente em breve. Mais

São Paulo, SP
2 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Segunda hospedagem-conforto-requinte-ótimo ambiente-maravilhosa variações de restaurante dentro do hotel, sendo um exclusivo para casais-localizado no centro Gramado-belíssimos jardins-ótimo atendimento.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Ola Fatima, Obrigada por compartilhar sua experiência positiva em nossa resort, prezamos sempre pelo bom atendimento e ficamos felizes em saber que suas necessidades foram atendidas. Esperamos recebê-los em um futuro próximo e que vocês possam aproveitar ainda mais nossos serviços. Mais

Palmital
Colaborador Avançado
42 avaliações 42 avaliações
31 avaliações de hotéis
128 votos úteis 128 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Foi minha segunda hospedagem no Serrano Resort, a localização do hotel é privilegiada no centro de Gramado, o café da manhã é gigantesco com muitas opções, lindos jardins, piscinas idem. Academia bem equipada, sauna ao lado da mesma. Vários restaurantes dentro hotel. Tudo muito limpo e com ótimo acabamento, o que deixará suas fotos bem legais. Atendentes sempre bem solícitos... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Marcia, Ficamos contentes em saber que está foi a segunda vez que se hospedou conosco e que notou nossa evolução. Nossa equipe estará sempre à disposição para que suas estadias sejam sempre muito agradáveis. Será uma satisfação receber você e sua família sempre. Mais

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Informações adicionais sobre Serrano Resort Convenções & Spa

Endereço: Av Das Hortensias 1480 | (acesso principal pela Rua Angelo Bisol), Gramado, Rio Grande do Sul 95670, Brasil
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Gramado
Faixa de preço (por noite): R$ 533 - 1.514
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Serrano Resort Convenções & Spa 4*
Opções de reserva:
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Também conhecido como:
Serrano Hotel Gramado

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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Spa Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Tipo do hotel
Nº2 hotel para viagem de negócios em Gramado Nº4 hotel de luxo em Gramado Nº4 hotel romântico em Gramado Nº7 hotel para famílias em Gramado
Categoria do hotel
Número de quartos
272

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