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Hotel Alpenhaus

3.5 de 5 Hotel   |   Av. Borges De Medeiros, 4206, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil
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Hotel Alpenhaus
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90%
Nº 22 de 34 hotéis em Gramado
Avaliação recente
3 de 5 estrelas avaliou 2 dias atrás
George F Porto Alegre, RS
  • Visão geral
  • Avaliações (392)
  • Fotos (177)
  • Serviços/Comodidades
  • P&R
  • Dicas de quarto (110)
  • Localização
  • Mais
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392 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    178
    175
    29
    8
    2
Ver avaliações de
162
145
6
14
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Porto Alegre, RS
Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
5 avaliações de hotéis
19 votos úteis 19 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Este hotel tem uma boa estrutura, bons quartos, piscina térmica e hidromassagem, como destaque. O restaurante e bem limitado, com dificuldade para atender pedidos simples, como por exemplo uma solicitação de filé com fritas e quase impossível...

Esta avaliação foi útil? Sim
Recife, PE
Colaborador Intermediário
16 avaliações 16 avaliações
6 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Aluguei o flat direito com o proprietário (vale à pena tentar esse caminho, pois pode sair mais barato e há disponibilidade mesmo que o hotel esteja cheio). As instalações e serviços do hotel foram bons. Fiquei na torre 1. A torre 2 tem o acesso um pouco mais complicado. Assim, se puderem escolher, escolham ficar na 1.

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Gescobar, Agradecemos seus comentários após sua hospedagem, ficamos contentes em saber que nossas instalações e serviços atenderam suas necessidades. Esperamos ter uma nova oportunidade de receber você e sua família nos hotéis da GJP. Mais

Colaborador Intermediário
13 avaliações 13 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Adorei o hotel. Tinha ouvido várias reclamações sobre ele aqui no Tripadvisor, com relação a calefação e ao café da manhã que não se confirmaram. O café da manhã é simples, mas suficiente. Tem frutas, cereais, pães, bolos, sucos e iogurtes. A comida é reposta com frequência. Sempre que necessário a calefação estava ligada, exceto durante o dia, nos dias... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Gláucia, Obrigada por compartilhar sua experiência positiva no Hotel Alpenhaus, é muito importante para nós a satisfação de nossos hóspedes e estamos trabalhando para oferecer sempre o melhor. Ficaremos muito contentes em receber você e sua família novamente. Mais

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel muito bom... Quarto grande com microondas. Banheiros bem limpos com ducha maravilhosa!!!! Café da manhã delicioso!!!! Funcionários bem atenciosos e simpáticos!!!! Seria perfeito se fosse bem no centro da cidade, mas isso não e problema se estiver de carro e se não o hotel disponibiliza serviço de transfer, assim como alguns restaurantes. Voltaria com certeza.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Rosiane, É gratificante saber que você passou agradáveis momentos e aproveitou sua estadia da melhor forma possível. Nossa equipe estará sempre à disposição para que suas estadias sejam sempre muito agradáveis. Esperamos seu retorno. Mais

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
4 avaliações de hotéis
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel com ótima localização! Funcionários muito educados e prestativos. Possui um bom café da manhã, nada espetacular mas apresenta uma variedade a cada dia. Ótima piscina aquecida e SPA. Perto do hotel tem um bom mercado o que ajuda muito! No período do Natal Luz, oferecem transporte até a Rua Coberta.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá, Obrigada por compartilhar sua experiência no Hotel Alpenhaus. Ficamos felizes em saber que você e sua família aproveitaram nossas instalações e serviços. Será um prazer recebê-los novamente. Mais

Maringá, PR
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é ótimo, atendimento dos funcionários, tamanho do quarto muito bom, a cama era excelente (bem grande e muuuito gostosa), o chuveiro maravilhoso... enfim... a estrutura do hotel é boa. Comprei o pacote pelo Hotel Urbano (minha primeira experiência com o HU) e foi tudo perfeito. Ficamos na Torre 2 e tem a situação de que você tem que... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Juliana, Agradecemos seus comentários e observações, o feedback dos nossos hóspedes nos auxilia a buscar sempre melhorias. Esperamos ter uma nova oportunidade de receber você e seu esposo e lhe apresentar nossa evolução. Mais

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 avaliações de hotéis
5 votos úteis 5 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Maravilhoso!!!! Ficamos lá em lua de mel no ano de 2008 (não conseguii inserir essa data) Incrível para quem gosta de ser muito bem tratado! O Hotel é tranquilo, o chuveiro é perfeito, o café da manhã, incrível! Para uma viagem de lua de mel é o ideal, a noite não se houve nenhum barulho.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Carolina, Ficamos muito contentes em ler seus comentários e saber que passaram a lua de mel em nosso hotel. O que acham de voltar à Gramado e comemorar estes anos de união? Será uma satisfação recebê-los novamente. Mais

Osasco, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Fomos muito bem recebidos pelos funcionários do hotel. Não tenho do que reclamar do quarto que ficamos, confortável e limpo. O café da manhã também estava bom, bem variado. O que é um pouco ruim é a localização, longe do centro da cidade (Capivari)... uns 20 min. de carro, mas por outro lado, é bem próximo ao Palácio do Governo.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Nicolle, Nós da equipe GJP Hotels & Resorts agradecemos seus comentários e elogios ao Hotel Alpenhaus. É muito importante para nós a satisfação de nossos hóspedes. Ficaremos muito contentes em recebê-los neste ou em qualquer outro hotel de nossa rede. Mais

Colaborador Avançado
36 avaliações 36 avaliações
5 avaliações de hotéis
10 votos úteis 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

O hotel em si é bonito e bem organizado com funcionários bem atenciosos e educados. O ponto fraco é o café da manhã. Fiquei 11 dias e todas as manhãs tinha a mesma coisa. Os bolos e doces eram secos e duros...horríveis. A salada de fruta era 70% mamão....e não havia nenhum lugar pra poder esquentar o pão ....pelo preço... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Leandro, Obrigada por compartilhar conosco suas observações. Nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos hóspedes. Por isso, lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo nos hotéis da rede GJP. Mais

Colaborador Intermediário
12 avaliações 12 avaliações
5 votos úteis 5 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Café da manhã é fraco, nota 4. Tem muita variedade mas não tem qualidade. Os bolos e salgados são secos e duros. O restaurante é demorado e apenas razoável, nota 6. Estávamos em 8 e nenhum dos pratos pedidos estava bom. Pedimos um lanche no quarto que era para ser um misto quente gratinado. Veio um misto quente com uma... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seus comentários e observações, é muito importante para nós seu feedback para que possamos buscar a melhoria de nossos serviços. Esperamos ter uma nova oportunidade de receber você e sua família e apresentar nossa evolução. Mais

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Informações adicionais sobre Hotel Alpenhaus

Endereço: Av. Borges De Medeiros, 4206, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Gramado
Faixa de preço (por noite): R$ 264 - 786
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Hotel Alpenhaus 3.5*
Opções de reserva:
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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Quitinete Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina
Tipo do hotel
Nº10 hotel romântico em Gramado Nº12 hotel para viagem de negócios em Gramado Nº16 hotel para famílias em Gramado
Categoria do hotel
Número de quartos
102

Perguntas e respostas

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