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Ritz Plaza Hotel Leblon

Avenida Ataulfo de Paiva, 1280, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22440-031, Brasil
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Ritz Plaza Hotel Leblon
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154 avaliações feitas pela comunidade do TripAdvisor

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Pontuação dos viajantes
    43
    55
    38
    8
    10
Ver avaliações de
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44
4
33
Resumo das pontuações
  • Localização
    4,5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Inglês primeiro
  • Italiano primeiro
  • Português primeiro
  • Qualquer
  • Avaliações recentes em português
Português primeiro
Maringá, PR
Colaborador nível
83 avaliações
13 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 90 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Já nos hospedamos várias vezes e gostamos muito. A localização é simplesmente perfeita para quem quer curtir o Leblon. Fica a dois quarteirões da praia e dá para ir a pé a vários bares e restaurantes do bairro. Foi a primeira vez que ficamos em um quarto maior e com varanda, o que nos agradou muito. Quartos reformados que atenderam... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
São Paulo, SP
Colaborador nível
20 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 semanas atrás

A localização é o ponto forte deste hotel. Está realmente perto de tudo, tem uma Americanas Express em frente, perto dos restaurantes e bares mais bacanas do Leblon. Está a duas quadras da praia, posto 12. Fiquei no quarto executivo, sétimo andar que dá para os fundos. Os funcionários são muito atenciosos e eficientes. Cheguei num sábado e fui embora... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Gerência R, Gerente de relações com clientes do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Sérgio, Agradecemos por seus comentários! Obrigada por seus elogios, é muito gratificante para nossa equipe ser reconhecida por um bom trabalho. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Estamos estudando reformar os apartamentos para modernizá-los e mudar o aquecimento dos banheiros.Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente. Cordialmente, Amanda Coelho Guest Relations Mais 

Colaborador nível
90 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 48 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Julho de 2015

Pontos Muito Positivos: - Atendimento geral dos funcionários, com muita cortesia e educação de todos em todos os momentos; - Localização - está entre os melhores bares e restaurante do Leblon e da praia; Pontos Muito Negativos: - Ficamos no último andar e ouvimos o barulho da casa das máquinas do elevador o tempo todo - não tinha o que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerência R, Gerente de relações públicas do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezado Adriano, Agradecemos por seus comentários, eles são muito importantes para nós! Estamos projetando uma reforma de modernização dos apartamentos para que estes tipos de problemas não voltem a ocorrer. Agradecemos pelo seu comentário pois desta forma conseguiremos mudar os processos e consequentemente melhorar nossos serviços. Mais uma vez pedimos desculpas pelo inconveniente. Esperamos vê-lo em breve! Cordialmente, Amanda Coelho... Mais 

Colaborador nível
22 avaliações
9 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 29 de Julho de 2015

Hotel bem localizado no bairro do Leblon, vários restaurantes e lanchonetes em sua proximidade. A duas quadras da praia, praia próxima ao baixo bebe do Leblon que é excelente para crianças pequenas. Hotel aconchegante, limpo e com quartos bem amplos.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerência R, Gerente de relações públicas do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr. Flávio, Agradecemos por seu comentário! Nossa localização é realmente um ponto forte e ficamos muito felizes que tê-lo agradado. Esperamos vê-lo em breve! Cordialmente Amanda Coelho Guest Relations Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 15 de Julho de 2015 via dispositivo móvel

Hotel tem excelente localização, pelo valor o quarto poderia ser melhor, o banheiro é um pouco apertado e o chuveiro é impossível de controlar a temperatura, ou ferve ou gela, o café da manhã é "bom".

Esta avaliação foi útil? Sim
Gerência R, Gerente de relações públicas do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezado hóspede, Agradecemos por seus comentários! Nossa localização é de fato um grande diferencial do hotel.Pedimos desculpas por qualquer inconveniente. Nosso café da manhã está sendo constantemente reformulado e melhorado para que possa exceder suas expectativas! Agradecemos pelo seu comentário pois desta forma conseguiremos mudar os processos e consequentemente melhorar nossos serviços. Esperamos vê-lo em breve! Cordialmente, Amanda Coelho Guest... Mais 

Colaborador nível
4 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 14 de Julho de 2015 via dispositivo móvel

O hotel é moderno e aconchegante! O ponto alto é a localização já que fica ao lado dos melhores restaurantes do Leblon e bem próximo ao posto 12. O serviço foi ótimo porém o café da manhã poderia ser melhor!

