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Hotel Marina Palace

Certificado de Excelência
4.0 de 5
Site do hotel
Av. Delfim Moreira, 630, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro 22441-000, Brasil
Oferta especial
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Hotel Marina Palace
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Pontuação dos viajantes
    218
    311
    160
    64
    30
Ver avaliações de
187
232
36
137
Resumo das pontuações
  • Localização
    5 de 5 estrelas
  • Qualidade do sono
    4 de 5 estrelas
  • Quartos
    3,5 de 5 estrelas
  • Atendimento
    4 de 5 estrelas
  • Custo-benefício
    3,5 de 5 estrelas
  • Limpeza
    4 de 5 estrelas
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Data | Pontuação
  • Alemão primeiro
  • Espanhol primeiro
  • Francês primeiro
  • Holandês primeiro
  • Inglês primeiro
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  • Sueco primeiro
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Português primeiro
Juiz de Fora, MG
3 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrelas Avaliou ontem NOVO

O hotel tem uma localização de frente para uma das melhores praias do Rio. Próximo de bares e restaurantes e um ótimo comércio. Os funcionários sempre muito atenciosos. O quarto é bem confortável porém precisa de reformas.

Esta avaliação foi útil? Sim
Colaborador nível
36 avaliações
6 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 3 dias atrás NOVO

Excelente localização, a vista dos quartos da frente é perfeita! Os quartos de bom tamanho, porém são antigos, banheiros mais ainda... Mas, tudo em bom uso. Os funcionários super cordiais e atenciosos, tirando a reposição do frigobar uma chatice cedo batendo nos quartos ...

Esta avaliação foi útil? Sim
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezada Hóspede Escrevo-lhe para agradecer-lhe por ter escolhido o Hotel Marina Palace para a sua estada no Rio de Janeiro.É sempre muito bom saber que nossos hóspedes desfrutaram nossos serviços e instalações, as quais foram especialmente pensadas para oferecer bons e descontraídos momentos. Sobre o serviço de reposição do frigobar , já entramos em contato com a supervisão da empresa... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
11 avaliações
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos úteis
4 de 5 estrelas Avaliou 4 dias atrás NOVO

Hotel antigo conm excelente restaurant e nivel de serviço ( seu pessonal é seu maior destaque). O hotel esta fremte na praia de Leblon ( entre as torres 11 e 12). Hotel antigo, que precisa de remodelação e que por agora cumpre o prometido mas sem posibilidades de entregar nada adicional. Em termos de serviço, se destaca pelo restaurant que... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede Muito obrigado por utilizar seu tempo para dividir suas impressões sobre o Hotel Marina Palace conosco e com os outros viajantes. Para nós, é muito gratificante saber que gostou dos nossos espaços, gastronomia e que foi bem atendida por nossa equipe. Seu comentário sobre nosso pessoal ser o maior destaque me deixou muito feliz. Muito obrigado por tamanha... Mais 

Salvador, Bahia, Brazil
Colaborador nível
61 avaliações
14 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 5 dias atrás NOVO

A localização é FANTÁSTICA, mas o hotel é antigo (alguns quartos já estão reformados, mas não todos!) e o café da manhã também é MUITO BOM! O hotel fica próximo de vários restaurantes no Leblon e isso facilita muito o deslocamento se o objetivo da viagem for gastronomia. Não acho que valha a pena a escolha, mas poderia considerar repetir... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezado Orlando Agradecemos por compartilhar suas impressões e gostaríamos de lhe pedir desculpas pelos contratempos ocorridos durante a sua recente estada no Hotel Marina Palace. Ficaríamos honrados em lhe conceder um atendimento personalizado, pois o nosso principal objetivo é superar as expectativas de nossos clientes. Estou a sua inteira disposição através do e-mail: diego.queiroz@bhg.net Cordialmente Diego Queiroz Guest Relations -... Mais 

Aracaju, SE
Colaborador nível
65 avaliações
19 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás NOVO via dispositivo móvel

Este hotel está localizado numa posição privilegiada, em frente à Praia do Leblon, na minha opinião não vale o que cobra. A estrutura é muito antiga, o quarto tinha bom tamanho , sendo o banheiro muito antigo, precisando urgente de reforma. Não oferecia comodidades necessárias, apenas envontrei um sabonete p quarto duplo , shampoo e condicionador, isto para um hotel... Mais 

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Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezada Hospede Escrevo-lhe para agradecer-lhe por ter escolhido o Hotel Marina para a sua estada no Rio de Janeiro. Aproveito para nos desculpar por quaisquer inconvenientes que possam ter ocorrido durante a sua estada no nosso hotel. Gostaria de informar que estamos trabalhando para aprimorar nossos serviços e já encaminhamos suas considerações para os departamentos responsáveis. Cordialmente Diego Queiroz Guest... Mais 

