Após ler todas as avaliações deste site, resolvi me hospedar neste hotel, mesmo com as avaliações negativas! O único hotel disponível na cidade,em temporada de NATAL luz, com um preço acessível, mesmo assim o valor é alto comparado com bons hotéis de Porto Alegre. Escolhi um quarto da frente conforme me orientaram neste site e não me arrependi, possuem varandas... Mais

Péssimo. Hotel antigo e nada aconchegante. Os quartos são escuros, os lençóis velhos e o banheiro cheira mal. Os corredores estão sempre com a luz apagada. Café da manha bem simples. Pela mesma tarifa é possível conseguir hotéis bem melhores.

Hotel simples, básico, mas tem o essencial pra uma estadia em Gramado. Pessoal da recepção muito agradável. Serviço de quarto bom. Café da manhã gostoso. Localização excelente! O hotel não tem luxo, mas tem o essencial Recomendo!!!

Em termos de custo/benefício, o valor das diárias é bom, e considerando que sempre passamos o dia todo andando pela cidade. O atendimento deixa a desejar, duas recepcionistas eram bem mau humoradas, nem pareciam que trabalham com o público. No frigobar não tem nem água, vc tem que pedir na recepção. Hotel antigo, portanto acostume-se com poucas tomadas no quarto... Mais

Hotel aconchegante, bom sistema de aquecimento. Como crítica, apenas a frieza e certa antipatia de alguns funcionários da recepção.O café da manhã é razoável. Foram muito agradáveis em nos prolongar o horário do check-out em função da hora de chegada do carro que nos levou ao aeroporto, prolongando em 3 horas a mais.

Levando em consideração o preço do hotel, eu avaliaria o Estrelas da Serra como "muito bom" se não fosse a limpeza. Ao meu ver, a limpeza deveria estar no topo da lista de prioridades de um hotel, o que parece não ser o caso do hotel Estrelas da Serra. Tive dois grandes problemas com a limpeza do hotel. A primeira... Mais

Estive com minha família do dia 7 a 14 de Julho de 2012 neste hotel . Chegamos num sábado e à noite ao tomarmos banho notamos que havia um enorme vazamento de água que inundou todo o banheiro . Solicitamos troca de apartamento e no domingo à noite ao retornarmos dos passeios trocamos para um quarto maior com banheira de... Mais

Recepção atenciosa. Quarto muito bom, com cama confortável. Bom café-da-manhã. Localização muito boa. Dá para vir a pé até o centro em 10 minutos. Local muito sossegado. Garagem coberta já é mais difícel de encontrar.

Quando for a Gramado passe longe deste hotel. Fui pela SBtur, me colocaram no pior quarto, quando abri a cortina dei de cara com um funcionário fumando e a porta dos fundos de uma cozinha. Calefação não funciona como deveria. Café da manhã fraco, eu faço melhor em casa. Piscina termica não tem como entrar. Garagem interna limitada, se tiver... Mais