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Hotel Alpenhaus

3.5 de 5 Hotel   |   Av. Borges De Medeiros, 4206, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil
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Hotel Alpenhaus
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91%
Nº 22 de 34 hotéis em Gramado
Avaliação recente
5 de 5 estrelas avaliou 2 dias atrás
Rosiane T
  • Visão geral
  • Avaliações (395)
  • Fotos (177)
  • Serviços/Comodidades
  • P&R
  • Dicas de quarto (107)
  • Localização
  • Mais
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Multiplus
50

395 pessoas avaliaram este hotel

Pontuação dos viajantes
    180
    177
    28
    8
    2
Ver avaliações de
158
145
6
14
Resumo das pontuações
  • Qualidade do sono
    4,5 de 5 estrelas
  • Localização
    4 de 5 estrelas
  • Quarto
    4,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4,5 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    4 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4,5 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Espanhol primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel muito bom... Quarto grande com microondas. Banheiros bem limpos com ducha maravilhosa!!!! Café da manhã delicioso!!!! Funcionários bem atenciosos e simpáticos!!!! Seria perfeito se fosse bem no centro da cidade, mas isso não e problema se estiver de carro e se não o hotel disponibiliza serviço de transfer, assim como alguns restaurantes. Voltaria com certeza.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Rosiane, É gratificante saber que você passou agradáveis momentos e aproveitou sua estadia da melhor forma possível. Nossa equipe estará sempre à disposição para que suas estadias sejam sempre muito agradáveis. Esperamos seu retorno. Mais

Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
4 avaliações de hotéis
4 de 5 estrelas Avaliou 2 dias atrás NOVO

Hotel com ótima localização! Funcionários muito educados e prestativos. Possui um bom café da manhã, nada espetacular mas apresenta uma variedade a cada dia. Ótima piscina aquecida e SPA. Perto do hotel tem um bom mercado o que ajuda muito! No período do Natal Luz, oferecem transporte até a Rua Coberta.

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá, Obrigada por compartilhar sua experiência no Hotel Alpenhaus. Ficamos felizes em saber que você e sua família aproveitaram nossas instalações e serviços. Será um prazer recebê-los novamente. Mais

Maringá, PR
Colaborador Júnior
8 avaliações 8 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

O hotel é ótimo, atendimento dos funcionários, tamanho do quarto muito bom, a cama era excelente (bem grande e muuuito gostosa), o chuveiro maravilhoso... enfim... a estrutura do hotel é boa. Comprei o pacote pelo Hotel Urbano (minha primeira experiência com o HU) e foi tudo perfeito. Ficamos na Torre 2 e tem a situação de que você tem que... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Juliana, Agradecemos seus comentários e observações, o feedback dos nossos hóspedes nos auxilia a buscar sempre melhorias. Esperamos ter uma nova oportunidade de receber você e seu esposo e lhe apresentar nossa evolução. Mais

São Paulo, SP
Colaborador Júnior
10 avaliações 10 avaliações
3 avaliações de hotéis
3 votos úteis 3 votos úteis
5 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Maravilhoso!!!! Ficamos lá em lua de mel no ano de 2008 (não conseguii inserir essa data) Incrível para quem gosta de ser muito bem tratado! O Hotel é tranquilo, o chuveiro é perfeito, o café da manhã, incrível! Para uma viagem de lua de mel é o ideal, a noite não se houve nenhum barulho.

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Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Carolina, Ficamos muito contentes em ler seus comentários e saber que passaram a lua de mel em nosso hotel. O que acham de voltar à Gramado e comemorar estes anos de união? Será uma satisfação recebê-los novamente. Mais

Osasco, SP
Colaborador Júnior
9 avaliações 9 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

Fomos muito bem recebidos pelos funcionários do hotel. Não tenho do que reclamar do quarto que ficamos, confortável e limpo. O café da manhã também estava bom, bem variado. O que é um pouco ruim é a localização, longe do centro da cidade (Capivari)... uns 20 min. de carro, mas por outro lado, é bem próximo ao Palácio do Governo.

