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Serrano Resort Convenções & Spa

4.0 de 5 Hotel   |   Av Das Hortensias 1480, Gramado, Rio Grande do Sul 95670, Brasil
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Serrano Resort Convenções & Spa
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Nº 9 de 33 hotéis em Gramado
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou ontem
Michelpav Porto Alegre, RS
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Multiplus
50

654 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    462
    147
    32
    9
    4
Ver avaliações de
248
218
10
84
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto Alegre, RS
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
7 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Estive hospedado neste mês de abril de 2014. Recomendo. Possivelmente um dos melhores hotéis de Gramado. Atendimento excelente. Quartos confortáveis, silenciosos. Piscina aquecida realmente com temperatura adequada, especialmente para quem tem crianças. Café da manhã muito farto, de ótima qualidade. Para quem tem crianças, local para caminhar externamente, bosque, kids place. Tudo muito bem cuidado. O hotel fica bem localizado... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Santos, SP
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hotel grande com ótima estrutura, padrão resort, muito bem localizado. As instalações dos quartos são muito boas e confortáveis. Funcionários prestativos e simpáticos. Café da manhã e as outras refeições sempre com grande variedade. Fiquei hospedado por uma semana, como saia constantemente não foi possível avaliar tudo o que o hotel oferece como piscina, quadra de tênis, inclusive uma capela... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Curitiba, PR
2 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

Hotel excelente! Quarto espaçoso, o que foi importantíssimo ,já que viajamos com as crianças! Também usamos o restaurante de massas do próprio hotel, deliciosa comida, porém a carta de vinhos deixa um pouco a desejar.... Ótima estrutura, piscina, salão de beleza e serviços opcionais de spa. No próximo ano voltaremos a Gramado e ficaremos neste mesmo hotel!

Esta avaliação foi útil? Sim
Rio Grande, RS
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
3 avaliações de hotéis
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Minha família e eu passamos um final de semana no natal luz e escolhemos esse hotel para ficarmos. Os funcionários excelentes e atenciosos, café da manhã impecável, a estrutura do hotel é incrivelmente linda!!!! Super recomendo!!

Esta avaliação foi útil? Sim
Goiânia, GO
Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

Muito bom hotel, atendimento ótimo. Um local grande e muito bonito, com várias opções de restaurantes e com ótima apresentação, comemos uma carne excelente no restaurante Frontera Sur. Não fiquei satisfeito com o pedido no quarto referente a Salada Caprese que veio errada, reclamei e mandaram uma tentativa de salada Caprese, aí não reclamei mais e comi. Uma reclamação que... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Nataly M, Analista de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá José Roberto, Agradecemos seu review, e seu depoimento será dividido com todos os colaboradores como forma de motivação. Quando tiver um tempinho nos acompanhe nas redes sociais da GJP Hotels e Resorts e também pode estar se atualizando das promoções. Esperamos ter uma oportunidade de recebê-lo novamente nos hotéis da rede GJP. Att, Mais

Chapecó
Colaborador Intermediário
17 avaliações 17 avaliações
17 avaliações de hotéis
16 votos úteis 16 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO via dispositivo móvel

Hotel grande com ótima estrutura, padrão resort, muito bem localizado. As instalações dos quartos são muito boas e confortáveis. Funcionários prestativos e simpáticos. Café da manhã com grande variedade. Como fiquei hospedado somente durante o fim de semana e para participar de um evento, não pude avaliar tudo o que o hotel oferece.

Esta avaliação foi útil? Sim
Nataly M, Analista de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Rafati, Gostamos muito de saber que você teve bons momentos em nosso hotel, seus comentários de satisfação serão repassados a todos os colaboradores. Quando tiver um tempinho nos acompanhe nas redes sociais da GJP Hotels e Resorts e também pode estar se atualizando das promoções. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo(a)! Att, Mais

Caxias Do Sul, RS
Colaborador Avançado
35 avaliações 35 avaliações
15 avaliações de hotéis
17 votos úteis 17 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

Hotel muito bom, quarto confortável e limpo, café da manhã completo, com muitas variedades. A piscina aquecida é um diferencial , pois na serra gaúcha a maior parte do ano não permite o uso de piscinas abertas. Próximo ao centro de Gramado. O grande problema é o valor da diária.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Nataly M, Analista de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Adriano, Agradecemos seu review, e seu depoimento será dividido com todos os colaboradores como forma de motivação. Quando tiver um tempinho nos acompanhe nas redes sociais da GJP Hotels e Resorts e também pode estar se atualizando das promoções. Esperamos ter uma oportunidade de recebê-lo novamente nos hotéis da rede GJP. Att, Mais

Trindade, Brazil
2 avaliações
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O lugar é lindo, os quartos são confortáveis e a limpeza é impecável. Infelizmente o sinal de internet é pésssimo e de celular também. Os restaurantes do resort não fornecem a senha da internet também.

Esta avaliação foi útil? Sim
Nataly M, Analista de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Michelle, Agradecemos seu review, e seu depoimento será dividido com todos os colaboradores como forma de motivação e também como forma de melhorar os pontos apontados. Quando tiver um tempinho nos acompanhe nas redes sociais da GJP Hotels e Resorts e também pode estar se atualizando das promoções. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la! Att, Mais

Blumenau, SC
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
2 votos úteis 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Eu e meu marido nos hospedamos em maio de 2013, durante nossa lua de mel. Tudo no hotel é ótimo: atendimento, estrutura, café da manhã, restaurantes, localização... foi uma experiência incrível. O hotel é lindo e muito aconchegante. Ficamos num quarto do flat, um dos mais simples, mas mesmo assim muito espaçoso, bonito e confortável.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Nataly M, Analista de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Paola, Gostamos muito de saber que você teve bons momentos em nosso hotel, seus comentários de satisfação serão repassados a todos os colaboradores. Quando tiver um tempinho nos acompanhe nas redes sociais da GJP Hotels e Resorts e também pode estar se atualizando das promoções. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la! Att, Mais

São José do Rio Preto, SP
Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

A estrutura é perfeita. Acomodações (no caso, Suite Jr.), além de espaçosa, é muito bem decorada e aconchegante, com cama king size, aquecedor, banheira com hidro, 2 TVs, sofá, escrivaninha. O atendimento prestado pelos funcionários do hotel é exemplar. Sempre solícitos e prestativos. O destaque fica por conta da qualidade da alimentação, pois além de grande variedade no café da... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Nataly M, Analista de Marketing do(a) Serrano Resort Convenções & Spa, respondeu a esta avaliação

Olá Diogo, Agradecemos seu review, e seu depoimento será dividido com todos os colaboradores como forma de motivação. Quando tiver um tempinho nos acompanhe nas redes sociais da GJP Hotels e Resorts e também pode estar se atualizando das promoções. Esperamos ter uma oportunidade de recebê-lo novamente nos hotéis da rede GJP. Att, Mais

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Informações adicionais sobre Serrano Resort Convenções & Spa

Também conhecido como:
Serrano Hotel Gramado
Endereço: Av Das Hortensias 1480, Gramado, Rio Grande do Sul 95670, Brasil
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Gramado
Serviços:
Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina Acesso para cadeirante
Estilo do hotel:
Nº1 hotel para viagem de negócios em Gramado
Nº4 hotel romântico em Gramado
Nº4 hotel de luxo em Gramado
Nº7 hotel para famílias em Gramado
Faixa de preço (por noite): R$ 349 - 909
Categoria do hotel:4 estrela(s) — Serrano Resort Convenções & Spa 4*
Opções de reserva:
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