O agente de viagens solicitou e a Luana Alves do depto de reservas confirmou um apartamento de frente para o mar. Quando chegamos, apresentamos o e-mail que nos foi enviado pelo agente de viagens, mas a reserva estava feita para um apartamento de frente para a obra de expansão que está em andamento. O hotel não tem estrutura para alta... Mais

O hotel ao mesmo tempo que é bom, é ruim. O hotel em si, atendimento, atividades, suporte turístico, serviços, comida... É bom. No entanto, as acomodações horríveis! Quando fomos o hotel estava passando por reformas e o nosso quarto localizava-se na parte antiga. Tinha cheiro de mofo, a vista era para um paredão... Muito ruim mesmo! Já o quarto de... Mais

... Há necessidade de manutenções constantes e urgentes - parece que faz tempo que não arrumam o Hotel. Pequenos detalhes nas piscinas (pastilhas descolando,bordas sujas...). Os quartos são limpos de maneira muito inadequada. Foi necessário que eu solicitasse a necessidade de lavar os banheiros e que procedessem uma melhor limpeza diária dos quartos. Em geral, o Hotel é legal, com... Mais

O Pior Hotel por onde passei.......... Nunca me senti tão mal tratado como neste hotel. Mesmo em lua de mel, não tive direito a mesa de frutas e champagne como fazem referencia no site do hotel, e como não tive direito a issso pedi por favor para tomar um duche mais tarde num quarto (o hotel estava 30% ocupado), visto... Mais

estive no Hotel Rifolis em dezembro de 2011. Primeira e unica vez. Se voce tiver sorte não te colocam num quarto com vista para a obra do hotel do lado. Nada melhor que abrir a janela e ver aquele pessoal trabalhando. Eu tive essa "sorte" e tive que solicitar a troca de quarto. Ao menos fui atendida. Falando em quarto,... Mais

Funcionários muito bem humorados e educados, quarto grande e aconchegante. Mais não vale o valor da diária estive com minha família agora em janeiro de 2012 cheguei a esperar 36 para limparem meu quarto. O chef de cozinha deveria aprender a cozinhar melhor pois nao teve 1 dia que ele conseguiu acertar o arroz, feijao e nem macarrao. cafe da... Mais

Hotel muito bem localizado, tem tudo perto, mas sem estrutura basica de limpeza, organização e atendimento. Baratas passeiam pelas paredes do quarto, atendimento na praia só se voce subornar o pessoal do atendimento, demora no atendimento geral, refeição sempre fria, comer numa mesa com talheres e guardanapos só se voce chegar cedo... Não há limpeza de higienização dos banheiros. Mais

Hotél ideal para esquecer da vida! Recepção e atendimento pessoal excelente. Apartamento e banheiro com tamanho bom. Área de lazer (piscinas / restaurantes / hotel pé na areia - praia / sauna) com excelente distribuição. Sem deixar de chamar a atenção para vista que é simplesmente maravilhosa! Outro ponto muito positivo: localização excelente (localizado na Praia de Ponta Negra, próximo... Mais

Fui para um congresso, e ao chegar não tinha mais vaga no hotel (over-booking de Hotel?) e me hospedaram por uma noite num hotel em frente, que seria da mesma rede. Havia a promessa de no dia seguinte me transferir para o Rifolis com um upgrade de quarto! Fato que realmente aconteceu...!!!. Ficamos numa suite com dois quartos e varanda... Mais