Esta avaliação foi útil? Sim
Gerência R, Gerente de relações públicas do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezada hóspede, Agradecemos por seu comentário! Nossa localização de fato é um ponto alto do hotel, e ficamos felizes por ter desfrutado de bons momentos. Nosso café da manhã está sendo constantemente reformulado e melhorado, de forma que esperamos exceder suas expectativas numa próxima hospedagem. Cordialmente, Amanda Coelho Guest Relations Mais 

Fortaleza, CE
Colaborador nível
56 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou em 6 de Julho de 2015

Trata-se de um hotel em prédio antigo, mas muito bem cuidado e reformado. O hall de entrada é todo novo e muito bem decorado. O serviço do hotel é muito bom, com excelente recepção e serviço de quarto bom, sempre mantendo o quarto limpo. O café da manhã é muito bem servido, com várias opções. Tem também serviço de spa... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerência R, Gerente de relações públicas do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezado Sr Adriano, Agradecemos por seus comentários! Ficamos muito felizes por ter desfrutado de bons momentos, é muito gratificante para nossa equipe ser reconhecida por um bom trabalho. Esperamos vê-lo em breve! Cordialmente, Amanda Coelho Guest Relations Mais 

Belo Horizonte, MG
Colaborador nível
75 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 59 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou em 3 de Julho de 2015

A localização é otima, a entrada do hotel bem bonita. Os quartos sao pouco aconchegantes e os chuveiros com aquecedores a gas dentro do banheiro muito ruim de regular. É bem descente mas nao espere luxo.

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerência R, Gerente de relações com clientes do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezado cliente, Nós agradecemos pelo comentário, ele é de suma importância para que possamos direcionar nossos esforços a fim de satisfazer cada vez mais nossos hóspedes. Temos apartamentos que sofreram reformas, mais modernos e nos quais o sistema de aquecimento da água foi modificado. Esperamos reverter essa impressão numa próxima hospedagem. Cordialmente Amanda Coelho Guest Relations Mais 

1 avaliação
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrelas Avaliou em 30 de Junho de 2015

Hotel bem localizado, café da manhã super em ordem. Mas o barulho é muito chato. As 8 da manhã começou com camareiras conversando no nextel e depois fazendo limpeza nos outros quartos, batiam porta e arrastavam móveis. Impossível dormir!!

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Gerência R, Gerente de relações públicas do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezada Poliana, Agradecemos pelo comentário, o feedback de nossos clientes é sempre muito importante para que possamos constantemente aprimorar nossos serviços. Nós sentimos muito pelo ocorrido, nossa diretoria já está ciente e tomará as medidas necessárias para que tal inconveniente não volte a se repetir. Esperamos vê-la em breve! Cordialmente Amanda Coelho Guest Relations Mais 

Colaborador nível
3 avaliações
3 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos úteis
1 de 5 estrelas Avaliou em 27 de Junho de 2015

Me hospedei no Ritz algumas vezes e sempre relevei o primário e despreparado serviço em detrimento da boa localização do hotel. No último dia 20, cheguei as 22:30 para fazer check-in (veja bem, ficaria menos de 24 horas no quarto) quando começaram as "surpresas". O que para um hotel que cobra R$ 820,00 a diária acredito ser inadmissível. Me hospedei... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Gerência R, Gerente de relações com clientes do(a) Ritz Plaza Hotel Leblon, respondeu a esta avaliação

Prezada Sra Ana, Sentimos muito pelo ocorrido, e pedimos nossas sinceras desculpas pelos imprevistos no quarto assim como pelo despreparo do gerente mediante a situação. Tais ocorridos não são padrão de nossos hotéis e estamos trabalhando para que este tipo de problema não volte a ocorrer. Agradecemos pelo seu comentário pois desta forma conseguiremos mudar os processos e consequentemente melhorar... Mais 

Os viajantes estão falando maravilhas sobre estes hotéis em Rio de Janeiro

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