São Paulo, SP
Colaborador nível
115 avaliações
7 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 77 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

O hotel está bem sofrível. O quarto até que não é pequeno, mas está mal cuidado . Tudo bastante velho. Artigos de tocador muito ruins. Banheira (para que?) velha e muito alta para entrar. Alguém de mais idade ficaria sem banho. Toalhas boas. Chuveiro em péssima posição, no meio da banheira. Uma ducha gelada na cabeça antes de a água... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 2
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezado Hóspede Escrevo-lhe para agradecer-lhe por ter escolhido o Hotel Marina Palace para a sua estada no Rio de Janeiro. Aproveito para nos desculpar por quaisquer inconvenientes que possam ter ocorrido durante a sua estada no nosso hotel. Muito obrigado por utilizar seu tempo para dividir suas impressões sobre o Hotel Marina Palace conosco e com os outros viajantes. O... Mais 

Colaborador nível
32 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 1 semana atrás

Hotel muito bem localizado com bela vista dos quartos. A equipe de funcionário é bastante atenciosa. A estrutura do hotel peça muito pela falta de manutenção. Há manchas no carpete, os quartos possuem móveis antigos, sem manutenção e com vários pontos danificados. Pelas frestas teto de entrada do quarto dá para ver fios, tubulações e etc. No banheiro também há... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 1
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezado Luis Escrevo-lhe para agradecer-lhe por ter escolhido o Hotel Marina Palace para a sua estada no Rio de Janeiro. Aproveito para nos desculpar por quaisquer inconvenientes que possam ter ocorrido durante a sua estada no nosso hotel. É com enorme satisfação que recebemos seus elogios e os mesmos foram repassados a equipe Agradecemos por compartilhar suas impressões e gostaríamos... Mais 

Brasília, DF
Colaborador nível
17 avaliações
11 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Hotel com localização excelente, vista privilegiada do quarto. Staff muito educada e rápida no atendimento. Bar com drinks muito bons. Café da manhã bom, com a vista bonita. Cama confortável, chuveiro bom. Sem barulhos no quarto, dormimos tranquilamente. Pessoal do serviço de praia são rápidos e educados. Wi fi bom. Porém, hotel tem muitas melhoras a serem feitas. O fato... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 4
Hoteis_Marina_BR, Guest Relations do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezada Jamile É sempre muito bom saber que nossos hóspedes desfrutaram nossos serviços e instalações, as quais foram especialmente pensadas para oferecer bons e descontraídos momentos. Peço-lhe desculpa pelo descuido com a roupa de cama manchada, tenho certeza que passou despercebido pelos olhos de nossas supervisoras de andares que são sempre muito atentas. Será um prazer recebê-la novamente em nosso... Mais 

Curitiba, PR
Colaborador nível
74 avaliações
17 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos úteis
3 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Sem dúvida a principal qualidade do Marina Palace è sua excelente localização.Localizado no coração do Leblon está perto de tudo que interessa- restaurantes , teatros , shopping , cinemas etc. Outro ponto positivo é o serviço , impecável e eficiente principalmente do funcionário Rodrigo que se esmera em bem atender. Por outro lado ,grande parte das instalações do hotel principalmente... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim 3
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezado Mauro Escrevo-lhe para agradecer-lhe por ter escolhido o Hotel Marina Palace para a sua estada no Rio de Janeiro. Alem disso, muito obrigado pelo o elogio direcionado ao colaborador Rodrigo, o mesmo será passado a ele em forma de cumprimentos. Peço-lhe desculpas pelos infortúnios ocorridos durante sua estada. De fato o Hotel em alguns andares precisam de renovação. Informamos... Mais 

Recife, PE
Colaborador nível
22 avaliações
18 avaliações de hotéis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos úteis
2 de 5 estrelas Avaliou 2 semanas atrás

Acho que é o hotel mais bem localizado do Rio de janeiro,mas peca por muitas coisas. Fiz minha reserva com antecedência,e poucos dias antes da minha viagem o hotel oferece promocāo na internet com preço abaixo da reserva que eu tinha feito. Entro em contato com o hotel para equiparar o preço e eles me dizem que nada podem fazer.Neste... Mais 

Esta avaliação foi útil? Sim
Hoteis_Marina_BR, Gerente de relações com clientes do(a) Hotel Marina Palace, respondeu a esta avaliação

Prezado Senhor George Obrigado por ter escolhido nosso hotel para se hospedar no Rio de janeiro. Revisando seus comentários , entrei em contato com a coordenação do setor de reservas para melhor entender o que aconteceu. Primeiramente lhe peço desculpas pelo fato ocorrido. O que me foi informado é que quando acontece de um canal de vendas estar mais barato... Mais 

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