Agradecemos seus comentários respeito ao nosso Hotel e ficamos felizes de que tenham gostado da sua estadía e de nossos serviços. Estamos considerando e passando para nosso Corporativo para plano de investimento suas observaçoes a respeito do barulho nos apartamentos de frente a rua, assim como o sinal de internet fraco. Com respeito ao colchao, apesar dos hospedes aprovar eles,... Mais

Prezado Leonardo, Agradecemos o envio da sua opiniao respeito ao nosso Hotel. Lamentamos sinceramente que não ter atingido sua satisfação, e especificamente recomendamos a Governanta para verificar os procedimentos no apartamento ocupado no mes de janeiro. Ficamos a seu dispor para conversar pessoalmene numa proxima estada. Atenciosamente, Norma Lanaro Gerencia Geral Mais

Prezado Sr. Jokoda, Agradecemos seus comentários acerca de nosso Hotel, Informamos que estamos neste momento efetuando algumas melhorias como colocação de cofres eletronicos e secador de cabelos em todos os apartamentos. Confiamos que com a continuaçao das melhorias, possamos no futuro, merecer uma melhor avaliação da sua parte especialmente estaremos sempre todos a seu dispor para fazer da sua estada... Mais

Prezada Ivana, Agradecemos sinceramente seus comentários: os positivos respeito ao atendimento de todos os colaboradores, assim como os criticos respeito a varios aspectos no apartamento e a variedade no café da manha... Passamos para nossa Governanta as observações para maior cuidado nos apartamentos e podemos informar-lhe que nos ultimos meses temos modificado e ampliado nossos produtos no café da manha.... Mais

Muito obrigado pelo comentário da sua estada na passada Semana Santa. Ficamos felizes de saber que a mesma foi satisfatoria. Ficamos sempre ao seu dispor... Norma Lanaro Gerente General Mais

Muito obrigada pelo comentário....ficamos felizes que tenham tido uma boa estada. Estamos tomando en cuenta sus comentários respecto a box no banheiro e variedad de tortas e biscoitos no café.... Norma Lanaro Gerente Geral Mais

Prezada Flavia Muito obrigada pelos comentários....ficamos felizes de atingir nosso objetivo que é contribuir para uma agradavel estada no Rio de Janeiro. Só observar que o internet e free somente no lobby do Hotel e pago nos apartamentos...agradecemos as observaçoes positivas dos nossos serviços e esperamos sempre no nosso Hotel. Norma Lanaro Gerente Geral Mais

Agradecemos seus comentarios positivos de localização e estrutura e tambem as criticas pois nos permitem identificar possiveis falhas e trabalhar para corregir-las. Estamos reciclando nossos colaboradores de Recepçao no que diz respeito a postura e já fizemos (e está em vigor) um cardapio de buffet com maiores variações diarias. Confiamos que numa futura visita aprecie estas melhorias. Norma Lanaro Gerente... Mais

Prezado Sr.Homero, Lamentamos não ter atingido sua satisfaçao, pois esse é nosso objetivo diario. Repassamos seu comentario para nossa Diretoria ao tempo que agradecemos os elogios ao serviço de todos nosso colaboradores. Norma Lanaro Gerente Geral Mais