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Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Nicolle, Nós da equipe GJP Hotels & Resorts agradecemos seus comentários e elogios ao Hotel Alpenhaus. É muito importante para nós a satisfação de nossos hóspedes. Ficaremos muito contentes em recebê-los neste ou em qualquer outro hotel de nossa rede. Mais

Colaborador Avançado
24 avaliações 24 avaliações
4 avaliações de hotéis
7 votos úteis 7 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 6 dias atrás NOVO

O hotel em si é bonito e bem organizado com funcionários bem atenciosos e educados. O ponto fraco é o café da manhã. Fiquei 11 dias e todas as manhãs tinha a mesma coisa. Os bolos e doces eram secos e duros...horríveis. A salada de fruta era 70% mamão....e não havia nenhum lugar pra poder esquentar o pão ....pelo preço... Mais

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Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Leandro, Obrigada por compartilhar conosco suas observações. Nosso principal objetivo é a satisfação dos nossos hóspedes. Por isso, lamentamos qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-lo nos hotéis da rede GJP. Mais

Colaborador
5 avaliações 5 avaliações
3 votos úteis 3 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Café da manhã é fraco, nota 4. Tem muita variedade mas não tem qualidade. Os bolos e salgados são secos e duros. O restaurante é demorado e apenas razoável, nota 6. Estávamos em 8 e nenhum dos pratos pedidos estava bom. Pedimos um lanche no quarto que era para ser um misto quente gratinado. Veio um misto quente com uma... Mais

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Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Agradecemos seus comentários e observações, é muito importante para nós seu feedback para que possamos buscar a melhoria de nossos serviços. Esperamos ter uma nova oportunidade de receber você e sua família e apresentar nossa evolução. Mais

São Paulo, SP
Colaborador
4 avaliações 4 avaliações
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel Alpenhaus é bem localizado, bem estrutura e teria de tudo para ser um Excelente hotel se náo fosse a limpea dos quartos, da roupa de cama e banho e o servico de café que deixaram muto a desejar.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezada Janise, Agradecemos seus comentários sobre nosso hotel, a opinião dos nossos clientes nos auxilia a buscar a melhoria dos nossos serviços. Repassamos ao setor responsável sua observação referente a limpeza para que sejam analisadas melhorias. Esperamos ter uma nova oportunidade de recebê-la e lhe apresentar nossa evolução. Mais

Niterói, RJ
1 avaliação
2 votos úteis 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Instalações bem confortáveis, porém todas as noites precisávamos ligar para perguntar sobre o acionamento da calefação, sendo que passamos duas noites sem calefação no quarto, e alegaram que somente funcionava abaixo de 14 graus, e todos os termometros na rua marcavam temperatura inferior, pois estávamos no final de junho, e desta forma era quase impossível passar uma noite de inverno... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Olá Carla, Agradecemos seus comentários e observações após sua hospedagem. Encaminhamos seu relato à gerência para que sejam analisadas melhorias na calefação. Ficaremos muito contentes em receber você e sua família nos hotéis da nossa rede. Mais

São José do Rio Preto, SP
Colaborador Intermediário
11 avaliações 11 avaliações
5 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel é muito bom. Quartos espaçosos, bem decorados. Tudo muito higienizado e novo. Os atendentes são bem atenciosos. O café da manhã é bom, entretanto não é tão completo como se costuma encontrar em outros hotéis da rede (Serrano, p.ex.). Na minha opinião o único fator que peca um pouco é a localização, pois embora esteja dentro da cidade,... Mais

Esta avaliação foi útil? Sim
Jéssica N, Auxiliar de Marketing do(a) Hotel Alpenhaus, respondeu a esta avaliação

Prezado Diogo, Obrigada por compartilhar sua experiência no Hotel Alpenhaus, ficamos felizes em saber que gostou da hospedagem. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente nos hotéis da GJP. Mais

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Informações adicionais sobre Hotel Alpenhaus

Endereço: Av. Borges De Medeiros, 4206, Gramado, Rio Grande do Sul 95670-000, Brasil
Região: Brasil > Rio Grande do Sul > Gramado
Faixa de preço (por noite): R$ 264 - 721
Categoria do hotel:3,5 estrela(s) — Hotel Alpenhaus 3.5*
Opções de reserva:
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Serviços/Comodidades

Bar / Lounge Business Center com acesso à Internet Academia / Sala de ginástica / Fitness Center Café da manhã Internet sem fio gratuita e de alta velocidade (Wi-Fi) Estacion. grátis Atividades infantil (atividades para a família) Quitinete Restaurante Serviço de quarto Suítes Piscina
Tipo do hotel
Nº10 hotel romântico em Gramado Nº12 hotel para viagem de negócios em Gramado Nº16 hotel para famílias em Gramado
Categoria do hotel
Número de quartos
102

Perguntas e respostas

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