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Hotel Alpenhaus

Av. Borges de Medeiros, 4206, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil
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Hotel Alpenhaus
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Pontuação dos viajantes
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    295
    60
    9
    3
Ver avaliações de
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245
8
19
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
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Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 16 de Junho de 2015

Excelente hotel. Funcionários atenciosos e profissionais. Fomos muito bem tratados. Recomendo. Próximo ao centro de gramado. Ficamos em um quarto com uma visão privilegiada pra apreciar o crepúsculo matutino.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado hhallex, Muito obrigada por seus comentários sobre nossas instalações e nossos colaboradores, prezamos sempre pelo bom atendimento e ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva em nosso hotel. Aguardamos seu retorno. Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
32 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 11 de Junho de 2015

Localizado a poucos minutos do centro de gramado, o hotel oferece algumas areas de lazer como uma piscina semi olimpica aquecida ideal para os dias frios. Conta com sauna, sala de jogos e uma recepção aquecida com lareira. O hotel também dispõe de garagem coberta. Os quartos do 1 andar não tem uma boa vista. Há micro ondas, geladeira, pia... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Cassia, Obrigada por dedicar seu tempo para deixar um comentário sobre a sua estadia no Hotel Alpenhaus . Certifique-se de que nós levamos isso muito a sério e estamos tomando todas as medidas para melhorar esses pontos que você destacou. Esperamos recebê-la novamente em nosso hotel. Mais 

Rio de Janeiro
Colaborador nível
81 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 10 de Junho de 2015

Já é a terceira vez que fico no Alpenhaus e com certeza focarei outras vezes por se tratar de um hotel confortável (cama.ducha,calefação,piscina,jacuzzi) temos o recurso de internet gratuito além do wifi liberado por todo o hotel, a localização boa (mas não exatamente no centro) a mais ou menos 1,5 Km da rua coberta, um atendimento excelente, porém esse ano... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá busson, Agradecemos sua preferência em se hospedar em nosso hotel. É gratificante ler seus elogios e saber que nossas instalações e atendimento estão atendendo suas expectativas. Será um prazer recebê-lo sempre. Mais 

Colaborador nível
21 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Junho de 2015

Ficamos no quarto superior que é bastante grande e confortável. Bom Wi-Fi, camas grandes e confortável, bastante limpo. O "senão" fica por conta da ausência de ar condicionado. Mesmo desligando a calefação o quarto permanecia quase que insuportavelmente quente. Café da manhã bastante completo e cozinha bem honesta. Apesar de ficar um pouco longe do centro, o concierge indica bons... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Tercio, Agradecemos seus comentários, observações e elogios, é muito importante para nós seu feedback para que possamos buscar a melhoria de nossos serviços. Esperamos ter a oportunidade de receber você e sua família novamente. Mais 

Colaborador nível
11 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 7 de Junho de 2015

Hotel com ótima estrutura, café gostoso e quarto espaçoso e confortável. Piscina térmica enorme. Muito próximo do Centro... Uma caminhada super agradável de aproximadamente 1 km e meio. Além disso o hotel disponibiliza de traslado até o Centro por apenas $ 5,00 ida e volta. Estávamos de carro, mas mesmo assim íamos até o Centro a pé para curtir o... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Katia, Ficamos muito felizes em ler seu comentário e recomendação sobre nosso hotel, é importante para nós sua imagem positiva, esperamos recebê-los em um futuro próximo e que vocês possam aproveitar ainda mais nossos serviços. Mais 

Volta Redonda, RJ
Colaborador nível
5 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Junho de 2015

Atendimento impecável.fica um pouco distante do centro, mas vale a pena. Linda decoração e um café da manhã maravilhoso...Wi-Fi grátis e pega muito bem em todo hotel..tem uma loja de lembrancinhas tb que aproveitei e comprei algumas coisas.

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Regina, Muito obrigada por seus comentários sobre nossas instalações e nossos colaboradores, prezamos sempre pelo bom atendimento e ficamos felizes em saber que sua experiência foi positiva em nosso hotel. Aguardamos o retorno de vocês. Mais 

Salvador, BA
1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Junho de 2015

Ficamos em um apartamento com 2/4, super espaçoso, com sala, cozinha. Perfeito, arrumado, limpo, atendimento impecável. Café da manhã completo. Eles indicam os melhores lugares, sempre. Me senti uma rainha.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Daniela, Ficamos contentes em saber que o Hotel Alpenhaus atendeu as expectativas de sua família. Nossa equipe estará sempre à disposição para que suas estadias sejam sempre muito agradáveis. Será uma satisfação receber vocês novamente. Mais 

Guarulhos, SP
Colaborador nível
12 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Junho de 2015

Quarto muito aconchegante, excelente limpeza, confortável, aquecedor no quarto, o que achei desfavorável é que a cama não é de casal e sim duas camas de solteiros unidas pelo meio, o quarto em que fiquei tem cozinha, piscina aquecida e hidromassagem no hotel, restaurante tbem, o salão comum é b aconchegante perfeito pra quem quer fazer novas amizades pq muitos... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Karina, Agradecemos seus comentários e observações sobre o Hotel Alpenhaus, repassamos à gerência do hotel sua observação referente as camas, para que sejam analisadas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Mais 

Cuiabá, Mato Grosso, Brazil
Colaborador nível
20 avaliações
5 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 1 de Junho de 2015

excelente escolha quartos aconchegantes com aquecimento, ducha excelente, camas confortáveis, roupa de cama e toalhas limpas, possui área de lazer excelente com piscina aquecida, jacuzzi, academia e sauna, o restaurante também é muito bom, funcionários muito atenciosos e nos indicou opções para deslocamento e lazer, pois estávamos com crianças

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Marly, Agradecemos seus comentários após sua experiência em nosso hotel. Ficamos felizes em saber que você e sua família aproveitaram nossas instalações e serviços. Será um prazer recebê-los novamente. Mais 

Touros, RN
Colaborador nível
44 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 31 de Maio de 2015

Segunda vez que me hospedo no Alpenhaus. Sem dúvida é um hotel bem confortável, fica um pouquinho distante do centro, mas dá para ir caminhando ou optar pelo serviço de transporte oferecido que custa R$ 5 ida e volta. Os quartos são bem espaçosos, porém o que fiquei nessa última vez tinha um cheiro de mofo. Café da manhã com... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Samara, Agradecemos seus comentários e observações sobre nosso hotel, repassamos à gerência do hotel sua observaçãos referente a internet para que sejam analisadas melhorias. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente. Mais 

286 fotos deste hotel

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