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Hotel Alpenhaus

Av. Borges de Medeiros, 4206, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil
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589 avaliações de viajantes

Pontuação dos viajantes
    274
    255
    48
    9
    3
Ver avaliações de
237
214
7
18
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
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Português primeiro
Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Desde da recepção até a camareira um povo muito simpático educado e atencioso !!! Ficamos no anexo do prédio principal, quarto grande, banheiro grande!!! Tudo perfeito!! O restaurante do hotel é muito caro para o que oferece!!! E não aceitam cartão para efetuar o pagamento no mesmo !!

Esta avaliação foi útil? Sim
Santo André, SP
Colaborador Júnior
7 avaliações 7 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO

Me hospedei por 10 dias no Alpenhaus, um hotel de execelente acomodações, serviços com uma equipe nota dez. Possui um hall aconchegante com lareira, os quartos tem calefação que mantém o qurto muito bem aquecido. Está localizado próximo ao centro da cidade, fornece um serviço de vans que faz o traslado aos hospedes durante todo o dia e parte da... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Boico, Mais 

João Pessoa, PB
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
8 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Pra me lá é mais uma pousada, muito simples , café da manha simples, tudo muito caro para o padrão, o pessoa da recepção bastante simpatico, Mais escolheria outra pousada para ficar. Os quartos muito escuros

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Francisca, Obrigada por compartilhar sua experiência no Hotel Alpenhaus, seu feedback é muito importante para a evolução dos nossos serviços. Esperamos ter uma nova oportunidade de receber você e sua família e apresentar nosso progresso. Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Excelente hotel, é um hotel muito aconchegante, sala da recepção com lareira. Quarto muito confortável com aquecedor no quarto e banheiro. O chuveiro é maravilhoso e quanto ao atendimento também muito bom.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Isadora M, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Carlos Alberto, Nós da equipe GJP Hotels & Resorts agradecemos seus comentários e elogios. Nosso principal objetivo é a satisfação de nossos hóspedes, e ficamos felizes em saber que você aproveitou sua estadia. Esperamos receber você novamente em breve. Mais 

Colaborador Júnior
6 avaliações 6 avaliações
4 votos úteis 4 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é muito confortável, limpo e organizado. Fui no outono, então não dá pra dizer se o ar condicionado faz falta, pois fez bastante frio no período em que estive lá. Acomodações confortáveis, funcionários educados e muito prestativos. Quando chegamos, um deles fez a apresentação de todo o lugar. Service room satisfatório, lanche gostoso. O café da manhã foi... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Isadora M, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá, Muito obrigada por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos muito contentes em ler seu comentário e saber que nossos serviços e instalações atenderam suas expectativas e você pode aproveitar sua estadia ao máximo. Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente em breve. Mais 

Fortaleza, CE
Colaborador Avançado
26 avaliações 26 avaliações
3 avaliações de hotéis
6 votos úteis 6 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Se o preço dele é um pouco mais alto, a qualidade é muito maior. Procure ficar no prédio novo. Fica no fim da Avenida Borges de Medeiros e próximo ao Super Mercado Rissul, onde você pode almoçar comida boa e mais barata que no resto de Gramado. O serviço, a estrutura, tudo do Alpenhaus é incrível. Quando fui, fiquei uma... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Isadora M, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá, Agradecemos seus elogios e recomendação. É muito gratificante ler seu comentário e saber que sua experiência foi positiva, e que você aproveitou cada momento da sua estadia. Seu comentário será repassado para toda a equipe como forma de motivação, para que todos nossos colaboradores possam continuar melhorando o nível dos nossos serviços. Você será sempre bem-vindo nos hotéis da... Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador Avançado
28 avaliações 28 avaliações
7 votos úteis 7 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel maravilhoso, pessoal educado e disponível, estrutura excelente, café da manhã magnifico. Restaurante ótimo, o hotel fica perto de tudo, a gente se encanta com as facilidades, preço justo, razão pela qual o hotel pode ser classificado como cinco estrelas. .

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Isadora M, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Bernadete, Ficamos muito contentes em saber que você aproveitou nossas instalações e recebeu um bom atendimento. Trabalhamos constantemente para atender às expectativas de nossos hóspedes. Será um prazer receber você e sua família novamente. Mais 

Colaborador Intermediário
14 avaliações 14 avaliações
8 votos úteis 8 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Muito confortável, limpeza impecável, atendimento excelente! Estrutura completa. Café da manhã delicioso. Consideramos como um hotel quatro estrelas. Custo benefício muito justo. Tivemos momentos maravilhosos!!

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Isadora M, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Cristiane, Muito obrigada por seu comentário e elogios. Ficamos felizes em saber que você e sua família aproveitaram nossas instalações e serviços. Será um prazer recebê-los novamente. Mais 

1 avaliação
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás via dispositivo móvel

Ótima estrutura, funcionários muito aatencioso, voltaria mais vezes pois tem uma ótima localização perto de tudo, tem uma mine cozinha no quarto que facilita muito a estadia, existe um mercado na rua de trás do hotel.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Isadora M, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Gabriel, Agradecemos seu comentário e elogios. Ficamos muito contentes em saber que sua experiência foi positiva em nosso hotel. Esperamos receber você e sua família em breve, para que vocês possam aproveitar ainda mais a estadia. Mais 

Porto Alegre, RS
Colaborador Avançado
25 avaliações 25 avaliações
6 avaliações de hotéis
21 votos úteis 21 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Este hotel é um hotel bom, com grande potencial. Porem algumas coisas fizeram com que a minha experiencia no hotel nao fosse tão boa quanto esperava. Primeiro, pois tenho alergia cronica e acreditava que os quartos fossem sem carpete e ao me informar na recepção do hotel, eles informaram que somente 4 quartos estavam reformados sem carpete e obviamente nao... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Isadora M, Central de Relacionamento do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Cláudia, Obrigada por seu comentário e observações. Seu feedback nos auxilia na constante busca por melhorias. Ficamos contentes em saber que apesar de alguns detalhes você e sua família aproveitaram a estadia e receberam um bom atendimento de nossos colaboradores. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-los novamente. Mais 

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